■文·圖/張苗
西藏自治區(qū)跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)與國家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)勝利“會(huì)師”,標(biāo)志著全國所有省級(jí)異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)、所有統(tǒng)籌地區(qū)均已實(shí)現(xiàn)與國家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)對(duì)接。在對(duì)接西藏的重要時(shí)刻,本刊記者趕赴現(xiàn)場,記錄下這些特別的人和事……
林芝市人民醫(yī)院是西藏自治區(qū)首家開通跨省異地就醫(yī)住院費(fèi)用直接結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),2017年8月17日傍晚,記者趕到這家醫(yī)院時(shí),見急診室里坐著不少正在吸氧或輸液的患者。原來此時(shí)正值林芝的旅游旺季,不少游客飽覽高原美景時(shí)興奮不已,往往忽視高原反應(yīng)的嚴(yán)重性,一天下來身體早已不支,于是醫(yī)院急診室就“熱鬧”起來。
“我們這接診的外地患者主要是出差和旅游的,尤其每年5月到9月,急診科每天都會(huì)接診10多例外地患者,雖然大部分沒有生命危險(xiǎn),但情況嚴(yán)重的也并不罕見。比如有的驢友相約游西藏,中途遇上成員生病就給留下了,這種情況我們救回來,可不只是吸氧治療那么簡單。記得我們救過一個(gè)女孩,連生活護(hù)理、打飯這些都要依靠我們醫(yī)護(hù)人員。還有些年齡較大的老人單獨(dú)進(jìn)藏旅游,發(fā)生疾病后打120 ,情況通常都比較危重。最近我們還遇到了較為極端的狀況,有兩三例患者發(fā)生了突發(fā)性死亡。” 林芝市人民醫(yī)院副院長李仁軍說。就在記者了解情況的當(dāng)口,臨近下班,一輛救護(hù)車飛馳而至,一中年男子哭著從車上下來?!盎颊呤撬拮?,在救護(hù)車上就已經(jīng)沒有呼吸了,緊急搶救依然無效,應(yīng)該還是高原反應(yīng)引起的?!迸赃呉晃会t(yī)生遺憾地對(duì)記者說?!霸坩t(yī)院接收這些外地患者,發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用約為多少呢?”記者定了定神,欲接著摸清情況。
“如果是高原性疾病,像肺水腫,我們馬上處理,一般住院3到7天,費(fèi)用2000元左右;如果是多發(fā)性骨折,需要打鋼板,費(fèi)用一般在7000元至8000元左右;如果發(fā)生多器官損傷、不需要轉(zhuǎn)內(nèi)地就醫(yī)的話,費(fèi)用最多可以到2萬元甚至3萬元。” 李仁軍說,“我們是三級(jí)乙等醫(yī)院,醫(yī)療條件和技術(shù)在西藏算很不錯(cuò)了。尤其現(xiàn)在廣東省對(duì)口援建我們,現(xiàn)在醫(yī)院里都是組團(tuán)式醫(yī)療隊(duì),也就說每個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)里,都有廣東省三甲醫(yī)院的醫(yī)生。我們設(shè)備也很齊全,所以遇上心梗的患者,我們馬上就可以做冠狀動(dòng)脈造影,然后安裝支架。但從費(fèi)用來說,出門在外的人,誰會(huì)隨身攜帶大量現(xiàn)金呢。在患者出院時(shí),我們除辦理正常結(jié)算手續(xù),還要為患者開具我們醫(yī)院的等級(jí)證明,否則患者回參保地后就不能找醫(yī)保報(bào)銷?!?/p>
事實(shí)上,異地就醫(yī)住院費(fèi)全國聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的需求不僅進(jìn)藏的外地患者有,西藏本地參保人員需求也不少。
楊女士是林芝市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員,由于患有非常嚴(yán)重的過敏性鼻炎,犯病時(shí)她常常能一連打上幾十個(gè)噴嚏,同時(shí)眼睛、鼻子、耳朵奇癢無比,整個(gè)人也暈暈的。為此2013年休假期間,她在成都市做過一次鼻黏膜清創(chuàng)手術(shù),當(dāng)時(shí)為了盡可能多地陪伴家人,她并沒有等術(shù)后痊愈才出院,而是與醫(yī)生商量,僅入院7天就出院了。“那次住院花了一萬多元醫(yī)療費(fèi),全是我先行墊付的。等休假結(jié)束后,才把全套住院單據(jù)帶回林芝找醫(yī)保中心報(bào)銷。我父母、孩子都在四川,我想著看病、住院還是有家人在身邊比較好,所以只要不是急性病,我基本都是利用每年休假的時(shí)間回老家看。如果能用社??ㄖ苯铀⒖ńY(jié)算就好了。” 楊女士說。
