科學(xué)創(chuàng)新高效整合

程華

摘 要： 圖書館管理方法是指管理者行使管理職能和實(shí)現(xiàn)圖書館管理目標(biāo)的手段、措施與途徑的總稱。以前，有關(guān)圖書館管理方法已提出很多種，本文在此基礎(chǔ)上，闡述目前適宜圖書館管理的若干方法，以促使圖書館管理事業(yè)的不斷進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：圖書館 管理方法 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）02-0041-01

引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是現(xiàn)在社會(huì)的重要標(biāo)志，圖書館作為儲(chǔ)藏知識(shí)的場所，其服務(wù)方式和管理方式也在發(fā)生著巨大的改變。想要在時(shí)代中與時(shí)俱進(jìn)，就必須對現(xiàn)有的圖書館管理方式進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析，敢于創(chuàng)造新的管理方式，找出適合自己圖書館的管理方式，進(jìn)一步提高圖書館的管理水平。本文主要分析了效率管理法、質(zhì)量管理法、人本管理法三種一般的管理方法，同時(shí)也對比較新穎的目標(biāo)管理法、科學(xué)管理法、激勵(lì)管理法進(jìn)行了研究，最后提出創(chuàng)新的整合管理方法，為圖書館的管理貢獻(xiàn)了新觀點(diǎn)。

一、一般圖書館管理方法

1.效率管理法

效率管理法是以圖書館管理的效率為核心，通過提高所有人員的服務(wù)和處理事務(wù)的效率，來提高圖書館的管理水平。圖書館的管理效率主要是協(xié)調(diào)圖書館內(nèi)部工作人員工作之間的關(guān)系，以達(dá)到效率最大化，工作人員的工作是否和諧，是否滿足各個(gè)人員的需求就成為衡量一個(gè)圖書館管理效率的重要的標(biāo)尺[1]。

要提高圖書館的管理效率，需要注意：第一，各個(gè)部門設(shè)置需要短小精悍，以最大程度提高信息收集與整合效率，對讀者的需求做出迅速反應(yīng)。第二，要建立高效的工作人員團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮員工的管理潛力，每個(gè)人效率的提高可以使圖書館整體的管理水平都得到提高。第三，進(jìn)一步把決策的面減小，提供點(diǎn)對點(diǎn)的決策，保證決策的準(zhǔn)確性。第四，在圖書館的工作程序上要做到有計(jì)劃、有步驟。

2.質(zhì)量管理法

質(zhì)量管理法，也就是全面質(zhì)量管理法，方法以圖書館的管理質(zhì)量為核心，要求各部門、各層次的所有工作人員進(jìn)行參與，運(yùn)用科學(xué)合理的管理方式，包括信息化的技術(shù)手段和智能化的管理設(shè)備，建立全面的質(zhì)量保障體系，對每個(gè)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行優(yōu)化和控制，用最好的方式給讀者提供服務(wù)，使圖書館的工作人員、讀者、社會(huì)都能受益，達(dá)到長期優(yōu)質(zhì)的管理目標(biāo)。這種管理模式建立以后，需要對圖書館的人員、系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量、流程使用效果進(jìn)行定期的考核，考核方式可以采用內(nèi)部考核，也可采用外部考核，或是兩者相結(jié)合的方式，確保每項(xiàng)工作的開展都是符合全面質(zhì)量管理體系的管理要求，嚴(yán)格控制管理質(zhì)量，優(yōu)化管理模式。

3.人本管理法

人本管理法就是以人為本的管理方法，將人員作為管理的核心，發(fā)揮圖書館管理人員的能動(dòng)性，達(dá)到優(yōu)化管理水平的目的。人是管理工作進(jìn)行中最寶貴的資源，具有能動(dòng)性、再生性、時(shí)效性、社會(huì)性。因此人本管理法要求：圖書館管理要真正做到尊重知識(shí)，尊重人才，通過科學(xué)合理或是人性化的人力資源管理，調(diào)動(dòng)圖書館工作人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)揮人的管理力，提高工作效率，強(qiáng)化工作質(zhì)量，使人的使用價(jià)值最大化，既能實(shí)現(xiàn)員工的滿意度，又能提高顧客滿意度。

二、創(chuàng)新性的管理方法

1.目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理法指在以重視成果的思想指導(dǎo)下，圖書館主管人員與下屬人員共同選定一定時(shí)期的共同目標(biāo)，制定方針，層層分析目標(biāo)，落實(shí)措施，安排進(jìn)度，具體實(shí)施，取得成果，嚴(yán)格考核與評價(jià)圖書館內(nèi)部自我控制、自主管理達(dá)到管理目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。目標(biāo)管理法是在效率管理法以成果為核心的思想上發(fā)展起來的，但是目標(biāo)管理法是更加具體深入的管理模式。其有如下主要特點(diǎn)：（1）整體性。（2）有序性。圖書館目標(biāo)管理往往是從確立總體目標(biāo)開始，然后對總體目標(biāo)進(jìn)行層層分解，分解為高層目標(biāo)、中層目標(biāo)、基層目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)等，使之成為一個(gè)有序的、層次分明的目標(biāo)體系。（3）成果性。（4）參與性。（5）激勵(lì)[2]。

