依法加強(qiáng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易信用制度建設(shè)對(duì)策探析

□左麗敏，鐘曉玲

（1.太原廣播電視大學(xué)，山西 太原 030000；2.山西廣播電視大學(xué)，山西 太原 030027 ）

依法加強(qiáng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易信用制度建設(shè)對(duì)策探析

□左麗敏1，鐘曉玲2

（1.太原廣播電視大學(xué)，山西 太原 030000；2.山西廣播電視大學(xué)，山西 太原 030027 ）

近年來，伴隨電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易中違法違德的失信行為不斷發(fā)生,這種現(xiàn)象破壞了正常的網(wǎng)絡(luò)交易秩序。為了提升誠(chéng)信對(duì)交易行為的規(guī)制作用，就要制定專門的信用建設(shè)法律，完善現(xiàn)有法律中誠(chéng)信行為的相關(guān)規(guī)定，加大對(duì)誠(chéng)信信息征集、評(píng)價(jià)、共享制度的監(jiān)督與管理，強(qiáng)化傳統(tǒng)誠(chéng)信道德文化宣傳與教育力度，這些措施既是依法有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)交易中失信行為的方法，也是我國(guó)誠(chéng)信制度建設(shè)內(nèi)在的要求。

網(wǎng)絡(luò)交易；信用立法；誠(chéng)信監(jiān)管；法律制度

當(dāng)前，利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易的行為已經(jīng)成為商家和消費(fèi)者首選，隨著網(wǎng)絡(luò)商品交易模式正在被社會(huì)廣泛認(rèn)可和接受，網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中的作用也越來越突出，在這一趨勢(shì)推動(dòng)下，世界各國(guó)也在積極探索如何利用互聯(lián)網(wǎng)提升本國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，我國(guó)在“十八大”也提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，可是，網(wǎng)絡(luò)交易行為中頻發(fā)的違法失信行為破壞了正常的網(wǎng)絡(luò)交易行為秩序，只有從電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)交易失信頻發(fā)的原因，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易失信行為規(guī)制法律建設(shè)，強(qiáng)化誠(chéng)信行為制度在行為約束中的力度，既是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序的重要手段，也對(duì)我國(guó)信用社會(huì)構(gòu)建具有重要意義。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展現(xiàn)狀及失信行為表現(xiàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有信息傳播速度快、受眾面廣等特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品銷售附加成本降低，商家發(fā)布商品銷售信息及消費(fèi)選擇商品更加便利，網(wǎng)絡(luò)交易逐漸成為商家和消費(fèi)者選擇的重要交易方式。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)和發(fā)布的報(bào)告，1999年我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中的網(wǎng)絡(luò)交易額為5500萬元，2009年達(dá)到2586億元，2011年和2012年分別達(dá)到7825.6億和13040.0億，2015全年超過了30000億，2016年達(dá)5.16萬億元人民幣。[1]伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的迅速擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)交易總量的增加，網(wǎng)絡(luò)交易過程中出現(xiàn)了大量虛假?gòu)V告宣傳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、惡意欺詐、信用炒作等違法失信的行為，這些失信行為擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)交易秩序，影響了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信心，成為阻礙網(wǎng)絡(luò)交易健康發(fā)展的最大瓶頸，也成為制約我國(guó)信用社會(huì)構(gòu)架的重要因素。可見，為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)范發(fā)展，就要從我國(guó)當(dāng)前信用立法的現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求入手，探索網(wǎng)絡(luò)交易行為規(guī)制的方法和對(duì)策，既是我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)內(nèi)在要求，也對(duì)構(gòu)筑誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易健康發(fā)展具有重要的意義。

二、網(wǎng)絡(luò)交易信用立法及體系構(gòu)建存在的問題

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易中違法違德行為頻發(fā)的重要原因是信用立法缺失，信用體系建設(shè)缺乏完整性，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易行為約束的特殊要求，更不符合信用社會(huì)構(gòu)建的內(nèi)在要求，這些問題及造成的影響具體表現(xiàn)在以下方面：

