大學(xué)生心理危機信息獲取方法探討

王素霞，李 霞

(山東理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，山東 淄博 255000)

大學(xué)生心理危機信息獲取方法探討

王素霞，李 霞

(山東理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，山東 淄博 255000)

心理危機信息獲取是否全面、準(zhǔn)確、及時是決定心理危機預(yù)警成效的重要因素，但是目前大學(xué)生心理危機信息的獲取還面臨很多障礙。因此，要加大宣傳力度，引導(dǎo)大學(xué)生正確看待心理問題，掃除認(rèn)知障礙；利用多種渠道普及心理健康知識，引導(dǎo)大學(xué)生確立對待心理問題的科學(xué)態(tài)度；落實心理健康教育工作者培育制度，為大學(xué)生心理危機的信息獲取提供隊伍保障；充分發(fā)揮心理普查、重點排查、月報的作用，提高心理危機信息收集的質(zhì)量；完善心理約談的規(guī)范和流程，加深大學(xué)生對心理問題、心理咨詢的正確認(rèn)識，從而提升大學(xué)生心理危機預(yù)警的成效。

大學(xué)生；心理危機信息；心理危機預(yù)警機制

隨著高等教育的普及，我國大學(xué)生的數(shù)量越來越多，各種校園危機事件的發(fā)生也日益引起人們的關(guān)注。目前，我國大部分高校已建立心理危機預(yù)警體系，但其實際運行效果不夠理想，其中一個重要的影響因素是心理危機信息的獲取不夠全面、及時、準(zhǔn)確。因此，分析阻礙心理危機信息獲取的因素，尋找解決對策，對于提升大學(xué)生心理危機預(yù)警成效具有非常重要的意義。

一、阻礙大學(xué)生心理危機信息獲取的因素

目前，高校普遍建立了大學(xué)生心理危機預(yù)警和干預(yù)制度。雖然心理危機預(yù)警對于心理危機事件的干預(yù)起到了非常重要的作用，但其實際效果取決于心理危機信息的收集。但是，在我們的實際心理危機預(yù)警工作中，經(jīng)常遇到學(xué)生掩蓋自己的心理問題，心理危機信息收集不全面、不及時和不充分的現(xiàn)象。

首先，人們對“心理疾病”一詞存在誤解,“病恥感”較重，一般不愿向外界暴露自己的心理問題[1]73。這一定程度上造成了學(xué)生對于心理問題和心理疾病的誤解和回避：有了心理問題不愿向心理委員、心理輔導(dǎo)員和心理咨詢老師求助，甚至一談到找心理委員、心理輔導(dǎo)員和心理咨詢師就被認(rèn)為是“有病”；而心理委員也覺得把具有心理問題、心理危機傾向的學(xué)生情況報告給老師是“打小報告”；真正有心理疾病的同學(xué)在心理普查和重點排查中也有隱瞞現(xiàn)象。這些都干擾到了心理危機信息的收集，降低了心理危機預(yù)警的成效。從微觀看，這是把心理問題道德化所導(dǎo)致的認(rèn)知態(tài)度；從宏觀上看，這是我們民族的道德理想主義傳統(tǒng)所塑造的文化心態(tài)。從“仁也者，人也”(《孟子·盡心章句下》)的人類自我意識傳統(tǒng)，到“鞠躬盡瘁死而后已”的家國情懷，到“留取丹心照汗青”的人生價值取向，再到具體生活中“慎獨”的自我修養(yǎng)，都有把人的現(xiàn)實性消解在理想性中的色彩。在道德理想主義的氛圍中，我們沒有承認(rèn)人的現(xiàn)實性和豐富生活的傳統(tǒng)，當(dāng)然也就不可能有承認(rèn)和關(guān)注人的心理健康的傳統(tǒng)，而把心理問題簡單歸于道德缺陷，并訴諸道德人格的修養(yǎng)和完善。

其次，在家長、學(xué)校和社會生活中缺乏與孩子平等對話的態(tài)度?！案笧樽泳V”，“天、地、君、親、師”，在這樣的傳統(tǒng)下，常常是家長、社會為孩子立規(guī)、立法、立志，孩子只能被動地接受，否則就是不聽話的孩子。雖然時代在進(jìn)步，我們也認(rèn)為這是家長制的作風(fēng)，但在實際的社會生活中，這種狀況并沒有真正改變。家長、社會對孩子缺乏平等的態(tài)度，高校教師也缺乏對大學(xué)生的了解和平等對話，而更多的是教導(dǎo)、訓(xùn)誡。這樣一來，面對家長、教師和社會，孩子也就或者順從，或者掩蓋，而不愿意敞開心扉。

