手機(jī)防沉迷交互設(shè)計(jì)研究

【摘要】：目的 本文以有效防止手機(jī)沉迷為目標(biāo)。方法 通過(guò)對(duì)手機(jī)沉迷的心理因素探析，找出手機(jī)防沉迷的關(guān)鍵點(diǎn)，提出了手機(jī)防沉迷交互設(shè)計(jì)方法。結(jié)果 根據(jù)提出的手機(jī)防沉迷交互設(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)出了一款手機(jī)防沉迷應(yīng)用。結(jié)論 在降低成癮者由于反應(yīng)抑制障礙和計(jì)劃障礙的帶來(lái)的不安和焦慮的情緒，與此同時(shí)增加了成癮者的內(nèi)控程度，使成癮者在設(shè)計(jì)成果的引導(dǎo)下，合理使用手機(jī)、逐漸回歸健康生活。

【關(guān)鍵詞】：手機(jī)防沉迷；心理控制源；心智模型；交互設(shè)計(jì)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，而技術(shù)進(jìn)步則促進(jìn)傳播媒體的發(fā)展。仔細(xì)觀(guān)察我們可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在家里、在路上、在辦公室、在餐館、在公共交通工具上甚至在廁所里，隨時(shí)隨地都能看到手機(jī)媒介被使用，很多人情愿放棄其他任何媒體，也不愿意放棄智能手機(jī)的使用[1]。青少年作為使用手機(jī)的重要群體，其使用行為和習(xí)慣呈現(xiàn)出明顯的成癮趨勢(shì)。

1 、心理控制源下的內(nèi)控與外控人格

心理控制源，簡(jiǎn)稱(chēng)控制源，最早由社會(huì)學(xué)習(xí)理論提出者 Rotter 在 20 世紀(jì)五十年代《社會(huì)學(xué)習(xí)與臨床心理學(xué)》一書(shū)中提出，心理控制源是指?jìng)€(gè)體對(duì)強(qiáng)化或后果是由自己所控制還是外部力量所控制的一種泛化預(yù)期[2]。根據(jù)不同類(lèi)型的預(yù)期，個(gè)體早期可分為內(nèi)控者、外控者兩類(lèi)，前者認(rèn)為自身成敗禍福由自身因素決定，后者則認(rèn)為這些自身成敗禍福由外界因素（機(jī)遇、運(yùn)氣、權(quán)勢(shì)）造成。通常，內(nèi)控者的想法會(huì)不斷強(qiáng)化自身的正常功能，傾向于認(rèn)為自身努力對(duì)預(yù)期結(jié)果起主要作用，從而更傾向采取積極主動(dòng)行為措施；外控者則傾向于認(rèn)為自身努力不會(huì)給結(jié)果帶來(lái)很大變化，從而傾向于消極被動(dòng)，出現(xiàn)絕望悲觀(guān)情緒[3]。

2、心理控制源理論下的防沉迷關(guān)鍵點(diǎn)

經(jīng)分析已有研究，可看出手機(jī)成癮傾向及突顯行為、心境改變與內(nèi)控存在顯著的負(fù)相關(guān)，手機(jī)成癮傾向與各維度在機(jī)遇存在顯著正相關(guān)，與有勢(shì)力他人上存在顯著正相關(guān)，也就是說(shuō)，機(jī)遇與有勢(shì)力他人的外控傾向個(gè)體更容易具有手機(jī)成癮傾向[4]。

香港中文大學(xué)梁永熾研制，適用于診斷青少年或大學(xué)生的手機(jī)成癮。采用l（從不）一5（總是）點(diǎn)計(jì)分，共17個(gè)條目，包括4個(gè)因子：失控性、戒斷性、逃避性和低效性[5]。失控性、戒斷性、逃避性和低效性均為外控人格所擁有的性格特征，本文就失控性和低效性展開(kāi)討論，如何解決這兩點(diǎn)來(lái)有效改善手機(jī)成癮。

