基于情感視角的黑色旅游及其開發(fā)策略分析

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：黑色旅游是一種頗具爭(zhēng)議的情感性旅游。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)黑色旅游概念、黑色旅游情感體驗(yàn)和黑色旅游開發(fā)都進(jìn)行了研究。本文在黑色旅游情感體驗(yàn)理論綜述的基礎(chǔ)上，從情感體驗(yàn)視角對(duì)黑色旅游進(jìn)行分析，并基于情感視角提出了黑色旅游開發(fā)策略。

關(guān)鍵詞：情感體驗(yàn) 黑色旅游 開發(fā)策略

引言

黑色旅游是一種不同于其它旅游形式、具有美與丑雙重特性、價(jià)值和情感雙重作用的特殊旅游形式。在審美與審丑的雙重情感歷程中，黑色旅游的本質(zhì)具有黑色愉悅特征。從價(jià)值和情感雙重作用而言，黑色旅游作為一種新型旅游體驗(yàn)方式，其價(jià)值潛力巨大，兼具積極與消極雙重價(jià)值取向。

黑色旅游研究現(xiàn)狀

黑色旅游已成為旅游學(xué)術(shù)界的一個(gè)新興研究熱點(diǎn)，也是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的研究領(lǐng)域。根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的分析顯示，國(guó)內(nèi)針對(duì)黑色旅游的研究主要集中在綜合分析黑色旅游的開發(fā)戰(zhàn)略；總結(jié)現(xiàn)有黑色旅游開發(fā)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施；利用相關(guān)理論研究黑色旅游的開發(fā)；研究黑色旅游資源的開發(fā)；旅游開發(fā)的模式以及黑色旅游產(chǎn)品開發(fā)的具體措施；從旅游市場(chǎng)角度分析發(fā)展黑色旅游的優(yōu)劣勢(shì)以及與其它旅游形式的比較；發(fā)展黑色旅游的爭(zhēng)議與影響等等。

黑色旅游情感體驗(yàn)理論綜述

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)黑色旅游概念的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了大量研究。1993年羅杰克提出“黑色景點(diǎn)”（black spot）概念，并以此來(lái)命名“墓地以及名人或多人經(jīng)歷突然的和暴力的死亡之地”。布盧姆把與死亡相關(guān)的旅游現(xiàn)象定義為“病態(tài)旅游（morbid tourism）”，主要是指“迅速前往突發(fā)死亡事故發(fā)生地旅游的現(xiàn)象”和“到與死亡相關(guān)的人工創(chuàng)造吸引物旅游的現(xiàn)象”。1996年首次提出“黑色旅游”概念的蘇格蘭大學(xué)學(xué)者馬爾科姆·福利和約翰·列儂認(rèn)為，“黑色旅游就是旅游者到悲劇遺址，或是與歷史有關(guān)的刑場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)遺址進(jìn)行參觀的旅游行為。 國(guó)內(nèi)旅游學(xué)術(shù)界對(duì)黑色旅游概念只是進(jìn)行了列舉式定義，其內(nèi)涵創(chuàng)新不大，外延也沒有超出國(guó)外定義范疇。國(guó)內(nèi)在黑色旅游概念方面做出較大創(chuàng)新的學(xué)者有兩個(gè)：一是方葉林?jǐn)U大了黑色旅游概念的外延，將戰(zhàn)場(chǎng)旅游、遺產(chǎn)旅游、病態(tài)旅游等都納入黑色旅游范疇，并闡述了各自差異；二是謝彥君豐富了黑色旅游概念的內(nèi)涵，從旅游的共性和個(gè)性角度，將黑色旅游定義為：個(gè)人在自由時(shí)間里通過(guò)死亡觀照的途徑在異地所獲得的獨(dú)特愉悅體驗(yàn)。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)黑色旅游情感體驗(yàn)研究較少。國(guó)外學(xué)者雖然對(duì)黑色旅游研究較多，但大多側(cè)重于對(duì)黑色旅游概念、開發(fā)對(duì)策等研究，而從心理學(xué)角度對(duì)體驗(yàn)、情感等進(jìn)行基礎(chǔ)理論性質(zhì)的研究較少。歐美學(xué)者們認(rèn)為，對(duì)黑色事件的好奇、向往、恐懼等情感是引發(fā)旅游者參加黑色旅游活動(dòng)的主要?jiǎng)訖C(jī)。盡管黑色旅游被認(rèn)為是游客的一種高度的情感體驗(yàn)，卻很少有人研究這種體驗(yàn)是什么。貝斯特研究了由死亡、災(zāi)難體驗(yàn)引起游客的生氣、悲傷、恐懼、同情等情感體驗(yàn)，認(rèn)為其有助于提升旅游者的思想深度以及個(gè)人修養(yǎng)。國(guó)內(nèi)旅游學(xué)者中謝彥君對(duì)此進(jìn)行了深入研究，認(rèn)為黑色旅游中黑色愉悅具有三個(gè)重要來(lái)源，即直接獲得的積極情緒、反向獲得的積極情緒和直接獲得的消極愉悅，在距離存在的前提下，這三類情感及其細(xì)分情感，構(gòu)成了黑色愉悅的在場(chǎng)情感體驗(yàn)。而這種在場(chǎng)情感體驗(yàn)的特殊性就在于它和戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、死亡、傷痛等黑色主題的聯(lián)系密切，使旅游者黑色旅游體驗(yàn)過(guò)程中感受到特殊的黑色情感愉悅。

