中美網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的對比與啟示

探索、發(fā)掘、創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)化浪潮中企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論框架和實(shí)用工具，可為網(wǎng)絡(luò)化浪潮下中國國有企業(yè)提供方法論上的指導(dǎo)，積極利用和創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式發(fā)展背景，從而使國企更好地應(yīng)對多變的全球競爭環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事等社會(huì)各個(gè)層面展現(xiàn)出了技術(shù)力量的無窮魅力，在全球范圍內(nèi)掀起了一場勢不可擋的網(wǎng)絡(luò)化浪潮，而網(wǎng)絡(luò)化浪潮最重要的一個(gè)顯現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的發(fā)展。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的演進(jìn)，企業(yè)商業(yè)模式也發(fā)生了巨大的變化。顛覆與變化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的主題，傳統(tǒng)意義上可依托的壁壘被打破，知名電子廠商被兼并、倒閉的消息接踵而至。在不斷變化和演進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式中，成功企業(yè)的例子表明，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式將以共創(chuàng)共享為核心。這種價(jià)值創(chuàng)造方式體現(xiàn)在不僅是廠商單方面地提供價(jià)值，也需要讓消費(fèi)者參與到生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造的全過程，實(shí)現(xiàn)廠商與消費(fèi)者的價(jià)值共創(chuàng)與價(jià)值共享。

中美兩國網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的對比

1.背景差異

中美兩國由于發(fā)展歷史和社會(huì)制度的差異，網(wǎng)絡(luò)化浪潮的背景也在多方面存在不同?？傮w而言，美國擁有世界一流的研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力、良好的科研環(huán)境、成熟的市場體系及完善的法律體系，為高科技和風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)造了資源配置合理、競爭相對公平有序的市場環(huán)境。中國在科研創(chuàng)新能力方面尚有不足，政府有時(shí)對市場干預(yù)過多，法律制度更需完善，因此在市場環(huán)境方面與美國比仍有差距。但網(wǎng)絡(luò)化浪潮在中國的發(fā)展極為迅猛，越來越多的中國消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物；天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等已大量進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)；政府鼓勵(lì)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化浪潮提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略舉措等。雖然眾多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展是套用和借鑒了美國公司的商業(yè)模式，但面對不同的國情，中美兩國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式在其發(fā)展過程中也表現(xiàn)出了一些共性與差異。

2.價(jià)值創(chuàng)造的共性

雖然中美兩國網(wǎng)絡(luò)化的背景不同，但就兩國整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來看，網(wǎng)絡(luò)化所蘊(yùn)含價(jià)值創(chuàng)造邏輯大體相似，體現(xiàn)為：

首先，互聯(lián)網(wǎng)為銷售者與消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)交互平臺。基于交互平臺，一方面，消費(fèi)者可通過平臺搜索到大量不同類型產(chǎn)品和服務(wù)并加以比較，從而降低消費(fèi)者搜尋成本，提高消費(fèi)者效用；另一方面，企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的最優(yōu)配置和個(gè)性化定制。網(wǎng)絡(luò)平臺的建立，有助于拓展企業(yè)和消費(fèi)者間信息交流的廣度和深度，減少信息不對稱性。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺的建立還使得消費(fèi)者直接參與到價(jià)值生產(chǎn)和分配中，不僅為其提供更多定制產(chǎn)品，還有助于豐富消費(fèi)體驗(yàn)，提高感知價(jià)值，如小米“預(yù)付e定制”的商業(yè)模式就是其中一例。