2.科學(xué)管理法

科學(xué)管理法是一種比較抽象的管理方法，沒有提出具體從哪方面提高管理水平，但是給我們的管理工作做出了一種指導(dǎo)。什么是科學(xué)的管理方法，也就是管理方法是有理論支持，并通過實(shí)踐驗(yàn)證過后是正確的?？茖W(xué)管理理論的創(chuàng)始人泰勒（Frederick W.Taylor）在 1911年出版的《科學(xué)管理原理》中闡述了科學(xué)管理的幾條基本原則：（1）用科學(xué)（系統(tǒng)化的知識(shí)）代替單憑經(jīng)驗(yàn)的方法；（2）在集體活動(dòng)中取得一致以代替不一致；（2）實(shí)現(xiàn)人們的彼此合作以代替混亂的個(gè)人主義；（4）為最大的產(chǎn)出量而勞動(dòng)，而不是限制產(chǎn)出量；（5）盡最大的可能培養(yǎng)工人，從而使他們和他們的公司都取得最大的成就。簡而言之，也就是科學(xué)管理既不是傳統(tǒng)的行政管理，也不只是從實(shí)際工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)管理，更不能把它簡單地概括為數(shù)學(xué)方法加電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。

3.激勵(lì)管理法

激勵(lì)管理法，是以人本管理法為基礎(chǔ)發(fā)展起來的管理方法，人在工作過程中需要激勵(lì)，科學(xué)的激勵(lì)能使人的潛力最大化的發(fā)揮，這是一種有效的管理模式。圖書館激勵(lì)管理是指運(yùn)用滿足圖書館人員的需要、愿望等手段，來激發(fā)職工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，挖掘職工的潛能，提高工作效率。圖書館激勵(lì)管理的作用體現(xiàn)在：（1）通過激勵(lì)了解圖書館員工的需求，并千方百計(jì)地滿足其需求，使良好的行為得到強(qiáng)化，消極行為被摒棄；（2）通過激勵(lì)提高圖書館員工接受和執(zhí)行圖書館目標(biāo)的自覺程度，使圖書館組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有機(jī)地結(jié)合起來；（3）通過激勵(lì)提高圖書館員工的行為效率，從而提高圖書館的整體效率；（4）通過激勵(lì)激發(fā)圖書館員工的主人翁精神，使其積極工作，關(guān)心集體。

三、整合管理方法

管理有效的管理方法可以更好地發(fā)揮圖書館的人力、財(cái)力和物力效用，圖書館管理模式的創(chuàng)新就要在當(dāng)前條件下選擇實(shí)現(xiàn)最大化的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益。上面的管理方法中既有一般的，也有創(chuàng)新的，但是都不能全面而合理的解決圖書館管理中的一切問題，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步，圖書館管理方法不能依靠單一的管理方法，因?yàn)楹芏鄦栴}的解決單靠一種管理方法是有難度的，多種管理方法綜合在一起，不同的管理方法去處理不同的事務(wù)才能達(dá)到比較理想的管理效果。所以，本文建議構(gòu)建圖書館高效管理模式需要：第一，綜合運(yùn)用多種科學(xué)合理的管理模式提高管理效率。第二，不斷創(chuàng)新圖書館管理方法。第三，運(yùn)用新技術(shù)新設(shè)備實(shí)現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新。隨著科技的不斷進(jìn)步，新的管理技術(shù)和信息技術(shù)正在改變?nèi)藗儷@取知識(shí)和傳遞知識(shí)的方式，圖書館的管理要與時(shí)俱進(jìn)，就需要借助新的技術(shù)去為讀者提供更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的管理方式，這樣在圖書館管理發(fā)展的過程中才能真正的提高管理水平。

四、結(jié)束語

圖書館的管理方式始終是在不斷發(fā)展和進(jìn)步，本文只是貢獻(xiàn)了一種綜合創(chuàng)新的管理方式。以后圖書館的發(fā)展趨勢將是：從封閉到開放，資源共享程度更高，發(fā)展方向更全面，技術(shù)程度更好，更先進(jìn)。信息的發(fā)展使圖書館進(jìn)一步向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展。虛擬交流技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)也將給圖書館的科學(xué)管理帶來活[3]。

因此隨著圖書館的發(fā)展，圖書館的管理也將會(huì)面臨更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)，管理方法如果不進(jìn)行改進(jìn)，圖書館的發(fā)展將受到嚴(yán)重的影響。只有通過綜合的管理方法，根據(jù)新的業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的管理技術(shù)，創(chuàng)新管理模式和方法，才能與時(shí)代進(jìn)步，更好的促進(jìn)圖書館的發(fā)展，為公眾提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]呂光遠(yuǎn).基于圖書館管理方法創(chuàng)新研究[M].廣角鏡，2013（5）

[2]羅小琴.圖書館管理方法初探[M].教育教學(xué)論壇，2014（25）

[3]王芳，龐德盛.圖書館管理研究的現(xiàn)狀與趨勢[M].圖書館學(xué)刊，2015（4）