人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革與實(shí)踐

（石河子大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，石河子市，832000） 張 霞

人力資源管理是一門系統(tǒng)的研究人力資源管理活動(dòng)的普通規(guī)律、基本原理和管理方法的科學(xué)，包含著科學(xué)性和藝術(shù)性兩個(gè)方面，藝術(shù)性就是要強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒有實(shí)踐則無所謂藝術(shù)。因此，必須重視對(duì)學(xué)生操作技能的培養(yǎng)和管理技能的鍛煉，只有通過大量的社會(huì)實(shí)踐形式，才能使學(xué)生真正地領(lǐng)會(huì)和品悟到管理的藝術(shù)和真諦，才能在實(shí)踐中正確與靈活地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)如果僅憑書本上的管理理論,或者背誦原理和公式來進(jìn)行管理活動(dòng)是不可能取得成功的。人力資源管理教育經(jīng)過十余年來的發(fā)展,取得了一定的成就,但也有其發(fā)展的瓶頸,突出表現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)[1]。具體表現(xiàn)在各專業(yè)核心課程開設(shè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)部分相互之間缺乏聯(lián)系、實(shí)驗(yàn)室利用率較低、校外實(shí)習(xí)過于分散、教師自身的實(shí)踐教學(xué)水平和能力有待提高和實(shí)踐教學(xué)缺乏一套科學(xué)有效的考核體系和評(píng)價(jià)機(jī)制等方面[2、3、4]。

基于人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性和目前的現(xiàn)狀，結(jié)合人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐性、操作性的特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)操能力強(qiáng)化的需要，進(jìn)行本科人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、改革與實(shí)踐。以企、事業(yè)組織人力資源管理實(shí)踐和人力資源管理崗位職責(zé)和任職資格為切入點(diǎn)，加大實(shí)踐教學(xué)所占的比例，不斷探索實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)研究，構(gòu)建涵蓋校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)的完善的實(shí)踐教學(xué)體系[5、6]。

1 基于勝任能力的人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究

勝任能力(英文Competency)的概念由美國(guó)麥克里蘭博士(McClelland)1973年首先提出。對(duì)于這個(gè)概念的定義，較為常見的是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績(jī)優(yōu)者所具備的可以客觀衡量的個(gè)體特征及由此產(chǎn)生的可預(yù)測(cè)的、指向績(jī)效的行為特征。對(duì)于人力資源管理專業(yè)人員的勝任能力模型。目前，由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心開展的對(duì)企業(yè)人力資源管理師的職業(yè)資格認(rèn)證是以表1所示的能力模型為基礎(chǔ)[11]。

2 設(shè)計(jì)完善的本科人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

基于人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐性、操作性的特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)操能力強(qiáng)化的需要，迫切需要進(jìn)行本科人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、改革與實(shí)踐。以企、事業(yè)組織人力資源管理實(shí)踐和人力資源管理崗位職責(zé)和任職資格為切入點(diǎn)，加大實(shí)踐教學(xué)所占的比例，不斷探索實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)研究，構(gòu)建涵蓋校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)和課外科技活動(dòng)的完善的實(shí)踐教學(xué)體系[10]。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)包括專業(yè)核心課程實(shí)驗(yàn)、人力資源管理綜合實(shí)驗(yàn)等；校外實(shí)習(xí)、實(shí)踐包括人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)、認(rèn)知實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)。

2.1 構(gòu)建完善的校內(nèi)課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)體系

人力資源管理的主要專業(yè)核心課程，即《招聘與選拔》、《培訓(xùn)與開發(fā)》、《績(jī)效管理》和《薪酬管理》已編寫課程實(shí)驗(yàn)大綱、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書?！墩衅概c選拔》課程構(gòu)建基于過程的完善的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)體系，開發(fā)招聘準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)、人員招募實(shí)驗(yàn)、人員選拔——面試實(shí)驗(yàn)、人員選拔——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)驗(yàn)和人員錄用實(shí)驗(yàn)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；《培訓(xùn)與開發(fā)》基于過程開發(fā)培訓(xùn)需求分析、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲設(shè)計(jì)、新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、在職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果評(píng)估等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；《績(jī)效管理》構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施情況調(diào)研、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的設(shè)計(jì)與應(yīng)用實(shí)驗(yàn)、平衡記分卡（BSC）的設(shè)計(jì)及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)和員工績(jī)效考核表格的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)等項(xiàng)目；《薪酬管理》構(gòu)建完善的模塊化實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)體系，開發(fā)了薪酬測(cè)算實(shí)驗(yàn)、薪酬滿意度實(shí)訓(xùn)、崗位評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)、技能薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)和自助式福利體系設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)等項(xiàng)目。