其次，網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程促進(jìn)了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)群體的建設(shè)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上形成了一個(gè)個(gè)特定的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，從而讓有共同語言和共同需求的人借助這些網(wǎng)絡(luò)平臺更加及時(shí)有效地溝通交流。當(dāng)某一用戶需求與其他用戶兼容時(shí)就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，隨著兼容用戶數(shù)量的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)外部性表現(xiàn)得越發(fā)明顯，一旦一個(gè)特定網(wǎng)絡(luò)群體在規(guī)模上領(lǐng)先于其他競爭網(wǎng)絡(luò)，這一更大群體就會(huì)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不僅為客戶提供交流群落，企業(yè)也可以從中積累用戶對產(chǎn)品的看法，從而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，如小米社區(qū)就是典型案例，用戶通過小米論壇提出對小米手機(jī)、小米系統(tǒng)的意見，參與到產(chǎn)品的優(yōu)化迭代過程中。

最后，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了商品集聚，將企業(yè)以前無法顧及的80%的市場（產(chǎn)品或者客戶）集合起來，塑造成為一個(gè)新市場。傳統(tǒng)的“二八定律”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下不再適用，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)越來越關(guān)注“長尾人群”，這部分人群需求得到滿足后，會(huì)產(chǎn)生歸屬感、存在感和參與感，雖然小眾消費(fèi)能力不強(qiáng)，但在互聯(lián)網(wǎng)聚合影響下，同樣帶來了強(qiáng)勁的消費(fèi)能力和影響力。

3.演化過程

一方面是網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的對比。

美國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程，歷經(jīng)約30多年時(shí)間。美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起步于1994年，里程碑為楊致遠(yuǎn)創(chuàng)立全球第一家互聯(lián)網(wǎng)公司 Yahoo。第一階段為1995年至2000年，是其互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新時(shí)期，是以電子商務(wù)為主導(dǎo)的時(shí)期。這一時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以技術(shù)為主要導(dǎo)向，并持續(xù)關(guān)注收入增長，通過風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)行籌資。這一時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多為企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，首先進(jìn)入市場的企業(yè)能獲得較為明顯的“先入者優(yōu)勢”。第二階段是2001至2006年，是以Web2.0為主導(dǎo)的時(shí)期，這一階段是美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的鞏固時(shí)期，此時(shí)美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是以商業(yè)為導(dǎo)向，最大的特點(diǎn)是一些大的傳統(tǒng)企業(yè)加入電子商務(wù)，媒介機(jī)構(gòu)及功能加強(qiáng)。第三階段是2006年至2009年，美國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈全面重組，Google等大企業(yè)通過收購及兼并創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，并且控制大部分網(wǎng)絡(luò)平臺。此時(shí)美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要以品牌和網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，“鼠標(biāo)加水泥”混合型戰(zhàn)略成為主導(dǎo)，戰(zhàn)略跟隨者優(yōu)勢加強(qiáng)，大部分消費(fèi)者可以享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的免費(fèi)服務(wù)。第四階段是2009年至今，以Facebook為主導(dǎo)的 SNS 時(shí)代開啟并逐漸成為主流，以Twitter為代表的移動(dòng)微博客、Groupon團(tuán)購等深入日常生活。這一時(shí)期為再創(chuàng)新時(shí)期，以觀眾、客戶、社區(qū)為導(dǎo)向，持續(xù)關(guān)注觀眾和社交網(wǎng)絡(luò)增長，中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被大公司兼并收購，該階段是一個(gè)以大型互聯(lián)網(wǎng)公司為主導(dǎo)，小型網(wǎng)上媒介公司繁殖并租借大型公司的商業(yè)過程?！笆髽?biāo)加水泥”混合型戰(zhàn)略在傳統(tǒng)零售市場擴(kuò)展，由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)商的跟進(jìn)，“先入者優(yōu)勢”又重新在新興市場體現(xiàn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展其起步里程碑為1995年張樹新創(chuàng)立第一家中國的互聯(lián)網(wǎng)公司瀛海威。第一階段是從1995年至2002年6月，其特點(diǎn)是商業(yè)模式、贏利模式未成型階段?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)尚不具備成熟的商業(yè)模式、明確的贏利模式，以建立及發(fā)展擴(kuò)大用戶規(guī)模和流量為基礎(chǔ)，處于贏利模式的探索階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無一盈利。這一階段的代表事件是1999年7月12日中華網(wǎng)在美國納斯達(dá)克上市，開始以資本形式?jīng)_擊全球市場。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段又可用“輸血階段”來形容，主要為風(fēng)險(xiǎn)投資及創(chuàng)業(yè)者向互聯(lián)網(wǎng)市場單向投入的階段。第二階段是從2002年至2007年，Web2.0和搜索革命出現(xiàn)，這一階段的特點(diǎn)是商業(yè)模式、贏利模式逐漸成型且網(wǎng)站開始贏利?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，發(fā)掘了以網(wǎng)絡(luò)廣告、短信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)楹诵牡内A利模式。從2002年7月搜狐公司宣布開始盈利起，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后實(shí)現(xiàn)盈利，新浪、網(wǎng)易等企業(yè)均于2002年11月起實(shí)現(xiàn)盈利。彼時(shí)中國幾大主流網(wǎng)站共同與主要的贏利模式均是通過捆綁電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)短信服務(wù)。此階段的里程碑事件是百度于2005年8月在納斯達(dá)克上市，創(chuàng)造美國股市的奇跡。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段可用“造血階段”來形容，國內(nèi)宏觀環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完備，使造血功能有條件逐步完善?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段是從2007年至2009年。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段為“輸入和輸出、造血功能之全架構(gòu)循環(huán)體系”逐漸完善的階段，并形成了良性循環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式尋求突破創(chuàng)新，中國電子商務(wù)市場成型、時(shí)機(jī)成熟。此階段代表事件是阿里巴巴上市，淘寶進(jìn)軍美國市場。第四階段是從2009年至今。此階段的特點(diǎn)為電子商務(wù)與SNS、微博、團(tuán)購等多領(lǐng)域結(jié)合的發(fā)展趨勢，將開拓更多網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式和贏利模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及4G成為主流發(fā)展趨勢。此階段的代表事件是新浪微博誕生，并在實(shí)時(shí)傳播性上超越傳統(tǒng)媒體，逐漸發(fā)揮媒介主流的功效。這是互聯(lián)網(wǎng)造血體系開始大規(guī)模運(yùn)行的階段，諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利；Web2.0 的 SNS 企業(yè)、微博、團(tuán)購開始成長為互聯(lián)網(wǎng)市場的主導(dǎo)力量。

