淺論“結(jié)對幫扶”促基層工作健康發(fā)展

周志剛

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摘要：在日常管理工作中，我們從維護(hù)大局穩(wěn)定的角度出發(fā)，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，創(chuàng)新管理模式、注重親情關(guān)懷，保持了和諧穩(wěn)定的工作局面，提高了用工效益，確保基層工作上水平，推動了各項(xiàng)工作和諧有效的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：基層工作 管理途徑 模式

基層工作中必然要面對各個不同的群體和個人，為用工人員進(jìn)行管理，充分調(diào)動崗位人員的積極性，不斷推進(jìn)基層工作健康發(fā)展，首先從實(shí)際情況出發(fā)，積極探索各種用工的有效管理途徑和管理模式，積極完善用工管理制度，逐步形成了用工管理體系，始終堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制，層層建立管理目標(biāo)責(zé)任制，形成班組負(fù)責(zé)、黨員承包、定期聯(lián)系、直接溝通的立體格局，隨時掌握基層人員的動態(tài)、并及時查找工作中存在的問題，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)措施，使各項(xiàng)工作朝著有利于單位發(fā)展、穩(wěn)定、和諧的方向進(jìn)行。

一、“結(jié)對幫扶”完善制度、組織實(shí)施。組織干部、在職黨員、班組長召開用工管理研討會，對用工的現(xiàn)狀及目前存在的問題進(jìn)行征集和討論，集思廣益，總結(jié)此前在用工管理方面的好的經(jīng)驗(yàn)和做法，針對崗位的特點(diǎn)制定管理辦法、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、考勤制度、量化考核分配辦法等管理制度，并組織實(shí)施。

二、“結(jié)對幫扶”尊重、信任基層職工，為他們創(chuàng)造一個暢所欲言的平臺。管理者作為“柔性管理”的主體，應(yīng)堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)懷人、信任人、包容人的原則。尊重人是“柔性管理”的前提所在，只有尊重人，其他“柔性管理”的原則與內(nèi)容方可能成立和實(shí)現(xiàn)，尊重人是相互的，是雙方和多元化的，只有人人都尊重別人，人人才可能得到尊重。理解人是管理者與企業(yè)員工內(nèi)心世界相互交融的情感表露，人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、優(yōu)勢和劣勢、喜悅和愁悶等，理解人是相互的，管理者應(yīng)理解企業(yè)員工所處地位的內(nèi)心世界活動，特別是情感的發(fā)泄和不足的隱秘。關(guān)懷人是管理的開始和過程，關(guān)懷也是相互的。信任人是管理力量的源泉，信任也是相互的，對于管理者來講：自古就有“疑人不用，用人不疑”的原則，相信職工，大膽放手使用，職工就會產(chǎn)生安全感和支撐力，同時會產(chǎn)生強(qiáng)大力量，而這種信任感是長期在工作的相互聯(lián)系和支持中產(chǎn)生的。包容人是有能力者的表現(xiàn)和建立相互信任的基礎(chǔ)，它主要是指有能力的管理者，應(yīng)靠自己正確的決策，制度和方法去治理企業(yè)，使職工少犯錯誤，而不是單純靠批評、處罰代替管理，更不能把所有責(zé)任都推給職工，致使怨聲不止，怨氣十足。即使是批評處罰也是為了“治病救人”，使對方心服口服，甘愿受罰。

堅(jiān)持開展“結(jié)對幫扶”活動，每名用工都有黨員干部與之結(jié)對，并開展多種形式的幫扶活動，給基層崗位人員以理解和尊重，了解其思想動態(tài)，建立聯(lián)系登記、定期走訪、情況通報、聯(lián)席會議等工作制度，力所能及的幫助他們解決工作、生活等各方面的實(shí)際困難。

三、結(jié)對幫扶、落實(shí)到位。黨員干部與崗位人員結(jié)對，開展多種形式的幫扶活動，了解其思想動態(tài)，建立聯(lián)系登記、定期走訪、情況通報、聯(lián)席會議等工作制度，力所能及的幫助他們解決工作、生活等各方面的實(shí)際困難。

如天氣轉(zhuǎn)冷前，及時組織疏通熱水點(diǎn)等崗取暖循環(huán)管線，使值班人員能夠安心值班；天氣轉(zhuǎn)熱時，及時發(fā)放驅(qū)蚊用品；節(jié)假日隊(duì)上安排好協(xié)解人員的休息假期，保護(hù)好他們的切身利益；組織好查體工作，挨個通知，根據(jù)情況及時調(diào)整查體時間，確保每個崗位人員都查上體，查體結(jié)果出來后還安排人員給他們送到家；家里水路、電路、氣路等出了故障，隊(duì)上會及時安排維修班去維修；對他們的勞保用品、防暑降溫用品等更是及時發(fā)放到手?？傊?，對崗位人員的工作就是這樣做到以理服人，以情感人，把工作做深、做細(xì)、做實(shí)、做透，切實(shí)把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，確保了隊(duì)伍穩(wěn)定和諧。

四、制度落實(shí)、理順管理。根據(jù)崗位人員群體的特殊性和部分再就業(yè)人員存在思想觀念落后、不服從工作安排、出工不出力、崗位績效差等現(xiàn)象。通過建立和不斷完善相關(guān)制度，理順管理秩序。要求對崗位每月工作工時數(shù)及考勤、獎懲等各方面必須嚴(yán)格考核，嚴(yán)禁弄虛作假、隱瞞虛報。避免崗位人員不上崗、出工不出力等現(xiàn)象的發(fā)生。通過制度的落實(shí)，使再崗位人員不斷增強(qiáng)紀(jì)律意識，也使他們更加珍惜現(xiàn)有的工作崗位，自覺融入到單位整體的生產(chǎn)經(jīng)營和管理中。

五、加強(qiáng)引導(dǎo)、強(qiáng)化培訓(xùn)。在各項(xiàng)考核制度、管理辦法實(shí)施過程中，對因各種原因不能適應(yīng)當(dāng)前崗位工作需要的崗位人員，組織了專項(xiàng)培訓(xùn)，從安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化操作等各方面幫助他們盡快適應(yīng)崗位工作需要。

六、考慮的總體運(yùn)轉(zhuǎn)模式。明確職責(zé)、責(zé)任，并拿出了一部分考核崗點(diǎn)工資進(jìn)行考核，充分調(diào)動了崗位人員工作的積極性，體現(xiàn)按勞分配、獎勤罰懶的管理準(zhǔn)則。崗位人員管理制度的基本思路就是通過領(lǐng)導(dǎo)與崗位人員，每天、每周、每月進(jìn)行工作小結(jié)與評比，把考核崗點(diǎn)工資與崗位人員的工作績效有機(jī)的結(jié)合起來，在崗位人員中形成了一種良好局面和按勞分配的激勵機(jī)制，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的均衡發(fā)展。每個考核月末由專人填寫工作月度考核表，由領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)崗位人員職責(zé)的履行情況進(jìn)行評議打分后按計(jì)劃實(shí)施。

實(shí)施崗位人員“結(jié)對幫扶”管理制度以后，崗位人員在內(nèi)形成了一種不甘落后、人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。確實(shí)給生產(chǎn)管理提供了一個強(qiáng)有力的管理手段，更能體現(xiàn)按勞分配的原則，充分調(diào)動崗位人員的積極性，提高了勞動生產(chǎn)率。