大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的影響因素研究

郝 麗，劉鐘華

（濟(jì)南大學(xué)，濟(jì)南 250022）

大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的影響因素研究

郝 麗，劉鐘華

（濟(jì)南大學(xué)，濟(jì)南 250022）

大學(xué)生如何有效評價教師教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)今所有高校都在思考的重要課題。當(dāng)前我國高校在大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量方面主要存在三個問題：評價主體方面，缺少學(xué)生參與；評價過程方面，缺乏針對性；評價結(jié)果方面，使用不合理。其中，影響大學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價的主要因素有課堂氛圍、師生之間的交流與溝通、師生關(guān)系好壞、評價內(nèi)容設(shè)計和評價結(jié)果處理。為了更好地提高大學(xué)生評價教師教學(xué)的質(zhì)量，必須采取諸如營造客觀評價氛圍、提高教師綜合素質(zhì)、凸顯教學(xué)中心地位等切實有效的措施加以改進(jìn)。

大學(xué)生；教師教學(xué)質(zhì)量；影響因素

早在 20世紀(jì)20年代或更早一些時候，美國高校就開始了來自學(xué)生的教師績效評價以及學(xué)生評價教學(xué)的理論研究和實踐活動。［1］到了 20世紀(jì)60年代，在美國大學(xué)中學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的范圍大大增加。進(jìn)入 80 年代以后，學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價已經(jīng)成為衡量教師教學(xué)質(zhì)量的主要根據(jù)。目前，學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量在美國高校已經(jīng)形成一種制度。從20 世紀(jì)80年代起，學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量在我國高校逐步開展，這一活動在教學(xué)質(zhì)量管理中發(fā)揮的作用也越來越大，近年來更是受到研究者和高校管理者的普遍關(guān)注。國內(nèi)學(xué)者的研究大多集中在關(guān)于評教系統(tǒng)的構(gòu)建與完善，［2］對評教指標(biāo)體系的分析與研究，［3］對評教量表的設(shè)計與創(chuàng)新，［4］對國內(nèi)外影響學(xué)生評教的質(zhì)量因素對比分析，［5］對評教結(jié)果的可信度與可行性的研究等方面，［6］產(chǎn)生了一些相關(guān)研究成果。但這些研究成果對當(dāng)前我國大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量存在的問題、影響因素、改進(jìn)措施等方面的梳理還不是很科學(xué)、系統(tǒng)，還有深入研究的空間。

一、當(dāng)前大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量存在的問題分析

當(dāng)前我國高校在大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量方面主要存在三個問題：一是評價主體方面，缺少學(xué)生參與；二是評價過程方面，缺乏針對性；三是評價結(jié)果方面，使用不合理。認(rèn)真分析這些問題，才能有針對性地提出解決措施。

（一）評價主體方面，缺少學(xué)生參與

作為教師教學(xué)的載體，學(xué)生是教師教學(xué)質(zhì)量評價不可或缺的主體。但有些學(xué)生認(rèn)為評教并不是為了表達(dá)自身的意愿，而是加強(qiáng)學(xué)校管理的途徑和方法，［7］因此出現(xiàn)了隨意應(yīng)付的現(xiàn)象，這就說明很多高校在設(shè)計教師教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)時，僅僅從管理者的角度來進(jìn)行設(shè)計，沒有廣泛征求廣大學(xué)生的意見和建議，這不僅導(dǎo)致學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量評價失去興趣，而且還會出現(xiàn)隨意應(yīng)付，甚至出現(xiàn)代評的現(xiàn)象，這就使評價結(jié)果的可靠性大打折扣。事實上，這樣的評價結(jié)果不僅不能對教師的教學(xué)質(zhì)量有正確的反映，也無形中對高校中的師生關(guān)系產(chǎn)生了不良影響。

（二）評價過程方面，缺乏針對性

目前，絕大多數(shù)高校用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來評價所有教師、所有課程的教學(xué)質(zhì)量，不管這位教師是新入職教師、助教、講師、副教授，還是教授；不管這門課程的課程性質(zhì)是全校通選課，還是專業(yè)課。毫無疑問，這種整齊劃一的評價標(biāo)準(zhǔn)失去了教師教學(xué)質(zhì)量評價的針對性，導(dǎo)致有的教師主觀上不太重視形成自己的教學(xué)特色。在有些教師看來，為了取得更好的評價成績，必須努力向評價指標(biāo)體系要求的內(nèi)容靠攏，有無教學(xué)特色則變成可有可無的了。

