企業(yè)多項目管理的理論與方法研究

汪晰俊

摘要：文章首先研究了項目管理的相關(guān)理論及項目組合管理的優(yōu)勢與存在的缺陷，然后具體深入的分析了企業(yè)項目組合管理的四種模式，并且著重分析了每一種模式中資源的合理配置問題，最后總結(jié)了在項目管理四個模式的應(yīng)用過程中需要考慮到的因素。

關(guān)鍵詞：多項目管理；組合管理；資源配置

一、引言

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，項目公司一定時期內(nèi)承接的項目種類和數(shù)量都越來越多，多個項目的同時承接，在一定程度上增加了項目公司管理上的難度，為了解決這種困難，就要采取一定的方法策略。目前我國的項目管理工作還處在一個初級階段，在項目比較多的時候，每個項目之間不能形成一個有機(jī)的聯(lián)系鏈，而且項目也不能與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，處在一種隔離的狀態(tài)，這樣既不能提高公司的整體利益，也不能保證每個項目可以順利的完成。那么只有科學(xué)的把各個項目整合起來，才能保證各方面的利益，所以公司應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在項目與公司的整體戰(zhàn)略是否吻合、公司的資源應(yīng)該更合理的分配到每個項目中，只有這樣才能不斷提升公司的競爭實(shí)力。

本文在研究的過程中采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，在認(rèn)真吸取了前人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際的案例進(jìn)行了具體的分析，并且采取了定性與定量相結(jié)合的方式，重點(diǎn)分析了戰(zhàn)略與項目的組合。

二、項目管理的基本理論研究

（一）項目管理的概念

目前針對項目管理沒有一個統(tǒng)一的定義，但是國內(nèi)外學(xué)者的理論大同小異，總結(jié)起來就是，項目管理并不是簡單地把企業(yè)的每一個項目組合在一起，而是要分析這些項目之間的共性，尋找項目之間的連接點(diǎn)，并且要看項目是否符合企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，也就是說項目管理與企業(yè)必須形成一個有機(jī)體，而且項目管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一定價值的商業(yè)利益。

（二）項目管理的特點(diǎn)

項目管理最顯著的一個特點(diǎn)就是管理多種項目，企業(yè)根據(jù)這些項目的特點(diǎn)把他們重新排列組合，以便能更好的配置資源；其次項目管理工作不僅僅是單純的管理項目，最主要的是選擇項目，針對單個的項目，可能最大的特點(diǎn)就是用什么樣的方式把項目完成好，那么多個項目的管理中，我們需要面對的問題就是如何使所有項目集合起來之后能創(chuàng)造出最大利益，所以下選擇項目的時候通常需要注意以下幾個問題：首先需要看被選擇的項目是否有利于整個項目的發(fā)展，然后要分析怎樣組合才能使項目發(fā)揮利益最大化優(yōu)勢等問題；除此之外項目管理工作還具有組織結(jié)構(gòu)扁平化的特點(diǎn)及項目管理信息化的特點(diǎn)。

（三）項目組合管理的優(yōu)勢及缺陷

任何的事物都具有兩面性特點(diǎn)，項目管理也不例外，首先分析項目管理的優(yōu)勢都體現(xiàn)在哪些方面：可以起到合理優(yōu)化項目，提高組織戰(zhàn)略目標(biāo)水平的作用；可以嚴(yán)格有力的監(jiān)管項目，從而提高了公司效益的可預(yù)算性；有效的保證各項資源的合理配置；降低公司風(fēng)險。

項目組合管理的缺陷：在進(jìn)行新項目的選擇時業(yè)界內(nèi)沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，所以很容易被一些擁有新技術(shù)或組織聲望強(qiáng)大的項目所迷惑；對于資源的需求量估計不準(zhǔn)確，導(dǎo)致的資源的浪費(fèi)或者不夠配置，無法更合理有效的進(jìn)行資源配置；在組織結(jié)構(gòu)方面，可能會出現(xiàn)責(zé)任界限不清晰或任務(wù)界限不明朗的問題；信息系統(tǒng)選擇的不合理，極易導(dǎo)致無法滿足項目管理時對信息的需求量等問題。

三、項目組合管理模式

上一部分內(nèi)容中主要介紹了項目管理的相關(guān)理論及項目組合管理的優(yōu)缺點(diǎn)，那么針對這些內(nèi)容，本章節(jié)具體探索項目組合管理的幾個模式，并且重點(diǎn)分析在每一種模式中適合如何配置資源才能使資源利用率得到最大化保證。這對企業(yè)進(jìn)行多項目的管理工作是十分重要的。

（一）波士頓咨詢集團(tuán)產(chǎn)品服務(wù)矩陣

波士頓咨詢集團(tuán)產(chǎn)品服務(wù)矩陣是目前項目管理界經(jīng)常用到的一個模式，它主要依據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)的競爭力來將其分成四個部分，這四個部分分別是現(xiàn)金牛、垃圾狗、明星和問號?，F(xiàn)金牛指的是發(fā)展相對完善成熟的產(chǎn)品服務(wù)，垃圾狗是指既沒有競爭力也沒有未來潛力的產(chǎn)品及服務(wù)，明星是指在市場中占據(jù)很好的位置，而且擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ膶碛锌赡艹蔀楝F(xiàn)金牛的那一部分產(chǎn)品或服務(wù)，最后的問號代表的是這種模式的出發(fā)點(diǎn)。

那么在這種模式中如何進(jìn)行合理有效的資源配置就需要注意以下幾個問題，很明確的是除了垃圾狗這個部分，在其他三個部分上面企業(yè)做出投資都是值得的，肯定會得到回報的。在不屬于研發(fā)的行業(yè)，企業(yè)在現(xiàn)金牛上的投資比例會更大，而在研發(fā)類行業(yè)，企業(yè)的投資比例恰恰相反，企業(yè)會把投資主要精力放在明星與問號上面。

