信息環(huán)境的變化與圖書館資源建設(shè)的變革

肖希明（武漢大學信息管理學院教授）

信息環(huán)境的變化與圖書館資源建設(shè)的變革

肖希明（武漢大學信息管理學院教授）

圖書館資源建設(shè)是一個與外界環(huán)境聯(lián)系十分緊密的領(lǐng)域。近年來，隨著社會信息環(huán)境的不斷變化，圖書館資源建設(shè)為適應(yīng)這種變化，也正處于激烈的變革之中。

一、信息環(huán)境的新變化

數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”應(yīng)運而生。大數(shù)據(jù)深刻影響著圖書館的信息資源建設(shè)，主要體現(xiàn)在：數(shù)據(jù)是圖書館資源的重要組成部分，而圖書館的所有資源也都可以數(shù)字化，成為某種格式的“數(shù)據(jù)”；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的作用越來越重要；圖書館中的“大數(shù)據(jù)”為資源建設(shè)提供決策支持，為文獻采訪提供依據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)與社會生產(chǎn)生活深度融合，新業(yè)態(tài)精彩紛呈?；ヂ?lián)網(wǎng)對資源建設(shè)的影響主要體現(xiàn)在兩方面，一是跨界融合。多行業(yè)領(lǐng)域信息資源實現(xiàn)融合，包括圖書館結(jié)構(gòu)化信息資源與非結(jié)構(gòu)化的用戶數(shù)據(jù)的融合，不同類型圖書館與公共文化機構(gòu)數(shù)字資源的融合，不同信息生態(tài)資源的融合（如紙質(zhì)資源與電子資源的融合）。二是連接一切?；ヂ?lián)網(wǎng)連接所有圖書館的資源與服務(wù)，所有資源和服務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲得和提供。圖書館無論大小，在云環(huán)境下連為一體，真正實現(xiàn)信息資源共建共享。

泛在信息環(huán)境已然形成，社會信息需求明顯變化。泛在信息環(huán)境下社會信息需求的變化包括信息需求主體的多元化，信息需求內(nèi)容的綜合化，信息需求載體的多樣化，信息資源利用的高效化。

傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀此消彼長，數(shù)字閱讀成為常態(tài)。數(shù)字閱讀不僅在我國國民閱讀中占據(jù)的份額逐年上升，并且已經(jīng)成為獲取學術(shù)信息的主要來源。開放獲取成為獲取學術(shù)信息資源的重要渠道，也成為了一種全球共識，它大大降低了圖書館資源建設(shè)的成本，推進了學術(shù)信息資源的交流與共享。

二、新信息環(huán)境下圖書館資源建設(shè)的變革

圖書館資源建設(shè)的概念應(yīng)從文獻資源建設(shè)向信息資源建設(shè)轉(zhuǎn)變。隨著時代的變化，“文獻資源建設(shè)”這一概念已然陳舊，且充滿了局限性，“信息資源建設(shè)”的提出成為時代發(fā)展的必然。信息資源建設(shè)的主要內(nèi)容包括信息資源體系規(guī)劃、信息資源的選擇與采集、館藏資源數(shù)字化與數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)利用、信息資源的組織、整合與管理、科學數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)組織與描述、數(shù)據(jù)存儲與備份等）、信息（數(shù)據(jù)）資源共建與共享。

圖書館資源建設(shè)的目標應(yīng)從擁有資源向為提升保障能力轉(zhuǎn)變，即從確保擁有文獻信息資源，向確保用戶能夠使用文獻信息資源轉(zhuǎn)變；從獲取文獻信息資源所有權(quán)向建設(shè)和提升信息資源保障能力轉(zhuǎn)變。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化信息環(huán)境下，資源建設(shè)的立足點應(yīng)放在“資源供應(yīng)能力建設(shè)”上，從經(jīng)濟、方便、可靠地保障“資源供應(yīng)”的角度，將資源供應(yīng)渠道的建設(shè)充分結(jié)合起來，形成整合建設(shè)的機制。

圖書館資源建設(shè)的標準應(yīng)從單一向多元轉(zhuǎn)變。用戶標準成為資源選擇的首要標準，質(zhì)量標準的內(nèi)涵更加豐富，技術(shù)標準的重要性突出，法律標準成為注重的因素。