再次，按照社會需要規(guī)范大學(xué)生，卻忽視他們的個性。我們的傳統(tǒng)教育方式總是按照社會的需要教育、引導(dǎo)、規(guī)范年輕一代，但在一定程度上忽視了個體的獨立性和個性需要。馬斯洛解釋說，人的需要具有多層次性，而且每個人都有其獨特的潛能和價值，只有承認(rèn)和尊重這些，才能有個性化的人才成長。忽視個體的獨立性和個性，不僅會導(dǎo)致心理疾病和心理危機，還會導(dǎo)致個人掩藏其心理問題。就心理危機的預(yù)警而言，這會極大地增加心理危機預(yù)警的困難，降低心理危機預(yù)警的效果。

最后，由于在社會生活中，一定程度上存在著強調(diào)團(tuán)結(jié)但缺乏堅持原則和認(rèn)真科學(xué)的態(tài)度，這影響了心理危機問卷調(diào)查的真實性和可靠性。秦漢以來的人治消解了西周奠定的禮制，使民族文化傳統(tǒng)中的契約精神中斷了，由此形成了部分人在社會生活中強調(diào)團(tuán)結(jié)卻缺乏堅持原則、缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)。例如，在對學(xué)生的問卷調(diào)查中，部分學(xué)生不會認(rèn)真、科學(xué)、負(fù)責(zé)地填寫，而是敷衍了事,甚至存在代答的情況。再例如，有些心理委員即使發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生有心理問題也不報告，因為堅持原則、認(rèn)真負(fù)責(zé)往往被看作較真、不靈活，甚至是找麻煩。

二、大學(xué)生心理危機信息獲取的措施

大學(xué)生心理危機預(yù)警體系，就隊伍建設(shè)而言包括專兼職教師、院(系)心理輔導(dǎo)員、班級心理委員、宿舍信息員等；就制度建設(shè)而言包括心理普查制度、重點排查制度、心理健康狀況月報制度、約談制度、危機預(yù)警教育制度、與精神衛(wèi)生機構(gòu)的合作制度等。心理健康教育工作人員在這些制度框架下開展工作，收集有關(guān)大學(xué)生心理危機的信息，要注意以下幾個方面。

(一)加大宣傳力度，引導(dǎo)大學(xué)生正確看待心理問題，掃除認(rèn)知障礙

前面已經(jīng)闡明，在我們這個帶有道德理想主義傳統(tǒng)的國度里，泛道德化是根深蒂固的社會心態(tài)。因此，學(xué)生對于心理疾病、精神疾病普遍有“病恥感”，這種對心理問題的誤解導(dǎo)致學(xué)生回避、隱藏自己與別人的心理問題，嚴(yán)重干擾了心理危機信息的收集。針對這種普遍的認(rèn)知心態(tài)，需要面向全體學(xué)生，加大宣傳力度，幫助學(xué)生把心理問題與道德品質(zhì)區(qū)別開來，引導(dǎo)學(xué)生正確、客觀、理性地看待心理疾病和心理問題。這對于準(zhǔn)確、及時、全面收集大學(xué)生心理危機信息具有非常重要的意義。

需要注意的是，在宣傳中，要明確把心理問題與道德品質(zhì)問題區(qū)別開來，告訴學(xué)生心理問題不是道德品質(zhì)問題，不需要因為自己有心理問題而有恥辱感、自卑感；告訴學(xué)生每個人都有一定程度的心理問題，就像每個人都可能有身體疾病一樣，要有客觀理性的態(tài)度，不需要諱疾忌醫(yī)。

(二)利用多種渠道普及心理健康知識，引導(dǎo)大學(xué)生確立對待心理問題的科學(xué)態(tài)度

大學(xué)生對心理問題的“病恥感”還產(chǎn)生于對心理問題缺乏系統(tǒng)、全面、科學(xué)的了解。由于道德理想主義的傳統(tǒng)，我們?nèi)狈﹃P(guān)注心理問題的文化傳統(tǒng)。改革開放以來，心理健康教育工作才得到發(fā)展。但在社會上，對心理疾病和心理問題還沒有普遍的科學(xué)認(rèn)知。由于不了解，人們就有可能回避、掩蓋或者提供的信息不準(zhǔn)確、不全面、不及時。因此，利用各種渠道普及心理健康知識，引導(dǎo)學(xué)生確立對心理問題的科學(xué)態(tài)度，對于準(zhǔn)確、及時、全面收集大學(xué)生的心理危機信息，同樣非常重要。