（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信用建設(shè)的相關(guān)法律缺失

信用規(guī)制行為的效果不足。誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是約束人們行為道德的要求和標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)交易在交易主體、交易方式、交易環(huán)境等交易要素上與傳統(tǒng)交易相比更加虛擬化和數(shù)據(jù)性，交易雙方在交易過程中各種行為更多的需要以“信用”為約束，而我國(guó)現(xiàn)行《憲法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)的法律中關(guān)于誠(chéng)實(shí)信用的規(guī)定和要求都是以原則來指導(dǎo)，沒有對(duì)相關(guān)的具體的信用行為作出細(xì)致規(guī)定，這種宏觀的規(guī)定在實(shí)踐中缺乏具體操作性，也無法對(duì)違反信用行為強(qiáng)制約束，這是造成實(shí)踐中失信行為頻發(fā)的一個(gè)重要原因。信用構(gòu)建專門立法缺失。伴隨社會(huì)發(fā)展，誠(chéng)信在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用越來越突出，我國(guó)也在積極倡導(dǎo)和實(shí)施構(gòu)建，可是，我國(guó)在信用體系建設(shè)及信用社會(huì)構(gòu)建方面缺乏一部完整的專門的法律，無法滿足信用社會(huì)構(gòu)建及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

（二）信用制度建設(shè)的相關(guān)規(guī)定效力不足

網(wǎng)絡(luò)交易行為完成環(huán)節(jié)復(fù)雜，參與主體眾多，為了有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)交易中各個(gè)主體的行為，2005年我國(guó)頒布《電子簽名法》，這也標(biāo)志著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易在法律上邁出重要步伐。隨后我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《征信業(yè)管理?xiàng)l例》、《企業(yè)信息公示暫行條例》等辦法和規(guī)定，2016年國(guó)務(wù)院密集出臺(tái)了《關(guān)于建立完善守信激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度，加快社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠(chéng)信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見》，這些辦法和意見為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易行為及國(guó)家整體誠(chéng)信建設(shè)提出了指導(dǎo)建議，但是，這些管理辦法和意見在指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信體系建設(shè)上法律層級(jí)效力低，無法從違反誠(chéng)信行為處罰和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的后果上去要求社會(huì)成員對(duì)行為誠(chéng)信的重視，這與網(wǎng)絡(luò)交易信用系統(tǒng)化建設(shè)要求和誠(chéng)信規(guī)制行為的目的不符合。

（三）網(wǎng)絡(luò)交易信用評(píng)價(jià)的監(jiān)管制度不健全

網(wǎng)絡(luò)交易行為完成過程中，國(guó)家機(jī)關(guān)、商家、第三方平臺(tái)、消費(fèi)者、物流等機(jī)構(gòu)共同參與，這些機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)中扮演不同的角色，為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易前與后和商品銷售中的行為，不斷提升消費(fèi)者對(duì)商家及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的信心，國(guó)家指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)設(shè)定了商家及消費(fèi)者評(píng)價(jià)系統(tǒng)，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中就商家發(fā)布的商品信息及服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，商家也可以瀏覽到平臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和發(fā)布的消費(fèi)者購(gòu)物和消費(fèi)狀況及消費(fèi)等級(jí)，商家為了獲得好評(píng)或者是提高信用級(jí)別，通過虛假交易和虛假好評(píng)提升交易量和信用度，部分商家雇傭職業(yè)“刷單人”對(duì)交易量和好評(píng)大量造假，更有一部分商家通過利益輸送后第三方平臺(tái)以技術(shù)手段刪除消費(fèi)者差評(píng)，商家這種信用造假行為破壞了公平交易的市場(chǎng)秩序，這些現(xiàn)象暴露出了網(wǎng)絡(luò)交易過程中信用評(píng)價(jià)存在的漏洞，也反映出國(guó)家及相關(guān)機(jī)構(gòu)在信用評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)管理與監(jiān)督的缺位。

三、完善網(wǎng)絡(luò)交易行為信用立法及體系建設(shè)的對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)交易行為規(guī)制是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提，健全信用社會(huì)建設(shè)相關(guān)立法，完善網(wǎng)絡(luò)交易行為信用的體系建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易信用評(píng)價(jià)監(jiān)督與管理，嚴(yán)厲處罰違法失信行為是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序的重要手段，也是社會(huì)信用體系構(gòu)建的內(nèi)在要求。