圖書館資源建設(shè)的觀念應(yīng)從自給自足向共建共享轉(zhuǎn)變。新環(huán)境下，文獻信息數(shù)量激增與圖書館有限收藏能力的矛盾加劇，信息需求的廣泛性和復雜性與圖書館滿足需求的能力形成強烈的反差。數(shù)字環(huán)境使信息資源建設(shè)的整體協(xié)調(diào)變得更為必要和迫切，信息技術(shù)的發(fā)展也為資源共建共享提供了重要的技術(shù)支持。

三、新信息環(huán)境下圖書館資源建設(shè)的策略

（1）繼續(xù)擴大實體文獻資源的積累，同時建設(shè)豐富的數(shù)字資源，實現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)互補

圖書館應(yīng)繼續(xù)擴大實體文獻資源的積累，貫徹虛擬館藏與實體館藏并重是圖書館資源建設(shè)的基本方針。建設(shè)豐富的數(shù)字資源，實現(xiàn)數(shù)字資源與紙質(zhì)文獻的協(xié)調(diào)互補。不同類型的圖書館應(yīng)該制定不同的資源建設(shè)政策。

（2）有計劃有步驟地實施讀者決策采購

在館藏文獻利用率不高，文獻供需失衡，館員選書日益困難的背景下，讀者決策采購興起。其優(yōu)勢體現(xiàn)在：圖書館文獻資源建設(shè)的實用性原則和以用戶需求為導向的理念，使讀者成為館藏建設(shè)的決策者；文獻采訪的針對性增強，是傳統(tǒng)圖書采訪方式的有效補充；提高館藏資源的利用率，保證了資金投入的效益；為圖書館與出版商、書商的合作開拓了一個新的領(lǐng)域。讀者決策采購也有很多需要解決的問題，如采購標準制定、館員角色定位、服務(wù)平臺搭建、與出版商合作等。

（3）制定數(shù)字館藏發(fā)展政策，提高數(shù)字資源采訪的質(zhì)量

各圖書館應(yīng)制定明確的、科學合理的數(shù)字館藏發(fā)展政策，構(gòu)建具有可操作性的數(shù)字資源選擇標準體系，切實做好用戶需求調(diào)查。

（4）參與數(shù)字資源生產(chǎn)，提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源

高校（學術(shù)）圖書館要積極參與數(shù)字出版，開展數(shù)據(jù)管理與服務(wù)。公共圖書館要建設(shè)自己的特色數(shù)字資源。

（5）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，引導數(shù)字資源利用

網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字閱讀提供了豐富的資源，但網(wǎng)絡(luò)資源的無序性影響了讀者對數(shù)字資源的利用。圖書館應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，篩選、組織、整合網(wǎng)絡(luò)資源，建立資源導航系統(tǒng)，引導數(shù)字資源利用。

（6）促進信息資源整合，實現(xiàn)信息資源廣泛共享

信息資源的整合不僅包括本館資源的整合、圖書館聯(lián)盟的信息資源的整合，還包括跨系統(tǒng)的信息資源整合，即公共數(shù)字文化資源整合。整合公共圖書館、博物館、檔案館、美術(shù)館等公共文化機構(gòu)的數(shù)字文化資源，建立一個集成公共數(shù)字文化資源的平臺，為公眾提供“一站式”的公共數(shù)字文化服務(wù)，實現(xiàn)多領(lǐng)域信息資源的整合，構(gòu)建全社會的信息資源保障體系。

提問環(huán)節(jié)

