蘇州市各區(qū)電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及戰(zhàn)略調(diào)研

陳春干

蘇州市各區(qū)電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及戰(zhàn)略調(diào)研

陳春干

本文闡述了蘇州市電商行業(yè)發(fā)展的背景，陳述了本次蘇州市各區(qū)電商行業(yè)發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)研的時間、地點、方法，并在此基礎上對調(diào)研結果進行了總結。

電子商務；電商企業(yè)；發(fā)展戰(zhàn)略；調(diào)研

一、調(diào)研背景及目的

作為首批國家電子商務示范城市和長三角經(jīng)濟圈核心城市之一，蘇州借助“互聯(lián)網(wǎng)+”打造新的經(jīng)濟增長點，促進企業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，在原有的“世界制造工廠”和外向型經(jīng)濟基礎上大力發(fā)展電子商務和跨境電商。為更好地詳細了解蘇州電子商務行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，分析蘇州電商行業(yè)的前景，有必要對蘇州各區(qū)電商發(fā)展情況和戰(zhàn)略布局進行調(diào)研。

二、調(diào)研基本情況說明

調(diào)研時間：2016年2月20日－2016年6月30日。

調(diào)研對象：蘇州市各區(qū)及相關企業(yè)。

調(diào)研方法：

問卷調(diào)研法。調(diào)研發(fā)放問卷60份，回收問卷52份。包括被調(diào)查單位性質(zhì)、行業(yè)、領域、人才需求崗位種類、人才需求類型、需求人員應具備的知識和技能、需求人員應具備的基本素質(zhì)等等。

訪談法。擬定訪談提綱，實地走訪蘇州各級各類電商產(chǎn)業(yè)園10家。

三、調(diào)研結果分析

（一）蘇州市各區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.工業(yè)園區(qū)

位于蘇州市東部。區(qū)內(nèi)目前共有電子商務及相關企業(yè)160多家，電子商務從業(yè)人員超17000人，主要包含商品類（含網(wǎng)絡購物）、服務類及支撐類電商企業(yè)。截至2015年12月，園區(qū)實現(xiàn)電子商務交易額595億元，同比增長50%以上。初步形成了以國家級電商示范企業(yè)同程、省級電商示范企業(yè)八爪魚等服務類電商企業(yè)為主導，以聚美優(yōu)品、中糧我買網(wǎng)、順豐蘇州電商創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基地等跨境電子商務項目為突破，以快樂乒乓網(wǎng)、無線蘇州、歐瑞思丹、利馳、賽富、雙乾等一批社交類、本地O2O、垂直類、特色化的電子商務企業(yè)為支撐的特色電子商務產(chǎn)業(yè)集群。2016年1月，國務院批準設立中國（蘇州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)。蘇州工業(yè)園區(qū)正在通過“單一窗口”創(chuàng)新通關業(yè)務模式，不斷提高外貿(mào)服務水平，推動形成跨境電商產(chǎn)業(yè)的聚集，打造園區(qū)獨有的優(yōu)勢。

2.相城區(qū)

位于蘇州市北部。2015年，相城區(qū)完成電子商務交易額300億元，電子商務產(chǎn)業(yè)逐漸成為相城商業(yè)發(fā)展的新模式。全區(qū)擁有電子商務企業(yè)近千家，個人開店網(wǎng)商近10000家，以家具、大閘蟹、珍珠、輕紡等為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展迅速，其中已建成電子商務平臺13個，包括家具平臺4個（龍森、逛蠡口、Go家居、木一商城）、農(nóng)產(chǎn)品平臺2個（元和塘、智慧旅游）、婚禮平臺1個（婚禮購）、奢侈品交易平臺1個（久羅商城）、旅游平臺1個（懶人旅行網(wǎng)）、工具平臺1個（工匠匯）和B2B交易平臺3個（環(huán)球市場、中紙在線和布瑞克農(nóng)產(chǎn)品）。同時，集聚了海云網(wǎng)絡、云庫信息、風石文化傳媒、色影廣告等一批電子商務服務商，為電子商務企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析、精準營銷、攝影、設計等專項服務，海云網(wǎng)絡科技等提供互聯(lián)網(wǎng)精準營銷和數(shù)據(jù)分析等服務。

3.吳中區(qū)

