網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館自出版服務(wù)創(chuàng)新研究

吳爽

摘 要 論文在介紹圖書館自出版服務(wù)的基礎(chǔ)上，闡述了自出版行業(yè)對(duì)圖書館的影響，強(qiáng)調(diào)了圖書館在自出版服務(wù)中的角色定位，論述了圖書館開展作者培訓(xùn)、版權(quán)咨詢、合作出版和按需印刷、閱讀營銷等有關(guān)為自出版服務(wù)的主要形式。強(qiáng)調(diào)圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際，以適合自身圖書館發(fā)展的方式，循序漸進(jìn)地開展自出版服務(wù)。

關(guān)鍵詞 圖書館 自出版 作者 讀者

分類號(hào) G230.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.03.004

Research on Library Publishing Service Innovation Under the Internet Environment

Wu Shuang

Abstract This paper introduces the development of library publishing service， expounds the influence of publishing industry on library， and emphasizes the role of library in publishing service. And puts forward the main forms of library publishing services under the network environment， including author training， copyright consultation， cooperative publication， on-demand printing and reading marketing.

Keywords Library. Self-publishing. Author. Reader.

20世紀(jì)90年代，自出版服務(wù)開始在美國出現(xiàn)。2008年，美國自出版圖書的總數(shù)首次超過了傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)行的圖書。2011年，阿曼達(dá)·霍金在亞馬遜推出的自出版服務(wù)中，獲得了百萬美元收入，開啟了作者盈利的新模式[1]。Heather Lea Moulaison和Chris Le Beau的一項(xiàng)研究表明，設(shè)備成本、雇傭和培訓(xùn)員工成本、法律授權(quán)、讀者使用率、風(fēng)險(xiǎn)管理、計(jì)劃性、執(zhí)行效果等是影響圖書館在自出版服務(wù)的主要因素[2]，這些因素同樣影響著我國圖書館自出版服務(wù)的開展。因此，如何借鑒國外圖書館的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，依托國內(nèi)的自出版平臺(tái)，研究出符合中國國情的圖書館自出版服務(wù)形式，是我國圖書館界需要關(guān)注的問題。

1 圖書館與自出版行業(yè)

1.1 自出版行業(yè)對(duì)圖書館的影響

自出版行業(yè)的興起，從本質(zhì)上改變了文獻(xiàn)的出版形式，也給圖書館帶來了沖擊，其中最受關(guān)注的問題就是這些自出版物是否應(yīng)收集到館藏當(dāng)中。不少學(xué)者認(rèn)為，自出版行業(yè)生產(chǎn)的圖書，并沒有經(jīng)過出版商的審查和編輯的把關(guān)，其出版質(zhì)量參差不齊，不應(yīng)收集到館藏當(dāng)中。但隨著自行業(yè)出版的日趨成熟以及圖書館對(duì)其認(rèn)識(shí)的加深，美國圖書館開始把自出版圖書列入其出版物法定繳存和版權(quán)登記制度當(dāng)中[3]。另外，受自出版行業(yè)的影響，一些出版商和電子書供應(yīng)商大幅度提高電子書的價(jià)格，給圖書館的圖書采購造成了困擾。例如，蘭登書屋（Random House）在為圖書館提供電子圖書采購的同時(shí)，設(shè)置了很多限制條款，圖書館要以高于個(gè)人零售價(jià)的價(jià)格才能購買到電子書[4]。

1.2 圖書館開展自出版服務(wù)的途徑

當(dāng)前，圖書館應(yīng)該了解自出版行業(yè)對(duì)自身的影響，并在此基礎(chǔ)上開展圖書館自出版服務(wù)。首先，圖書館可以借鑒自出版平臺(tái)運(yùn)作中作者培訓(xùn)、圖書營銷、按需出版、讀者互動(dòng)等方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到自身的自出版服務(wù)中。其次，圖書館可與自出版平臺(tái)合作，搭建有利于作者和讀者的電子書閱讀平臺(tái)，使讀者可以方便快捷地獲取需要的電子書。美國的SELF-e 平臺(tái)專業(yè)解決圖書館自出版過程中的各種問題，如設(shè)計(jì)、編輯、發(fā)布等，借助于這一平臺(tái)，圖書館可以節(jié)省大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，為用戶提供更有針對(duì)性的自出版服務(wù)[5]。再者，圖書館可以根據(jù)館內(nèi)實(shí)際，制定自出版圖書的館藏發(fā)展計(jì)劃，構(gòu)建圖書館或圖書館聯(lián)盟間的自出版服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)圖書館自出版服務(wù)的系統(tǒng)化和專業(yè)化。例如，美國道格拉斯圖書館在蘭登書屋等電子供應(yīng)商惡意抬高采購價(jià)格的情況下，改變了采購策略，構(gòu)建了自己的自出版模式，解決了采購經(jīng)費(fèi)上漲的問題[4]。

