如何發(fā)揮好辦公室的樞紐作用

楊磊

【摘要】辦公室工作是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的中間環(huán)節(jié)。辦公室樞紐作用的有效發(fā)揮，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)完善，本文從辦公室在企業(yè)中的作用入手，對如何發(fā)揮辦公室工作的樞紐作用進行分析。

【關(guān)鍵詞】辦公室；樞紐作用；發(fā)揮

企業(yè)發(fā)展的動力一方面來源于企業(yè)經(jīng)濟利益的變革，另一方面是企業(yè)內(nèi)部與外部相互調(diào)節(jié)的作用。辦公室工作是企業(yè)發(fā)展的中間力量，主要包括對企業(yè)管理層的管理目標和管理計劃的傳達，同時也對企業(yè)下層員工工作情況進行上報。進一步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展結(jié)構(gòu)的完善，充分發(fā)揮辦公室在企業(yè)內(nèi)部管理中的樞紐作用，保障企業(yè)高效運行。

一、保障企業(yè)辦公室發(fā)揮好樞紐工作的必要性

辦公室工作在企業(yè)整體發(fā)展中，承載著連接作用。做好辦公室在企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)完善中的作用，發(fā)揮辦公室的作用，從辦公室的內(nèi)容來看，辦公室對領(lǐng)導(dǎo)者具有傳達文件、整理企業(yè)資料、完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理計劃的輔助作用；對企業(yè)發(fā)展的執(zhí)行者而言，辦公室主要作用是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個部門工作分配任務(wù)協(xié)調(diào)劃分的工作均衡分配中心，充分發(fā)揮好辦公室在企業(yè)發(fā)展中的樞紐工作，可以保障企業(yè)上下內(nèi)部工作協(xié)調(diào)運行，調(diào)高企業(yè)整體工作效率，間接地為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟效益；從辦公室的工作結(jié)構(gòu)和工作地位而言，辦公室是協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門工作，同時實現(xiàn)辦公室整體工作資料收集管理，企業(yè)日常工作中資源分配管理等的作用，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分，保障辦公室發(fā)揮好樞紐工作可以提高企業(yè)資源應(yīng)用率，是促進企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。

二、發(fā)揮好辦公室樞紐工作的措施

（一）樹立正確的工作理念。辦公室工作在企業(yè)發(fā)展中是中間力量，為了進一步優(yōu)化辦公室工作在企業(yè)發(fā)展中的作用，充分發(fā)揮辦公室工作的樞紐作用，引導(dǎo)辦公室工作人員樹立正確的工作理念，一方面，辦公室人員要對工作中管理的資源進行合理安排，樹立正確的企業(yè)資源保護意識，對待企業(yè)發(fā)展中應(yīng)用的每一張紙，每一支筆的分配做到公平對待，樹立對企業(yè)資源合理管理的工作責(zé)任心，例如：辦公室人員為了實現(xiàn)對企業(yè)資源的科學(xué)管理，對企業(yè)日常工作中應(yīng)用的資源進行科學(xué)預(yù)測，同時對實際應(yīng)用去處和應(yīng)用數(shù)量進行記錄，從而實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源的合理應(yīng)用；另一方面，企業(yè)辦公室工作人員樹立正確的工作服務(wù)意識，應(yīng)用社會主義核心價值觀中關(guān)于個人建設(shè)的理念要求自己，積極樹立“服務(wù)”的理念，最大限度發(fā)揮辦公室在企業(yè)發(fā)展中的作用，為企業(yè)內(nèi)部工作合力有序地開展提供良好的服務(wù)。例如：辦公室人員樹立正確的工作理念，充分發(fā)揮辦公室的作用，在調(diào)節(jié)內(nèi)部員工矛盾中發(fā)揮著重要作用。

（二）實現(xiàn)工作靈活性。辦公室工作在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮好的樞紐工作，需要工作人員做到工作的靈活性。辦公室在企業(yè)中的工作是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展思想和發(fā)展計劃傳達到企業(yè)發(fā)展的每一個部門中，但這并不代表，辦公室工作人員直接按部就班地將企業(yè)管理者的意見“傳達”到企業(yè)各個部門中，進行上層管理者思想傳達時，辦公室工作人員可以充分發(fā)揮主動性和靈活性，例如：辦公室工作人員將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展的思路進行傳達，可以結(jié)合各個部門在企業(yè)發(fā)展中的作用進行意見結(jié)合，市場部注重產(chǎn)品營銷，而生產(chǎn)部門要注重生產(chǎn)，辦公室將紛繁復(fù)雜的工作進行劃分整合，可以降低企業(yè)各部門的計劃時間，有助于提高企業(yè)整體工作效率。

（三）提高辦公室工作人員的素質(zhì)。辦公室是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重要組成部分，但從我國企業(yè)發(fā)展的辦公室人才應(yīng)用來看，辦公室工作人員的整體素質(zhì)良莠不齊。為了最大限度發(fā)揮辦公室樞紐的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重辦公室工作人員綜合素質(zhì)的提高。例如：企業(yè)積極開展對辦公室工作人員基本工作技能的培訓(xùn)，包括計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，辦公軟件熟練操作等技能的培訓(xùn)。

（四）完善辦公室管理制度。完善辦公室管理制度，實現(xiàn)辦公室管理制度中融合企業(yè)文化，應(yīng)用企業(yè)文化指導(dǎo)辦公室工作人員的工作態(tài)度，引導(dǎo)和提高辦公室工作人員正確的服務(wù)意識和積極向上的工作態(tài)度，例如：應(yīng)用企業(yè)文化“誠信，創(chuàng)新”激勵辦公室工作人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，實現(xiàn)工作創(chuàng)新；同時，實施合理的辦公室內(nèi)部管理措施，應(yīng)用完善的管理制度，獎罰分明的管理標準，作為指導(dǎo)辦公室人員日常工作的重要制度管理依據(jù)。例如：實施責(zé)任管理與工資層次性管理，充分應(yīng)用薪資調(diào)動企業(yè)辦公室工作人員的工作積極性，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中辦公室樞紐工作最大限度地發(fā)揮。

（五）建立良好的工作環(huán)境。此外，建立良好的企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，提供企業(yè)各個部門的工作人員對辦公室工作人員的尊重，樹立正確的工作意識，避免出現(xiàn)對辦公室員工工作輕視的心理，為辦公室人員的工作提供良好的人際環(huán)境，是促進企業(yè)辦公室發(fā)揮樞紐工作的重要外部因素之一。

三、結(jié)語

辦公室是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展中具有連接性作用。從辦公室在企業(yè)發(fā)展中的工作內(nèi)容和工作地位對辦公室發(fā)揮樞紐工作的重要性進行分析，同時進一步優(yōu)化辦公室的樞紐作用，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)運行提供發(fā)展新動力。

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