位于蘇州市東南部。2015年，吳中區(qū)實現(xiàn)電子商務交易額230億元，同比增長30%以上，年交易額超億元的電子商務企業(yè)達5家，全區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營性網(wǎng)站近2800家。目前全區(qū)的重點經(jīng)濟領域，包括制造業(yè)、內(nèi)外貿(mào)易、旅游服務、特色農(nóng)業(yè)和文化工藝等領域皆已涉足電子商務業(yè)務，全區(qū)中小企業(yè)電子商務應用率達60%以上。目前，全區(qū)擁有國家級電子商務示范基地1個、國家級電子商務示范企業(yè)1個、省級電子商務示范鎮(zhèn)1個、省級電子商務示范村2個、省級以上電子商務示范企業(yè)2家、蘇州市電子商務示范企業(yè)2個，電子商務品牌效應顯著提升。吳中出口加工區(qū)于2015年經(jīng)國務院批準成功升級為綜合保稅區(qū)。區(qū)內(nèi)“環(huán)球相互貿(mào)易平臺”為中國和海外進出口企業(yè)進行雙向國際貿(mào)易提供O2O平臺，同時建設中國韓國訂單企業(yè)展示交易館、全球庫存易貨展示交易館等跨境電商及全球采購交易中心。

4.吳江區(qū)

位于蘇州市最南端，蘇、浙、滬三省市交界處。2015年以來，在比較嚴峻的經(jīng)濟形勢下，吳江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，多家電子商務企業(yè)業(yè)績逆勢增長。全區(qū)開展電子商務業(yè)務的企業(yè)總數(shù)達萬余家，主要涉及電子制造業(yè)、絲綢、服裝、旅游等多個產(chǎn)業(yè)，不少傳統(tǒng)企業(yè)參與開展B2C淘寶業(yè)務。與傳統(tǒng)電商相比，新興的跨境電商目前在吳江地區(qū)發(fā)展還較為緩慢。雖然不少企業(yè)也有跨境業(yè)務，但其形式仍屬于傳統(tǒng)外貿(mào)，且規(guī)模較小，沒有形成規(guī)?；募蹍^(qū)。目前，吳江地區(qū)的跨境電商企業(yè)主要集中在部分傳統(tǒng)行業(yè)，如紡織、絲綢等領域，發(fā)展較好的有盛澤地區(qū)的“太湖雪”品牌、盛澤金馬噴織廠等部分企業(yè)。

5.虎丘區(qū)（高新區(qū)）

位于蘇州市西部。目前，虎丘區(qū)（高新區(qū)）擁有電子商務經(jīng)營單位近萬家，年交易額超100億元，載體面積約為10萬平方米，從業(yè)人員超過8000人，電子商務企業(yè)及應用企業(yè)100多家，主要分布在科技城、創(chuàng)業(yè)園等高科技企業(yè)集聚區(qū)，如青年電子商務創(chuàng)業(yè)園、優(yōu)康中國電子商務創(chuàng)業(yè)園、虎丘婚紗城等。

6.姑蘇區(qū)

位于蘇州市中部。姑蘇區(qū)把握電子商務、跨境電商快速發(fā)展的勢頭，依托原有的交通、區(qū)位和物流產(chǎn)業(yè)方面的優(yōu)勢，不斷加強金閶新城、滄浪新城、平江新城中電商產(chǎn)業(yè)項目和區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的有機結合，大力推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自我更新，促使企業(yè)形成多元化的銷售體系，增強競爭力。依托滄浪新城科技教育產(chǎn)業(yè)園、姑蘇軟件園和蘇州云媒體數(shù)字電視研發(fā)播控中心，充分利用相關優(yōu)惠政策環(huán)境，引導形成軟件科研、開發(fā)、展示、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）蘇州市各區(qū)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略布局

從電子商務產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局來看，相城區(qū)、吳江區(qū)和吳中區(qū)相對已初步形成，虎丘（高新）區(qū)、姑蘇區(qū)開始逐步規(guī)劃。具體如下：

1.工業(yè)園區(qū)

園區(qū)內(nèi)以綜保區(qū)、國際商務區(qū)為中心集中發(fā)展跨境電商，建立健全以制造業(yè)B2B跨境電子商務為主、B2C跨境電子商務兼顧、保稅與非保稅相互融合的跨境電商服務體系。中新合作區(qū)、科教創(chuàng)新區(qū)、婁葑鎮(zhèn)、唯亭鎮(zhèn)、斜塘鎮(zhèn)和陽澄湖休閑度假區(qū)等其它區(qū)域，除發(fā)展商貿(mào)類、旅游類電商、社交類、本地O2O類電商和跨境電商及物流、金融等綜合電商，還可大力培育電商創(chuàng)業(yè)。

2.相城區(qū)

區(qū)內(nèi)的元和鎮(zhèn)（元和街道）地區(qū)主要發(fā)展婚紗電商和家具電商；黃橋鎮(zhèn)（黃橋街道）、黃埭鎮(zhèn)、望亭鎮(zhèn)（包括東橋地區(qū)）、陽澄湖鎮(zhèn)主要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商；北橋鎮(zhèn)（北橋街道）主要發(fā)展家具電商；渭塘鎮(zhèn)、太平鎮(zhèn)（太平街道）主要發(fā)展珠寶電商。

3.吳中區(qū)