（一）制定誠(chéng)實(shí)信用建設(shè)的專門法律和制度

目前，我國(guó)在誠(chéng)實(shí)信用建設(shè)方面的立法缺乏具體細(xì)致性，更沒有一部關(guān)于信用建設(shè)的專門法律，無法有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)交易中的失信行為。因此。首先，誠(chéng)實(shí)信用原則寫入憲法。法律是強(qiáng)制約束人的行為，道德是塑造和引導(dǎo)人的行為，法律和道德在約束規(guī)范人們行為過程中的作用不可偏廢。憲法是國(guó)家的根本大法，是其他法律的立法之本，也是我們每個(gè)人的最高行為準(zhǔn)則，將誠(chéng)實(shí)信用原則寫入憲法，既強(qiáng)調(diào)了德治在依法治國(guó)中的重要性，也為信用立法提供了依據(jù)。其次，借鑒西方國(guó)家制定專門的信用建設(shè)和評(píng)價(jià)法律。西方國(guó)家在信用立法及信用體系建設(shè)上起步早，而且相關(guān)的法律和制度比較健全，以美國(guó)信用體系建設(shè)為例，1970年，美國(guó)頒布了《公平信用報(bào)告法》，內(nèi)容包括了信用關(guān)系、信用方式及信用交易全過程，成為指導(dǎo)美國(guó)信用體系建設(shè)核心，這部法律根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要，在1996年到2003年期間進(jìn)行了修改，保障了這部信用法律在行為規(guī)制上更加具體細(xì)致。[2]我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)美國(guó)出臺(tái)一部規(guī)制行為的誠(chéng)信法律，這部法律從征信、評(píng)信、處罰三方面入手。在征信方面，強(qiáng)制要求行為主體在行為過程中所提供信息全面真實(shí)，通過以法律強(qiáng)制性規(guī)定來要求行為主體，能夠有效地防止部分主體以故意造假信息方式從事違法犯罪的行為。在評(píng)信方面，要以平等和公平原則為指導(dǎo)，設(shè)定統(tǒng)一的信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要求，任何組織和個(gè)人從事活動(dòng)過程中的行為都要納入到統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，消除組織和個(gè)人在社會(huì)影響、財(cái)力、物力、性別、民族、職業(yè)等方面的差異，利于信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的公平性和平等性，將所有的社會(huì)主體納入到信用社會(huì)共同建設(shè)中來。在失信處罰方面，明確失信行為的處罰依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，通過法律規(guī)定，明確社會(huì)主體失信行為所應(yīng)承擔(dān)的后果，能夠有效震懾違法失信行為的發(fā)生。最后，強(qiáng)化政府信用體系建設(shè)職能。政府是制定、執(zhí)行和推動(dòng)信用體系建設(shè)的重要?jiǎng)恿蜎Q策主體，政府應(yīng)當(dāng)將信用社會(huì)構(gòu)建作為重要任務(wù)，制定相關(guān)政策和措施，積極推動(dòng)國(guó)家信用體系建設(shè)。

（二）完善相關(guān)法律和制度中誠(chéng)信建設(shè)的規(guī)定

為了適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升全民守法守德意識(shí)和素養(yǎng),2014年國(guó)務(wù)院印發(fā)《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》。為了適應(yīng)國(guó)家在社會(huì)信用建設(shè)中的要求，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有法律和制度中在誠(chéng)信界定和要求上的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和完善，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求。首先，依法明確信用權(quán)的法律地位。“信用”屬于抽象的概念，在特定的環(huán)境中成為評(píng)價(jià)和約束行為的重要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前我國(guó)在強(qiáng)化依法治國(guó)的同時(shí)也加大了“德治”力度，其目的就是要發(fā)揮法律強(qiáng)制約束行為效力的同時(shí)，培養(yǎng)行為人樹立自我行為約束的意識(shí)。我國(guó)也在積極構(gòu)建信用社會(huì)體系，將社會(huì)主體的信用狀況和參與的社會(huì)活動(dòng)及享受的社會(huì)服務(wù)掛鉤，信用狀況直接影響社會(huì)主體所享受的民事權(quán)利，因此，為了鼓勵(lì)社會(huì)主體廣泛地參與到信用社會(huì)構(gòu)建體系中，建議修改《民法》中關(guān)于民事主體的民事權(quán)利，增加信用權(quán)，明確民事主體在從事民事活動(dòng)中信用是自己的一項(xiàng)權(quán)利，能夠讓民事主體充分地認(rèn)識(shí)到自我的民事行為是法律賦予的民事權(quán)和信用權(quán)，同時(shí)也是信用社會(huì)構(gòu)建的責(zé)任主體和義務(wù)主體，有利于信用社會(huì)共同構(gòu)建。[3]其次，加快完善網(wǎng)絡(luò)交易信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及體系構(gòu)建具體法律。網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)參與的主體網(wǎng)站、交易平臺(tái)、商家、消費(fèi)者、支付平臺(tái)、物流等主體，這些主體在交易完成不同環(huán)節(jié)扮演不同的角色，為了規(guī)范交易環(huán)節(jié)，我國(guó)先后出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等相關(guān)法律和條例，這些法律和規(guī)范性文件為有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)交易行為提供了依據(jù)，同時(shí)，我們建議交易平臺(tái)、物流等機(jī)構(gòu)不斷完善和制定對(duì)商家、物流服務(wù)的相關(guān)規(guī)定和要求，這些具體完善的規(guī)定能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)交易各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易行為信用建設(shè)。2016年國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠(chéng)信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見》等誠(chéng)信建設(shè)指導(dǎo)意見，目的是強(qiáng)化電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易行為過程中的誠(chéng)信建設(shè)的法制化水平，2013年底國(guó)家啟動(dòng)了《電子商務(wù)法》立法進(jìn)程，我們建議《電子商務(wù)法》明確對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易各環(huán)節(jié)及各主體的行為信用管理、信用統(tǒng)計(jì)、信用評(píng)價(jià)、信用發(fā)布、失信處罰及信用修復(fù)等方面具體規(guī)定，同時(shí)指導(dǎo)交易平臺(tái)、物流、支付平臺(tái)等機(jī)構(gòu)健全和完善自我信用評(píng)價(jià)制度，只有這樣，才能將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易行為的征信、評(píng)信、授信等內(nèi)容納入法律規(guī)制范疇，提升電子商務(wù)信用制度建設(shè)層級(jí)和法制化水平，更能有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)交易中的信息發(fā)布不實(shí)，虛假交易等違法行為。