為了普及心理健康知識，可以在心理健康教育課上，精講大學(xué)生常見的心理問題、心理危機的各種表現(xiàn)及產(chǎn)生根源；可以在學(xué)校自有的報刊、雜志、廣播、電視等媒體上設(shè)置專欄或者不定期的投稿，介紹心理健康知識；可以利用微博、微信、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)媒體，以大學(xué)生喜聞樂見的形式，廣泛、深入、靈活、形象地介紹心理健康知識，吸引學(xué)生的關(guān)注，引發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生對心理健康、心理問題、心理測評等的認(rèn)識水平；還可以利用每年的“5·25”心理健康節(jié)和心理健康教育活動月，吸引學(xué)生積極參加各種心理健康教育活動，學(xué)習(xí)各種心理健康、心理危機知識。前面針對泛道德化的認(rèn)知誤區(qū)所做的宣傳與普及心理健康知識的出發(fā)點不一樣，關(guān)注點也不一樣，前者是糾正學(xué)生的認(rèn)識偏差；后者是提供科學(xué)的心理健康知識，使學(xué)生能夠科學(xué)地看待心理問題、心理危機、心理測評等，營造良好的氛圍，使遇到心理困惑的學(xué)生能夠更加坦然地匯報自己的情況，增強心理危機信息收集的有效性[2]113。

(三)落實心理健康教育工作者培育制度，為大學(xué)生心理危機的信息獲取提供隊伍保障

大學(xué)生對于心理問題、心理危機的正確認(rèn)識和理解為心理危機信息的收集打下了良好的基礎(chǔ)，但是，全面、準(zhǔn)確的心理危機信息收集還有賴于高校心理健康教育工作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和扎實的專業(yè)知識、敏銳的感知能力。從事這種專業(yè)性比較強的工作，需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)。在這方面，高?；拘纬闪艘欢ǖ呐嘤?xùn)制度，注重了對心理健康專兼職教師、心理輔導(dǎo)員和心理委員的培訓(xùn)，少數(shù)學(xué)校覆蓋到了宿舍信息員，取得了一定的效果，但仍有較大的提升空間。

1.通過培訓(xùn)進(jìn)一步端正心理健康教育工作者的工作態(tài)度，形成堅持原則、恪守職責(zé)的態(tài)度，營造自由、平等、守信的氛圍

大學(xué)生心理危機信息的收集需要心理健康教育工作者對學(xué)生進(jìn)行長期的用心觀察和主動交流。這一方面要求心理健康專兼職教師、輔導(dǎo)員、班級心理委員、宿舍信息員要恪守職責(zé)，避免敷衍了事和不作為，以保證心理普查、排查和月報等制度的有效落實；另一方面要求他們在與大學(xué)生的交流中要擯棄簡單粗暴的說教，尊重學(xué)生的個性，與學(xué)生平等對話，形成自由、平等、守信的氛圍，以利于學(xué)生敞開心扉，吐露自己的煩惱，暴露自己的問題，主動尋求幫助。這些對于及時獲取全面、有效的心理危機信息是非常重要的條件。

因此，對心理健康教育工作者的培訓(xùn)首先要把明確職責(zé)放在第一位。例如，班級心理委員的職責(zé)主要有兩方面：其一，在班級中積極開展多方面的心理健康教育活動，普及心理健康和心理危機預(yù)防知識，協(xié)調(diào)班級中的人際關(guān)系，創(chuàng)造健康的班級輿論和良好的集體風(fēng)氣。其二，時刻把握第一手情況，觀察并及時反映本班學(xué)生的心理動態(tài)和心理困惑，定期向輔導(dǎo)員(班主任)匯報本班學(xué)生的心理危機狀況，情況緊急時直接與負(fù)責(zé)心理危機干預(yù)的老師聯(lián)系，同時協(xié)助學(xué)校做好全班同學(xué)的心理建檔工作[3]50。再如，宿舍信息員在心理危機預(yù)警工作中的核心任務(wù)是觀察、了解宿舍同學(xué)的心理狀況，辨識心理危機的表現(xiàn)癥狀，及時上報輔導(dǎo)員(班主任)，必要時直接上報學(xué)校心理健康中心，并配合心理輔導(dǎo)員和心理健康教師對有心理問題和心理危機傾向的同學(xué)進(jìn)行必要的干預(yù)。

