高校大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心職能信息化應(yīng)用分析

張原瑞+楊建鋒

【摘要】 在全面提高高等教育質(zhì)量和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的背景下，大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)逐步成為高等教育研究中相對成熟的新興研究實踐領(lǐng)域。文章對高等院校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的歷史沿革及發(fā)展現(xiàn)狀、高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心的職能定位及信息化進行研究，結(jié)合大學(xué)的基本職能對學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心職能進行了再認識，并對教育信息化背景下學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心的發(fā)展進行了分析。

【關(guān)鍵詞】 學(xué)業(yè)指導(dǎo) 教育質(zhì)量 信息服務(wù)

一、引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出，全面提高高等教育質(zhì)量和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。提高高等教育質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強國的基本要求。[1]近年來，我國各大高等院校尤其是一些發(fā)達地區(qū)的高校高度重視對大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的探索和研究，總結(jié)長期學(xué)業(yè)指導(dǎo)的實踐，相繼組建專門的學(xué)業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)來開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)活動，取得了良好的成效。大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)作為高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，通過個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和積極性，構(gòu)建學(xué)生良好學(xué)習(xí)行為，使學(xué)生全面發(fā)展。同時，也可以作為切實有效改進高校教學(xué)評估的重要指標，對高校教學(xué)狀態(tài)進行評估。

二、歷史沿革及發(fā)展現(xiàn)狀

學(xué)業(yè)指導(dǎo)伴隨著大學(xué)教育發(fā)展，早期見于英國牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)，牧師作為教員，負責(zé)教學(xué)和學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)。[2]當(dāng)前學(xué)業(yè)指導(dǎo)根據(jù)發(fā)展程度，大致可劃分三個階段：前學(xué)業(yè)指導(dǎo)階段，初級學(xué)業(yè)指導(dǎo)階段，現(xiàn)代學(xué)業(yè)指導(dǎo)階段。前學(xué)業(yè)指導(dǎo)階段在日常學(xué)生事務(wù)工作當(dāng)中展開，未獨立開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)。初級學(xué)業(yè)指導(dǎo)階段，主要是指導(dǎo)學(xué)生選修課程。19世紀70年代哈佛大學(xué)率先推行學(xué)分選課制，學(xué)生擁有選課的自主權(quán)，隨之產(chǎn)生的卻是學(xué)生對于如何選課、選哪些課的困惑。在這種選課指導(dǎo)需求的推動下，以指導(dǎo)學(xué)生選課為內(nèi)容的學(xué)業(yè)指導(dǎo)出現(xiàn)，高校配備了專職人員負責(zé)選課相關(guān)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。[3]現(xiàn)代學(xué)業(yè)指導(dǎo)階段，從學(xué)生事務(wù)工作中發(fā)展成為獨立的分支，涉及到學(xué)習(xí)的各個方面，有相對成熟理論和專門組織作為支撐，配備專業(yè)人員并開始對學(xué)業(yè)指導(dǎo)的效果進行監(jiān)督和評估，尤其是采用了一些現(xiàn)代信息化的科學(xué)方法。西方發(fā)達國家大多已建立起相對完善的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系，從學(xué)生入學(xué)開始就進行有針對性和系統(tǒng)性的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，大大降低了學(xué)生因?qū)W業(yè)問題導(dǎo)致的輟學(xué)，有效提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。[4]