表1 人力資源管理專業(yè)人員勝任能力模型

課程實(shí)驗(yàn)經(jīng)過長(zhǎng)期的探索、實(shí)踐和積累，日趨完善與成熟，如《薪酬管理》課程，形成系統(tǒng)全面的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系[12、13]。

首先構(gòu)建企業(yè)需求“金字塔”模型。通過對(duì)企業(yè)管理者、人力資源主管、薪酬管理人員的訪談、溝通等調(diào)查，獲取企業(yè)薪酬管理人員的素質(zhì)要求、崗位職責(zé)等一手資料信息，從引人、留人環(huán)節(jié)將企業(yè)需求轉(zhuǎn)換為薪酬管理人員的崗位勝任力與技能的等級(jí)，構(gòu)建企業(yè)需求金字塔模型。①事務(wù)性、日常性職能——初級(jí)技能：即薪酬測(cè)算，薪酬套改，基于人員晉升、不同職系的變動(dòng)的薪酬的調(diào)整等。②例外的、復(fù)雜的創(chuàng)新職能——高級(jí)技能：基于企業(yè)戰(zhàn)略的變動(dòng)，企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化等方面而進(jìn)行的薪酬方案的改進(jìn)與調(diào)整。

基于企業(yè)需求金字塔模型的《薪酬管理》課程實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建（實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、方法和考核評(píng)價(jià)方式）。①初級(jí)技能的掌握——驗(yàn)證性、操作性實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)?；谄髽I(yè)實(shí)例的薪酬測(cè)算實(shí)驗(yàn)，薪酬變動(dòng)的調(diào)整與相關(guān)表格的熟悉。②高級(jí)技能的掌握——設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。結(jié)合薪酬三大子系統(tǒng)，即基本薪酬、獎(jiǎng)金和福利，模塊化構(gòu)建設(shè)計(jì)性薪酬實(shí)驗(yàn)方案。具體包括兩個(gè)層次：薪酬方案優(yōu)化實(shí)驗(yàn)，薪酬方案設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)性薪酬實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)方案有薪酬滿意度調(diào)查、職位評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)、技能薪酬方案設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、寬帶薪酬設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)和自助式福利薪酬設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，飾演的開展結(jié)合小組合作、案例教學(xué)、企業(yè)調(diào)查和課程集中實(shí)驗(yàn)的方式進(jìn)行。

2.2 開發(fā)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

綜合性實(shí)驗(yàn)結(jié)合世格、奧派模擬人力資源管理軟件，于第七學(xué)期開設(shè)5周《人力資源管理綜合實(shí)驗(yàn)》的集中實(shí)訓(xùn)，該實(shí)驗(yàn)實(shí)踐四屆學(xué)生，獲得較好的效果。創(chuàng)新型增加2周的《人力資源管理實(shí)訓(xùn)》集中實(shí)訓(xùn),于第六學(xué)期開設(shè)。

2.3 設(shè)置完善的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐體系[14]

基于人力資源管理人員能力特征，設(shè)置人力資源管理認(rèn)知實(shí)習(xí)、企業(yè)人力資源管理診斷調(diào)查、人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)、素質(zhì)拓展和畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是在模擬背景下的實(shí)踐能力鍛煉，但還需在現(xiàn)實(shí)條件下最大可能的使學(xué)生進(jìn)入現(xiàn)實(shí)企業(yè),就人力資源管理各環(huán)節(jié)進(jìn)行了解、診斷和實(shí)踐。針對(duì)HRM專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新性開設(shè)校外素質(zhì)拓展，能夠極大地增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。

為增強(qiáng)學(xué)生的人際技能、操作技能等，于第六學(xué)期創(chuàng)新型增設(shè)2周的人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)即學(xué)年實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位安排在學(xué)院專業(yè)實(shí)習(xí)基地和本地就近的工業(yè)園區(qū)企業(yè)及事業(yè)單位，每單位安排2-3人。專業(yè)實(shí)習(xí)由系專業(yè)教師和實(shí)習(xí)單位指定教師共同指導(dǎo)，開展社會(huì)調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。已開設(shè)的人力資源管理綜合實(shí)驗(yàn)根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容將學(xué)時(shí)由6周減至4周，以與新增實(shí)驗(yàn)更好的銜接。素質(zhì)拓展訓(xùn)練開設(shè)在第七學(xué)期，利用本院資源建立素質(zhì)拓展基地，同時(shí)實(shí)現(xiàn)師資的專業(yè)化，在于培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力、超越自我等多項(xiàng)必備技能。ERP沙盤演練課程的開設(shè)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)流程的熟悉，選用用友公司ERP沙盤模擬系統(tǒng),并加強(qiáng)小組合作的能力。

