游客視角下仿古景區(qū)旅游發(fā)展研究
——以南昌滕王閣為例

肖 薈

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院，江西南昌 330032）

引論

近年來(lái)，仿古景區(qū)掀起了新的熱潮。對(duì)于這種現(xiàn)象，謝玉紅 (2009)認(rèn)為這符合約翰 .奈斯比特提出的文化反禪現(xiàn)象，人們樂意體驗(yàn)不同國(guó)家的文化，但是當(dāng)其他的文化開始侵蝕本民族的文化價(jià)值觀時(shí)，人們反過來(lái)會(huì)更加關(guān)注自己的文化，樹立起自己的文化自信心[1]。而在江西，有一座江南名樓叫做滕王閣，其為江南四大名樓之首，歷史文化地位高、文化厚重深遠(yuǎn)，是一座典型的仿古景區(qū)。對(duì)于滕王閣而言，其所處的江西旅游市場(chǎng)，在“旅游強(qiáng)省”口號(hào)的推動(dòng)下市場(chǎng)活躍性很高。江西省 11個(gè)地級(jí)市中，目前除南昌市外的其余地級(jí)市均有國(guó)家 AAAAA級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。如今，滕王閣創(chuàng)建國(guó)家 AAAAA級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的工作在南昌市政府的支持下正如火如荼地展開；事實(shí)上，相較于其它已是AAAAA級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的 3大名樓，滕王閣的發(fā)展已是相對(duì)滯后。此外，從學(xué)界來(lái)看，針對(duì)仿古景區(qū)的研究數(shù)量有限，對(duì)于滕王閣景區(qū)的研究更是鮮有涉獵。因此，結(jié)合滕王閣景區(qū)自身發(fā)展需要和仿古景區(qū)學(xué)術(shù)研究需求，本文選取滕王閣作為仿古景區(qū)案例進(jìn)行研究分析。

1 文獻(xiàn)綜述

在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，仿古旅游吸引物以仿古街區(qū)、歷丈文化主題公園和仿古城 3種形式呈現(xiàn)[2]。關(guān)于仿古街區(qū)，毛震 (2007)通過與歷史文化街區(qū)相比較歸納出仿古街區(qū)的概念，仿古街區(qū)是現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)出來(lái)的，是對(duì)歷史街區(qū)的模仿和仿制，以古代街區(qū)格局為形式，以特色店面及紀(jì)念品為依托，以某個(gè)歷史文化背景為主題，并以滿足現(xiàn)代人們生活、休閑、旅游等需要為目的而建設(shè)的一種街區(qū)形式[3]，其通過研究成都市仿古街區(qū)提出了仿古景區(qū)在旅游開發(fā)中的意義。關(guān)于歷史文化主題公園，其為主題公園下的一個(gè)分類，關(guān)于此的研究多包含在主題公園的研究中，王偉杰 (2011)將歷史文化主題公園定義為以歷史文化資源為主題，利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，并采取多層次的空間活動(dòng)的設(shè)置方式，將諸多娛樂休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施集于一體的現(xiàn)代旅游目的地[4]，其將歷史文化主題公園分為歷史人物類、地域文化類、民族民間文化類、歷史片段類、仿古建筑類和傳統(tǒng)文化類，并以大唐芙蓉園和清明上河園為例討論了歷史文化主題公園的發(fā)展趨勢(shì)；仿古城是對(duì)歷史古城或現(xiàn)存某個(gè)古城的模仿[5]。張文芬(2012）對(duì)云南省楚雄州彝人古鎮(zhèn)的真實(shí)性進(jìn)行了分析，并指出傳統(tǒng)古鎮(zhèn)由于受保護(hù)性原則的限制開發(fā)具有局限性，仿建古城更能滿足旅游者的休閑娛樂需求[6]。在國(guó)外，以“仿古”為關(guān)鍵詞進(jìn)行文獻(xiàn)查詢，發(fā)現(xiàn)國(guó)外文獻(xiàn)多集中在對(duì)仿古文物，如水彩畫、建筑等進(jìn)行研究，對(duì)仿古景區(qū)的研究鮮有涉獵。