已初步形成以木瀆鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)、城區(qū)四大板塊為主的電商集聚區(qū)域。木瀆鎮(zhèn)主要發(fā)展綜合電商和孵化器建設；開發(fā)區(qū)主要發(fā)展跨境電商和電商物流及技術開發(fā)；度假區(qū)主要發(fā)展旅游電商、農(nóng)村電商；城區(qū)主要發(fā)展跨境電商和互聯(lián)網(wǎng)金融及云技術。各板塊建設重點的電商載體，根據(jù)實際情況因勢利導，推動電商不同細分領域的發(fā)展。

4.吳江區(qū)

同里、黎里地區(qū)主要發(fā)展旅游電商產(chǎn)業(yè)；北厙、盛澤、震澤、桃源等地區(qū)主要發(fā)展經(jīng)營服裝、鞋類、絲綢、蠶絲被等電商產(chǎn)業(yè)；橫扇地區(qū)4500多家電商企業(yè)，90%以上經(jīng)營羊毛衫、布匹、家具等；汾湖地區(qū)是以食品為主的電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，并向周邊鎮(zhèn)（區(qū)）輻射。

5.虎丘區(qū)（高新區(qū)）

以電子商務作為區(qū)域轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，重點打造“科技城片區(qū)、滸通片區(qū)、中心城區(qū)”三大電子商務（跨境電子商務）集聚區(qū)，產(chǎn)業(yè)集聚、平臺打造，進一步推動電子商務應用和創(chuàng)新發(fā)展。中心城區(qū)將重點依托蘇州創(chuàng)業(yè)園載體，引進、培育一批電子商務服務型企業(yè)，建設形成服務型電子商務集聚區(qū),并利用校企合作新模式，加強電子商務人才培養(yǎng)。滸通片區(qū)利用綜合保稅區(qū)口岸貿(mào)易功能和物流資源集聚優(yōu)勢，計劃積極爭取開展跨境電子商務進出口試點，建設形成服務多樣化的跨境電子商務集聚區(qū)和電子商務物流園區(qū)。科技城片區(qū)將重點依托科技城科技商務載體，大力引進、培育電子商務區(qū)域總部或營銷中心、數(shù)據(jù)中心、研發(fā)中心等電子商務企業(yè)，以大企業(yè)引領，促進電商和新型業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

6.姑蘇區(qū)

依托3個新城建設，通過深化電子商務在區(qū)內(nèi)各領域的廣泛應用，推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快形成與實體經(jīng)濟融合互促的電子商務產(chǎn)業(yè)格局。新城將對接蘇州國際貿(mào)易中心規(guī)劃設想，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，充分發(fā)揮姑蘇軟件園的優(yōu)勢，將軟件與物流緊密結合，全面推動新城物流與電商的現(xiàn)代化銜接。

四、結論

經(jīng)過十余年的發(fā)展，蘇州市電子商務發(fā)展呈現(xiàn)出百花齊放的局面，各區(qū)逐步形成一批有影響力的產(chǎn)業(yè)集群,也涌現(xiàn)出了一批重點企業(yè)，形成了各自的發(fā)展特點。各區(qū)因勢利導，將原有產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品與電子商務結合發(fā)展，充分利用優(yōu)勢資源。比如相城區(qū)蠡口鎮(zhèn)的家具、陽澄湖鎮(zhèn)的大閘蟹、渭塘鎮(zhèn)的珍珠等特色產(chǎn)品紛紛拓展線上交易，不斷擴大本地優(yōu)勢品牌原產(chǎn)地影響力；而工業(yè)園區(qū)、吳中區(qū)、高新區(qū)和吳江區(qū)將綜保區(qū)或保稅物流中心作為現(xiàn)在和未來電子商務和跨境電商引進項目和產(chǎn)業(yè)集聚的重要載體。各區(qū)大多數(shù)企業(yè)都將傳統(tǒng)業(yè)務與電子商務相融合，成為企業(yè)發(fā)展重要平臺——即無電不商，但在運營模式、品牌提升、客戶體驗與服務、網(wǎng)絡營銷與推廣模式等方面仍可不斷創(chuàng)新。

①張曉蕓：《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下蘇州電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題與對策研究》[J]，《電子商務》，2017年第1期

②凌守興 許應楠：《高職電商物流人才培養(yǎng)中的校企合作生態(tài)模式研究與實踐——以“政行企?！惫步ㄌK州市電子商務示范基地為例》[J]，《物流技術》，2015年第9期

③劉盈豐 金明：《蘇州市電子商務高技能人才社會培訓體系研究》[J]，《現(xiàn)代商業(yè)》，2015年第12期

④宋啟清：《蘇州相城區(qū)電子商務平臺發(fā)展現(xiàn)狀研究》[J]，《企業(yè)導報》,2016年第17期

陳春干，蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院，副教授，高級經(jīng)濟師，碩士。研究方向：工商管理、服務外包。