旅游“智客”

王蘭

中國旅游產(chǎn)業(yè)正成為各大資本青睞的藍(lán)海市場。

2016年，中國國內(nèi)旅游市場規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，繼續(xù)領(lǐng)跑宏觀經(jīng)濟(jì)。2016年全年國內(nèi)旅游人數(shù)近44億人次，國內(nèi)旅游收入近3.8萬億元。中國旅游熱的興起，給冷清的中國客車市場帶來一線生機(jī)。

十六年的情結(jié)

據(jù)資料顯示，2020年，河北省接待國內(nèi)外游客將達(dá)8億人次，旅游業(yè)總收入將突破1萬億元。面對該地旅游市場新一輪發(fā)展機(jī)遇，河北歐諾客運(yùn)有限公司（以下簡稱“歐諾客運(yùn)”）搶占先機(jī)，成為河北定州市首屈一指的旅游包車領(lǐng)頭企業(yè)。公司負(fù)責(zé)人萬衛(wèi)紅在業(yè)內(nèi)耕耘多年，深諳旅游包車市場之道——過硬品質(zhì)是客源之根本。也正是因?yàn)槠焚|(zhì)，萬衛(wèi)紅與蘇州金龍海格客車結(jié)下“不解情緣”。

2000年，剛剛步入河北石家莊市旅游客運(yùn)市場的萬衛(wèi)紅，面臨著行業(yè)競爭激烈、客源渠道不足等難題。經(jīng)過市場調(diào)研，最終萬衛(wèi)紅將主營業(yè)務(wù)定位“旅游包車”項(xiàng)目?！奥糜伟嚇I(yè)務(wù)對于車輛的品質(zhì)有著相當(dāng)高的要求。車況好，中途不掉鏈子，客戶才會源源不斷?！比f衛(wèi)紅解釋說。當(dāng)時，已在客車行業(yè)嶄露頭角的蘇州金龍憑借良好的口碑成為萬衛(wèi)紅的首選品牌，海格KLQ6125車型也因性價比高、品質(zhì)穩(wěn)定可靠而成功服務(wù)于石家莊旅游包車市場。

海格客車出色的性能和品質(zhì)讓萬衛(wèi)紅迅速在石家莊旅游包車市場站穩(wěn)腳跟，并成功將業(yè)務(wù)對象拓展至各大企事業(yè)單位、旅行社。由此，從最初的KLQ6125，到KLQ6792中巴，再到50座以上的KLQ6129，萬衛(wèi)紅成為蘇州金龍每一次技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升的見證者。

十六年來，萬衛(wèi)紅與蘇州金龍的合作從未間斷，萬衛(wèi)紅的“海格情結(jié)”也在雙方的精誠合作中日益加深。目前，萬衛(wèi)紅公司的旅游包車業(yè)務(wù)已拓展至石家莊超過200家旅行社、企事業(yè)單位。

萬衛(wèi)紅敏銳地察覺到，“改革”紅利勢必催動定州成為河北旅游經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。定州市位于京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)，是京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)重要節(jié)點(diǎn)城市、河北省十大歷史文化名城之一，是我國中山文化的主要發(fā)祥地。2013年，定州被確立為河北省省直管市，同時作為省改革開放深化先行試驗(yàn)區(qū)優(yōu)先發(fā)展。

2016年4月，萬衛(wèi)紅通過前期的籌備成立全新公司——河北歐諾客運(yùn)有限公司，主打定州旅游客運(yùn)及包車市場?！笆甑暮献飨聛恚@次當(dāng)然還是首選海格?！比f衛(wèi)紅說，綜合考慮，此次先期購買了20輛海格KLQ6112豪華客車，率先投入定州本地旅行社的包車運(yùn)營。

據(jù)了解，海格KLQ6112是海格E系客車的經(jīng)典車型，擁有更大運(yùn)力、更多智慧，更加安全、舒適、耐用、省油。KLQ6112在優(yōu)化整車造型的基礎(chǔ)上采用輕量化車身設(shè)計(jì)；通過優(yōu)化設(shè)計(jì)，創(chuàng)造寬敞舒適的乘坐空間；增加行李倉空間滿足行李裝載需求的同時，讓物流收益更佳；隨車搭載的海格G-BOS智慧運(yùn)營系統(tǒng)，幫助客戶管理好“人、車、線”，提高管理水平與贏利能力。

