網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對淄博市科技情報工作的影響

（淄博市科學技術(shù)情報研究所，淄博市，255000） 王 梅

1 當前淄博市科技情報工作的特點

1.1 科技情報工作業(yè)務(wù)得到拓展

現(xiàn)代科技對信息技術(shù)的應(yīng)用日益深入，對情報工作的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。情報所的工作業(yè)務(wù)得到拓展，從縮微文獻的機械化檢索技術(shù)到計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)每一項技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用都形成了對情報所工作發(fā)展的巨大推動力。不僅從工作的內(nèi)涵與外延上擴展了其信息技術(shù)的科技水平，而且對于新興的行業(yè)如咨詢機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等也逐步融入了情報領(lǐng)域，從而為科技情報所工作注入了新業(yè)務(wù)內(nèi)容，從客觀上提升了情報所工作的社會價值。

1.2 情報工作模式發(fā)生變化

目的性、服務(wù)性和針對性加強。情報研究必須針對用戶的需要，圍繞特定的目標，經(jīng)過廣泛的調(diào)研，有針對性地從大量的信息中獲取某方面有價值的系統(tǒng)情報。

情報研究的需求量增大。近年來科技情報課題的投入經(jīng)費有了明顯的提高，課題的數(shù)量也大幅度增長，用戶越來越多，可見科技情報研究工作的重要性。

對情報研究要求的提高。情報研究應(yīng)具備交叉性和邊緣性，情報研究必須針對需求抓住研究對象的新動向、新趨勢及時提供最新的情報信息，要求研究報告提出具有新意的方案和建議體現(xiàn)快速反應(yīng)能力，另外，現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展是各學科互相滲透交叉并形成許多新型邊緣科學。因此，情報研究工作必須能夠體現(xiàn)出各個學科、專業(yè)之間的關(guān)系和相互影響，而且情報研究要為學科的發(fā)展和新學科的產(chǎn)生指明方向，科學分類濃縮集成提煉出有效的知識解決方案，方向就必須具有邊緣性。

科技情報研究課題內(nèi)容擴大。信息集成服務(wù)具有較強的綜合性，由于信息環(huán)境多維化，信息資源豐富化，信息手段現(xiàn)代化，信息交流適時化，帶來了信息分析的嶄新革命。網(wǎng)絡(luò)信息資源的最大特點就是信息的差異性，資源的分布性以及管理的自治性，情報研究要從科技的各個方面和經(jīng)濟社會多個角度系統(tǒng)地考慮問題，并系統(tǒng)完整地提供有關(guān)情報信息。因此，有效地對信息系統(tǒng)集中控制技術(shù)是當前網(wǎng)絡(luò)信息資源集成服務(wù)研究的重點。

1.3 科技情報工作信息處理方式發(fā)生變化

由于時代的發(fā)展和科學的進步，人們對科技情報工作提出了更高的要求。一直延續(xù)對文獻研究的單一工作正在發(fā)生變化，就知識組織而言，不僅包含編碼知識，還有意會知識，而傳統(tǒng)的對知事和知因的研究僅限于編碼知識，而更多的知用和知人領(lǐng)域的會意知識則亟需深入。同時，從文獻中來捕獲和提煉的知識，才是真正的有思想價值的知識，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類資源其可利用的價值約占80%。因此，迫切需要科技情報工作者能夠結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)平臺，利用智慧和職業(yè)技能來搜集、檢索、組織、利用網(wǎng)絡(luò)資源。同時，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、用戶接口技術(shù)以及超文本技術(shù)等處理方法能夠較好的實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源的有效加工和處理。因此，現(xiàn)代科技情報工作者要善于從繁雜的信息資源中來吸取和捕獲所需要的知識內(nèi)容。

1.4 科技情報工作重心發(fā)生變化

知識經(jīng)濟時代的發(fā)展，對知識信息在生產(chǎn)、分配和使用過程中，更多的體現(xiàn)出對知識管理方式的轉(zhuǎn)化，尤其是對于智力成果的創(chuàng)造，都要高于傳統(tǒng)的信息管理，從而實現(xiàn)對管理目標的重新定義。但是，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代信息技術(shù)更加突出人機交互，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實環(huán)境下的信息資源，利用智能化檢索工具，引入網(wǎng)絡(luò)信息計量學知識，實現(xiàn)對查全率和查準率的重新界定。

2 淄博市科技情報所工作存在問題

（1）信息管理不完善，信息化水平不高。淄博市目前的科技情報工作模式尚未真正進入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的開發(fā)還不是很重視，不解決知識管理戰(zhàn)略等相關(guān)應(yīng)用技術(shù)問題，將嚴重限制科技情報工作全面進入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的步伐，導(dǎo)致信息化水平低下和業(yè)務(wù)工作信息管理不完善。

（2）研究方式較落后，情報人員工作效率較低?？萍记閳蠊ぷ饔捎谑艿江h(huán)境和條件的限制，研究范圍有很大的局限，資料編譯和匯編工作仍然占據(jù)了我們大部分的工作內(nèi)容，真正有一定深度的綜合性報道比較少。工作人員絕大部分精力都用在被動反應(yīng)或快速反應(yīng)上。

