徐茂棟：世界上沒(méi)有什么是不能數(shù)據(jù)化的

尹潔

星河世界董事局主席接受本刊專(zhuān)訪

人物簡(jiǎn)介：徐茂棟，1968年出生于山東日照，武漢理工大學(xué)學(xué)士，清華大學(xué)EMBA。先后創(chuàng)建星河世界、星河互聯(lián)、窩窩等多家公司?，F(xiàn)任星河世界集團(tuán)董事局主席、CEO，星河互聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)。

進(jìn)入2017年，“擼起袖子加油干！”這句話在各行各業(yè)火了起來(lái)。春節(jié)剛過(guò)，商界大佬們就紛紛行動(dòng)起來(lái)，卯足了勁兒，擼起袖子為自己的“小目標(biāo)”沖刺：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林上班第一天，在索菲特酒店給自己的200多位核心高管訓(xùn)話，要求大家必須100%完成任務(wù)；做實(shí)業(yè)起家的娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后，剛上班就用“不怎么樣”總結(jié)去年，給高管們來(lái)了一個(gè)下馬威，以督促今年不斷創(chuàng)新。

傳統(tǒng)行業(yè)的大佬如此，新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也不例外。以中國(guó)智能化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聞名業(yè)界的星河世界集團(tuán)董事長(zhǎng)徐茂棟，利用春節(jié)假期寫(xiě)了幾百頁(yè)的PPT項(xiàng)目計(jì)劃，并在年后一條條部署落實(shí)。在原定4小時(shí)的集團(tuán)會(huì)議上，徐茂棟滔滔不絕地講了8個(gè)小時(shí)，有些高管最后簡(jiǎn)直要聽(tīng)崩潰了，但徐茂棟卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“新一輪傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始了，你不努力，就會(huì)掉隊(duì)。”作為一個(gè)從傳統(tǒng)行業(yè)跨界到互聯(lián)網(wǎng)的人，他認(rèn)為企業(yè)正面臨全球傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的大機(jī)遇，擁有彎道超車(chē)的條件，誰(shuí)把握住機(jī)會(huì)誰(shuí)就擁有未來(lái)。

“工作狂”造就“巨無(wú)霸”

徐茂棟給記者的感覺(jué)像個(gè)坐鎮(zhèn)指揮的將軍，說(shuō)話語(yǔ)速很快，但擲地有聲、氣場(chǎng)十足。星河世界聯(lián)合創(chuàng)始人韋京漢和他是大學(xué)同學(xué)，本來(lái)兩人各自發(fā)展事業(yè)，直到畢業(yè)多年后，徐茂棟的企業(yè)越做越大，于是找到市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的韋京漢，二人開(kāi)始聯(lián)合創(chuàng)業(yè)。

“徐茂棟說(shuō)話很有感染力，能讓人熱血沸騰，充滿斗志。”韋京漢對(duì)《環(huán)球人物》記者說(shuō)，“但跟馬云那種企業(yè)領(lǐng)袖不一樣的地方在于，徐茂棟是一個(gè)非常嚴(yán)肅的人，不茍言笑，不幽默，即使在私底下也喜歡談工作?！焙献鞫嗄陙?lái)，韋京漢幾乎看不到徐茂棟工作以外的那一面。“既聽(tīng)不到緋聞，也沒(méi)什么特別的愛(ài)好，就對(duì)工作感興趣?！?/p>

或許正是因?yàn)檫@種“工作狂”的性格，星河世界集團(tuán)才緊緊抓住了時(shí)代機(jī)遇，尤其是旗下子集團(tuán)“星河互聯(lián)”，近年來(lái)的發(fā)展勢(shì)頭異常迅猛。

“星河互聯(lián)的核心是‘聯(lián)合創(chuàng)業(yè)。過(guò)去創(chuàng)業(yè)者單打獨(dú)斗，現(xiàn)在我們利用自身積累的資源，以聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的形式，為各個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)公司提供服務(wù)，無(wú)論是資金、場(chǎng)地、人才、管理，我們都有相關(guān)的對(duì)接部門(mén)。”徐茂棟將這種模式稱為“一站式互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)”，從融資到上市，一條龍服務(wù)，既能把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)打通，又能使線上與線下相結(jié)合。

目前，星河世界集團(tuán)已控股3家上市公司，并擁有4家子集團(tuán)、20個(gè)事業(yè)群，以及200多家互聯(lián)網(wǎng)成員公司。4家子集團(tuán)中，除了星河互聯(lián)外，還有星河空間、星河金服、星河數(shù)據(jù)，分別面向孵化、金融、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。

2015年，星河世界集團(tuán)的凈利潤(rùn)達(dá)到26.7億元，成員公司總市值約1000億元。集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)，已為20多萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者、50萬(wàn)家企業(yè)及3億用戶提供了服務(wù)。同時(shí)，在立足北京的基礎(chǔ)上，開(kāi)始向國(guó)內(nèi)各大城市乃至美國(guó)等海外市場(chǎng)拓展。