林芝市醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)服務(wù)中心主任李國才則跟記者列出一組數(shù)據(jù):林芝市職工醫(yī)保有2.95萬參保人,2016年就醫(yī)人次為1.8萬,其中外出就醫(yī)6000多人次?!拔覀冞@邊像髖關(guān)節(jié)置換項(xiàng)目以及一些腫瘤治療項(xiàng)目開展不了,所以外出就醫(yī)人次比較多。由于外出就醫(yī)都是靠手工報(bào)銷,我們醫(yī)保10年的檔案比養(yǎng)老30年的檔案還要多出10倍?!?李國才說。
既然需求一直都在,國家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺(tái)為何此前沒有西藏呢?西藏自治區(qū)人社廳信息中心主任徐樹告訴記者,西藏2002年建成拉薩地區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng),2005年至2006年,日喀則、山南、林芝、昌都、那曲和阿里六地市先后建立地區(qū)一級(jí)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)。也就是說西藏的醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)分散在7個(gè)地市和?。▍^(qū))直,同時(shí)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)還是兩套相對(duì)獨(dú)立的體系,算下來西藏總共有16個(gè)信息系統(tǒng)。
“我們曾經(jīng)打開數(shù)據(jù)庫做過一次比對(duì)和審核,數(shù)據(jù)見面后發(fā)現(xiàn)了矛盾——當(dāng)數(shù)據(jù)是網(wǎng)狀交叉結(jié)構(gòu)時(shí),實(shí)施自治區(qū)內(nèi)異地就醫(yī)和跨省異地就醫(yī)都存在技術(shù)上和管理上的困難。因?yàn)槲覀冃碌漠惖鼐歪t(yī)平臺(tái)是對(duì)著16個(gè)系統(tǒng),既要保證能跟國家異地就醫(yī)平臺(tái)聯(lián)上,又要保證老的醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)和新異地就醫(yī)平臺(tái)數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)傳送。” 徐樹說,“比如某參保人外出就醫(yī),備案時(shí)異地就醫(yī)平臺(tái)要可以從老系統(tǒng)知道該參保人員的參保狀態(tài)、賬戶余額等;結(jié)算完成之后,數(shù)據(jù)還要從異地就醫(yī)平臺(tái)傳回老系統(tǒng),即新老系統(tǒng)要能實(shí)時(shí)同步才行,難度很大?!?/p>
轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在2017年6月22日。在杭州召開的全國“互聯(lián)網(wǎng)+人社”推進(jìn)座談會(huì)上,人社部部長尹蔚民明確表示,異地就醫(yī)住院費(fèi)全國聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,一個(gè)都不能少,西藏不能除外!為此尹蔚民部長和游鈞副部長還對(duì)相關(guān)工作作出重要批示,要求部信息中心、社保中心給予支持和配合。
西藏自治區(qū)人社廳黨組也高度重視此項(xiàng)工作,幾天之后,即6月29日和7月3日,組織召開專題會(huì)議,研究部署自治區(qū)社??òl(fā)放和異地就醫(yī)結(jié)算工作。成立由解海源書記任組長、李富忠廳長任常務(wù)副組長的專項(xiàng)工作組,全力負(fù)責(zé)落實(shí)督辦杭州會(huì)議提出的“搭建基礎(chǔ)支撐平臺(tái)、推進(jìn)異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)相關(guān)工作”兩件大事。7月6日,西藏調(diào)通了醫(yī)院-人社局-人社廳-人社部網(wǎng)絡(luò);在西藏電信和西藏移動(dòng)提供的兩臺(tái)服務(wù)器上,搭建了20多臺(tái)虛擬服務(wù)器和企業(yè)(微)服務(wù)總線,開始部署各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、卡管系統(tǒng)、持卡庫系統(tǒng)等。7月10日,西藏自治區(qū)異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)部署完畢。7月11日,完成醫(yī)院端部署,并與社??ㄗx卡器集成。與此同時(shí),完成了在林芝市1008人的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理、銀行開戶等工作,并將制卡數(shù)據(jù)傳送至卡廠進(jìn)行制卡。7月12日,完成卡管系統(tǒng)和持卡庫的部署工作,西藏與部持卡庫和異地就醫(yī)平臺(tái)等系統(tǒng)的接口開發(fā)、調(diào)試工作也順利完成。這一天,西藏還內(nèi)測通過了河北與西藏的雙向異地就醫(yī)結(jié)算。