（三）評價結(jié)果方面，使用不合理

很多高校把評價結(jié)果作為管理教師的重要指標(biāo)之一，將評教結(jié)果與教師的獎懲制度直接聯(lián)系在一起。一方面，在這種不太寬松的評教環(huán)境中，那些“有愛心”、從教師的角度考慮評價問題的同學(xué)，可能就會不管某位教師的教學(xué)質(zhì)量如何，直接就打很高的分；或者有些同學(xué)出于各種復(fù)雜心理，打特別低的分，這些現(xiàn)象也是屢見不鮮的。另一方面，有些任課教師基于關(guān)系自己切身利益的獎懲，在上課時抱著討好學(xué)生的心態(tài)，甚至在考勤、考試等方面也會有目的性的降低標(biāo)準(zhǔn)，以獲取學(xué)生對自己不切實際的良好評價。

二、大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的主要影響因素分析

影響大學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價的因素有很多，但經(jīng)過較為充分的調(diào)查研究，可以把影響大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的主要因素歸結(jié)為以下幾個方面：

（一）課堂氛圍

良好的課堂氛圍是影響學(xué)生評教的重要因素。劉禹錫在其《陋室銘》中談道：“苔痕上階綠，草色入簾青，無絲竹之亂耳，無案牘之勞形?！焙玫木幼l件可養(yǎng)一代詩人，那么好的課堂氛圍則可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，從而有助于促進(jìn)師生之間的互動，大大提高教師的教學(xué)質(zhì)量。數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)學(xué)生對幽默風(fēng)趣的課堂氣氛情有獨鐘，而且往往對任課教師有較高的評價。反之，循規(guī)蹈矩、照本宣科的傳統(tǒng)教學(xué)方式已難以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。這時，就出現(xiàn)了教師的教學(xué)質(zhì)量如何直接決定著學(xué)生手機(jī)流量使用多少的尷尬局面，也就不難理解了。所以，善于把控課堂脈絡(luò)、活躍課堂氛圍的教師一般能夠獲得更多的好評。

（二）師生之間的交流與溝通

韓愈曾說：“古之圣人，其出人也遠(yuǎn)矣，猶且從師而問焉。”師生之間的交流與溝通是師生之間實現(xiàn)教學(xué)相長、共同進(jìn)步的必經(jīng)之路，也是現(xiàn)行高校教育中最難實現(xiàn)的目標(biāo)之一。長期以來，以教師為中心的傳統(tǒng)授業(yè)解惑的教學(xué)方式和提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的目標(biāo)之間的矛盾依然存在并愈見突出。高校教學(xué)是教師主導(dǎo)的活動，教師中心主義和教師權(quán)威主義統(tǒng)攝著教學(xué)過程，因此，教師的水平、能力和喜好等往往成為影響教學(xué)質(zhì)量的決定性因素。作為教學(xué)活動的被動參與者， 學(xué)生在教學(xué)過程中只能服從教師的安排， 對教學(xué)過程的運行不具有實質(zhì)性的影響。因此廣大學(xué)生都希望能夠加強(qiáng)同教師之間的交流溝通，加強(qiáng)相互了解，以更好地提高教師的教學(xué)質(zhì)量。

（三）師生關(guān)系好壞

與教師關(guān)系的好壞是影響學(xué)生評價的又一重大因素。有數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為與教師關(guān)系的好壞直接影響到對教師的評價成績，與任課教師關(guān)系比較親近，即使他的講課質(zhì)量一般，學(xué)生也會給他打高分；關(guān)系比較疏遠(yuǎn)，即使他的講課質(zhì)量很好，學(xué)生也會給他打低分?？梢?，與教師關(guān)系的好壞對評價成績的影響是很大的。當(dāng)然，大多數(shù)學(xué)生在評價教師的教學(xué)質(zhì)量時還是比較公正的，受光環(huán)效應(yīng)影響這么大的畢竟是少數(shù)。但毫無疑問，師生關(guān)系好壞會影響到大學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價是客觀存在的。