1.3 圖書館在自出版服務(wù)中的角色定位

在自出版過程中，作者擺脫了第三方出版商的介入，因此能夠獲得更多便利和實(shí)惠，如獲得更充裕的寫作時(shí)間，更有利的營銷方式、更大的銷售利潤等。Smashwords、亞馬遜KDP是國外主要的自出版平臺(tái)。2014年，時(shí)光流影成為國內(nèi)自出版行業(yè)中的首個(gè)自出版社交平臺(tái)，用戶通過該平臺(tái)可以把自己的圖書、文章、相片打印成紙質(zhì)出版。自此以后，以起點(diǎn)中文網(wǎng)、百度文庫、京東、豆瓣、微信等為代表的自出版平臺(tái)開始出現(xiàn)。雖然不少自出版平臺(tái)強(qiáng)調(diào)其自出版的免費(fèi)性和非營利性，但其最終目的還是為了實(shí)現(xiàn)背后的營利。對(duì)此，圖書館作為一個(gè)非營利性機(jī)構(gòu)，應(yīng)該明確自身定位，在保證非營利性目的的前提下，為作者和讀者提供自出版服務(wù)，讓圖書館自出版服務(wù)走入良性發(fā)展的軌道。

2 圖書館自出版服務(wù)的基本要素

圖書自出版的流程主要包括作品創(chuàng)作、圖書編輯、封面設(shè)計(jì)、格式轉(zhuǎn)換、圖書發(fā)布等內(nèi)容。其出版流程和傳統(tǒng)的圖書出版類似，主要的差別在于圖書自出版并不需要出版商的介入。在圖書館的自出版服務(wù)中，自出版作者是圖書館用戶中的一員，而圖書館讀者將成為自出版圖書推廣的主要對(duì)象。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)的自出版行業(yè)而言，圖書館更應(yīng)了解其在開展自出版服務(wù)時(shí)所涉及到的基本要素及其特點(diǎn)，這樣才能利用自身資源和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)去中介化所帶來的影響，提供更好的自出版服務(wù)。圖書館自出版服務(wù)所涉及的基本要素主要包括自出版作者、自出版平臺(tái)和圖書館讀者三大部分。

2.1 自出版作者

在信息社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)自出版成為新的自出版形式。作者可以擺脫出版商的限制，以更加適合自己的方式寫作，并從中獲得更高的報(bào)酬。在美國，通過出版商渠道出版的紙質(zhì)圖書，作者僅能獲得利潤收入中的10%，而通過自出版平臺(tái)，作者可以獲得60%-80%的收入[6]。一站式的自出版服務(wù)流程，省去了作者在出版上花費(fèi)的時(shí)間，使其可以全身心地投入到寫作中去，并用更多的時(shí)間投入到圖書館的寫作培訓(xùn)當(dāng)中，提高自己的寫作水平。

在我國傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式中，缺少作者這一角色的參與，因此讀者往往不了解作者寫作內(nèi)容的真實(shí)意圖。加入了作者這一角色，可以建立起作者與讀者之間溝通的橋梁，讓讀者更能感受圖書內(nèi)容的精髓。

從總體上來說，自出版服務(wù)不僅能夠增加作者收入，提高作者的寫作質(zhì)量，滿足作者生存和自身發(fā)展的需要，還能夠降低圖書采購或出版圖書的成本，加強(qiáng)作者與圖書館讀者間的溝通，體現(xiàn)出圖書館公益服務(wù)的價(jià)值。

2.2 自出版平臺(tái)