在外界眼中，星河世界集團(tuán)是名副其實(shí)的“巨無(wú)霸”，但在徐茂棟看來(lái)，集團(tuán)要把握的大方向只有兩個(gè)：“互聯(lián)網(wǎng)+”和“前沿科技”。猶如大樹(shù)的主干一樣，所有的枝葉都由這兩大方向衍生而來(lái)。在與多個(gè)產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合后，整個(gè)集團(tuán)呈現(xiàn)出梯隊(duì)式、生態(tài)式的發(fā)展形態(tài)，并不斷裂變產(chǎn)生新的企業(yè)。

從齊魯超市到星河世界

有人說(shuō)企業(yè)家精神的一個(gè)突出表現(xiàn)就是永遠(yuǎn)閑不住，只要生命不息，就要不斷超越自己。在這方面，徐茂棟稱得上是一個(gè)典型。在創(chuàng)建星河世界集團(tuán)之前，他已經(jīng)事業(yè)有成，身家?guī)资畠|元，但還是一次又一次地進(jìn)入新領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，似乎永不滿足。

“那種執(zhí)著會(huì)感染你?！表f京漢說(shuō)，“徐茂棟喜歡做有難度的事，喜歡鉆研謀略?！彼龑?duì)記者透露了一個(gè)細(xì)節(jié)，這么多年來(lái)，徐茂棟只讓司機(jī)開(kāi)車(chē)，自己從來(lái)不開(kāi)，因?yàn)樵谲?chē)上他還要想問(wèn)題。

“面對(duì)同行時(shí)，我是很有優(yōu)越感的。”徐茂棟笑道，“這種優(yōu)越感來(lái)自我的經(jīng)歷，在山東日照白手起家、艱苦創(chuàng)業(yè)帶給我的豐富歷練，是很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上缺少的?！?/p>

1968年，徐茂棟出生于日照虎山小河塢村，這個(gè)不起眼的山東小漁村甚至在老版地圖上都找不到。作為一個(gè)在海邊長(zhǎng)大的孩子，徐茂棟自小就養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，但個(gè)性卻相當(dāng)獨(dú)立，敢闖敢干。1992年，大學(xué)畢業(yè)的他被分到日照港務(wù)局工作。當(dāng)時(shí)公職人員正流行“下海”，日照港務(wù)局也成立了一個(gè)民營(yíng)購(gòu)物商店，在內(nèi)部挑選年輕人擔(dān)任負(fù)責(zé)人。經(jīng)過(guò)多輪筆試、面試和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，徐茂棟正式上任。

上世紀(jì)90年代初，國(guó)內(nèi)的零售業(yè)還大都是柜臺(tái)模式，早7點(diǎn)到晚5點(diǎn)的工作制，賣(mài)貨的大叔大媽拎著凳子去上班，吃著瓜子聊著天，對(duì)顧客愛(ài)搭不理，不管營(yíng)業(yè)額多少，反正拿固定工資。

而愛(ài)讀管理類(lèi)書(shū)籍的徐茂棟，當(dāng)時(shí)對(duì)美國(guó)超市沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式極其崇拜，堅(jiān)信傳統(tǒng)的柜臺(tái)售賣(mài)模式未來(lái)無(wú)法存活。于是，他開(kāi)始大刀闊斧地改革，把商店名字改為“齊魯超市”，新招了一批大專(zhuān)、中專(zhuān)畢業(yè)生，實(shí)行承包責(zé)任制，營(yíng)業(yè)時(shí)間也改為早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)。更重要的是賺錢(qián)模式，徐茂棟將新鮮雞蛋的價(jià)格定到最低，采取單品不賺錢(qián)的方式吸引顧客光顧，他將此做法稱為“導(dǎo)流蛋”，與后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)電商的做法異曲同工。

一系列的創(chuàng)新給超市帶來(lái)了大量顧客和收入。到90年代中期，齊魯超市創(chuàng)下了每平方米月銷(xiāo)售額20萬(wàn)元的紀(jì)錄。徐茂棟也賺到了創(chuàng)業(yè)生涯的第一桶金。接下去，分店一家接一家地開(kāi)，先后開(kāi)了10多家連鎖超市。那幾年，徐茂棟多次到北京考察沃爾瑪，希望打造一個(gè)“中國(guó)版的沃爾瑪”。

然而，復(fù)雜的地域因素最終限制了商業(yè)擴(kuò)張。在超市進(jìn)入瓶頸期后，徐茂棟決定尋找新領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)出身的他把齊魯超市的IT部獨(dú)立出來(lái)，注冊(cè)了一家公司，為后來(lái)北上、跨界互聯(lián)網(wǎng)提供了最初的技術(shù)資本。從那時(shí)起，徐茂棟身上潛伏的互聯(lián)網(wǎng)基因開(kāi)始迸發(fā)。

