人力資源管理在銀行業(yè)的趨勢與創(chuàng)新

黃暾

摘要：金融行業(yè)是推動國民經(jīng)濟發(fā)展的重要元素，其中銀行業(yè)作為金融行業(yè)的主體，其發(fā)展情況、運營質(zhì)量對社會經(jīng)濟的穩(wěn)定運行具有重大意義。而人力資源作為現(xiàn)代知識經(jīng)濟發(fā)展進步的支柱性力量，對銀行業(yè)的合理經(jīng)營、科學發(fā)展有較大影響，由此對銀行業(yè)的人力資源管理提出了要求。面對當前金融創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮、金融市場風險傳導性增強、市場波動劇烈的情況，銀行需加強自身管理以應對可能存在的危機、實現(xiàn)“穩(wěn)中有升”的良好經(jīng)營狀態(tài)，從而也使新形勢下實現(xiàn)銀行業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展成為必然要求。本文介紹了銀行業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容、存在的問題及發(fā)展新趨勢，并就推動其實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展提出了建議。

關(guān)鍵詞：銀行業(yè) 人力資源管理 趨勢

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人才對于企業(yè)乃至國家發(fā)展的重要作用日益凸顯，而對于銀行業(yè)這類知識密集型企業(yè)來說，人才更是核心資產(chǎn)，是否具有充足的人才資源將對銀行核心競爭力的強弱形成巨大影響。而科學有效的人力資源管理是更新豐富人才資源、為銀行提供儲備力量的重要手段，從而使人力資源管理在銀行經(jīng)營發(fā)展中成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了實現(xiàn)預期效果、發(fā)揮應有作用，新形勢下銀行業(yè)的人力資源管理需做到與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，由此適應銀行業(yè)的發(fā)展要求，為銀行業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效做出貢獻。

一、當前銀行業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容及存在的問題

1.主要內(nèi)容

（1）個體管理。個體管理是指根據(jù)職位需要與工作內(nèi)容的變化有管理、開發(fā)人才個體的多方面能力，同時也需按照崗位要求和合理的用人原則進行人才的選拔和聘用。

（2）整體管理。整體管理的重點在于對人才隊伍進行整體規(guī)劃和建設，通過營造良好工作氛圍與環(huán)境實現(xiàn)人才素質(zhì)的整體提升。

（3）人才開發(fā)。人才開發(fā)是指針對現(xiàn)有人才的不同工作階段和狀態(tài)進行能力開發(fā)，對于新職工應加強培訓、幫助其熟悉技能，對于已熟練掌握現(xiàn)階段工作的人員應通過轉(zhuǎn)崗、晉升等方式使其實現(xiàn)更好發(fā)展，對于具有較大潛力的人員，應給予重點關(guān)注，對其進行核心培養(yǎng)，從而打造高質(zhì)量人才隊伍。

2.存在的問題

（1）對人力資源管理缺乏重視。當前銀行業(yè)仍舊缺乏對人才所起到的關(guān)鍵性作用的科學認識，在人力資源管理方面投入不足、缺少相關(guān)規(guī)劃與建設，而對人力資源管理的不重視將使銀行業(yè)缺乏發(fā)展動力和潛力，限制該行業(yè)盈利水平，從而使得能夠在人力資源管理方面投入的資金成本減少，由此形成惡性循環(huán)，不利于銀行業(yè)的長期高效發(fā)展。

（2）缺乏完善合理的培訓機制。培訓是對人才進行開發(fā)的重要手段，面臨當前信息爆炸式增長、知識更新較快的現(xiàn)狀，企業(yè)需進行適時培訓以提高人員素質(zhì)。但就目前來說，我國銀行業(yè)在培訓環(huán)節(jié)較為薄弱，對于各層次員工的有效培訓不足，從而使得人員技能更新不及時，也使得銀行業(yè)機構(gòu)發(fā)展缺乏足夠創(chuàng)造力。

（3）績效管理機制不科學。在當前銀行業(yè)人力資源管理中，對于績效管理，往往只側(cè)重于績效考核部分，而不從全局角度對績效管理目標、流程、手段等進行規(guī)劃，從而使得績效管理較為機械化，不利于全面、動態(tài)地評價人員能力，使人員潛力的開發(fā)受到限制，不利于人才隊伍的建設和良好工作氛圍的形成。

二、銀行業(yè)人力資源管理的新趨勢

1.人才需求出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化

隨著科技的發(fā)展、電子信息技術(shù)的日益發(fā)達，銀行業(yè)大幅增加了對智能設備的使用，從而在較大程度上實現(xiàn)了機器對人力的“替代”，由此極大削減了在銀行業(yè)中從事性質(zhì)簡單、內(nèi)容具有重復性的人員數(shù)量，增加了對具有高素質(zhì)的專業(yè)化人才的需求。此外，雖然我國金融市場目前仍屬于分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的狀態(tài)，但銀行、保險、證券、信托這四大支柱之間的聯(lián)系密不可分并且在許多業(yè)務上存在激烈競爭，從而使得對具有復合型專業(yè)背景人才的需求大大增加。