以游客需求為導(dǎo)向的旅游經(jīng)濟(jì)模式，促使以黑色旅游為主題的各種目的地逐漸增多，有關(guān)黑色旅游開發(fā)模式的研究也逐漸增多。謝彥君整理了中國(guó)知網(wǎng)中有關(guān)黑色旅游的研究成果后發(fā)現(xiàn)，有關(guān)黑色旅游開發(fā)研究的論文最多。列儂在2005年強(qiáng)調(diào)，黑色旅游開發(fā)主要是挖掘其教育功能，而不是一味地進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。國(guó)外多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為對(duì)黑色旅游開發(fā)要從公益的角度出發(fā)，尊重歷史的原真性，還原災(zāi)難、死亡、戰(zhàn)爭(zhēng)等黑色事件的真實(shí)性，以做到警示、教育旅游者的作用。但現(xiàn)實(shí)生活中黑色旅游的開發(fā)往往更多注重其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而非對(duì)歷史原真性的尊重。

基于情感視角的黑色旅游分析

從情感體驗(yàn)的角度看，黑色旅游開發(fā)模式主要有兩種：一是直接參與式。比如在1815年爆發(fā)的滑鐵盧戰(zhàn)役，是世界軍事史上一次著名的戰(zhàn)役，在當(dāng)時(shí)戰(zhàn)爭(zhēng)的現(xiàn)場(chǎng)，就曾有貴族在安全距離范圍內(nèi)進(jìn)行觀看。二是事后間接以博物館形式開發(fā)。比如卡羅琳、邁克在2003年分別以美國(guó)惡魔島和南非羅本島為例，詳細(xì)介紹了以博物館形式開發(fā)監(jiān)獄式黑色旅游資源的情況。很多學(xué)者在研究黑色旅游時(shí)，都是從開發(fā)角度來(lái)進(jìn)行黑色旅游分析，本文則從情感體驗(yàn)角度來(lái)進(jìn)行黑色旅游的內(nèi)涵分析。

（一）滿足好奇心、釋放壓力

黑色旅游資源是對(duì)當(dāng)事人及整個(gè)社會(huì)造成負(fù)面影響的事件，這些旅游資源在過(guò)去并不允許旅游者有過(guò)多的了解，人們?cè)谏钪型荒苈勂渎暥荒芡湫?，這更加促使人們對(duì)黑色旅游資源地產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心。

