淺談企業(yè)管理中的在職培訓(xùn)

周江月

摘要進(jìn)入21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展越來越迅速，隨之產(chǎn)生的現(xiàn)代企業(yè)制度也越來越受到人們的關(guān)注，越來越多的企業(yè)逐漸意識到企業(yè)間的競爭歸根到底就是人才的競爭。國內(nèi)外無數(shù)成功企業(yè)的實(shí)踐都證明：補(bǔ)充素質(zhì)高的新員工的同時(shí)，對現(xiàn)有在職員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)，既是員工自身發(fā)展的需要，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省管理成本，降低新員工對企業(yè)文化不認(rèn)同、過早離開公司等風(fēng)險(xiǎn)。在這樣國內(nèi)外大環(huán)境下，在職培訓(xùn)顯得愈發(fā)重要，值得探究。

關(guān)鍵詞企業(yè)員工在職培訓(xùn)工作積極性

一、緒論

隨著時(shí)代的變遷和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭愈演愈烈，企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而我國企業(yè)大都存在人多工作質(zhì)量低、人員和崗位不匹配的現(xiàn)象。雖然招聘新員工能解決企業(yè)短時(shí)間內(nèi)的需求，但長遠(yuǎn)而言通過對在職員工培訓(xùn)，可以較為全面的挖掘員工潛力、提升員工質(zhì)量，在職培訓(xùn)能夠按照企業(yè)的要求來重新塑造員工技能和素質(zhì)，使得企業(yè)現(xiàn)有員工緊跟企業(yè)甚至社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，加強(qiáng)了企業(yè)綜合實(shí)力的和競爭力。作為一項(xiàng)非新鮮事物，企業(yè)在職培訓(xùn)往往拘泥于成規(guī)，或盲目跟風(fēng)，或僅僅為完成培訓(xùn)而培訓(xùn)，不能真正從企業(yè)的實(shí)際情況和員工現(xiàn)狀出發(fā)，最終導(dǎo)致培訓(xùn)管理成本增大，而員工實(shí)際水平無顯著提升的問題。因此，如何采取有效措施、有針對性的讓在職培訓(xùn)充分發(fā)揮作用，使企業(yè)發(fā)展與員工素質(zhì)和技術(shù)提高及職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，是我國企業(yè)管理工作中的重要課題之一。

二、在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)是企業(yè)對已具有一定實(shí)際工作背景并且有一定技能，從事有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)人員所進(jìn)行的再教育活動(dòng)?？商岣邌T工的素質(zhì)，可為企業(yè)儲備后續(xù)力量等。具有不耽誤工作時(shí)間、節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用、給優(yōu)秀在職員工提供職業(yè)上升渠道等優(yōu)勢。

（一）根據(jù)員工工作性質(zhì)，在職培訓(xùn)分為三種

1.崗位資格培訓(xùn)：指結(jié)合崗位職責(zé)要求而進(jìn)行的任職資格培訓(xùn)。

2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：是指轉(zhuǎn)崗人員掌握新崗位技術(shù)的業(yè)務(wù)知識和工作技能，取得新崗位上崗資格所進(jìn)行的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)具有以下幾種方式：

1）與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)崗位的崗前培訓(xùn)。

2）接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)。

3）外出參加培訓(xùn)。

4）接受企業(yè)的定向培訓(xùn)。

3.晉升培訓(xùn)： 晉升培訓(xùn)是對擬晉升人員或后備人才進(jìn)行的。

（二）在職培訓(xùn)對于企業(yè)的作用

1.在職培訓(xùn)可以提高員工與崗位的匹配度。通過在職培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)人員將更為系統(tǒng)、科學(xué)的專業(yè)技術(shù)技能將傳授給員工。使員工能夠?qū)ψ约核趰徫坏男轮R有更進(jìn)一步的了解，最終達(dá)到員工與其所在崗位要求匹配度提高的目標(biāo)。

2.在職培訓(xùn)有助于開發(fā)員工的潛能、改善員工業(yè)績。在職培訓(xùn)中，通過對專業(yè)知識與專業(yè)能力再次培訓(xùn)，開發(fā)員工潛能，激發(fā)員工對于新知識與新技能的渴望。同時(shí)促進(jìn)員工全面充分地發(fā)展。

3.在職培訓(xùn)會增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好地建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化作為這個(gè)企業(yè)的靈魂具有不可替代的地位與作用。員工在接受在職培訓(xùn)的時(shí)候，也可在一定程度上提高其使命感，從而大大提高企業(yè)的管理水平和工作效率。