通過對(duì)文獻(xiàn)梳理及分析發(fā)現(xiàn)，從旅游開發(fā)與發(fā)展的角度來(lái)對(duì)仿古景區(qū)進(jìn)行的研究極少，國(guó)內(nèi)外大多研究者是從仿古建筑的角度對(duì)仿古景區(qū)進(jìn)行分析研究。而以上列舉的對(duì)仿古景區(qū)研究，其研究者多是從自身的角度對(duì)仿古景區(qū)的真實(shí)性和建構(gòu)要素上進(jìn)行探討，較少?gòu)挠慰偷囊暯欠治鲇慰陀瓮娣鹿啪皡^(qū)的旅游動(dòng)機(jī)及旅游體驗(yàn)。

2 研究方法

本研究采用內(nèi)容分析法對(duì)網(wǎng)絡(luò)上2017年度滕王閣游記的文本從三大維度（旅游動(dòng)機(jī)、感知維度、情感傾向）進(jìn)行分析。其中，旅游動(dòng)機(jī)維度方面，通過手動(dòng)編碼、尋找類屬進(jìn)行分析；感知維度通過文本內(nèi)容挖掘軟件 RUST CM6.0進(jìn)行高頻詞分析；情感傾向維度通過文本內(nèi)容挖掘軟件 RUST CM6.0與手動(dòng)編碼結(jié)合進(jìn)行分析。

選擇攜程網(wǎng)和馬蜂窩為樣本獲取的平臺(tái)。分別在兩個(gè)網(wǎng)站上以“滕王閣”為關(guān)鍵詞進(jìn)行游記檢索。以2017年為目標(biāo)時(shí)段，對(duì)游記的真實(shí)性和親歷性進(jìn)行鑒別，經(jīng)篩選處理后，確定了36篇游記作為研究樣本，總字?jǐn)?shù)達(dá)25503字?；诰W(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性、匿名性等特點(diǎn)，樣本特征只能對(duì)游客的地域來(lái)源、同游方式和游玩時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)樣本游記內(nèi)容所反映的信息統(tǒng)計(jì)出滕王閣旅游者的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)如圖1、表1、表2所示。

圖1：樣本地域分布圖

表1：出游方式比例表

表2 ：出游時(shí)間分布表

3 研究結(jié)果與討論

3.1 旅游動(dòng)機(jī)

通過分析 36篇樣本游記中體現(xiàn)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的核心語(yǔ)句，可將滕王閣景區(qū)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)分為7類，按內(nèi)容比重分別為：詩(shī)詞影響、景點(diǎn)知名度、人物影響、地方名片、工作需要、交通便利、情感回憶。從整體上看，滕王閣景區(qū)旅游者的動(dòng)機(jī)更多地表現(xiàn)為對(duì)歷史上著名詩(shī)篇《滕王閣序》及著名歷史人物滕王的追慕，但同時(shí)也受景區(qū)知名度的影響。另外，“滕王閣景區(qū)為南昌市地標(biāo)性景點(diǎn)”也成為吸引部分旅游者前往游玩的動(dòng)機(jī)。

3.2 感知維度

運(yùn)用內(nèi)容分析軟件 ROST CM6.0的分詞功能對(duì)采集到的 36篇游記文本進(jìn)行分詞后的文詞頻分析，以獲得有意義的高頻詞及其頻數(shù)。本研究按照詞頻從高到低的順序選取了與主題相關(guān)的 60個(gè)高頻詞，作為研究滕王閣景區(qū)旅游者旅行體驗(yàn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。60個(gè)高頻詞的構(gòu)成以名詞為主，其中，頻數(shù)在 30以上的詞條有“滕王閣、南昌、王勃、建筑、滕王閣序、江西、贛江、滕王、名樓、江南、重建、歷史、景區(qū)”，這反映了旅游者關(guān)注較多的是滕王閣的歷史文化。