（四）評價內(nèi)容設(shè)計

評價內(nèi)容的設(shè)計也是影響大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的主要因素。如果大多數(shù)同學(xué)覺得評價內(nèi)容跟自己沒有直接關(guān)系，肯定不會重視，這是理所當(dāng)然的?，F(xiàn)在很多高校的評價內(nèi)容都是站在學(xué)生之外的立場上來設(shè)計的，沒有關(guān)注學(xué)生的意愿表達(dá)，評價內(nèi)容形式單一、枯燥乏味。比如某高校一道評價問題：教師能夠認(rèn)真?zhèn)湔n。然后進(jìn)行四種不同程度的量度評價，這就使大家覺得對量表的問題把握不充分，因為我們并沒有深入了解教師的生活，無法真正確定教師是否認(rèn)真?zhèn)湔n，這使同學(xué)們對這個問題的回答和評價較為困難，更何況有些教師并不善于表達(dá)，倘若其表現(xiàn)出來的知識講解沒有準(zhǔn)備的那么充分，那么就冠以沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的帽子，是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

（五）評價結(jié)果處理

對于評價結(jié)果的處理是影響學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的又一重要因素。當(dāng)學(xué)生評教的結(jié)果能夠以某種適當(dāng)?shù)男问椒答伣o學(xué)生并得到有效處理時，學(xué)生會覺得自己對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價是值得的，也會促使他們以后對教師教學(xué)質(zhì)量的評價更加主動與認(rèn)真。有數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)學(xué)生都希望評價結(jié)果能夠?qū)W(xué)生公開并得到有效處理，以有效保障自己的參與權(quán)以及知情權(quán)。

此外，課程試卷的難易程度并不會直接影響大學(xué)生對任課教師的質(zhì)量評價，這一點與有些教師的擔(dān)心是有出入的。

三、提高大學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的措施分析

為了更好地提高大學(xué)生評價教師教學(xué)的質(zhì)量，必須采取諸如營造客觀評價氛圍、提高教師綜合素質(zhì)、凸顯教學(xué)中心地位等切實有效的措施加以改進(jìn)。

（一）營造客觀評價氛圍

一是充分發(fā)動學(xué)生。有的學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量評價有不正確的認(rèn)識，諸如事不關(guān)己、作用不大等。這時，就更需要學(xué)工部門、班主任、任課教師等多種力量來對學(xué)生進(jìn)行發(fā)動，讓學(xué)生充分認(rèn)識到對教師教學(xué)質(zhì)量的客觀評價最大的受益者是自己。為了自己能受到更好的大學(xué)教育，也要認(rèn)真對待教師的教學(xué)質(zhì)量評價。二是教學(xué)質(zhì)量評價的設(shè)計要兼顧學(xué)生的實際情況。教學(xué)質(zhì)量評價應(yīng)當(dāng)是師生交流的有效平臺，評價指標(biāo)的設(shè)計應(yīng)該兼顧到學(xué)生關(guān)注的本科教學(xué)內(nèi)容，問題設(shè)置不能模棱兩可，對于學(xué)生難以把握的問題盡量不要設(shè)置。三是必須將評價結(jié)果及時予以公布，使師生雙方都能看到。這種反饋既可以提高學(xué)生以后參與教師教學(xué)質(zhì)量評價的積極性，同時也可以讓教師相對客觀地認(rèn)識到自己的教學(xué)效果。當(dāng)然，評價指標(biāo)體系反映出來的不應(yīng)該只是冷冰冰的數(shù)字，里面應(yīng)該包含諸如學(xué)生希望教師在哪些方面加以改進(jìn)等描述性的內(nèi)容。如果只是數(shù)字的話，對有些教師以后提高教學(xué)質(zhì)量起不到任何促進(jìn)作用。

（二）提高教師綜合素質(zhì)