（3）缺乏知識管理戰(zhàn)略,缺乏員工培訓體系。傳統(tǒng)情報研究工作模式是研究人員按學科進行大致分工的，每個人獨自工作自成一體完成從查閱資料到撰寫研究報告工作的全過程。而且，由于沒有一個基于網(wǎng)絡(luò)的無處不在的員工培訓體系，優(yōu)秀員工所擁有的先進高效的工作方法無法有效傳承。

（4）企業(yè)競爭情報服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的作用愈加明顯，很多大型企業(yè)都建立起相對完善的競爭情報系統(tǒng)，然而中小企業(yè)限于資金人力等條件，難以憑自己力量開展競爭情報工作,考慮到中小企業(yè)也是區(qū)域創(chuàng)新重要的力量，科技情報服務(wù)機構(gòu)應(yīng)向中小企業(yè)開展情報服務(wù)。

3 淄博市情報所工作的改進措施

3.1 增加情報產(chǎn)品種類

目前情報產(chǎn)品種類較少，相當一部分機構(gòu)未提供統(tǒng)計信息及各類情報調(diào)研產(chǎn)品，省級科技情報機構(gòu)承擔著統(tǒng)計本地區(qū)科技發(fā)展各項指標及為政府科技決策提供支持的功能，積累了相當數(shù)量的統(tǒng)計信息和情報調(diào)研報告，這些信息是了解本地區(qū)科技發(fā)展歷史現(xiàn)狀和趨勢的重要窗口，科技情報機構(gòu)應(yīng)當主動進行披露和公布。

3.2 加強情報產(chǎn)品范圍和深度

目前情報調(diào)研報告，僅是由各類數(shù)據(jù)、新聞草草拼接而成，內(nèi)容缺少關(guān)聯(lián)性，未能體現(xiàn)情報工作人員的智力成果?？萍记閳髾C構(gòu)的戰(zhàn)略決策情報和產(chǎn)業(yè)競爭情報服務(wù)的主要對象為政府部門，然而，各類社會創(chuàng)新主體也迫切需要以上情報，了解政策動向、科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)趨勢。因此，科技情報機構(gòu)不應(yīng)僅向政府提供戰(zhàn)略決策情報和產(chǎn)業(yè)競爭情報服務(wù)，也應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺面向社會公布相關(guān)研究成果、改進措施。

3.3 擴充科技情報信息網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)不僅能加快整個社會的信息交流和傳遞速度，還能極大地拓展知識信息傳播的范圍和提高應(yīng)用程度。實現(xiàn)科技情報研究所各個環(huán)節(jié)的自動化管理是科技情報研究所網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，而網(wǎng)絡(luò)化則是科技情報研究所自動化管理發(fā)展的必然趨勢和總體目標，又是知識經(jīng)濟社會的根本需要。目前，我市建有淄博科技港，作為一個科技信息網(wǎng)站，它的利用率不是很高，效果也不是很明顯。因此，要著力打造一個水平高、反應(yīng)快、內(nèi)容新的高效率網(wǎng)站。要在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，進行總體規(guī)劃，分工協(xié)作，分段實施。通過網(wǎng)站建設(shè)，讓用戶可根據(jù)自己的需要，在我們的主頁上查詢到各種資料。

3.4 培養(yǎng)知識型科技情報信息隊伍

科技情報研究所實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理，無疑將大大提高工作效率，提高資源的利用率。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，科技情報研究所實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)是迫切需要解決的問題。光有硬件的設(shè)備，沒有高素質(zhì)的人才去管理，網(wǎng)絡(luò)管理也是一句空話。所以，作為科技情報研究所管理者，必須要用現(xiàn)代化知識來武裝自己，使自己能夠勝任網(wǎng)絡(luò)管理工作，更好地為的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。一是要有較高的信息素質(zhì)、掌握信息管理專門知識和技術(shù)，以及廣博的經(jīng)濟、社會等知識；二是能在先進信息技術(shù)與社會需要上進行有效的傳遞，懂得如何選擇與開發(fā)先進技術(shù)，怎樣有效開發(fā)和傳遞信息資源，使信息得到科學化有序化處理后，最大限度地滿足社會經(jīng)濟的信息需求，推動知識經(jīng)濟的發(fā)展；三是要有較強的科技意識和市場信息意識，信息面廣、反應(yīng)敏捷、判斷準確，往往比傳統(tǒng)科技情報研究人員搶先一步，從而在最大程度上實現(xiàn)信息市場的占有率；四是要懂得科學技術(shù)的價值，對科技如饑似渴，能夠吸收、引進科技，并逐步形成優(yōu)厚的技術(shù)積累。只有這樣才科技情報研究所的智力資源才得以充分發(fā)揮，科技情報研究所的整體創(chuàng)新能力才會增強。

4 結(jié)論

總而言之，現(xiàn)代社會科技信息與日俱增，信息的傳播具有很大的共享性、時效性和快捷性，信息流呈多渠道、全方位、多視覺梯度傳播，科技情報所傳統(tǒng)的工作模式已不能適應(yīng)當今社會的要求。展望未來，只有抓住機遇，才能加快推進科技情報研究實現(xiàn)現(xiàn)代化?？萍记閳笏雎吩谟诳萍假Y源信息化、信息資源產(chǎn)業(yè)化，用一流的水平去創(chuàng)造一流的業(yè)績，為當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)做出實實在在的貢獻。

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