3.3 情感傾向分析

經(jīng) RUSTCM6. 0軟件的情感分析功能，分析出滕王閣旅游者的情感傾向，并根據(jù)情感傾向的起伏找出滕王閣景區(qū)內(nèi)高峰體驗(yàn)的旅游吸引物和體驗(yàn)感欠缺的旅游產(chǎn)品。情感傾向可分為積極、中性和消極情緒 3種類型。由于中性情緒傾向表達(dá)不清晰，本文主要考察滕王閣景區(qū)旅游者的積極情緒與消極情緒。如表5所示，旅游者以積性情緒為主，比例高達(dá)58.02%；積極情緒主要集中在一般和中度階段；而滕王閣旅游者的消極情緒主要集中在一般和中度階段，未出現(xiàn)高度消極。

表5：情感分布統(tǒng)計(jì)結(jié)果

3.3.1 積極情緒分析

在 405條積極情緒中，對(duì) 54條高度積極情緒階段的語(yǔ)句進(jìn)行一級(jí)、二級(jí)編碼，對(duì)其進(jìn)行范疇化后得到三大類屬：“歷史文化”、“景觀景色”、“附屬體驗(yàn)”。其中，歷史文化類屬共有語(yǔ)句 28條，占比 51.85%，其下包含歷史人物追憶、詩(shī)詞追憶、建筑追憶、特色文化物件 4個(gè)二級(jí)編碼 ；景觀景色類屬共有語(yǔ)句條數(shù) 22條，占比40.74%，其下包含主閣景觀、閣外景觀、夜景3個(gè)二級(jí)編碼；附屬體驗(yàn)類屬，共有語(yǔ)句4條，占比7.41%，其下包含當(dāng)?shù)鼐用?、景區(qū)硬件、自然天氣3個(gè)二級(jí)編碼?？梢钥闯?，歷史文化類屬和景觀景色類屬占比大，說明旅游者積極情緒主要來(lái)自于對(duì)歷史文化的追憶和對(duì)景觀景色的欣賞。

在歷史文化類屬下，其中以二級(jí)編碼“歷史人物追憶”為主要積極情緒來(lái)源。對(duì)“歷史人物追憶”下的一級(jí)編碼進(jìn)行分析后可以發(fā)現(xiàn)：滕王、王勃、韓愈、蘇軾等名人名家是滕王閣旅游者歷史文化類屬下積極情緒的基礎(chǔ)來(lái)源。在景觀景色類屬下，其中以二級(jí)編碼“閣外景觀”為主要積極情緒來(lái)源。對(duì)“閣外景觀”下的一級(jí)編碼進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)：牌樓、花園、贛江、景觀植物是滕王閣景觀景色類屬下積極情緒的基礎(chǔ)來(lái)源。

3.3.2 消極情緒分析

在 78條消極情緒中，對(duì) 20條中度積極情緒階段的語(yǔ)句進(jìn)行一級(jí)編碼范疇化后得到三大類屬：“景區(qū)硬件”、“客觀條件”、“管理服務(wù)”。其中，景區(qū)硬件類屬共有語(yǔ)句 14條，占比17.95%，其下包含“設(shè)施”和“景點(diǎn)”二級(jí)編碼 ；客觀條件類屬下共有語(yǔ)句條數(shù)4條，占比5.13%，其下包含天氣、周邊配套、歷史人物二級(jí)編碼 ；管理服務(wù)類屬共有語(yǔ)句條數(shù)2條，占比2.56%。可以看出，景區(qū)的硬件設(shè)施占比最高，說明旅游者的消極情緒主要源于景區(qū)硬件。

在景區(qū)硬件類屬下，二級(jí)編碼“景點(diǎn)”和“設(shè)施”比重接近。對(duì)“景點(diǎn)”二級(jí)編碼下的一級(jí)編碼分析后得出：景點(diǎn)表現(xiàn)單調(diào)、對(duì)景點(diǎn)與文化關(guān)聯(lián)性的質(zhì)疑、歌舞表演場(chǎng)景性弱是消極情緒的基礎(chǔ)來(lái)源。對(duì)“設(shè)施”二級(jí)編碼下的一級(jí)編碼進(jìn)行分析后得出：電梯不完全開放、樓梯狹小、門票新穎度不足、閣內(nèi)裝飾浮夸是消極情緒的基礎(chǔ)來(lái)源。