2.在人才開發(fā)上呈現(xiàn)超前性特征

高水平人才是稀缺性資源，而這類人才的開發(fā)工作也具有較大難度，往往在具有人才需求時難以及時尋找到符合要求的高質(zhì)量人才'因此，在銀行業(yè)的人才開發(fā)中，超前開發(fā)將是必然趨勢。在人才資源方面的競爭能力將對銀行業(yè)機構(gòu)自身能夠形成競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)高效發(fā)展具有重要影響。對于人才資源進行較早規(guī)劃、有意識儲備人才力量，及早“預訂”優(yōu)秀人才群體的企業(yè)，將在業(yè)務創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)升級等方面具有先發(fā)優(yōu)勢，從而發(fā)揮人力資源管理對于發(fā)展的有效促進作用。

3.人力資源管理呈現(xiàn)信息化、國際化趨勢

當前銀行業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)出明顯的信息化趨勢。在諸如人員選聘、人員調(diào)轉(zhuǎn)、合同檔案管理、績效薪酬管理等日常人力資源管理工作中，通過提高信息化水平、應用信息技術(shù)，可以在一定程度上規(guī)范人力資源管理的流程、增強管理科學性、提高人力資源管理效率。除了信息化趨勢外，當下銀行業(yè)中的人力資源管理還呈現(xiàn)出國際化趨勢，這主要體現(xiàn)為對國際性人才的需要。隨著人才資源在世界范圍內(nèi)的流動性增強，銀行業(yè)對于人才的開發(fā)日益趨向于全球化，國界對于選拔人才的限制明顯減少。

三、適應新趨勢、實現(xiàn)銀行業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的對策

為解決當前銀行業(yè)人力資源管理中存在的問題、適應當前發(fā)展的新趨勢，實現(xiàn)人力資源管理在銀行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，應采取以下措施。

1.制定科學的人力資源管理戰(zhàn)略

首先應樹立人才是第一生產(chǎn)力的科學觀念，對于人力資源管理給予充分重視，從全局出發(fā)制定合理規(guī)劃，形成以人為本、尊重人才的良好用人文化。同時，應加強各部門在人力資源管理工作上的協(xié)調(diào)配合，有新增用人計劃的部門應及時向人力資源部門反映，對后續(xù)選拔、錄用、考核等工作應給予實時反饋，從而使得人力資源管理工作能夠更好地服務于銀行業(yè)機構(gòu)的發(fā)展。此外，應針對人才開發(fā)趨于信息化、國際化的特征制定相關(guān)計劃，使得人力資源管理適時發(fā)展、與時俱進。

2.建立完善的人才儲備機制，加強員工培訓

由于當前金融產(chǎn)品更新較快，與之相對應的崗位需求不斷增加，而人才是具有流動性的，為減少人才供求“斷層”情況的發(fā)生，銀行業(yè)機構(gòu)應加快建立較為完善的人才儲備機制，其中包括選拔任用渠道儲備、專業(yè)人員儲備、干部儲備等。此外，目前人才開發(fā)的超前性也對人才儲備機制提出了較高要求，能否在人才儲備上占據(jù)優(yōu)勢，對于銀行業(yè)機構(gòu)在競爭中的地位高低有較大影響。同時，銀行業(yè)機構(gòu)還應加強對各層次人才的培訓，以保證其專業(yè)知識技能的及時更新，使其更符合當前復合化、專業(yè)化的銀行業(yè)用人需求。

3.建立合理有效的評價激勵機制

銀行業(yè)機構(gòu)應客觀、全面地評價員工能力，將員工的專業(yè)素質(zhì)與工作能力置于動態(tài)考評系統(tǒng)中，而不是單一、片面甚至機械地考核員工工作成果。同時，在得出相應評價后，應采取相應措施，使員工發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，提升工作能力、改善工作方法。此外，需建立有效的激勵機制，從而增強員工工作積極性、提高工作效率。

四、總結(jié)

人力資源管理對于推動銀行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展、提高盈利水平具有不可或缺的作用。當前我國銀行人力資源管理仍存在一些問題，面對既有問題和發(fā)展新趨勢并存的現(xiàn)狀，銀行業(yè)機構(gòu)應從多角度出發(fā)制定措施，從而實現(xiàn)人力資源管理在新趨勢下的創(chuàng)新發(fā)展，也使得新形勢下銀行業(yè)應對金融風險和市場競爭的能力增強。