2000年，徐茂棟北上創(chuàng)業(yè)，成立凱威點(diǎn)告公司，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出一款能夠發(fā)送手機(jī)短信的軟件，使全國(guó)23個(gè)省的電信公司、大部分尋呼臺(tái)都成為自己的客戶。在全盛時(shí)期，凱威點(diǎn)告占有市場(chǎng)六成企業(yè)用戶份額，年利潤(rùn)達(dá)六七千萬(wàn)元。2006年，凱威點(diǎn)告被分眾傳媒收購(gòu)，徐茂棟又重新開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之路。2007年，他創(chuàng)立了小能公司，開(kāi)始聯(lián)合創(chuàng)業(yè)之路的探索和嘗試；2008年，他創(chuàng)立了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司百分通聯(lián)；2009年，創(chuàng)立星河互聯(lián)；2010年，創(chuàng)立團(tuán)購(gòu)電商平臺(tái)窩窩，并于2015年在美國(guó)納斯達(dá)克上市。完成這一切后，徐茂棟又轉(zhuǎn)回頭，把2005年創(chuàng)建的星河世界集團(tuán)與其他資源整合、升級(jí)，形成一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。

用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)幫企業(yè)升級(jí)

今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無(wú)孔不入地改變著我們的生活，但在徐茂棟看來(lái)，這項(xiàng)技術(shù)還遠(yuǎn)未抵達(dá)它所能顛覆的未來(lái)。

“中國(guó)從1995年開(kāi)始有互聯(lián)網(wǎng)，到2015年的發(fā)展可以分為兩個(gè)階段：一是1995—2005年的PC（個(gè)人電腦）互聯(lián)網(wǎng)階段，新浪、搜狐、網(wǎng)易等巨頭都在這個(gè)階段產(chǎn)生；二是2005—2015年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，目前以手機(jī)購(gòu)物、移動(dòng)視頻為代表。這兩個(gè)階段都以個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)為主。但從去年開(kāi)始，針對(duì)企業(yè)消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才真正拉開(kāi)了大幕?！毙烀瘲澱f(shuō)。

說(shuō)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在當(dāng)下的中國(guó)還是一個(gè)比較新的概念。一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在尋求新的市場(chǎng)，另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這個(gè)過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)成為傳統(tǒng)企業(yè)的升級(jí)路徑，而傳統(tǒng)企業(yè)又正好是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新市場(chǎng)，于是“+”成為可能。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以消除信息不對(duì)稱，使一些早就存在的商業(yè)模式得到更廣泛高效的應(yīng)用。未來(lái)，很多企業(yè)甚至可以不雇傭全職員工，就能達(dá)到相當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)規(guī)模?！毙烀瘲澱f(shuō)。他舉了家庭農(nóng)場(chǎng)的例子。

目前，農(nóng)村的經(jīng)營(yíng)主體還是以家庭為主，因?yàn)槠胀ㄞr(nóng)民的管理能力有限，自家人干活可以放心，而一旦開(kāi)始雇人，生產(chǎn)效率就會(huì)下降，所以家庭農(nóng)場(chǎng)是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)階段最常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)主體。但有了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系以后，很多環(huán)節(jié)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外包出去，從而拓展經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提高經(jīng)營(yíng)效率。比如一個(gè)家庭養(yǎng)豬場(chǎng)，所有事情都自己做只能養(yǎng)500頭豬，如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，把購(gòu)買(mǎi)、檢疫、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)都外包出去，交給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，養(yǎng)1萬(wàn)頭豬都是可能的，而且還是一家人經(jīng)營(yíng)，不用雇人。

再如一些生產(chǎn)型企業(yè)?，F(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，而企業(yè)里消耗現(xiàn)金流最多的就是各種應(yīng)收賬款，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，這些又不可或缺。利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以顯著降低現(xiàn)金消耗。比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)租賃降低設(shè)備支出，通過(guò)供應(yīng)鏈上下游的信息協(xié)同，降低過(guò)高的庫(kù)存，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)金融盤(pán)活應(yīng)收賬款，等等。

在創(chuàng)投領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用則更加廣泛。對(duì)此，徐茂棟有一個(gè)更加通俗的解釋?zhuān)簬蛣?chuàng)業(yè)者填平他們面臨的3個(gè)大坑。