在我國，大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系也在逐步發(fā)展建立，已進入專職化的發(fā)展階段。大部分高校具備了一定的學(xué)業(yè)指導(dǎo)意識，也有針對性地組織開展了學(xué)業(yè)指導(dǎo)活動，包括新生入學(xué)教育、專業(yè)課輔導(dǎo)、編寫學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊、舉辦學(xué)習(xí)講座介紹專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法及學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流等。有部分發(fā)達地區(qū)高校，已建立專門的學(xué)業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，如清華大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、西安交通大學(xué)等高校成立了大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，針對學(xué)生需求，開展針對性指導(dǎo)與咨詢，成效顯著?？傮w來看，國內(nèi)高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，采取校級院系級兩級聯(lián)動的指導(dǎo)管理模式，學(xué)習(xí)資源逐漸投入，人員專職兼職結(jié)合，指導(dǎo)內(nèi)容日漸豐富。但是，國內(nèi)高校學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系存在缺乏總體規(guī)劃，理念不清晰、指導(dǎo)內(nèi)容不豐富，主要集中在新生入學(xué)階段的指導(dǎo)，缺乏長期性和連續(xù)性；不能及時滿足學(xué)生個體的學(xué)業(yè)困惑需求，學(xué)生主動參與性不強等問題。鑒于這些存在問題，亟需將學(xué)業(yè)指導(dǎo)上升到制度層面，成立專門的學(xué)業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃并總結(jié)系統(tǒng)性學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式或制度。

三、職能定位的認識

學(xué)業(yè)指導(dǎo)（或稱學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)指導(dǎo)），狹義上指教育者指導(dǎo)學(xué)生解決專業(yè)學(xué)習(xí)過程中遇到的各種有關(guān)課程、學(xué)習(xí)方法及效果等方面的問題與困惑。廣義上學(xué)業(yè)指導(dǎo)還包括了幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心，制定學(xué)業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實踐能力和綜合素質(zhì)，尋找最適合發(fā)展方向，最終實現(xiàn)自我價值的最大化。[5]根據(jù)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的概念，總體來看學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心主要完成的職能是：提高教學(xué)質(zhì)量，統(tǒng)籌規(guī)劃利用校際校內(nèi)教學(xué)資源，針對不同層次的學(xué)生學(xué)業(yè)需求，解決學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展問題；拓寬師生交流渠道，發(fā)揮朋輩助學(xué)作用，提供個性化的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；承擔(dān)提高教學(xué)質(zhì)量，研究如何有效促進學(xué)生學(xué)業(yè)，協(xié)助進行教學(xué)管理，為學(xué)校提供教學(xué)發(fā)展決策支持。

各高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心集中有五項主要職能：學(xué)業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)救助輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、學(xué)術(shù)卓越輔導(dǎo)和學(xué)業(yè)發(fā)展研究。學(xué)業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)的對象是新生及轉(zhuǎn)校和轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生；學(xué)業(yè)救助輔導(dǎo)的對象是特殊學(xué)生及學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生；學(xué)業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)針對全體學(xué)生；學(xué)術(shù)卓越輔導(dǎo)針對有探索欲望并學(xué)有余力的學(xué)生；學(xué)業(yè)發(fā)展研究針對全體學(xué)生和教員。學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心服務(wù)的主體是學(xué)生，落腳點是學(xué)生的發(fā)展，通過將學(xué)生與學(xué)習(xí)資源間建立聯(lián)系，加強師生合作與互動關(guān)系，關(guān)注并促進學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。通過建立學(xué)生學(xué)業(yè)檔案、引進學(xué)業(yè)預(yù)警機制及學(xué)習(xí)反饋系統(tǒng)，及時讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)狀況并提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

四、職能定位的再認識

現(xiàn)代大學(xué)的四大基本職能：教書育人、科學(xué)研究、服務(wù)社會和文化傳承創(chuàng)新。作為學(xué)校重要保障教學(xué)質(zhì)量的部門，學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心可以緊密圍繞現(xiàn)代大學(xué)四項基本職能開展具體工作。

教書育人，是學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心的核心職能。建立在制度層面上的學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，對全校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，尊重學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生成長與發(fā)展，通過統(tǒng)籌校際校內(nèi)教學(xué)資源，圍繞不同層次多樣性的學(xué)業(yè)需求展開指導(dǎo)并形成相關(guān)教育教學(xué)決策。

科學(xué)研究，學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心需要符合教育教學(xué)規(guī)律，不斷進行科學(xué)研究，不斷研究學(xué)業(yè)指導(dǎo)中產(chǎn)生的新情況和面對的新問題，探索出解決思路。同時，對學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作做前瞻性的預(yù)判與籌備。通過科學(xué)研究，為科學(xué)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)決策提供支持并形成圍繞學(xué)業(yè)指導(dǎo)的研究成果。