比較中美兩國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的路徑，可以看出兩國發(fā)展路徑大體相似，但中國在Web2.0和移動(dòng)Web之間，比美國多經(jīng)歷一個(gè)電子商務(wù)的完善期。這主要是因?yàn)槊绹兄^為發(fā)達(dá)的金融體系、成熟的市場經(jīng)濟(jì)、完善的法律體制，使電子商務(wù)在發(fā)展初期即作為主導(dǎo)模式，一直貫穿美國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新歷程始終。而中國因?yàn)楦鞣矫婧暧^和微觀因素及條件的不成熟，風(fēng)險(xiǎn)投資的匱乏、政府扶持政策的滯后，加之網(wǎng)民對電子商務(wù)這一概念的接受需要經(jīng)過一段普及期，中國早期的電子商務(wù)幾乎沒有清晰的商業(yè)模式，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均處在燒錢和虧損的探索階段。而中國的電子商務(wù)完善期，正是各大互聯(lián)網(wǎng)公司逐步實(shí)現(xiàn)盈利、互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式開始成型的市場階段：阿里巴巴構(gòu)建了涉及零售、金融與技術(shù)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)；騰訊依托社交網(wǎng)絡(luò)，拓展出了游戲、視頻、文學(xué)等涵蓋消費(fèi)者娛樂生活全方面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；小米等初創(chuàng)企業(yè)憑借極致思維、用戶思維，在大公司的環(huán)峙下突出重圍。

另一方面是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)類型對比。

市場規(guī)模、用戶規(guī)模、無形資產(chǎn)、現(xiàn)金流是影響中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，屬于用戶驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式。與中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所側(cè)重的不同，市場增長率、用戶關(guān)系、核心活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)等是影響美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，屬于技術(shù)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式。