數(shù)據(jù)顯示，2015年在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域共有4000家企業(yè)拿到了A輪以前的融資，但最終拿到C輪融資的只有大約200家，比例在5%左右。當(dāng)然，還有很多創(chuàng)業(yè)公司“死”在C輪之后，以至于2016年的一個(gè)熱詞是“C輪死”。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，徐茂棟總結(jié)了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨的3個(gè)大坑：經(jīng)驗(yàn)不足、被逼全能、自生自滅。當(dāng)下中國(guó)的創(chuàng)投行業(yè)，市場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)是缺失的，創(chuàng)業(yè)者被迫什么都得自己干，融資、并購(gòu)、重組、與政府的關(guān)系，而傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)或天使投資人，主業(yè)是投到好項(xiàng)目，至于后續(xù)的經(jīng)營(yíng)管理，創(chuàng)業(yè)者基本上是自生自滅的狀態(tài)。

“星河互聯(lián)首次把聯(lián)合創(chuàng)始人的角色機(jī)構(gòu)化了，我們承擔(dān)的身份不是單一的首席運(yùn)營(yíng)官、首席技術(shù)官或者首席財(cái)務(wù)官，而是綜合到一起的、有大量資源的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

我們給你水，給你鐵鍬，給你服務(wù)，沒(méi)錢(qián)我給你錢(qián)，淘金方法不對(duì)我們幫你改。

永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步

環(huán)球人物：中國(guó)制造業(yè)疲軟，發(fā)達(dá)國(guó)家又在尋求“再工業(yè)化”，全球很可能會(huì)出現(xiàn)新一輪競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是最艱難的時(shí)期嗎？

徐茂棟：過(guò)去，中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)走了一個(gè)捷徑，基本直接利用了其他國(guó)家工業(yè)時(shí)代的先進(jìn)成果，代價(jià)是失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而且很多核心技術(shù)我們并沒(méi)有掌握?，F(xiàn)在，真正對(duì)未來(lái)影響深遠(yuǎn)的革命——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合開(kāi)始了，這一次我們必須跟緊節(jié)奏。值得慶幸的是，目前中國(guó)很多技術(shù)并不落后。在4G時(shí)代，我們還是跟隨者，如今很多創(chuàng)業(yè)公司的虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)并不比硅谷遜色，甚至還略勝一籌。這些都是嫁接、改造、放大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的利器，而且越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始布局這些領(lǐng)域。

環(huán)球人物：創(chuàng)業(yè)多年，你從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最終希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？

徐茂棟：永遠(yuǎn)做領(lǐng)先的企業(yè)。前些年，大量的中國(guó)消費(fèi)者去日本搶購(gòu)電飯鍋，或者從德國(guó)幫親戚朋友帶不粘鍋、炒鍋。他們是用腳在投票，這樣的消費(fèi)場(chǎng)景讓很多中國(guó)企業(yè)家心塞。然而，我們沒(méi)有理由埋怨消費(fèi)者，因?yàn)槲覀円讶惶幵谝粋€(gè)全球化、市場(chǎng)化的消費(fèi)環(huán)境中，最后的贏家只能是那些真正領(lǐng)先的企業(yè)。

環(huán)球人物：與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)是領(lǐng)先的嗎？

徐茂棟：曾經(jīng)有很多互聯(lián)網(wǎng)人是這么認(rèn)為的，希望顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而現(xiàn)在他們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)更多是一個(gè)工具，就像水、電、煤一樣。即使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如此發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)、商業(yè)的本質(zhì)仍然沒(méi)有改變，人們的基本物質(zhì)需求最終還是要靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)滿足，這是根本，只是形式更加多樣化，需求上希望更加有個(gè)性、有創(chuàng)新，體驗(yàn)更好。因此，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)只是改變了消費(fèi)習(xí)慣，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能全方位地深度重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

環(huán)球人物：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能解決所有問(wèn)題嗎？

徐茂棟：不能解決所有問(wèn)題。比如，中國(guó)要在全球范圍內(nèi)與發(fā)達(dá)國(guó)家重新競(jìng)爭(zhēng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額，包括土地、能源、賦稅等問(wèn)題，還需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。還有我們的思想，很多傳統(tǒng)中小企業(yè)要放棄小富即安的思想，主動(dòng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的升級(jí)改造；大型國(guó)企要深化改革，增加市場(chǎng)活力；互聯(lián)網(wǎng)和科技領(lǐng)域則要少一些資本游戲，多一些深耕細(xì)作的務(wù)實(shí)精神。這些主觀上的變革都不是單靠產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就能完成的。

當(dāng)前，每個(gè)國(guó)家都在探索重振或升級(jí)實(shí)業(yè)的戰(zhàn)略。中國(guó)應(yīng)該形成實(shí)業(yè)興國(guó)、科技興國(guó)的共識(shí)，借著國(guó)家供給側(cè)改革的重大利好，政府、傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司共同參與其中、推動(dòng)進(jìn)步，我相信中國(guó)有機(jī)會(huì)、也有條件去贏得這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的全球競(jìng)爭(zhēng)。