徐樹有一個(gè)特殊的筆記本,他翻著本子告訴記者:“我7月3日帶隊(duì)來林芝,7月26日回到拉薩。一共20多天,同志們每天工作十幾個(gè)小時(shí),我年紀(jì)大,一般工作到凌晨兩三點(diǎn)就不行了,但年輕人都是工作到凌晨四五點(diǎn)才休息。當(dāng)時(shí)不僅部信息中心、廳信息中心派人過來,自治區(qū)醫(yī)保局的同志也過來了。我們從軟件開發(fā)到部署,從網(wǎng)路設(shè)計(jì)和調(diào)整、再到整個(gè)計(jì)算機(jī)資源整合,都是在這20多天完成的,這里面是我們每天的工作記錄?!?/p>
“奮戰(zhàn)期間我們周六、周日也不能休息,后來向部里申請(qǐng),那20多天里總算放了一天假,結(jié)果技術(shù)人員還沒休成?!?西藏自治區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)局服務(wù)管理科副科長計(jì)峰說。
“放假那天我倒是睡了個(gè)懶覺,可醒來就覺得心里各種放不下,于是又趕回辦公室,一進(jìn)門發(fā)現(xiàn),大伙全都在。”技術(shù)員譚軍回憶。
“別看我們在林芝又上軟件、又測試社??ǖ恼猛γ?,實(shí)際拉薩還有一大批人在做后臺(tái)支撐,像我們的合作伙伴,以及移動(dòng)、電信、人社廳信息中心的網(wǎng)絡(luò)人員等,大家都在努力。廳黨組也特別重視,廳黨組書記中途還來林芝檢查我們工作。人社部信息中心還派來兩名專家協(xié)助我們?!毙鞓湔f。
據(jù)人社部信息中心黨委書記翟燕立介紹,為了西藏能早日接入國家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng),部信息中心主要做了三項(xiàng)工作。一是主管領(lǐng)導(dǎo)親自到林芝,現(xiàn)場與西藏人社廳主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面協(xié)商解決社會(huì)保障卡發(fā)行和系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)問題;二是協(xié)助西藏做好社會(huì)保障卡發(fā)行和跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的部省溝通對(duì)接、技術(shù)和實(shí)施方案編制等有關(guān)工作;三是安排業(yè)務(wù)骨干到林芝,現(xiàn)場組織社會(huì)保障卡發(fā)行和跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)采集、卡片制作、系統(tǒng)開發(fā)、用卡環(huán)境部署、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試等工作。
“我和我們信息中心社保系統(tǒng)處處長毛學(xué)舜是7月5日到的林芝,當(dāng)時(shí)西藏方面已做好前期的數(shù)據(jù)采集工作,但缺乏異地就醫(yī)直接結(jié)算最重要的支撐——卡管系統(tǒng)、社會(huì)保障卡持卡人員基礎(chǔ)信息庫。直觀些說,在跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算時(shí),各省基礎(chǔ)信息庫需要與部里的持卡人員基礎(chǔ)信息庫相對(duì)接,才能完成后臺(tái)的數(shù)據(jù)審核與比對(duì)。因此我們在林芝主要是跟大伙一起集中攻關(guān),重建本地醫(yī)保系統(tǒng)、西藏自治區(qū)跨省異地就醫(yī)系統(tǒng)、自治區(qū)讀寫終端到HIS系統(tǒng)等一整套系統(tǒng)。7月16日我們離開時(shí),西藏至少系統(tǒng)有了、卡管也有了?!比松绮啃畔⒅行耐踔撅w博士說。
8月17日,西藏自治區(qū)社會(huì)保障卡首發(fā)暨跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)正式開通儀式在林芝市隆重舉辦。人力資源社會(huì)保障部副部長游鈞和西藏自治區(qū)副主席汪海洲,在現(xiàn)場共同開通了西藏自治區(qū)跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng),并向部分參保單位和參保職工代表發(fā)社會(huì)保障卡。此次西藏發(fā)行社會(huì)保障卡,標(biāo)志著社會(huì)保障卡發(fā)行省份實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。游鈞在開通儀式上表示,社會(huì)保障卡是適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展、通過信息化建設(shè)推動(dòng)人社管理和服務(wù)創(chuàng)新的重要手段,也是異地就醫(yī)直接結(jié)算的唯一憑證。西藏自治區(qū)跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)正式接入全國系統(tǒng),將有效解決西藏高原群眾異地就醫(yī)問題,讓西藏群眾可以和內(nèi)地群眾一樣享受到就醫(yī)和結(jié)算的便利,因此要不斷擴(kuò)大社??òl(fā)放規(guī)模,拓展用卡領(lǐng)域。