三、企業(yè)在職培訓(xùn)目前存在的問題

（一）企業(yè)重視不足

許多企業(yè)沒有認(rèn)識到員工工作能力的改善將會提升企業(yè)的綜合競爭能力。導(dǎo)致企業(yè)認(rèn)為在職培訓(xùn)是一種虧本買賣，使企業(yè)在在職培訓(xùn)這一方面沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，不愿意投入資金。在職培訓(xùn)并非一朝一夕之事，其需要長久的堅(jiān)持才能顯現(xiàn)出效果。

（二）員工自身對在職培訓(xùn)認(rèn)識不足

部分員工認(rèn)為在職培訓(xùn)只是走個(gè)過場與形式，并無太多實(shí)質(zhì)性意義。對參與培訓(xùn)時(shí)沒有一個(gè)正確的態(tài)度，這將會造成在職培訓(xùn)實(shí)施的效果大大降低，甚至可能在一定程度上影響公司的利益。

（三）培訓(xùn)計(jì)劃不夠完善

HR作為公司的管理部門，有招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系及人力資源規(guī)劃的職能。若HR的在職培訓(xùn)計(jì)劃不夠完善，在職培訓(xùn)的過程中出現(xiàn)漏洞，那么在職培訓(xùn)的效果將會有所降低。

四、如何充分發(fā)揮企業(yè)的在職培訓(xùn)

企業(yè)在職培訓(xùn)存在如此多問題，如何才能有效利用在職培訓(xùn)提高企業(yè)競爭力，提升員工素質(zhì)呢？

（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段

1.人力資源部門年初制定培訓(xùn)計(jì)劃前，通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表、和各部門培訓(xùn)分管人員座談等方式詳細(xì)了解培訓(xùn)需求，為職工量身定制培訓(xùn)計(jì)劃做準(zhǔn)備。（見表1：A單位培訓(xùn)計(jì)劃）

2.詳盡向管理層提出職工現(xiàn)狀以及同行業(yè)目前管理、技術(shù)水平，強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)的重要意義；得到支持。

3.通過市場調(diào)研，詳盡了解市場需求，使計(jì)劃制定培訓(xùn)更具有針對性。

4.在日常工作中經(jīng)常提及在職培訓(xùn)的重要性及實(shí)施培訓(xùn)的必要性，使員工對于安排的培訓(xùn)不會有突兀的感覺；

（二）培訓(xùn)進(jìn)行階段

1.確保培訓(xùn)的實(shí)施，保證培訓(xùn)計(jì)劃可以如期進(jìn)行；如有突發(fā)狀況，可以參考提前制定的培訓(xùn)計(jì)劃中的如何應(yīng)對突發(fā)狀況；

2.培訓(xùn)過程中將理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合，讓受訓(xùn)人員能夠邊學(xué)習(xí)理論邊對其進(jìn)行操作，并能夠從中發(fā)現(xiàn)更多問題，

3.培訓(xùn)過程中定期做測試等檢查性工作，根據(jù)測試結(jié)果，及時(shí)做針對性調(diào)整，使得培訓(xùn)能夠更加順利且有效；

4.適當(dāng)采取激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工在培訓(xùn)中的熱情和積極性。

（三）培訓(xùn)后的評估反饋階段

理論方面：準(zhǔn)備一套書面測試題，讓受訓(xùn)員工自測一下；實(shí)踐方面：對于培訓(xùn)過程中涉及到的實(shí)際操作指導(dǎo)，需要進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)；人力部門針對員工和相關(guān)管理者設(shè)計(jì)兩份調(diào)查問卷，調(diào)查培訓(xùn)效果；請專家來做專業(yè)性調(diào)查，并得出反饋；以上評估得到的反饋，從中分析總結(jié)出此次培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)與不足，為今后的培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

五、結(jié)語

在激烈的市場競爭中，擁有一支齊心協(xié)力的隊(duì)伍，企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大，企業(yè)要抓住在職培訓(xùn)，努力做好這一能夠提升員工整體素質(zhì)的方法，不能在需要做培訓(xùn)的時(shí)候才“臨陣磨刀”，在職培訓(xùn)需要貫徹在日常工作中，使得整個(gè)企業(yè)都對培訓(xùn)有充足的認(rèn)識，并保證培訓(xùn)工作的效果和質(zhì)量，這樣才能抓住企業(yè)的核心競爭力——人才 。

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