Q1：本人目前較多地在關(guān)注長三角地區(qū)教育資源共建共享，我們稱之為長三角地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟。在推動此項工作之中，我感覺還是有些困惑，或者說是有些難度的。我很同意您剛才的說法，很多信息資源都分布在跨學科的領(lǐng)域里，特別是政府、企業(yè)、高校，如果這些跨系統(tǒng)、跨部門的資源共享聯(lián)盟要實現(xiàn)建立、運作、可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當把握哪些關(guān)鍵因素，才能將這個平臺建好，使我們服務(wù)的對象能夠關(guān)注到。現(xiàn)在長三角地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟已經(jīng)架構(gòu)了一個網(wǎng)站，提供了三、四十萬種的資源——主要是圖書、隨書光盤、期刊、雜志，也制作了一個聯(lián)合目錄查詢系統(tǒng)，150多所高校已經(jīng)投入購買，但是利用率還未達到預(yù)期。雖然有章程，也有會議機制，但總感覺在推動上、理念上，或是在實踐中還有待改進，或者是否有其他成功案例可以借鑒？希望能得到您的指教。

肖希明：長三角地區(qū)，特別是上海，在資源共享方面一直是走在全國前列的。這與每個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、傳統(tǒng)都有一定的關(guān)系。在開放性方面，長三角地區(qū)是較為突出的。1994年，上海就建立了文獻信息資源建設(shè)共建共享協(xié)作網(wǎng)。資源共建共享要逐漸走出局限在圖書情報部門的范圍，能夠逐步將擁有大量資源的政府、企業(yè)等納入進來，組成信息資源的共建共享，這是發(fā)展較快的地區(qū)所要思索的問題。您剛剛說的第一個問題是資源共建共享還存在一些障礙，障礙如何解決。現(xiàn)在障礙確實存在，且最主要的不是技術(shù)上的問題，更多的是由于管理體制的不同造成的問題。在公共文化領(lǐng)域里，所存在的問題并不簡單，比如檔案館是檔案局管，博物館是國家文物局管，美術(shù)館是藝術(shù)部門管，與之相對，公共圖書館、文化館合作起來比較容易，也是目前做的比較好的，因為它們都屬于公共文化司管轄的。所以目前所做的資源共享主要是指圖書館、文化館的資源的整合。目前障礙很大，還需要政府在一個更高層次上來協(xié)調(diào)。政府有很強的執(zhí)行能力，跨部門的事情，如果沒有政府的組織、推動，是很難實施的。第二個問題，現(xiàn)在已建成的部分利用率不是太高?，F(xiàn)有的圖書館聯(lián)盟的資源利用率不是很理想，首先是因為宣傳不夠，致使人們不太了解。這就關(guān)系到公眾信息素養(yǎng)的問題，這是一個很大的問題。去年在上海圖書館參觀的時候，周館長介紹上圖做了很多很好的服務(wù)，但是實際知道的市民仍很少。我們應(yīng)當考慮如何將服務(wù)推廣出去，讓更多的人知道。再往小點說，我們圖書館現(xiàn)有的很多服務(wù)，學校里的老師、學生們也不太知道，不知道就不會利用。圖書館能采用哪些方式，令我們的服務(wù)為更多的人所知道，這點非常重要。以前我們很多的培訓方式，有些單位有抵觸，覺得多事。以后我們應(yīng)當用何種較好的方式對讀者進行交流、培訓工作，這是一個需要思考的問題。第二，我們自身的系統(tǒng)做得是否好，是不是方便利用，資源的可利用性是否存在問題。如果資源方面獲得便捷，是不是利用率會更高一些。為什么人們遇到問題喜歡用百度等搜索引擎，就是因為它們具有便利性。我們能否在這方面有所加強，改變現(xiàn)有的不便捷的檢索方式，這就需要技術(shù)上的進一步研發(fā)。這是我針對這個問題的一些思考。

Q2：圖書館的資源本就是作為共享的資源。到了數(shù)字化時代，數(shù)字資源占比越來越多，數(shù)字資源的共享在技術(shù)上是很簡單的事情。但實際存在的問題是，數(shù)據(jù)供應(yīng)商不允許我們資源共享。作為圖書館，原本買來的資源是可以互借的，數(shù)字資源的共享能否等同對待？如果可以這樣做的話，底線又在何處？是否能夠通過某種機制去查詢利用別館所購買的數(shù)字資源，如何才能避免法律的障礙？