我國的網(wǎng)絡(luò)自出版平臺(tái)，主要分為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)類、綜合性、專業(yè)性和自媒體四大類型。為了實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，圖書館可根據(jù)自身館藏發(fā)展計(jì)劃，有選擇地與這些網(wǎng)絡(luò)自出版平臺(tái)合作，開展圖書館自出版服務(wù)。如美國私立大學(xué)（Alliant International University）圖書館在2015年就與Author Solutions自出版平臺(tái)合作，建立了學(xué)術(shù)圖書自出版平臺(tái)，專門為該校的教職工及校友提供學(xué)術(shù)出版服務(wù)[7]。就目前來說，圖書館與自出版平臺(tái)合作，是比較可行的自出版服務(wù)形式。我國圖書館可以與亞馬遜的KDP、起點(diǎn)中文網(wǎng)、豆瓣等自出版平臺(tái)合作開展自出版服務(wù)，這不僅能夠豐富圖書館自身的館藏，還能讓圖書館的自出版服務(wù)更便捷和更專業(yè)。

2.3 圖書館讀者

圖書館開展自出版服務(wù)的對(duì)象是圖書館讀者，根據(jù)其種族、年齡、學(xué)歷水平、社會(huì)地位、職業(yè)、愛好等，不同的讀者有不同的閱讀需求。圖書館在開展自出版服務(wù)的過程中，如果能夠讓作者了解讀者的閱讀需求，就能讓作者更多地考慮讀者的閱讀水平和關(guān)注點(diǎn)，用更合適的方式創(chuàng)作自己的作品。圖書館的閱讀指導(dǎo)、閱讀評(píng)價(jià)、讀者數(shù)據(jù)分析等，都可以讓圖書館在面對(duì)外界自出版行業(yè)的沖擊時(shí)，有更大的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭力。

另外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，社交媒體是讀者互動(dòng)的重要方式。圖書館如果能夠合理地利用社交媒體進(jìn)行閱讀推廣，不僅可以提高自出版圖書推廣的效果，而且還能夠及時(shí)地獲得讀者的反饋，更好地進(jìn)行讀者閱讀分析和評(píng)價(jià)，從整體上提高讀者自出版服務(wù)的水平。

3 圖書館開展自出版服務(wù)的形式

圖書館開展的自出版服務(wù)，可以涉及到自出版整個(gè)流程，但從國內(nèi)外圖書館自出版服務(wù)的研究和實(shí)踐情況來看，作者培訓(xùn)、版權(quán)咨詢、合作出版和按需印刷、閱讀營銷等，是目前較為可行的服務(wù)形式。

3.1 作者培訓(xùn)

與傳統(tǒng)的出版模式相比，自出版降低了作者出版的門檻，很多業(yè)余作家都可以通過自出版途徑發(fā)布他們的作品。但是，一些作家在選題思路、表達(dá)形式、行文結(jié)構(gòu)等方面存在一定的缺陷。圖書館在開展自出版服務(wù)時(shí)，應(yīng)從整個(gè)自出版流程的源頭開始，改善服務(wù)的質(zhì)量。為此，圖書館可為自出版作者提供相關(guān)的培訓(xùn)課程。例如，美國的西雅圖圖書館每個(gè)月都有不定期的作者培訓(xùn)服務(wù)，每次的培訓(xùn)時(shí)間為2～3小時(shí)，培訓(xùn)的內(nèi)容不僅包括飲食、科幻、懸疑、詩歌等各類題材的寫作培訓(xùn)，還包括封面設(shè)計(jì)、電子書格式轉(zhuǎn)換、社交媒體與圖書推廣等方面。其培訓(xùn)通知還通過RSS訂閱等方式進(jìn)行推送，任何圖書館用戶都可以免費(fèi)參加這些課程，而且無需提前注冊(cè)[8]。我國圖書館可以借鑒其經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)知名的教授、作家或者在自出版領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的人群，為圖書館用戶提供專業(yè)的寫作培訓(xùn)，從本質(zhì)上提高自出版服務(wù)的質(zhì)量。

國內(nèi)一些知名的網(wǎng)絡(luò)小說創(chuàng)作平臺(tái)擁有大量的作者，其中有很多優(yōu)秀作者由于各種原因未能在網(wǎng)上得到發(fā)展。圖書館可以發(fā)掘這些作者，組織他們建立寫作小組，讓他們能夠交流寫作心得，分享寫作技巧，這對(duì)培養(yǎng)所需的自出版人才，促進(jìn)其共同成長，提高其競(jìng)爭力，推廣當(dāng)?shù)匚幕加泻艽蟮淖饔谩?/p>

圖書館還可以為作者提供讀者喜愛的選題和內(nèi)容，讓作者充分了解讀者的閱讀需求，引導(dǎo)作者寫出既迎合讀者需求又滿足自身需要的作品。另外，圖書館的館藏也是作者培訓(xùn)的一大資源，定期對(duì)寫作類圖書進(jìn)行閱讀推廣和閱讀指導(dǎo)，也是提高作者寫作水平的途徑。