服務(wù)社會，實現(xiàn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)與學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和社會需求的聯(lián)動，考慮學(xué)生學(xué)業(yè)與社會需求的長遠發(fā)展，對學(xué)生學(xué)業(yè)做宏觀指導(dǎo)。專業(yè)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)隊伍主要面向校內(nèi)學(xué)生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)，同時，在有余力的情況下積極承接校際與校外的學(xué)業(yè)指導(dǎo)任務(wù)。

文化傳承創(chuàng)新，通過加強思想政治教育，幫助學(xué)生提高自我認識，樹立自信，深入了解學(xué)科專業(yè)，確立發(fā)展目標，實現(xiàn)自我。用社會主義核心價值體系引領(lǐng)學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作，提高學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力，鼓勵學(xué)生勤于學(xué)習(xí)思考，勇于探索創(chuàng)新，激發(fā)求知欲和探索心，不斷提高綜合素質(zhì)。

五、信息化的變革帶來發(fā)展動力

隨著教育信息化的高速發(fā)展，給學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心的發(fā)展帶來了新的發(fā)展思路和動力。通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息化技術(shù)，打破傳統(tǒng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的時間空間限制，開拓了多種依托信息技術(shù)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)方式，進行有針對性的個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

建立學(xué)業(yè)指導(dǎo)平臺。平臺既可以完成學(xué)業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展，提供互聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)或是O2O指導(dǎo)；也有針對性的集成各種互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源，通過各類算法實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生學(xué)業(yè)分析，較為科學(xué)的推送有針對性的個性化學(xué)業(yè)支持，提升學(xué)業(yè)指導(dǎo)學(xué)習(xí)效果。平臺中的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與反饋評測系統(tǒng)，實現(xiàn)了科學(xué)診斷學(xué)生學(xué)業(yè)需求，實現(xiàn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)個性化。通過系統(tǒng)評測并綜合分析，可以制定出有針對性的學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)生發(fā)展自我，提高學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)水平。系統(tǒng)建立個性化學(xué)業(yè)指導(dǎo)跟蹤檔案，全面跟蹤記錄學(xué)生學(xué)業(yè)動態(tài)，可以幫助學(xué)生更好地了解當(dāng)前學(xué)習(xí)狀況及做好下階段學(xué)習(xí)規(guī)劃。

利用校園移動社交網(wǎng)絡(luò)，輻射學(xué)業(yè)支持范圍。在校際校內(nèi)建立可信的移動社交學(xué)習(xí)共同體，整合校際校內(nèi)教學(xué)資源。學(xué)生在學(xué)習(xí)共同體中尋求學(xué)業(yè)支持并協(xié)同發(fā)展。通過移動媒介可以有效利用碎片時間，學(xué)習(xí)或補充各類綜合性知識。

搭建校園學(xué)習(xí)輿情分析支持系統(tǒng)。通過分析互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，科學(xué)統(tǒng)計分析學(xué)習(xí)輿情并形成結(jié)論，為教育管理者提供學(xué)生學(xué)習(xí)改進決策支持。

六、展望

高等院校通過完善大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)制度，全面建設(shè)學(xué)生服務(wù)體系和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)體系，來滿足當(dāng)今時代學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的需求。隨著社會和經(jīng)濟發(fā)展對高質(zhì)量人才的迫切需求，深化教育教學(xué)改革，切實提高本科教育教學(xué)質(zhì)量，提升高校人才培養(yǎng)水平，高等院校學(xué)業(yè)指導(dǎo)必將成為適應(yīng)高等教育發(fā)展形勢的新舉措而蓬勃發(fā)展。

參 考 文 獻

[1] 國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃[EB/OL].http：//news.xinhuanet.com/edu/2010-07/29/c_12389320_7.htm.

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[4]張志敏，劉揚，丁愉.卓越人才培養(yǎng)背景下大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)新模式[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2013，2（1）：45.

[5]王李霞，趙一鳴.通識教育背景下的本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式研究 —以計算機學(xué)科為例[J].計算機教育，2013，9（18）：9.