基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)策略淺析

高潔

摘要：在全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日漸緊密的今天，跨文化交際能力的培養(yǎng)在日常教學(xué)活動(dòng)中所占比重逐年增加。但是實(shí)際教學(xué)效果卻不容樂觀，掌握此技能的學(xué)生仍舊占少數(shù)。相對(duì)而言，網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生中的普及度已有很高的比例。所以，對(duì)于當(dāng)代英語教學(xué)，應(yīng)該將傳統(tǒng)教學(xué)方法與網(wǎng)絡(luò)在線相結(jié)合，貼近學(xué)生的興趣，提高教學(xué)效率。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；能力培養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)在線

全球化，是目前世界各國發(fā)展的明顯趨勢。我國自從加入WTO以來，政治經(jīng)濟(jì)文化方面與世界各國間的交流更為緊密。許多國外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)也順勢進(jìn)入我國。但很令人感到遺憾的是，由于我國與其他國家存在文化背景差異，導(dǎo)致交流雙方在基本的價(jià)值觀，社會(huì)認(rèn)識(shí)，文化理念等方面有各自的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)在不同語言相互轉(zhuǎn)譯時(shí)誤會(huì)的現(xiàn)象。這就要求當(dāng)代大學(xué)生需要具備跨文化交際的能力。然而，傳統(tǒng)的語言教學(xué)僅僅注意了語言形式教育，脫離了語言國家文化背景的教育，使語言課單純成為了語言技能訓(xùn)練課，學(xué)生面對(duì)擺在前方的文化障礙很難從容跨越。并且，在應(yīng)試教育的今天，學(xué)生們很難有條件在真實(shí)交際的語境中鍛煉外語交際能力，更不要提對(duì)他國文化的敏感性了，跨文化交際就無從談起。所以我們必須明確跨文化交際能力的重要地位。

跨文化交際能力分為跨文化和交際能力兩部分。前者由三部分組成：能夠清楚的對(duì)文化差異進(jìn)行識(shí)別，即為敏感性；能夠?qū)ζ渌幕o予充分的尊重，理解與體諒，拋開文化偏見與文化優(yōu)越感，即為包容性；能夠根據(jù)對(duì)話對(duì)象的文化背景，及時(shí)靈活地調(diào)整交際方式，避免因文化差異而引起的語言沖突與誤會(huì)，即為靈活性。由此可以看出，想要提高跨文化能力，就必須把我們平時(shí)常用的文化視角放在一邊，充分站在對(duì)方文化的角度去感受文化的不同性，從而歸納出其特定的文化行為方式與交流模式。后者同樣由三部分構(gòu)成：語言能力、語用能力及策略能力。語言能力由語法能力和語篇能力組成。所謂語法能力是指個(gè)體通過選擇符合情境的單詞，利用合適的句型并將其通順合理組成語句，進(jìn)而將其正確表達(dá)出來的能力。語篇能力是指在表達(dá)時(shí)，以合適的詞語，語法按照約定俗成的規(guī)范正確地構(gòu)成句子，并且能夠更深層次探究語句蘊(yùn)含的意義以及字與字之間隱藏的關(guān)聯(lián)的能力。語用能力是指根據(jù)當(dāng)前語境選擇恰當(dāng)字詞，語句，將交際得體化的能力。策略能力是指能夠利用語句恰到好處地跨越交際過程中的障礙，將自己想法和情感清楚地向?qū)Ψ奖磉_(dá)的能力。

提高學(xué)生跨文化交際能力已經(jīng)是時(shí)代需求。當(dāng)代，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，大學(xué)生利用在線媒體平臺(tái)吸收知識(shí)已成為了普遍現(xiàn)象。這就為傳統(tǒng)外語教育提供了新的路徑，即網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)

（一）多感官刺激學(xué)習(xí)