（二）項目分配矩陣

項目分配矩陣模式是一種十分簡單明朗的模式，這種模式認(rèn)定項目的管理就是各種項目的混合，項目管理人的技術(shù)能力以及企業(yè)對于獲得并保持市場份額的要求將決定混合的方式與程度。項目分配矩陣可以與波士頓咨詢集團(tuán)產(chǎn)品服務(wù)矩陣相結(jié)合使用，更能確保每個項目的發(fā)展效率，在該模式中，我們要根據(jù)需要把其制定出一個合理的分類的規(guī)則。

比如在新項目改良項目及維護(hù)項目中如表1所示，項目分配矩陣的分類規(guī)則是一種雙向分類法。矩陣的縱列根據(jù)項目是新項目、改良項目還是起維護(hù)作用的項目而進(jìn)行項目分類。

所謂的新項目就是指為研發(fā)新產(chǎn)品、新的生產(chǎn)線及流程而專門成立的項目；改良的項目是指對現(xiàn)存的一些產(chǎn)品或生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)模式等進(jìn)行改良的一些項目；維護(hù)項目指的是為了對現(xiàn)存的某個運(yùn)作過程提供維護(hù)和輸送而進(jìn)行的項目。

再例如在戰(zhàn)略-戰(zhàn)術(shù)-操作方面，這種是根據(jù)一個項目在企業(yè)中存在的角色進(jìn)行劃分的。戰(zhàn)略型指的就是那些針對企業(yè)的戰(zhàn)略性因素的項目，像建造一個從商界、社會和經(jīng)濟(jì)界收集數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)政策文件的應(yīng)用軟件這樣的行為，就是一個戰(zhàn)略型項目；戰(zhàn)術(shù)性項目是指那些關(guān)注現(xiàn)存的操作方法與步驟，并希望能通過改變或者替代這些操作方法與步驟，來改善系統(tǒng)的項目；操作層面的項目指的是那些針對現(xiàn)行操作過程，并且尋求改善效率或較少成本的方法的項目。

那么在這種模式下如何的分配資源才能使資源得到合理應(yīng)用，需要注意以下幾個問題：首先企業(yè)要制定項目的分類規(guī)則，然后針對這些規(guī)則，在具體分析項目的基礎(chǔ)上，在九大類項目組分別適合哪一類的資源，分配的工作完成之后，企業(yè)的各個部門需要根據(jù)分配的任務(wù)做好項目計劃書，在建議書中會有說明具體需要什么樣的項目。本模式的特征之一就是可以與熟練雇員的資源庫結(jié)合起來。這九大類組和所需的技術(shù)是不一樣的。在某種程度上，它可以說明每個組合該受到多少重視。企業(yè)需要使用可用的技術(shù)，所以每個組合的優(yōu)先級可以為此提供幫助。

（三）增長及生存模式

增長及生存模式使目前四種項目分類方法中最簡單最易操作的一種模式，在這種模式中我們的十分簡單的理解為在一個企業(yè)中除了那些必須完成的項目屬于生存模式之外，其他的都屬于增長類項目。具體的來說生存來項目就是企業(yè)不得不完成的項目，這一類項目關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡，一旦這些項目完成不了，會給企業(yè)帶來極大的損失；而增長類項目就是指那些能夠用于改善某些問題的項目。

在資源的配置方面要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來決定，比如企業(yè)目前處于一個積極的擴(kuò)張狀態(tài)，可以把更多的資源運(yùn)用到增長類項目上，如果企業(yè)目前處于一個緊張的收縮狀態(tài)，那么把更多的資源投入到生存類項目，顯然是更明智的選擇。

（四）項目投資大類

項目投資大類模式能夠決定企業(yè)投資項目時的大的類別，與企業(yè)的財務(wù)投資有很大的相關(guān)性，項目投資大類定義項目投資類型的辦法與財務(wù)投資定義的項目類型的方法都很大相似性，在這種模式下，可以把項目分為以下幾類：基礎(chǔ)建設(shè)類項目、維護(hù)類項目、新產(chǎn)品類項目和研究類項目。

所謂的基礎(chǔ)類項目是指企業(yè)為了更好、更熟練地完成相關(guān)的業(yè)務(wù)而建立的一些硬件設(shè)施或者軟件的系統(tǒng)開發(fā)類的項目；維護(hù)類項目指的是為了加快業(yè)務(wù)效率所以對現(xiàn)有的一些產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定期的升級維護(hù)的項目；新產(chǎn)品類項目研發(fā)新產(chǎn)品及新服務(wù)的項目；研究類項目主要是指調(diào)查新產(chǎn)品、新服務(wù)或新系統(tǒng)以支持業(yè)務(wù)發(fā)展的項目。

針對這些項目在資源配置方面應(yīng)該注意的問題是，合理分析現(xiàn)有的產(chǎn)品及服務(wù)于新產(chǎn)品服務(wù)在整個企業(yè)結(jié)構(gòu)中各站的比重。分配比例通常都與企業(yè)是發(fā)展型企業(yè)還是維持型企業(yè)直接相關(guān)的。而企業(yè)的類型是由它的投資戰(zhàn)略決定的。

四、總結(jié)

綜上所述，在企業(yè)的多項目管理中僅僅會應(yīng)用這些模式使不夠的，在模式的應(yīng)用中一定要注意合理的資源配置，另外在選擇適合自身模式的同時，還需要考慮到企業(yè)所處的層次及每個部門所處的層次進(jìn)行合理的選擇。只有這樣才能將這些模式的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，為企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

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（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)）