在首批拿到社??ǖ膮⒈H藛T中,記者見到了一位比較特殊的代表——楊貴平。說特殊,是因?yàn)槔蠗罹驮诹种ナ嗅t(yī)保局工作,他比普通參保人員更早知道政府要推動(dòng)異地就醫(yī)住院費(fèi)全國聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。同時(shí)老楊還是受頸椎病困擾多年的患者,由于一年四季幾乎無間隙疼痛,醫(yī)生建議手術(shù),但以西藏的醫(yī)療條件,這種手術(shù)他并不敢輕易做,平時(shí)也只能看看門診,采取保守治療?!邦i椎病還誘使我發(fā)生了高血壓等疾病。我老家在云南,每年有50天的正常休假,所以每次回家休假就是抓緊時(shí)間看病,利用假期把身體問題稍微解決一下,回來好安心上班。我早就希望異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算快點(diǎn)開通,之前因?yàn)闂l件不成熟一直在等待,現(xiàn)在終于可以去有條件的醫(yī)院做手術(shù)了,我非常高興。”楊貴平說。記者了解,拿到社??ê螅瑮钯F平將申請(qǐng)成都作為異地就醫(yī)備案地。
發(fā)卡儀式上,記者還見到了解放軍第115醫(yī)院院長胥全宏。115醫(yī)院是林芝地區(qū)唯一一家三級(jí)乙等駐軍醫(yī)院。醫(yī)療服務(wù)既面向部隊(duì)也面對(duì)地方的居民、職工以及異地的游客。胥全宏記得,今年年初林芝市醫(yī)保局的同志就去115醫(yī)院接洽過異地就醫(yī)的事項(xiàng)?!拔覀冇X得這是一項(xiàng)非常好的利民、惠民政策,對(duì)軍隊(duì)來說也是非常好的一個(gè)福利,我們堅(jiān)決配合?,F(xiàn)在115醫(yī)院從技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、人員配置等方面已完全做好了異地就醫(yī)住院費(fèi)全國聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的準(zhǔn)備。”胥全宏說。
在成功直接結(jié)算過第一例進(jìn)藏“異地就醫(yī)”患者的林芝市人民醫(yī)院,一個(gè)1500萬元的系統(tǒng)升級(jí)工作正在緊鑼密鼓推進(jìn)中?!拔覅⒓舆^全國異地就醫(yī)視頻會(huì),是西藏自治區(qū)人社廳組織的。當(dāng)時(shí)劉延?xùn)|副總理還講了話,我感覺異地就醫(yī)全國聯(lián)網(wǎng)結(jié)算確實(shí)對(duì)患者有利,并且我也是醫(yī)生,我也經(jīng)常遇到外地患者抱怨我們這里要‘現(xiàn)金看病’,所以醫(yī)保部門的領(lǐng)導(dǎo)來跟我們溝通跨省異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的事,我們醫(yī)院是全力配合。我們的老HIS系統(tǒng)沒有針對(duì)醫(yī)保和自治區(qū)異地就醫(yī)系統(tǒng)的接口,‘三個(gè)目錄’編碼也與人社部的標(biāo)準(zhǔn)編碼不一致。這次系統(tǒng)升級(jí),自治區(qū)醫(yī)保‘三個(gè)目錄’共有9000多收費(fèi)項(xiàng)目,按照人社部標(biāo)準(zhǔn)編碼,我們已經(jīng)匹配成功5000多個(gè)。信息科也是加班加點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,預(yù)計(jì)10月底新系統(tǒng)可以徹底開通。”李仁軍介紹。
“他們的新系統(tǒng)上馬后,將為異地就醫(yī)提供很大幫助,實(shí)際現(xiàn)在也可以直接結(jié)算。我們在自治區(qū)內(nèi)首批開通了10家跨省異地就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),作為就醫(yī)地醫(yī)院直接結(jié)算基本都沒有問題?,F(xiàn)在我們已經(jīng)接到20個(gè)省的備案,還通過了11個(gè)省的社??y試。今天西藏的跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)正式開通,作為跨省異地就醫(yī)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),我們已經(jīng)把橫幅掛了出來,現(xiàn)在微信都在傳,病友們知道以后不用回原籍報(bào)銷了,反映都很好?!崩顕耪f?!?/p>