3.2 版權(quán)咨詢

自出版服務(wù)雖然給作者和圖書館讀者帶來了很多的好處，但同時(shí)也帶來了法律方面的問題。自出版服務(wù)涉及的法律問題主要包括書號(hào)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩個(gè)方面。圖書館自出版服務(wù)可以提供紙質(zhì)版和電子版兩大類圖書，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，自出版電子圖書順應(yīng)移動(dòng)閱讀的需要，顯然更為便捷。但即使是出版電子圖書，也需要根據(jù)國家有關(guān)出版物的規(guī)定，取得電子圖書的書號(hào)。另外，自出版圖書還必須遵守我國和國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的相關(guān)規(guī)定。

很多創(chuàng)作者對(duì)自出版的版權(quán)問題缺乏認(rèn)識(shí)，圖書館可以利用自身處理版權(quán)問題的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)開展版權(quán)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)自出版作者在創(chuàng)作過程中合理使用版權(quán)許可內(nèi)容，一旦出現(xiàn)侵權(quán)問題，圖書館可提供相關(guān)的授權(quán)建議。當(dāng)作者的作品完成并出版后，圖書館也可為其提供著作權(quán)法的咨詢服務(wù)，讓作者可以利用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.3 數(shù)字出版和按需出版

在圖書館自出版服務(wù)中，數(shù)字出版是主要的服務(wù)形式。美國的SELF-e平臺(tái)一直把圖書館作為其自出版服務(wù)中的重要角色。通過SELF-e平臺(tái)和其提供的Pressbooks工具，圖書館可以讓作者完成設(shè)計(jì)、編輯、出版的整個(gè)自出版過程。通過與圖書館的合作，作者可以根據(jù)自己作品的選題和目標(biāo)人群，選擇合適的圖書館發(fā)布作品，擴(kuò)大圖書的認(rèn)可度和影響力[5]。可見，合作出版對(duì)自出版平臺(tái)和圖書館自身都非常有利。亞馬遜的KDP項(xiàng)目，依托其kindle電子設(shè)備，擁有廣泛的移動(dòng)閱讀群體，再加上KDP項(xiàng)目的推薦機(jī)制，可以讓作者免費(fèi)獲得圖書推薦的機(jī)會(huì)。通過與其合作，圖書館開展自出版服務(wù)可以更省時(shí)省力。

雖然數(shù)字出版是現(xiàn)在自出版的主要形式，但在用戶對(duì)紙質(zhì)版本的需求和深度閱讀的需求下，紙質(zhì)出版也是圖書館開展自出版服務(wù)中不能忽視的環(huán)節(jié)。按需出版滿足了自出版用戶及其讀者的小批量、個(gè)性化和多樣化的印刷需求。2008年，密歇根大學(xué)圖書館成為第一個(gè)開展按需出版服務(wù)的圖書館，通過其Espresso打印設(shè)備，作者可以將其個(gè)人創(chuàng)作轉(zhuǎn)化為成品。在自出版之前，作者需要簽署一份版權(quán)責(zé)任文件，明確版權(quán)的責(zé)任、數(shù)字內(nèi)容的格式等。其中，版權(quán)責(zé)任包括內(nèi)容本身、插圖、說明甚至?xí)竞头馄さ日f明。在制作費(fèi)用方面，用戶只要支付30美元的設(shè)置費(fèi)用和具體的打印成本費(fèi)用即可。不過，在其自出版服務(wù)中，圖書館并不為作者提供ISBN號(hào)、排版設(shè)計(jì)、郵寄等服務(wù)。為了使按需出版更加專業(yè)化，現(xiàn)今該圖書館已經(jīng)與亞馬遜合作開展自出版的服務(wù)，并進(jìn)一步解決了圖書館經(jīng)費(fèi)不足等問題[9]。

我國圖書館可根據(jù)自身實(shí)際，開展數(shù)字形式或打印形式的自出版服務(wù)。與相關(guān)的自出版機(jī)構(gòu)合作，可以彌補(bǔ)圖書館在開展自出版服務(wù)過程中的不足，突出自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色。