（三）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易信用信息監(jiān)管制度建設(shè)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易信用體系建設(shè)中存在信用信息分散、信用信息共享機(jī)制不全、信用造假嚴(yán)重等問題，為了提升網(wǎng)絡(luò)交易安全性，就要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)交易信用制度。首先，統(tǒng)一信用評(píng)價(jià)要求和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等從事網(wǎng)絡(luò)交易的網(wǎng)站和平臺(tái)對(duì)商家、消費(fèi)者、快遞信用評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不同，為了提升信用信息對(duì)行為約束的有效性，我們建議國(guó)家按照行業(yè)性質(zhì)分類制定行業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要求同一行業(yè)采用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以有效保障同一行業(yè)不同經(jīng)營(yíng)主體在信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)上層次相同性，增強(qiáng)信用評(píng)價(jià)可信度和權(quán)威性，同時(shí)，有效防止同一行業(yè)不同經(jīng)營(yíng)主體以不同的信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引起的不公平競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的發(fā)生。[4]其次，強(qiáng)化信息整合共享制度建設(shè)。信用信息分散或者缺失是當(dāng)前信用體系建設(shè)中的一個(gè)重要問題，這也是網(wǎng)絡(luò)交易中違法行為頻發(fā)的一個(gè)重要原因，[5]為了保障信息及信用狀況完整性權(quán)威性，我們建議國(guó)家開發(fā)專門信息采集及信用信息整合公示系統(tǒng)，將網(wǎng)站、交易平臺(tái)、商家、消費(fèi)者、物流快遞等基本信息和信用信息進(jìn)行匯總和發(fā)布，直接公示交易主體的信用風(fēng)險(xiǎn)狀況，打破信用信息不全及震懾效果不明顯給電子商務(wù)發(fā)展帶來的阻礙。中國(guó)人民銀行征信中心已與金融、稅收、司法等部門信息互聯(lián)互通，分別建立企業(yè)、個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)人民銀行信用征信中心可以將網(wǎng)絡(luò)交易信用信息納入其征信范圍，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)交易信用影響范圍，有效震懾網(wǎng)絡(luò)交易中的信用缺失現(xiàn)象。最后，加大失信懲戒力度。失信成本偏低，信用造假嚴(yán)重是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展面臨的急需解決的問題。為了有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)交易行為，就要加大對(duì)商家和個(gè)人的失信行為進(jìn)行披露，推動(dòng)人們對(duì)失信者的監(jiān)督和社會(huì)排擠力度。同時(shí)，要按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等相關(guān)法律的規(guī)定，加大對(duì)失信行為的懲罰性賠償力度，切實(shí)發(fā)揮對(duì)信用約束和震懾的效果。