美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型，沒有創(chuàng)新，就隨時(shí)面臨被殘酷的市場競爭淘汰的境況。美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)意和創(chuàng)新大多建立在原創(chuàng)基礎(chǔ)之上。無論是高校還是企業(yè)，均形成了一種激勵(lì)創(chuàng)新和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制和氛圍。諸多創(chuàng)新的雛形出自于校園，且很快能夠被挖掘、發(fā)現(xiàn)并獲得資金支持。美國互聯(lián)網(wǎng)的第三方創(chuàng)意開放性平臺API應(yīng)用已非常深入和廣泛，且法律體系完善，技術(shù)創(chuàng)新能得到較好的保護(hù)。美國知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都擁有完善的研發(fā)體系，并擁有先進(jìn)的技術(shù)，往往研發(fā)出顛覆式的產(chǎn)品與服務(wù)。例如蘋果公司的iPhone顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)堪稱典范并引發(fā)諸多效仿；亞馬遜公司的Jungle搜索功能、一點(diǎn)通技術(shù)、個(gè)性化推薦服務(wù)、Kindle電子書也引領(lǐng)了在線圖書銷售的技術(shù)浪潮。

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是用戶驅(qū)動(dòng)型，這與中國巨大的用戶規(guī)?；A(chǔ)和潛在市場規(guī)模有關(guān)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期，追逐用戶規(guī)模成為最直接而快捷的贏利方式。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新大多建立在學(xué)習(xí)美國同類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)上，再在本土化發(fā)展的過程中進(jìn)行自我創(chuàng)新和變革，即不斷地“微創(chuàng)新”。對比蘋果公司，小米公司更為注重論壇的建設(shè)，消費(fèi)者通過論壇、微博等途徑參與到硬件的測試反饋、軟件的迭代更新中。在小米手機(jī)單品爆款大獲成功后，小米又借助自身品牌與粉絲經(jīng)濟(jì)推出智能家居等多元化產(chǎn)品。對比亞馬遜公司，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的檢索技術(shù)與推薦技術(shù)尚有所不及，書評系統(tǒng)也未進(jìn)行有效過濾，更缺乏如Kindle電子書等具有影響力的產(chǎn)品。相比于技術(shù)上的革新，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更為注重戰(zhàn)略定位調(diào)整，拓展百貨業(yè)務(wù)試圖吸引更多消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的下一片藍(lán)海

如果說商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部環(huán)境與內(nèi)部資源的前提下，用于整合利益相關(guān)者來獲取超額利潤的結(jié)構(gòu)體系，那么網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式則是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯(lián)網(wǎng)下，通過供需雙方形成社群平臺，以界定組織邊界、維護(hù)組織穩(wěn)定并實(shí)現(xiàn)連接紅利。

1.技術(shù)與商業(yè)模式互動(dòng)，創(chuàng)新商業(yè)模式

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力更為多元，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求上升，商業(yè)模式創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要前提，要想在血戰(zhàn)的紅海市場中進(jìn)入藍(lán)海市場，燒錢模式是不能持久的，必須創(chuàng)新商業(yè)模式才能在企業(yè)競爭中立于不敗之地。