另外，培訓(xùn)中還要幫助心理健康教育工作者形成良好的心理保健意識，強化他們的敏感意識、責(zé)任意識和大局意識，教他們學(xué)會傾聽同學(xué)的心聲，充分理解同學(xué)的感受，及時發(fā)現(xiàn)問題并主動反映存在的危機，積極主動地參與到心理危機事件的預(yù)防和干預(yù)工作中來。

2.通過培訓(xùn)提高心理健康教育工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)

對心理健康教育工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要根據(jù)職責(zé)區(qū)別對待。例如，對于專兼職心理健康教師來說，他們承擔(dān)著心理健康課的教學(xué)、心理危機預(yù)警與干預(yù)相關(guān)知識的宣傳及培訓(xùn)、大學(xué)生的心理咨詢以及心理檔案的建立、分析和預(yù)防干預(yù)等工作，專業(yè)技術(shù)水平要求比較高，因此培訓(xùn)的系統(tǒng)性和高水平就成為必然的要求。對于院(系)心理輔導(dǎo)員來講，他們是院(系)心理危機預(yù)警工作的具體組織者，在校心理健康中心的指導(dǎo)下組織開展本院(系)的心理危機預(yù)警及干預(yù)工作，對本學(xué)院(系)新生進(jìn)行心理普查、對重點預(yù)警對象進(jìn)行約談和關(guān)注；協(xié)助校心理健康中心定期進(jìn)行排查并及時上報排查結(jié)果；對班級心理委員、宿舍信息員、院(系)心理健康協(xié)會的骨干進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織他們開展各種心理健康教育活動，宣傳心理健康、心理危機知識，及時上報各種危機信息。因此，對院(系)心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)要注重實用性和針對性?？啥ㄆ谂c輔導(dǎo)員座談，了解輔導(dǎo)員尤其是心理輔導(dǎo)員在心理危機預(yù)警工作中遇到的困惑和難處，進(jìn)行總結(jié)，形成培訓(xùn)的主題，根據(jù)他們的需要安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時，有計劃地安排輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)比較適合他們使用的心理輔導(dǎo)流派(如焦點解決、敘事治療等)理論及技術(shù)。

對班級心理委員和宿舍信息員的培訓(xùn)可分為初階培訓(xùn)和高階培訓(xùn)。初階培訓(xùn)主要針對新生班級心理委員、宿舍信息員和其他年級新任職的心理委員和宿舍信息員，進(jìn)行心理危機預(yù)警基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，確保他們達(dá)到最基本的要求。高階培訓(xùn)包括比較深入的基礎(chǔ)心理學(xué)、社會心理學(xué)的基本知識以及心理輔導(dǎo)基本技術(shù)的學(xué)習(xí)，可以通過選修課的形式組織進(jìn)行，學(xué)生修完課程，考核合格，可以獲得相應(yīng)的學(xué)分。此外，還可以針對不同年級學(xué)生容易出現(xiàn)的心理問題和心理危機現(xiàn)象，組織不同年級的心理委員、宿舍信息員進(jìn)行補充培訓(xùn)[4]91。

(四)充分發(fā)揮心理普查、重點排查、月報的作用，提高心理危機信息收集的質(zhì)量

1.利用新生普查，全面了解大學(xué)生的心理健康狀況

實踐表明，新生心理普查很好地起到普遍了解學(xué)生心理健康狀況，重點關(guān)注嚴(yán)重心理問題學(xué)生，通過后期的約談和干預(yù)，預(yù)防心理危機發(fā)生的作用。為更好地提高新生普查的信度和效度，在具體實施過程中需要注意以下幾點：重視心理普查知識的宣傳和介紹，教會學(xué)生科學(xué)看待心理普查的結(jié)果，形成合作的心態(tài)，恰當(dāng)?shù)赝瓿善詹榈娜蝿?wù)；選用合適的心理測評量表施測，同時收集必要的人口學(xué)資料，以全面了解學(xué)生情況，更準(zhǔn)確地評估學(xué)生的心理危機預(yù)警等級；認(rèn)真組織、集體施測，講清保密原則，消除學(xué)生的顧慮，督促學(xué)生獨立完成，保證測評結(jié)果的可信度；做好普查工作人員的培訓(xùn)，施測前詳細(xì)解釋心理測驗注意事項，嚴(yán)格按照心理測試的專業(yè)要求施測，以保證測評結(jié)果的有效性。