現(xiàn)代多媒體技術(shù)可以將課本中靜止的文字，語句，圖片以數(shù)字化處理的手段，清楚地將情境再現(xiàn)在學(xué)生眼前，使學(xué)生聽覺、視覺和觸覺等感覺受到多重刺激，更加容易激起學(xué)生的共鳴，從而相對(duì)容易地激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，因而更容易理解記憶學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)效率的提高也就水到渠成。

（二）平等交流與信息共享

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，每個(gè)人都可以表達(dá)自己的想法，不用拘泥于自己身份。另外由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，信息資源猶如市場中的商品，學(xué)生可以根據(jù)需要各取所需。而且不同國度的地理差異，也在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以解決，這就為不同文化背景的人提供了良好交流溝通的平臺(tái)。

（三）交互學(xué)習(xí)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生可以更容易地摒棄偏見，本著共同學(xué)習(xí)進(jìn)步的目標(biāo)，相互研究，暢所欲言，分享寶貴學(xué)習(xí)資源，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體之間，教師學(xué)生之間的頻繁有效的交流，并且學(xué)生的自信心也得以提高。在相互的練習(xí)交流中，學(xué)生語用語言的能力可以得到充分的鍛煉。

二、通過構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使培養(yǎng)跨文化交際能力與網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)緊密結(jié)合

鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，需要提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展恰恰填補(bǔ)了空缺。網(wǎng)絡(luò)提供了足量的學(xué)習(xí)資源，作為承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任的教師，需要也應(yīng)當(dāng)提高自身使用網(wǎng)絡(luò)工具的能力，如此更能與同學(xué)交流互動(dòng)，同時(shí)也使課堂更加豐富多元，在培養(yǎng)同學(xué)語言能力的同時(shí)，也將文化的教學(xué)結(jié)合其中，從而培養(yǎng)出擁有跨文化交際能力的學(xué)生。

（一）利用英文網(wǎng)站進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的方法

讓學(xué)生能夠從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)知識(shí)的一大優(yōu)點(diǎn)就是能夠讓學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)的過程，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中，能夠?qū)W習(xí)從搜索信息、選擇信息、再加工信息的全過程，從而在腦海中刻畫出這條信息。學(xué)生還能夠選擇自己感興趣的內(nèi)容、形式，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)度，加強(qiáng)了媒體與學(xué)生之間的交互程度，從而學(xué)生能夠真正吸收知識(shí)。Fisher曾說，擅長通過多媒體網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)外語的學(xué)生是完成跨文化目標(biāo)的前驅(qū)者。在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)著各種各樣的文化知識(shí)，總量十分豐富，學(xué)生能夠利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)到任何自己想學(xué)的，自己感興趣的知識(shí)。除了讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)感興趣的知識(shí)外，教師也可以篩選出優(yōu)秀網(wǎng)站、優(yōu)秀英文文學(xué)作品、期刊和實(shí)事等材料讓學(xué)生學(xué)習(xí)，增加學(xué)生的知識(shí)涵養(yǎng)，增強(qiáng)跨文化交際能力。

教師能夠使用網(wǎng)絡(luò)信息創(chuàng)建英美文化學(xué)習(xí)網(wǎng)站，網(wǎng)站上可以含有視頻，視頻可以是英美文化介紹、經(jīng)典電影賞析、歌曲等方面，還可以有文化差別對(duì)比文章、知識(shí)掌握范圍測試等方面內(nèi)容，能夠讓學(xué)生更多的開闊視野，了解各種文化。

通過利用英文網(wǎng)站進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的方法，學(xué)生能夠不受地理位置、時(shí)間的限制，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)和掌握各種各樣的英美文化，讓學(xué)生能夠最快最好的接受各種文化的熏陶。

（二）在全方位的文化輸入輸出環(huán)境下培養(yǎng)跨文化交際能力

跨文化交際中有很多誤解是因?yàn)閭€(gè)人所處文化環(huán)境不同導(dǎo)致的文化差異導(dǎo)致的，雙方之間文化環(huán)境不同，就會(huì)出現(xiàn)信息未完全傳送正確的現(xiàn)象，即為“信息落差”，這種現(xiàn)象會(huì)造成交際失敗模式（Mis-communication Pattern）。為營造交際環(huán)境，教師應(yīng)該用心經(jīng)營并利用信息落差的特點(diǎn)，讓學(xué)生保持好奇感，積極加入交際活動(dòng)。