4 結(jié)論

本研究通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)游記的內(nèi)容分析，得出了滕王閣旅游者在滕王閣旅游的體驗(yàn)：滕王閣景區(qū)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)主要在于對(duì)歷史上著名詩(shī)篇《滕王閣序》、著名歷史人物滕王的追慕，旅游者通過在滕王閣景區(qū)的游玩實(shí)現(xiàn)對(duì)著名才子王勃的追思；在感知維度上，滕王閣旅游者對(duì)于滕王閣的感知主要集中在滕王閣內(nèi)含的歷史文化；旅游者在滕王閣景區(qū)游玩的情感傾向中，積性情緒為主要的情感傾向，但積極情緒主要集中在中度和一般階段，積極性高峰體驗(yàn)不足；積極情緒主要來(lái)自于對(duì)歷史文化追憶和景觀景色的欣賞，其中又以對(duì)滕王、王勃、韓愈、蘇軾等名人名家為追憶基礎(chǔ)來(lái)源；而消極情緒主要來(lái)自于景區(qū)的硬件設(shè)施，其中以“電梯不完全開放、樓梯狹小、門票新穎度不足、閣內(nèi)裝飾浮夸”為硬件設(shè)施的基礎(chǔ)來(lái)源。

本研究的結(jié)論表明，對(duì)于游客而言，滕王閣在歷史文化底蘊(yùn)上有其突出的吸引力，游客對(duì)滕王閣景區(qū)的歷史文化和景觀景色方面關(guān)注度高。故滕王閣景區(qū)在發(fā)展時(shí)，應(yīng)當(dāng)更加注重其對(duì)相應(yīng)歷史文化的挖掘和景觀景色的精化和細(xì)化。但是，滕王閣景區(qū)在景區(qū)硬件設(shè)施上仍有所不足，尤其是在“電梯和樓梯”的體驗(yàn)感和美感上難以達(dá)到游客的需求，故滕王閣景區(qū)在日后的發(fā)展中應(yīng)考慮在此類硬件設(shè)施上進(jìn)行改進(jìn)和完善。

本研究結(jié)論可為滕王閣景區(qū)的發(fā)展提供一定的借鑒，尤其是從游客角度出發(fā)，對(duì)滕王閣景區(qū)的未來(lái)發(fā)展和人性化建設(shè)有重要的意義。但需要指出的是，本研究的研究樣本來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)游記，而由于網(wǎng)絡(luò)游記的局限性和隨意性，游記中所呈現(xiàn)的內(nèi)容存在夸大或虛化的可能，在研究中需盡量減少由此帶來(lái)的結(jié)論誤差。另一方面，由于旅游者的旅游體驗(yàn)結(jié)果與旅游者的社會(huì)特征密切相關(guān)，有必要通過結(jié)合問卷調(diào)查的方式，進(jìn)一步了解不同結(jié)構(gòu)樣本對(duì)滕王閣旅游體驗(yàn)的差異性，以獲得更加全面的研究結(jié)論。

[1]謝玉紅. 當(dāng)代仿古商業(yè)建筑文化意境的研究[D].湖南大學(xué),2009.

[2]周夢(mèng)杰.仿古城旅游吸引力研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2016.

[3]毛震. 成都市仿古街區(qū)的旅游開發(fā)研究[D].四川大學(xué),2007.

[4]王偉杰. 我國(guó)歷史文化主題公園發(fā)展研究[D].華中師范大學(xué),2011.

[5]周夢(mèng)杰. 仿古城旅游吸引力研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2016.

[6]張文芬,李天順.模仿式古鎮(zhèn)旅游的開發(fā)價(jià)值——以云南省楚雄州彝人古鎮(zhèn)為例[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2012,29(02):72-77.