普查時間可以適當(dāng)延后到11月中下旬，以更好地了解新生對學(xué)校環(huán)境和學(xué)習(xí)生活的實際適應(yīng)情況，幫助學(xué)校對新生適應(yīng)情況做出一定的總結(jié)，充分發(fā)揮心理普查促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的作用。

2．定期進(jìn)行心理危機排查，有針對性地了解重點關(guān)注群體學(xué)生的實際狀況

人的心理是動態(tài)變化的，新生的一次心理普查不能作為不變的心理檔案長期使用。如某重點高校，在一次春季心理危機抽查中，共篩查出67名高危學(xué)生(含研究生)，其中未曾在學(xué)生心理普查結(jié)果中列為“重點關(guān)注對象”者占43%[5]80。因而，在一些比較重要的時間節(jié)點，還要對心理危機重點防范對象進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)高危人群，防范心理危機的出現(xiàn)。

心理危機排查不可能對每一個學(xué)生都進(jìn)行測評，要重點關(guān)注可能出現(xiàn)危機的人群。如新生普查和以往排查中確定的重點關(guān)注學(xué)生，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，學(xué)習(xí)困難學(xué)生，就業(yè)困難學(xué)生，患嚴(yán)重身體疾病仍堅持在校學(xué)習(xí)的學(xué)生，有不良行為習(xí)慣的學(xué)生，遭遇突發(fā)事件的學(xué)生，有重大挫折的學(xué)生，患有心理障礙或心理疾病仍堅持在校學(xué)習(xí)的學(xué)生，既往有傷人、自傷行為或傾向的學(xué)生，其他有可發(fā)生心理危機的人群。

心理危機排查主要通過輔導(dǎo)員、班級心理委員、學(xué)生干部、學(xué)生黨員、寢室長等進(jìn)行，要深入到課堂中、寢室里，通過聊天、訪談、側(cè)面了解等多種方式，對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)狀況以及心理狀態(tài)、動向進(jìn)行全面摸排。具體實踐中，要嚴(yán)肅對待心理危機排查工作，要對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們明確心理危機排查的重要意義，理解、掌握心理危機評估指標(biāo)，學(xué)會必要的觀察、談話技能，形成良好的摸排責(zé)任心和能力，以保證排查的有效性。

高校每年至少要集中力量安排一次排查，確定出那些需要幫助但又不愿意求助的人群予以關(guān)注。其他時間如學(xué)期初、學(xué)期末、畢業(yè)前等時間節(jié)點，可加強關(guān)注度，適當(dāng)進(jìn)行有重點的抽查。

3.認(rèn)真實施大學(xué)生心理健康狀況月報制度，及時了解學(xué)生情況

心理健康狀況月報制度是院(系)心理輔導(dǎo)員組織輔導(dǎo)員(班主任)、班級心理委員、宿舍信息員以及其他學(xué)生干部，及時了解學(xué)生的心理健康狀況，按照一定的程序和要求，每月把有心理危機隱患的學(xué)生情況匯總上報給學(xué)校心理健康教育中心的一項工作，是搜集心理危機信息的一個重要通道。

月報制度的認(rèn)真實施可以督促心理健康教育工作人員平時注意觀察學(xué)生的表現(xiàn)，有意識搜集心理危機信息，從而做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早干預(yù)，盡量減少危機的發(fā)生。月報制度的認(rèn)真實施還可以提醒心理輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、班主任、班級心理委員和宿舍信息員，記得自己所承擔(dān)的責(zé)任，及時總結(jié)自己的工作成果，同時不斷重溫心理危機預(yù)警評估指標(biāo)和預(yù)警流程，提高工作的自覺性和積極性，也促進(jìn)自身知識和能力的發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

因此，學(xué)校、學(xué)院心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)肅對待月報制度，嚴(yán)格要求各院(系)參與心理危機預(yù)警工作的人員，督促他們認(rèn)真做好工作，并在一定程度上把月報工作的效果作為評估其工作成績的一個依據(jù)，予以一定的獎懲，以提高月報工作的實效。