磨刀不誤砍柴工。萬衛(wèi)紅表示，隨著海格KLQ6112豪華客車的加入，必定能讓歐諾客運(yùn)率先占領(lǐng)定州旅游包車市場。后續(xù)他還會根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營需求，再次購買海格客車，與蘇州金龍攜手共同創(chuàng)造定州旅游客運(yùn)精品品牌。

智慧交通

與河北平原游相同，鄂西的登山游也正在不斷升溫。得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件，讓鄂西生態(tài)旅游聞名全國。大量的客流為景區(qū)交通帶來服務(wù)考驗(yàn)，如何有效分配客流成為大洪山景區(qū)亟待解決的問題。自2012年開始，隨州大洪山旅業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱“大洪山旅業(yè)”）著手籌劃景區(qū)交通，作為智慧客車領(lǐng)導(dǎo)者的蘇州金龍海格客車成為首選。而且，大洪山旅業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)大眾旅游時代的“景區(qū)智慧交通”。如今，大洪山旅業(yè)開始發(fā)力“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的旅游客運(yùn)模式，讓鄂西生態(tài)文化旅游的招牌打響全國。

隨著登山愛好者逐年攀升，大洪山景區(qū)交通壓力倍增，區(qū)間接駁服務(wù)亟待全面升級。2012年，大洪山旅業(yè)開始規(guī)劃景區(qū)交通。大洪山旅業(yè)機(jī)務(wù)負(fù)責(zé)人賀道明介紹，公司經(jīng)過前期對整車廠家及車輛運(yùn)營性能的考察后，第一選擇就是主打“智慧運(yùn)營”的海格客車。

隨后，首批海格27座、35座旅游車交付大洪山旅業(yè)。崇山峻嶺之間，海格客車為登山愛好者鋪就一段“智慧安全之路”，車輛運(yùn)營平穩(wěn)舒適、接駁全程無憂。

與此同時，大洪山旅業(yè)不斷創(chuàng)新升級調(diào)度模式，結(jié)合海格G-BOS智慧運(yùn)營系統(tǒng)打造“智慧景區(qū)”：通過導(dǎo)航定位實(shí)時了解接駁車輛位置，借助智慧景區(qū)平臺監(jiān)控各處車輛運(yùn)營情況、游客入園情況，讓調(diào)度人員實(shí)時掌握、靈活分配用車。對車輛接駁線路的優(yōu)化配置，解決了困擾景區(qū)交通的“老大難”，接駁服務(wù)的升級也引流大批次周邊游的愛好者。

據(jù)了解，在海格客車投運(yùn)兩年多的時間里，其營運(yùn)性能經(jīng)受住多番考驗(yàn)，良好的用戶反響也進(jìn)一步夯實(shí)了雙方合作的信心。從27座、35座再到50多座，大洪山旅業(yè)選購的運(yùn)營車輛不斷升級，但是選擇的品牌始終如一。

隨著景區(qū)內(nèi)部交通條件日益成熟，大洪山旅業(yè)開始發(fā)力旅游外運(yùn)——把本地游客拉出去、把全國各地的游客拉進(jìn)來。

目前，大洪山風(fēng)景區(qū)處于4A級向5A級跨越階段，2016年全年游客流量高達(dá)30萬人次。更多游客的選擇與青睞，讓大洪山旅業(yè)在交通服務(wù)方面不敢有半點(diǎn)含糊。賀道明說：“公司目前正對車輛服務(wù)進(jìn)行全面升級，在購車選擇時對舒適性、安全性以及續(xù)航里程等更為考究。海格客車是我們久經(jīng)考驗(yàn)的好伙伴。所以，在選擇升級車輛的廠家時，依然首選海格?！睋?jù)介紹，自2012年首次合作后，海格客車一直是大洪山旅業(yè)的購車首選。

近期，批量海格KLQ6112LDE41旅游大巴正式交付大洪山旅業(yè)。此次賀道明購買的54座海格旅游大巴是全新升級款，增加真皮座椅提升乘坐舒適感，升級仿木地板更具高端范兒，車載電視讓旅途閑暇不再無聊，改進(jìn)行李艙設(shè)計(jì)讓游客更方便。

總之，海格因?yàn)橹腔鄢蔀橹袊糜涡滦蝿菹碌闹腔劭蛙?，而備受用戶青睞。無論是跑平原，還是爬山路；無論是旅游包車，還是景區(qū)接駁車；海格客車都是用戶心中的首選。