（四）強(qiáng)化全民網(wǎng)絡(luò)行為誠(chéng)信文化宣傳與教育力度

當(dāng)前，我國(guó)國(guó)際地位和國(guó)際社會(huì)影響力不斷提升，我們?cè)诓粩嘣鰪?qiáng)經(jīng)濟(jì)硬實(shí)力提升國(guó)際影響力和引導(dǎo)力的同時(shí)，也要加強(qiáng)中國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)思想和道德修養(yǎng)的軟實(shí)力建設(shè)。首先，強(qiáng)化傳統(tǒng)道德文化宣傳與熏陶功能。網(wǎng)絡(luò)交易中的誠(chéng)信缺失與傳統(tǒng)的道德文化網(wǎng)絡(luò)空間中傳播不暢影響效果不足有關(guān)，這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易中行為主體自我約束意識(shí)沒有樹立起來一個(gè)重要原因。因此，我們要從網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)出發(fā)，通過專門欄目，板塊或者在網(wǎng)頁(yè)醒目的位置播放宣揚(yáng)傳統(tǒng)道德文化，強(qiáng)化傳統(tǒng)道德文化宣揚(yáng)力度，做到時(shí)時(shí)宣傳，事事影響，影響網(wǎng)民從我做起，提升自身素養(yǎng)，成為誠(chéng)信踐行者和維護(hù)者。[6]其次，強(qiáng)化正能量文化作品及輿論引導(dǎo)功效。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)歷社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)信息傳播領(lǐng)域精華與糟粕共存，要提升全民誠(chéng)信道德傳播素養(yǎng)就要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播正能量的作用，就要從傳播環(huán)境和傳播內(nèi)容入手凈化網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，治理低俗文化傳播。另外，在網(wǎng)絡(luò)傳播大發(fā)展的背景下，要提升知識(shí)分子歷史責(zé)任感和使命感，知識(shí)分子應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起傳統(tǒng)道德文化及正能量作品的創(chuàng)作的責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)起占領(lǐng)主流媒體正能力傳播前沿陣地的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)前，社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，知識(shí)分子在商業(yè)利益及社會(huì)價(jià)值方面有取舍，應(yīng)當(dāng)以社會(huì)轉(zhuǎn)型為背景，重塑利益觀、價(jià)值觀，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和前景結(jié)合中華民族偉大復(fù)興為使命，有所憂思、有所堅(jiān)守、有所擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)創(chuàng)作有思想影響及行為引導(dǎo)的優(yōu)秀作品，積極承擔(dān)起傳播傳統(tǒng)道德文化正能量的義務(wù)，這也是知識(shí)分子在全民道德誠(chéng)信意識(shí)培養(yǎng)和全民族素質(zhì)提升應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起的職責(zé)和使命。[7]

[1]張曉華.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易信用體系的構(gòu)建研究[J].東方企業(yè)文化,2015 （10） ：188-189.

[2]徐憲平.關(guān)于美國(guó)信用體系的研究與思考[J].管理世界,2006（5）：1-9.

[3]郭越.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信用權(quán)民法保護(hù)[J].人民論壇,2016（01）：105-107.

[4]馬龍.試論依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管的對(duì)策[J].山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2014（4）：58-62.

[5]夏志瓊.互聯(lián)網(wǎng)金融信用體系建設(shè)的難點(diǎn)與對(duì)策[J].國(guó)際金融,2014 （10） ： 72-75.

[6]左麗敏.網(wǎng)絡(luò)交易行為失范規(guī)制的方法與對(duì)策[J].中北大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）,2016（6） ：64-67.

[7]李文冰，強(qiáng)月新.傳播社會(huì)學(xué)視角下的網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范治理[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）,2015（2） ：13-18.

本文責(zé)編：趙鳳媛

Strategies to Strengthen the Construction of Credit System for Network Transaction in China

Zuo Limin1，Zhong Xiaoling2

（1. Taiyuan TV University, Taiyuan, Shanxi, 030000; 2. Shanxi TV University, Taiyuan, Shanxi, 030027）

Recently, along with the rapid development of e-commerce, a lot of illegal acts of dishonesty constantly occur in network transactions, which seriously undermines the normal order of network transaction. In order to enhance the regulation effect of integrity on trading, it requires deliberate legislation for credit construction, legislative perfection for related stipulation of honesty, supervisory and administrative enhancement for the collection, evaluation, and sharing of integrity information, as well as propagandist and educational reinforcement for traditional moral culture. All of these measures not only serve as a legally effective regulation of discreditable behaviors in network transaction, but also an internal demand of credit-system construction in China.

network transaction; credit legislation; credit supervision; legal system

2017—03—23

山西現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)會(huì)科研項(xiàng)目研究成果：網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管及糾紛解決對(duì)策研究（SXYJ201515）

左麗敏（1982—），女，河北邢臺(tái)人，太原廣播電視大學(xué)，講師，碩士； 鐘曉玲（1979—），女，山西太原人，山西廣播電視大學(xué)，副教授，碩士。

G728

A

1008—8350（2017）02—0032—04