教師作為授業(yè)解惑的主持者，長期一來在教學(xué)過程中扮演著組織者、支配者的角色，這種角色在特定時期發(fā)揮了非常重要的作用。隨著時代的發(fā)展，越來越需要教師提高自己的綜合素質(zhì)。一是要努力提高職業(yè)道德，增強(qiáng)教師的人格魅力。理論和實踐都已經(jīng)證明，所有學(xué)生都喜歡具有人格魅力的教師。二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，積極適應(yīng)新的教育觀念。我國已經(jīng)進(jìn)入信息時代，計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用打破了過去書本是知識傳播主要載體的狀況。這時，教師必須清楚地認(rèn)識到，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取更加優(yōu)質(zhì)的教育資源，任課教師不再是相對單一的知識傳播主體。三是要鉆研專業(yè)知識，完善知識結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)教育能力。“要給學(xué)生一杯水，自己必須要有一桶水”，教師只有具有淵博的專業(yè)知識，才能熟練駕馭自己的課堂，提高教學(xué)質(zhì)量。四是要加強(qiáng)教法研究，努力實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展。在很大程度上，有些教師不太注重教學(xué)研究，不太注重自己的教學(xué)質(zhì)量，是因為他們沒有把教師作為自己的職業(yè)，從而未致力于教師的專業(yè)化發(fā)展。要提高教師的綜合素質(zhì)，必須努力實現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展。

（三）凸顯教學(xué)中心地位

高校應(yīng)該切實凸顯教學(xué)的中心地位，這是永恒的課題。但一方面，由于大多數(shù)高校中科研、學(xué)科建設(shè)等對本科教學(xué)的巨大沖擊，導(dǎo)致有的教師把過多的精力都投入到科研、學(xué)科建設(shè)中去，而“不務(wù)正業(yè)”地忽視了對教學(xué)的投入。另一方面，在有些教師看來，本科教學(xué)是比較不容易出成績的。換句話說，投入與付出不太成正比，這也導(dǎo)致有的教師不會把精力投入到本科教學(xué)中來。在這種情況下，更需要采取多種措施凸顯教學(xué)中心地位。一是營造重視本科教學(xué)的氛圍。通過發(fā)揮優(yōu)秀教師榜樣的力量、評選學(xué)生心目中的好教師等方式，積極營造重視本科教學(xué)的良好氛圍。二是設(shè)立本科教學(xué)獎勵專項。當(dāng)代高校普遍存在重科研輕教學(xué)的現(xiàn)象，因為科研成果是教師職稱評聘、工資獎金發(fā)放的重要依據(jù)，而教學(xué)質(zhì)量好像就沒有這么大的“法力”。因此，應(yīng)當(dāng)設(shè)立本科教學(xué)獎勵專項，加大對教學(xué)質(zhì)量好的教師的獎勵力度。三是建立健全相關(guān)規(guī)章制度。目前絕大多數(shù)高校都有比較完善的本科教學(xué)管理制度，這就需要既嚴(yán)格執(zhí)行已有制度，又要根據(jù)實際情況，建立新的規(guī)章制度，如建立一票否決制度，如果任課教師的教學(xué)質(zhì)量評價特別低，就會直接影響到他的職稱評聘、職務(wù)晉升等。

［1］HerbertW.Marsh，Michael Bailey.Multidimensional Students’Evaluations of Teaching Effectiveness［J］.The Journal of Higher Education，1993（01）.

［2］陳蓓.高校網(wǎng)上評教系統(tǒng)的構(gòu)建與完善［J］.黑龍江教育（高教研究與評估），2011（01）.

［3］周婷婷.國外部分高校學(xué)生評教指標(biāo)體系分析［J］.中國大學(xué)教學(xué)，2012（01）.

［4］薛立新，陳榮春.高校網(wǎng)上評教系統(tǒng)的設(shè)計與實施［J］.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012（03）.

［5］常亞平.高?！皩W(xué)生評教” 誤差形成機(jī)制研究——基于學(xué)生態(tài)度的視角［J］.高教探索，2010（01）.

［6］方建華.高校學(xué)生網(wǎng)上評教有效性的實證研究——以S大學(xué)為例［J］.品牌（理論月刊），2011（03）.

［7］陳燁，劉琳.當(dāng)前高校學(xué)生評教面臨的困局及對策［J］.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2012（04）.

編輯：邵西梅

G473

A

2095-7238（2017）02-0122-03

10.3969/J.ISSN.2095-7238.2017.02.023

2016-09-18

郝麗（1973-），女，哲學(xué)博士，濟(jì)南大學(xué)教務(wù)處副處長、教授，主要研究方向為政治學(xué)理論、高等教育管理；劉鐘華（1983-），男，法學(xué)博士，濟(jì)南大學(xué)政法學(xué)院講師，主要研究方向為行政管理。