3.4 圖書營銷

圖書營銷包括出版前、出版期間和出版后的營銷。在自出版前的三個(gè)月到七個(gè)月內(nèi)，圖書營銷就已經(jīng)開始了。對(duì)于圖書館而言，前期的圖書營銷主要包括作者的自我提升，作者的想法分享和讀者的評(píng)論反饋。作者的自我提升可以通過作者培訓(xùn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)，作者想法和讀者評(píng)論，可以通過線下的作者交流會(huì)，線上的圖書館網(wǎng)站、社交媒體等進(jìn)行互動(dòng)。

在圖書自出版期間，閱讀審查和評(píng)價(jià)也可以作為圖書營銷的一種方式。去中介化的自出版形式雖然讓作者的出版門檻降低，但由于脫離了出版商質(zhì)量把控的過程，使得作品質(zhì)量參差不齊。對(duì)此，圖書館應(yīng)擔(dān)負(fù)起圖書審查的責(zé)任，對(duì)自出版的圖書作出客觀的評(píng)價(jià)，并發(fā)表在相關(guān)的刊物或網(wǎng)站上，不僅可以監(jiān)督作者的寫作，還可以讓讀者更好地了解圖書的內(nèi)容，起到圖書營銷的效果。

圖書自出版后的營銷主要包括書展、書評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)、社交媒體推廣等閱讀推廣形式和活動(dòng)。在這一方面，豆瓣自出版平臺(tái)的閱讀推廣形式很值得圖書館借鑒。首先，豆瓣在其自出版網(wǎng)頁中，把其作品分為“原創(chuàng)作品”“譯者項(xiàng)目”“專欄”“連載”等類別，并在左側(cè)列出了更細(xì)致的分類，讓讀者可以更容易找到想要閱讀的作品。其次，豆瓣通過其數(shù)據(jù)挖掘和算法，將不同作者的作品通過豆瓣閱讀APP推送給特定的用戶，讓圖書能夠更好地推送給目標(biāo)客戶。此外，豆瓣非常重視社交媒體的運(yùn)用，利用豆瓣同城、豆瓣小組和其他社交媒體的分享功能，讀者可以把優(yōu)秀的作品分享給友鄰的圈子，由于他們有共同的興趣和閱讀的基礎(chǔ)，作品可以得到更好的交流和推廣。另外，最近豆瓣推出的征文大賽、影視改編等推廣活動(dòng)，不僅提高了作者寫作的熱情，也增加了讀者閱讀的興趣。總之，豆瓣通過作品選讀、讀者互動(dòng)、作者訪談等方式，為作者和讀者提供了一個(gè)互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，讓優(yōu)秀的作品得到了更好的推廣[10]。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書營銷應(yīng)充分利用社交媒體的作用。圖書館在進(jìn)行自出版圖書的閱讀推廣時(shí)，可通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、博客等社交媒體進(jìn)行宣傳和讀者互動(dòng)；還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，評(píng)價(jià)自出版圖書的閱讀推廣的效果，為以后的圖書館自出版服務(wù)提供更好的經(jīng)驗(yàn)。

4 結(jié)語

自出版圖書是順應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)物，對(duì)于圖書館來說，自出版圖書有其重要的價(jià)值。圖書館在開展自出版服務(wù)過程中，應(yīng)該理清圖書館與自出版行業(yè)之間的區(qū)別與聯(lián)系，了解自出版流程和基本要素，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)開展服務(wù)。就目前發(fā)展情況來看，由于自出版服務(wù)在我國圖書館中尚未成熟，因此其資金的投入和服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)建立在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上并加以創(chuàng)新，而不應(yīng)把大量的資金投入到自出版平臺(tái)的建設(shè)上，與已有的自出版平臺(tái)合作是較為恰當(dāng)?shù)倪x擇。在經(jīng)費(fèi)來源方面，圖書館可以通過政府的支持、社會(huì)的贊助和眾籌的方式籌集資金。對(duì)于還不適合開展自出版服務(wù)的圖書館而言，可以加強(qiáng)對(duì)電子資源和館藏OPAC系統(tǒng)的整合，提高跨平臺(tái)檢索功能，做好轉(zhuǎn)型和發(fā)展的準(zhǔn)備工作。總之，自出版服務(wù)作為圖書館新的服務(wù)形式，在實(shí)踐過程中會(huì)遇到很多問題，但也會(huì)給圖書館帶來新的發(fā)展機(jī)遇，圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際，以適合自身的發(fā)展方式，循序漸進(jìn)地開展自出版服務(wù)，在穩(wěn)步實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新突破。

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吳 爽 遼寧省圖書館館員。遼寧沈陽，100167。

（收稿日期：2016-11-22 編校：曹曉文）