黑色旅游所獨(dú)有的、滿足旅游者特殊情感的特點(diǎn)，可以讓旅游者的壓力得到一定釋放，內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的情懷，這只有在黑色旅游過(guò)程中才能體會(huì)到，這也是黑色旅游的魅力所在。

（二）情感障礙

與其它形式的旅游相比，黑色旅游的開發(fā)往往受到人們情感、思維和解密程度的限制，黑色旅游景點(diǎn)的遺址、場(chǎng)館等也會(huì)勾起人們對(duì)往事的痛苦回憶，使很多旅游目的地不愿意開發(fā)黑色旅游景點(diǎn)。很多旅游消費(fèi)傾向于選擇歡樂式的觀光旅游、度假旅游等傳統(tǒng)型旅游方式，而不愿意選擇沉重的反思式的黑色旅游。

受發(fā)展歷史和中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，人們的思想都偏向接受現(xiàn)有的事物，不敢去探索新事物。這是國(guó)內(nèi)外黑色旅游發(fā)展差異的思想原因。目前國(guó)外黑色旅游發(fā)展已經(jīng)涵蓋了很多方面的內(nèi)容，形式多種多樣，這也給國(guó)內(nèi)發(fā)展黑色旅游帶來(lái)不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（三）情感追求的多樣化

黑色旅游所具有的敏感性、特殊性，使國(guó)內(nèi)任何旅行社都沒有將其作為真正的旅游產(chǎn)品進(jìn)行出售。不管是理論方面還是實(shí)踐方面，旅游者參加黑色旅游的最主要目的在于探索自己感興趣但又不全知曉的事件真相。黑色旅游作為一種新型旅游體驗(yàn)方式，其所帶來(lái)的特殊情感的滿足，會(huì)使越來(lái)越多的旅游者選擇追求特性體驗(yàn)，而且同一旅游者在不同時(shí)期所追求的旅游體驗(yàn)方式也會(huì)有所不同，這會(huì)使黑色旅游得到進(jìn)一步的拓展。

（四）思維多向性帶來(lái)的挑戰(zhàn)

發(fā)展黑色旅游屬于人類認(rèn)識(shí)自身、認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自然的實(shí)踐活動(dòng)，這種實(shí)踐活動(dòng)具有自身的積極作用，但是人性弱點(diǎn)和人格的不完善必然面臨著各種難題和挑戰(zhàn)，而且這種實(shí)踐活動(dòng)的特殊性需要正確的理論指導(dǎo)，需要倫理道德來(lái)規(guī)范。黑色旅游的“丑”和“惡”會(huì)帶來(lái)潛在的負(fù)能量，使人們心理產(chǎn)生一些極端的情緒狀態(tài)。同時(shí)負(fù)面事件的“模仿效應(yīng)”不利于一些意志力不堅(jiān)定和人生觀、價(jià)值觀不成熟的旅游者的個(gè)人成長(zhǎng)。

基于情感視角的黑色旅游開發(fā)策略

（一）完善情感體驗(yàn)所需要的硬件建設(shè)和形象塑造

黑色旅游是一種有別于常規(guī)旅游的深度情感體驗(yàn)旅游，要在尊重歷史的前提下，針對(duì)旅游者期望提供令其滿意的旅游服務(wù)和體驗(yàn)。黑色旅游提供給旅游者的服務(wù)和體驗(yàn)，是借助于硬件建設(shè)和形象塑造來(lái)感知的。黑色旅游的硬件建設(shè)和形象塑造，有助于旅游目的地提供合理的旅游產(chǎn)品滿足旅游者期望，有助于兼顧目的地居民心理感受。一是黑色旅游景點(diǎn)建立相關(guān)信息部門，及時(shí)了解旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和預(yù)測(cè)需求趨勢(shì)，完善旅游產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有利于深化旅游體驗(yàn)，滿足旅游者期望。二是好奇和教育是黑色旅游的兩大主要?jiǎng)訖C(jī)，應(yīng)該建立完善的黑色旅游產(chǎn)品渠道，在尊重歷史和尊重遺產(chǎn)的條件下，以文學(xué)藝術(shù)作品、影視作品等方式建立多種宣傳渠道。三是注重提高從業(yè)人員的專業(yè)化水平。黑色旅游都是災(zāi)難事件的發(fā)生紀(jì)念地，純粹的觀賞沒有實(shí)際意義，這對(duì)如何傳遞旅游感知提出了很高的要求，需要有更加專業(yè)、知識(shí)全面、思維靈敏的旅游從業(yè)人員。特別是導(dǎo)游的介紹是否能生動(dòng)形象，發(fā)人深省，觸及靈魂，這是黑色旅游開發(fā)效果的重要影響因素之一。