在網(wǎng)絡(luò)化的浪潮下，企業(yè)的大部分商品不會(huì)像傳統(tǒng)企業(yè)一樣以實(shí)物形式進(jìn)行交易，而更多是以電子形式進(jìn)行交易。因此，之前作為傳統(tǒng)企業(yè)利益來源的設(shè)備等有形資產(chǎn)已經(jīng)不能再提高企業(yè)競爭力，研發(fā)能力、人力資本等無形資產(chǎn)對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造起重要作用。研發(fā)能力等無形資產(chǎn)初期投資大，具有較高的沉淀成本，邊際成本極低，這一特性往往使得無形資產(chǎn)投資呈現(xiàn)邊際報(bào)酬遞增的特征，并表現(xiàn)出更強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換不僅表現(xiàn)在商品或者服務(wù)上，還體現(xiàn)為將技術(shù)、知識、信譽(yù)乃至信任等無形資產(chǎn)融入到業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營中。在網(wǎng)絡(luò)化浪潮下，企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式的同時(shí)，需要重視技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式的良性互動(dòng)，才能邁入藍(lán)海市場。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是我國工業(yè)與信息化深度融合的成果和標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透延伸，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品特征、價(jià)值創(chuàng)造過程、競爭狀況、市場需求等發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)界限更加模糊。隨著信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，互聯(lián)網(wǎng)不斷應(yīng)用到第一、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等新的發(fā)展生態(tài)，也對商業(yè)模式創(chuàng)新提出了新的要求。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”打造了商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要契機(jī)。

對國企的啟示與指引

進(jìn)入21世紀(jì)以來，美國的互聯(lián)網(wǎng)新概念和新形態(tài)層出不窮，有三個(gè)因素起著關(guān)鍵作用。第一，風(fēng)險(xiǎn)投資。美國不僅是世界上風(fēng)險(xiǎn)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)源地，而且它還擁有當(dāng)今世界最強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)資本市場。20世紀(jì)70年代初NASDAQ的創(chuàng)建，不但為硅谷的企業(yè)提供后續(xù)融資的巨大資金來源，還為風(fēng)險(xiǎn)資本家的退出機(jī)制提供了便利高效的交易場所。第二，高等學(xué)校提供的人才儲(chǔ)備。人才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的決定性因素。硅谷多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司認(rèn)為，能否獲得人才是決定他們選擇公司地點(diǎn)的首要因素。斯坦福、 UC伯克利、麻省理工和哈佛等著名學(xué)府是美國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的源頭。第三，政府對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新起到推動(dòng)作用。在比爾·克林頓擔(dān)任總統(tǒng)期間，美國互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，克林頓簽署了許多重要的法令鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。

美國是世界上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最發(fā)達(dá)的國家，了解美國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，借鑒美國的模式和創(chuàng)新，探索、發(fā)掘、創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)化浪潮中企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論框架和實(shí)用工具，可為網(wǎng)絡(luò)化浪潮下中國國有企業(yè)提供方法論上的指導(dǎo)，積極利用和創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式發(fā)展背景，從而使國企更好地應(yīng)對多變的全球競爭環(huán)境。

國有企業(yè)要重視產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量競爭，積極拓展合作伙伴，重視開發(fā)市場需求和市場潛量，了解用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)、用戶功能需求，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和關(guān)鍵技術(shù)，提升用戶流量；重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)和客戶的潛在價(jià)值；要學(xué)習(xí)借鑒在網(wǎng)絡(luò)化浪潮中成功崛起的企業(yè)的發(fā)展模式及經(jīng)驗(yàn)，但不能單純依靠復(fù)制國外企業(yè)的商業(yè)模式及其創(chuàng)新，而需依據(jù)本土化環(huán)境和中國用戶的特性和消費(fèi)習(xí)慣，在微創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行更深層次商業(yè)模式創(chuàng)新的探索，尋求改變行業(yè)規(guī)則和競爭格局，或得以帶來重新制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新，積極融入到網(wǎng)絡(luò)化浪潮中，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的大趨勢，創(chuàng)新自己的商業(yè)模式，不斷改變部分不合理的體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)化浪潮下，國有企業(yè)要把握好以用戶、市場、企業(yè)運(yùn)營資源和贏利模式為主導(dǎo)的競爭戰(zhàn)略大方向，依據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)定適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式和發(fā)展策略。尤其要重視“用戶”這個(gè)核心因素，重視用戶體驗(yàn)、用戶產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)用戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的共創(chuàng)共享，這是網(wǎng)絡(luò)化浪潮中國企競爭生存的根本。