(五)完善心理約談的規(guī)范和流程，加深大學(xué)生對心理問題、心理咨詢的正確認(rèn)識

心理約談是心理健康教育機構(gòu)主動安排在心理普查、重點排查和月報中篩查出來的重點關(guān)注對象與經(jīng)過心理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)的老師進(jìn)行面對面的心理交流和輔導(dǎo)，進(jìn)一步搜集信息，辨別其心理問題的真?zhèn)我约皣?yán)重程度，進(jìn)行一定的心理教育和輔導(dǎo)，同時對具有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生及時轉(zhuǎn)介，防范心理危機事件的發(fā)生。為更好地發(fā)揮心理約談的作用，在具體實踐過程中注意以下四個方面是比較重要的。

第一，對約談涉及到的院(系)輔導(dǎo)員和老師進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們明確約談的結(jié)構(gòu)化流程及實施策略，明確約談過程中所應(yīng)注意的時間、填表等事項。

第二，注意保護(hù)學(xué)生的隱私。可通過發(fā)邀請信的形式，以抽查了解學(xué)生對學(xué)校生活的適應(yīng)情況為邀請理由，直接通知到本人，打消學(xué)生的顧慮。整個約談應(yīng)當(dāng)全程保密。

第三，約談老師對受約者提出的心理困惑、困擾給予傾聽、解釋與支持，并適當(dāng)開展心理教育，引導(dǎo)他們以積極的態(tài)度對待自我，對待外在世界，盡可能挖掘他們的內(nèi)在資源和潛能，促進(jìn)他們的健康成長[6]410。

第四，約談結(jié)束，約談老師要認(rèn)真填寫約談記錄，詳細(xì)分析受約學(xué)生的情況，預(yù)測其可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，進(jìn)一步完善該生的心理檔案，為后續(xù)的關(guān)注或干預(yù)提供依據(jù)。

通過心理約談，使有心理問題的學(xué)生真正接觸心理咨詢，獲得成長和發(fā)展，可以幫助他們進(jìn)一步加深對心理問題、心理咨詢的正確認(rèn)識，消除“病恥感”，減少心理危機信息收集和獲得過程中的障礙。

三、結(jié)語

有效、及時的心理危機預(yù)警是解決心理危機和避免心理危機悲劇的重要前提，而準(zhǔn)確、及時地收集大學(xué)生心理危機的相關(guān)信息又是有效、及時的心理危機預(yù)警的前提。在當(dāng)前急劇轉(zhuǎn)型的時代，心理危機不僅容易發(fā)生，還容易被忽略和掩蓋，特別是在我們這個有深厚道德理想主義傳統(tǒng)、家長制仍然普遍存在、一定程度上忽視個體的獨立性和個性需要的社會中，心理危機不僅更容易發(fā)生，強調(diào)團(tuán)結(jié)但缺乏堅持原則和認(rèn)真科學(xué)態(tài)度還容易在文化上被忽略和掩蓋。因此，準(zhǔn)確、及時地收集大學(xué)生心理危機的相關(guān)信息是心理危機預(yù)警工作面臨的艱巨挑戰(zhàn)，也是心理危機預(yù)警必須克服的問題。但是，要準(zhǔn)確、及時收集大學(xué)生心理危機的相關(guān)信息，不僅要到弗洛伊德所說的個體無意識即很大部分是個人成長經(jīng)歷的、但被遺忘在意識之外的內(nèi)心體驗中，還應(yīng)該到榮格所說的集體無意識即民族共同體文化傳統(tǒng)的不自覺的傳承中，尋找心理危機的產(chǎn)生根源和阻礙其信息收集的因素，反思這些因素所塑造的心理健康教育工作者的價值認(rèn)知、工作態(tài)度和工作方式。這就要求心理危機預(yù)警人員在宣傳中要消除心理危機泛道德化的認(rèn)知態(tài)度，普及心理危機的科學(xué)知識，提高自身的工作自覺性，完善自覺的工作方式，落實和健全工作規(guī)則和流程。

[1]劉志遠(yuǎn).大學(xué)生心理危機干預(yù)工作的困境與對策[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2015,7(1).

[2]鄭小方.高校心理危機預(yù)警機制研究[J].浙江萬里學(xué)院學(xué)報，2008,21(4).

[3]程明蓮，王麗芳.高校大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)研究[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2009,23(4).

[4]董雪，陳莉，劉一蓉.高校班級心理委員培訓(xùn)體系構(gòu)建的探索與運用——以陜西科技大學(xué)為例[J].陜西教育(高教版)，2012,(Z2).

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(責(zé)任編輯 李逢超)

2017-03-22

王素霞，女，山東淄博人，山東理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，教育學(xué)碩士；李霞，女，山東臨沂人，山東理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心主任、講師，教育學(xué)碩士。

B844.2

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