（二）注重掌握旅游目的地居民的道德倫理

黑色旅游涉及到戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)難、死亡等敏感性話題，往往容易引起當(dāng)事人、相關(guān)者及旅游地居民的心理抵制，因此黑色旅游開發(fā)必須考慮到旅游目的地居民的道德倫理。

一是要掌握旅游目的地居民對(duì)黑色旅游的情感閾下限。戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)難、死亡等黑色事件的幸存者或其親人對(duì)黑色旅游開發(fā)的態(tài)度，或心理感覺的最小刺激量，使其能夠在心靈上產(chǎn)生共鳴，不會(huì)引起敵對(duì)情緒是黑色旅游開發(fā)的最重要依據(jù)。

二是引導(dǎo)目的地居民認(rèn)同并主動(dòng)參與黑色旅游開發(fā)。對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行心理疏導(dǎo)，樹立重建家園的信心，重新獲得情感上的安慰和利益分配上的傾斜，進(jìn)而促使目的地居民積極參與黑色旅游的開發(fā)與管理。

三是用旅游規(guī)范限定來(lái)保護(hù)當(dāng)?shù)鼐用袂楦小：谏糜纬鲂械哪康牡赝c生活所在地有一定距離，通過(guò)距離在異地獲得的獨(dú)特愉悅體驗(yàn)，這樣會(huì)導(dǎo)致旅游者無(wú)視當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、習(xí)慣等。因此，必須加強(qiáng)旅游者異地消費(fèi)行為的規(guī)范和引導(dǎo)，避免給目的地居民帶來(lái)外來(lái)壓力和心理不適。

（三）提升開發(fā)模式的原真性和教育性

由于所處時(shí)代、地域、民族觀念、歷史知識(shí)等因素的限制，黑色旅游開發(fā)應(yīng)該擯棄狹隘的民族主觀意念，尊重歷史，還原黑色事件的真實(shí)性，避免在心理上觸怒當(dāng)?shù)鼐用?。開發(fā)黑色旅游時(shí)，往往通過(guò)遺址生態(tài)保護(hù)區(qū)、遺址公園、博物館、紀(jì)念地、紀(jì)念碑、紀(jì)念墻等載體的建設(shè)來(lái)呈現(xiàn)，這些載體的建設(shè)既要堅(jiān)持綠色環(huán)保，又要尊重歷史，并堅(jiān)持特色化。除了在黑色旅游硬件條件上下足功夫外，還要強(qiáng)調(diào)黑色旅游開發(fā)與教育目的深度結(jié)合，經(jīng)常組織一些慈善性質(zhì)的旅游活動(dòng)、災(zāi)區(qū)災(zāi)難場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)警示教育、災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心等活動(dòng)，以達(dá)到教育和警示的目的。災(zāi)難不僅僅是一種教訓(xùn)，也是一種特殊形式的財(cái)富，關(guān)鍵在于怎樣開發(fā)與運(yùn)作。

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作者簡(jiǎn)介：

于桐（1978.1-），女，遼寧鞍山人，鞍山師范學(xué)院商學(xué)院講師，主要從事區(qū)域旅游研究。