3 基于勝任能力的人力資資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的特點(diǎn)

3.1 構(gòu)建本科人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

以企業(yè)人力資源管理專業(yè)人員崗位任職資格、勝任能力為出發(fā)點(diǎn)，即，崗位專業(yè)操作技能、溝通技能、團(tuán)隊(duì)合作、語言表達(dá)能力、人力資源管理文本寫作能力和創(chuàng)新能力等，多方位構(gòu)建本科人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

開發(fā)校內(nèi)課程實(shí)驗(yàn)、人力資源管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)和企業(yè)人力資源管理診斷調(diào)查等環(huán)節(jié)，重在鍛煉學(xué)生專業(yè)技能、操作能力。設(shè)計(jì)素質(zhì)拓展、人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，重在學(xué)生溝通技能、團(tuán)對(duì)合作等能力的培養(yǎng)。但實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)置目標(biāo)并非絕對(duì)獨(dú)立，各環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的實(shí)踐的目的又是相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的。考核模式多元化、多樣化，體現(xiàn)過程性評(píng)價(jià)。

3.2 考核模式由總結(jié)性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向過程性評(píng)價(jià)

為達(dá)到較好的實(shí)踐效果，需要科學(xué)合理的設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的考核體系。在實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程中，教師在不斷探索中形成完善的考核體系。專業(yè)核心課程考試配合實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行考試方式改革，加大平時(shí)成績(jī)的比例，平時(shí)成績(jī)主要以實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)為主，期末考試試卷題型增加操作性、設(shè)計(jì)性題型。

3.3 引導(dǎo)學(xué)生未出校門先出成果

以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，利用實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行訓(xùn)練和操作，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和把握,豐富和發(fā)展理論知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生理論知識(shí)的運(yùn)用能力。課外科技活動(dòng)作為實(shí)踐教學(xué)的有效補(bǔ)充，指導(dǎo)學(xué)生參加各種課外科技活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新性運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。配合大學(xué)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)分值，奠定了學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)。并向用人單位介紹時(shí)結(jié)合學(xué)生的實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)。

[1]劉昕，鄧睿.中國(guó)人力資源管理教育的十年回顧與展望［J］.中國(guó)人力資源開發(fā)，2009，(10):17-19.

[2]劉福成.加強(qiáng)人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性及途徑[J].高教論壇報(bào),2006,(3):135-137.

[3]葉映紅.人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題及對(duì)策[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2008，(1):147-151.

[4]劉偉.高校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐性人才培養(yǎng)存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)人才，2011，（14）：86-87

[5]沈愛華.論管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建［J］黑龍江高教研究，2007，(1)：151-153.

[6]黃啟國(guó).經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)探討［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2010(9):281-283.

[7]崔穎.建立地方高校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的對(duì)策研究[J］.河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008(3):146-147.

[8]彭崢，賈厚光.高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室開放型管理之芻議［J］.長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，6(2):219-220.

[9]曾小彬.關(guān)于經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)若干問題的探析[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2008（9）:1-3.

[10]李亞明.加強(qiáng)人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)探討[J].思想戰(zhàn)線,2009（S1）：125-126

[11]趙珍.人力資源管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)內(nèi)容及培養(yǎng)[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)（高教版），2004（1）:40-42.

[12]趙曉鈴，李永紅.透視ERP沙盤模擬對(duì)抗課程[J].中國(guó)管理信息化,2004,(10):60-61.

[13]王挺.高校人力資源管理沙盤模擬對(duì)抗實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)［J］.實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，2007，(6):69-70.

[14]張宏如.基于提升就業(yè)能力的人力資源管理實(shí)踐性教學(xué)創(chuàng)新［J］.實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2011，（10）:47-48.

[15]朱凌玲.高校人力資源管理軟件實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案研究［J］.高校實(shí)驗(yàn)室工作研究，2010（1）：70-74.