失控性指使用者在手機(jī)上花費(fèi)大量時(shí)間而不能自控，主要變現(xiàn)為反應(yīng)抑制障礙，容易對(duì)不適宜的心理和行為做出反應(yīng)， 不能更好地抵制來(lái)自?xún)?nèi)部和外部的干擾。所以，不能抑制手機(jī)的吸引力， 在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)任務(wù)中選擇前者， 缺乏網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間的自我監(jiān)測(cè)和時(shí)間監(jiān)控能力， 容易沉迷于手機(jī)不能自拔。其主要分為聲音刺激抑制障礙、閃爍刺激抑制障礙、內(nèi)容跳出抑制障礙。低效性是指過(guò)度使用手機(jī)影響到日常生活學(xué)習(xí)的效率，主要表現(xiàn)為計(jì)劃障礙，在對(duì)生活和對(duì)自我的規(guī)劃上出現(xiàn)了一定的紊亂，常導(dǎo)致學(xué)業(yè)和人際關(guān)系面臨更多的失敗和挫折， 較少得到社會(huì)的認(rèn)同與肯定。與物質(zhì)成癮相似， 這些在學(xué)習(xí)、交往方面有困難的人可能通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)和網(wǎng)上社交找到安慰和尋求刺激， 以上網(wǎng)作為應(yīng)對(duì)負(fù)性情緒、逃避現(xiàn)實(shí)的手段。其主要分為時(shí)間計(jì)劃障礙、事件計(jì)劃障礙和自我計(jì)劃障礙。

由于成癮者從心理層面來(lái)分析，具有反應(yīng)抑制障礙和計(jì)劃障礙。所以我們采取通過(guò)屏蔽易引起失控的外界干擾來(lái)，如聲音、閃爍和內(nèi)容，使成癮者從主動(dòng)控制轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍?dòng)控制——屏蔽（Shield）。以及通過(guò)制定計(jì)劃，合理安排和規(guī)劃成癮者時(shí)間、事件和自我，從而逐漸提高成癮者的內(nèi)控程度，降低其外控程度——計(jì)劃（Plan），來(lái)有效防止成癮者手機(jī)沉迷。融合屏蔽和計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)。

3 、心理控制源理論下的防沉迷交互設(shè)計(jì)方法

防沉迷交互設(shè)計(jì)模型是在成癮用戶(hù)心智模型的基礎(chǔ)上結(jié)合防沉迷的關(guān)鍵點(diǎn)得出來(lái)的一種交互設(shè)計(jì)方法。分別從結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層來(lái)將防沉迷的“屏蔽”和“計(jì)劃”這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)滲透進(jìn)去，得出的一套交互設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。

3.1 防沉迷交互結(jié)構(gòu)層設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)層介于抽象與具象層面之間，是影響界面最終體驗(yàn)效果的根本因素。防沉迷交互結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)層中的信息架構(gòu)，從內(nèi)容建設(shè)上關(guān)注如何將信息傳遞給用戶(hù)。而交互設(shè)計(jì)關(guān)注于描述用戶(hù)的自然操作行為，同時(shí)定義界面如何配合與響應(yīng)用戶(hù)的這些行為。使用簡(jiǎn)約式交互來(lái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)層面的設(shè)計(jì)，向用戶(hù)展示小部分的功能選項(xiàng)。在模型簡(jiǎn)單、一致和適時(shí)反饋的界面設(shè)計(jì)原則基礎(chǔ)上提出了防沉迷交互結(jié)構(gòu)層設(shè)計(jì)應(yīng)該具備純凈的無(wú)打擾頁(yè)面結(jié)構(gòu)和實(shí)時(shí)反饋的簡(jiǎn)約式交互。

3.2 防沉迷交互框架層設(shè)計(jì)

框架層相比結(jié)構(gòu)層更具象，是對(duì)結(jié)構(gòu)層的進(jìn)一步提煉。它關(guān)注界面布局、層次和信息設(shè)計(jì)，確定用什么樣的功能形式來(lái)實(shí)現(xiàn)界面細(xì)節(jié)問(wèn)題。防沉迷交互框架層設(shè)計(jì)涉及到功能控件的布局，通過(guò)它用戶(hù)能真正接觸到具體功能。另外還涉及到提供給用戶(hù)穿梭于頁(yè)面的路徑導(dǎo)航和信息內(nèi)容的傳達(dá)。在框架層設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的是要讓用戶(hù)關(guān)注內(nèi)容本身，或者讓用戶(hù)更容易專(zhuān)注于主要任務(wù)。減少花費(fèi)在探索使用方式上的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，幫助用戶(hù)形成正確的操作模型。因此，提出了防沉迷交互框架層設(shè)計(jì)應(yīng)該陳列一目了然的操作布局及符合心智模型的操作層次。

3.3防沉迷交互表現(xiàn)層設(shè)計(jì)