在多媒體環(huán)境下，不同文化之間相互作用，相互沖擊，不一樣的世界觀、思考方式、文化習(xí)俗等展現(xiàn)出來。在給學(xué)生授課時(shí)，教師可進(jìn)行“支架式”（Scaffolding）學(xué)習(xí)方法的灌輸，形象地展現(xiàn)英美社會(huì)環(huán)境下的文化習(xí)俗、歷史等知識(shí)，有目的的宣傳教授英美國家的文化。教師不但要進(jìn)行語言的文化傳授，解釋語言的文化含義，傳輸書本中講到的文化背景環(huán)境，而且還應(yīng)該讓學(xué)生掌握英文的說話方式和交際能力，利用自己的認(rèn)知能力，對(duì)中國與英美國家習(xí)俗文化做差異比較，進(jìn)而填補(bǔ)“信息落差”的空檔，避免發(fā)生“文化休克”的尷尬局面。另一方面，還可以設(shè)置歡快祥和的文化環(huán)境氛圍，讓學(xué)生利用環(huán)境的特殊性和之前講述的許多的語言材料，舉辦角色扮演、英文演講等活動(dòng)，讓學(xué)生在最接近英語的環(huán)境下掌握英美文化，學(xué)習(xí)英美語言，這樣的課程活動(dòng)不但有益于學(xué)生形象的理解國外文化，創(chuàng)造學(xué)生的學(xué)習(xí)好奇感、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能讓學(xué)生在潛在環(huán)境下直面接觸英美國家文化環(huán)境，半真實(shí)的感受文化差異，把語言學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力與文化差異學(xué)習(xí)混合在一起，進(jìn)而增加學(xué)生的文化視野，了解英美文化，加深跨文化的能力，在不知不覺中掌握別國文化，增強(qiáng)交際能力。教師也可以做一些語言的練習(xí)式輸出（Practice Output）和交際式輸出（Communicative Output）。練習(xí)式輸出是為了讓學(xué)生應(yīng)用語言到具體環(huán)境中，在實(shí)踐中練習(xí)，從而最終達(dá)到語言輸出的目的，交際式輸出是說學(xué)生能夠靈活掌握語言，將語言作為一種交流工具進(jìn)行社會(huì)交際，從而達(dá)到練習(xí)交際能力的目的。前者是后者的語言基礎(chǔ)，后者能夠使前者在實(shí)踐中達(dá)到最大程度的練習(xí)，兩者是相互作用的關(guān)系，對(duì)語言的提高起著關(guān)鍵的影響，這也是訓(xùn)練跨文化交際能力的場合。

（三）利用鍵友（Key Pal）方式訓(xùn)練學(xué)生的跨文化交際能力

鍵友交流活動(dòng)主要利用電子郵件作為交際媒介，目的是培養(yǎng)學(xué)生平等、自由的進(jìn)行跨文化交流。老師可以通過電子郵件向同學(xué)們提問，同學(xué)們可以根據(jù)老師給的文化環(huán)境資料，在同學(xué)間、師生間組織一個(gè)不分地區(qū)，不分身份，不分國籍的遍布世界的大討論。學(xué)生們在鍵友交流活動(dòng)中利用外語交流，表達(dá)所感所知，鍛煉語篇的人際功能，還提高了自己的外語水平，進(jìn)行英語式的交際活動(dòng)。

三、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)的全球化導(dǎo)致世界文化的多元化，各國經(jīng)濟(jì)的對(duì)外政策使各個(gè)國家不得不重視跨文化的交流。利用多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境訓(xùn)練學(xué)生的英語語言能力、傳授英美文化，讓學(xué)生的知識(shí)視野、語言水平得到提升，理解文化差異，避免信息落差，這對(duì)提高跨文化交際能力有著至關(guān)重要的影響。