成都市慢性病醫(yī)院
——破解養(yǎng)老難題，創(chuàng)新“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式

近年來，成都市慢性病醫(yī)院結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢，把脈老齡社會需求，在成都率先探路“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式，歷經(jīng)三個階段的潛心探索和創(chuàng)新升級，打造了“醫(yī)療康復(fù)為基礎(chǔ)，專業(yè)照護顯特色，機構(gòu)社區(qū)廣覆蓋，社會關(guān)愛聚能量”的特色服務(wù)模式。目前，醫(yī)院已形成以院本部醫(yī)療、康復(fù)、寧養(yǎng)、照護、療養(yǎng)、健康管理“六位一體”為核心，院外向社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)、護理院等輻射的立體網(wǎng)狀醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，走出了一條“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”成都模式的創(chuàng)新之路。

發(fā)揮優(yōu)勢，特色服務(wù)保障醫(yī)療需求

醫(yī)院針對失能、半失能老人的康復(fù)、失能、失智、臨終等不同階段，重點打造了康復(fù)區(qū)、寧養(yǎng)區(qū)等老年特色服務(wù)區(qū)域?？祻?fù)區(qū)為失能失智、術(shù)后康復(fù)、高齡殘疾等老年患者提供神經(jīng)功能恢復(fù)、肢體功能訓(xùn)練、慢性疼痛緩解、養(yǎng)生保健康復(fù)等服務(wù)，提高其生存質(zhì)量；寧養(yǎng)區(qū)針對疾病終末期患者提供姑息醫(yī)療、關(guān)懷治療服務(wù)，包括醫(yī)療護理、生活照料、心理撫慰、社會關(guān)懷等，讓臨終患者尊嚴離世。

強化特色，專業(yè)照護破解養(yǎng)老難題

醫(yī)院依托在老年醫(yī)療、專業(yè)照護方面積累的專業(yè)實力和雄厚師資，創(chuàng)新長期照護服務(wù)模式，并為社會培養(yǎng)和輸送專業(yè)的照護人員。

提供專業(yè)照護服務(wù)。醫(yī)院成立專門的照護區(qū)，針對長期失能、失智的老年人制定個性化的醫(yī)療、護理和中長期照護計劃。將護工納入醫(yī)院一體化管理，在全國率先提出醫(yī)生、護士、護工“三位一體”創(chuàng)新管理理念，護工配合醫(yī)生、護士的專業(yè)醫(yī)療，為失能老人提供包括飲食、排泄、睡眠、清潔等綜合照護服務(wù)，讓老年患者過上有尊嚴的晚年生活。

開展規(guī)范照護培訓(xùn)。組建高素質(zhì)、高水準的護理員培訓(xùn)師資，對護工進行老年疾病基礎(chǔ)知識、生活照護標準、職業(yè)道德要求等規(guī)范培訓(xùn)，通過理論學(xué)習(xí)和實操培訓(xùn)，著力培養(yǎng)“生活照料+護理技能+職業(yè)愛心”的專業(yè)護工。

輸送實用護理人員。建立護理員培訓(xùn)鑒定中心，成為目前成都市唯一具備衛(wèi)生和人社雙重資質(zhì)，可對護理員、養(yǎng)老護理員進行培訓(xùn)、考核和鑒定的市級公立醫(yī)院。醫(yī)院面向全省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展護理員專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)鑒定工作，并依托“健康直通車進社區(qū)”項目，在全市各區(qū)逐步開展對社區(qū)和養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)從業(yè)人員技能提升和健康知識培訓(xùn)，促進社區(qū)服務(wù)水平的提高。

創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，人文關(guān)懷升華文化內(nèi)涵

醫(yī)院注重傳統(tǒng)孝德文化的傳承和弘揚，以“孝愛醫(yī)和合”文化為核心，以“三個一”活動為載體，以社會資源為助力，在全社會倡導(dǎo)對老年人的關(guān)注和關(guān)愛，成為醫(yī)院升華文化內(nèi)涵的創(chuàng)新之舉。

參與一次“爭當一日護工”活動。組織全院干部職工每年到病房體驗一日護工工作，及時發(fā)現(xiàn)老年患者的需求和服務(wù)中心的不足，持續(xù)改進醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)職工敬老愛老的內(nèi)在自覺。

舉辦一場志愿服務(wù)聯(lián)盟單位招募活動。醫(yī)院每年面向社會招募“關(guān)愛老人·情暖夕陽”志愿服務(wù)聯(lián)盟單位，現(xiàn)已有69家來自政府、學(xué)校、企業(yè)、部隊等各界單位加入，擁有一支超過9000人長期穩(wěn)定的志愿服務(wù)隊伍。

打造一個“孝文化”宣傳教育基地。將國學(xué)經(jīng)典融入醫(yī)療服務(wù)，通過文化陳列室、國學(xué)長廊等設(shè)施打造，走訪慰問、志愿服務(wù)等主題活動開展，努力打造全市“孝文化”宣傳教育基地。

多方聯(lián)手，功能延伸構(gòu)建網(wǎng)狀體系

醫(yī)院發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，延伸服務(wù)功能，分別以醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)養(yǎng)協(xié)作聯(lián)盟、醫(yī)養(yǎng)促進會為基礎(chǔ)，向社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)、護理院、日照中心等輻射，形成以院本部為中心，向外輻射的立體網(wǎng)狀醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。

構(gòu)建醫(yī)療聯(lián)合體。與四川大學(xué)華西醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)中心、四川省人民醫(yī)院、成都軍區(qū)總醫(yī)院以及駟馬橋街道紅花社區(qū)等12家三級醫(yī)院和社區(qū)簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，上下聯(lián)動，實現(xiàn)醫(yī)療資源“下沉”，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。

搭建醫(yī)養(yǎng)協(xié)作聯(lián)盟。在全市率先搭建“醫(yī)養(yǎng)聯(lián)盟”，與40多家社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)簽署“關(guān)愛老人醫(yī)養(yǎng)合作”協(xié)議，醫(yī)院為醫(yī)養(yǎng)協(xié)作機構(gòu)提供巡診、營養(yǎng)指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)、健康咨詢講座、部分健康檔案管理、照護技能培訓(xùn)等服務(wù)，并開通綠色轉(zhuǎn)診通道。

成立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合促進會。作為成都市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合促進會會長單位，為全市各級老年醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)及老年產(chǎn)業(yè)企業(yè)搭建互動交流平臺，并積極為政府出謀劃策，助推醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展。

醫(yī)院的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”創(chuàng)新模式得到社會各方關(guān)注，人社部、國家衛(wèi)計委、省衛(wèi)計委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門給予高度肯定，日本、荷蘭、澳大利亞、加拿大、丹麥等國家也先后來蓉尋求老年醫(yī)療照護及培訓(xùn)的合作項目。2016年，醫(yī)院“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”工作獲國家衛(wèi)計委“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”稱號。