肖希明：我不是專門研究法律問題的，但是我想，這個實際上是資源共享和制作權(quán)保護之間的矛盾和博弈。這個博弈存在很多年，也會長期進行下去。圖書館代表公眾利益，著作權(quán)保護的是個人權(quán)益，各自在爭取各自權(quán)益。這種共享確實存在法律障礙，有些在法律上是明確規(guī)定的，必須遵守法律，有些屬于模糊地帶，可能存在一定風險，需要與數(shù)據(jù)庫商進行談判。買數(shù)據(jù)庫時與數(shù)據(jù)庫商進行合同上的約定，如簽訂補充合同，在一定程度上可以解決這個問題。法律問題之外，涉及的就是利益分配的問題，有時候會侵犯著者和數(shù)據(jù)庫商的利益，這就需要利益平衡的機制來解決這類問題，實際上也是可以找尋相應(yīng)的辦法來化解的。資源共享很多時候在平衡利益上是存在問題的，比如說醫(yī)療資源信息若能實現(xiàn)共享，可以帶來很大的社會效益。我們現(xiàn)在去一家醫(yī)院，做了大量的檢查，之后到了另一家醫(yī)院，又要重新檢查。如果在網(wǎng)上能共享檢查結(jié)果不是很好嗎？但是這就涉及到利益的配置問題。這中間需要法律專家平衡各方利益，使共享資源供給的一方能獲得一些回報，得到資源的人也須要付出一定代價。找到平衡利益的分配是有辦法的，但目前無法一下子解決，需要不斷摸索，但是隨著社會的發(fā)展，會逐步改善。

Q3：我想問一下關(guān)于圖書館館藏發(fā)展政策問題。我們?yōu)g覽其他圖書館網(wǎng)站有關(guān)交換、捐贈信息時，會注意到這樣一條原則，即不符合本館館藏與發(fā)展政策的圖書不予入藏。當讀者薦購時，也會有類似規(guī)定。但是，在很多圖書館的網(wǎng)站卻找尋不到館藏與發(fā)展政策。有些館可能沒有相關(guān)政策，有些館有可能不愿在網(wǎng)上公開，我想請問，是什么制約了他們公開相應(yīng)政策？國外的很多圖書館都是公開館藏發(fā)展政策的，港臺有一部分圖書館也是公開的，現(xiàn)在是否有什么渠道能推動國內(nèi)館相應(yīng)政策的公開？

肖希明：現(xiàn)在中國圖書館協(xié)會正在評估公共圖書館，其中有一條要求是關(guān)于館藏發(fā)展政策。我一直在做這方面的研究和課題，目前已經(jīng)在很多地方做過這一專題講座。你提到的問題，我也一直感到困惑。在國外，搜集館藏發(fā)展政策是件很容易的事情，只要用幾個關(guān)鍵詞：collection、development、policy就能檢索到，但在國內(nèi)就是沒有。是不是國內(nèi)就不重視這個問題呢？其實很多圖書館是有館藏發(fā)展政策的。為了中國圖書館的講座，我找了好幾個圖書館，包括上圖，但他們說沒有電子版，只有一本書，我是將信將疑的。其他圖書館的反饋則是政策不成熟，不能作為講座案例，只有一家圖書館——東莞圖書館，很慷慨地拿出了他們的館藏發(fā)展政策，但他們也認為自己的政策不能成為范例。除了廈門大學圖書館外，在網(wǎng)上就沒有一個圖書館有完整的館藏發(fā)展政策，所以我想透過私人關(guān)系找尋，沒想到還是碰了一大堆釘子。為什么大家都不愿意公開？現(xiàn)在，館藏發(fā)展政策成為了評估要求，大家的積極性明顯開始高漲，我相信以后會完善起來。1997年，我申請了一個國家社科基金課題：面向21世紀中國圖書館館藏發(fā)展政策研究，出了一本書及十多篇文章。當時北京大學的戴館長有一本館藏發(fā)展政策的編制指南，很好，我們應(yīng)該按照這一指南編制政策。以前缺乏一種推動力，現(xiàn)在有了評估指標的推力，我相信以后各家館藏發(fā)展政策會逐一制定出來。我想，不光是要關(guān)注有沒有制定的問題，還要將有沒有公開也放入評估指標中去。國外都是公開的，以后我們也應(yīng)當全面放開。

（上海師范大學圖書館劉昕、朱葉 整理）