表現(xiàn)層處在用戶(hù)體驗(yàn)要素的最頂層，是用戶(hù)直接接觸到的部分。它所要的是框架層各信息元素的視覺(jué)呈現(xiàn)問(wèn)題。防沉迷交互表現(xiàn)層設(shè)計(jì)要能通過(guò)各種視覺(jué)元素向用戶(hù)傳達(dá)易理解的界面功能和操作方法。在界面設(shè)計(jì)原則的可視性和簡(jiǎn)單易識(shí)別基礎(chǔ)上，提出了以功能為導(dǎo)向的視覺(jué)表現(xiàn)和無(wú)需喚起回憶的視覺(jué)陳列兩個(gè)表現(xiàn)層的設(shè)計(jì)方法。

4、手機(jī)防沉迷應(yīng)用設(shè)計(jì)

4.1探索問(wèn)題階段

手機(jī)不當(dāng)使用已經(jīng)不僅僅是個(gè)別國(guó)家個(gè)別案例，已經(jīng)成為一種全球現(xiàn)象。同時(shí)很多研究指出沉迷于手機(jī)顯示出一系列癥狀，例如不善交際，降低自尊和自我效能，高焦慮以及注意力不集中等。我們隨機(jī)選取假設(shè)的目標(biāo)用戶(hù)年齡段的用戶(hù)，進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)談，一共6人，4男2女，2名職員4名學(xué)生。得出了4點(diǎn)結(jié)論：

① 所有人使用最多的都是社交類(lèi)app

② 或多或少都有刷圈刷微博，消除紅點(diǎn)的習(xí)慣

③ 如果有一款app可以幫助他們合理安排時(shí)間使用手機(jī)，會(huì)愿意嘗試

④ 多數(shù)人需要對(duì)自己日程有合理的規(guī)劃

4.2用戶(hù)定義階段

經(jīng)過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談，基本可以確定我們假設(shè)的用戶(hù)，為我們所要研究的目標(biāo)人群。提取用戶(hù)最關(guān)鍵的特點(diǎn)，制定出了用戶(hù)模型。具體情況為：姓名，吳巖；性別，男；愛(ài)好，籃球、上網(wǎng)；本能目標(biāo)為提升自我控制力；行為目標(biāo)為高效利用時(shí)間；反思目標(biāo)為回歸健康生活。

4.3交互架構(gòu)階段

在了解了用戶(hù)的痛點(diǎn)為點(diǎn)亮手機(jī)后直接被微信提醒和各種內(nèi)容跳出打斷本來(lái)要做的事情后產(chǎn)生的一種失落。并對(duì)此痛點(diǎn)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，之后做出交互邏輯圖和低保真原型。

4.4視覺(jué)表現(xiàn)階段

根據(jù)防沉迷的特性搜索出四個(gè)關(guān)鍵詞，最終選中輕松，作為最期望用戶(hù)在使用應(yīng)用時(shí)的一種感受。達(dá)到的再?gòu)摹拜p松”里面提取相應(yīng)的配色。最終確定視覺(jué)表現(xiàn)的風(fēng)格和特點(diǎn)。

5 、結(jié)語(yǔ)

本文研究了手機(jī)防沉迷的關(guān)鍵點(diǎn)和方法，并完成了設(shè)計(jì)實(shí)踐。通過(guò)對(duì)手機(jī)沉迷的心理因素探析，從成癮的根源去尋找成癮的關(guān)鍵點(diǎn)，提出了防沉迷交互設(shè)計(jì)方法。通過(guò)交互設(shè)計(jì)方法指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐，使設(shè)計(jì)出來(lái)的成果更加科學(xué)合理。成癮者通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)成果的使用，逐漸從外控人格轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)控人格，使人生更加自信，生活更加健康。

【參考文獻(xiàn)】：

[1] 肖慎華，大學(xué)生手機(jī)沉迷現(xiàn)象調(diào)研（南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，江蘇南京210095）中圖分類(lèi)號(hào)：G202文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-1248（2015）08-0128-04.

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[5] 晏健俊，周珺珺.大學(xué)生手機(jī)依賴(lài)心理探析[J].教育教學(xué)論壇，2013，（32）：154-155.

作者簡(jiǎn)介：孫斯琦（1988.12～）； 性別：女； 籍貫：陜西省西安市；單位：西安建筑科技大學(xué)；學(xué)歷 ：2014級(jí)碩士； 研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)工程