基于互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源管理轉(zhuǎn)型研究

陶菁

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷深入人心，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對中國的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的具體表現(xiàn)形式，互聯(lián)網(wǎng)公司以不同的方式和全新的商業(yè)模式顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營思維完全不同，從本質(zhì)上來看，互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是一種管理理念的創(chuàng)新，用戶為中心。正是基于此理念，給互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源轉(zhuǎn)型進(jìn)行相關(guān)研究，具有十分重要的意義。本來就是著眼于這一角度，對人力資源管理在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)思維下進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級進(jìn)行詳細(xì)的研究和探討，并針對當(dāng)前人力資源管理轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難進(jìn)行探討，并提出自己的看法和相關(guān)建議，希望自己的看法和建議能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司在建設(shè)和完善人力資源管理體系提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；人力資源管理；生態(tài)系統(tǒng)

本文是基于傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下新的商業(yè)模式中進(jìn)行建設(shè)和完善企業(yè)自身人力資源管理體系給予相關(guān)研究。本文通過比較互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在人力資源管理當(dāng)中與傳統(tǒng)企業(yè)之間的不同研究和總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)思想下人力資源管理的新轉(zhuǎn)變核心發(fā)展。傳統(tǒng)的人力資源管理僅僅是對人的管理，而在互聯(lián)網(wǎng)思維下，對人的管理已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變?yōu)椋鷳B(tài)資源的管理，從企業(yè)內(nèi)部人員的管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)資源人員的管理。人力資源管理模式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，通過這種轉(zhuǎn)變，企業(yè)能夠有效地提升人力資源管理效率，提升企業(yè)員工的工作積極性和工作效率，從而提高企業(yè)的競爭力。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源相關(guān)的概念

講互聯(lián)網(wǎng)思維下，人力資源管理當(dāng)中出現(xiàn)了許多新的概念和名詞，這就需要對這些概念進(jìn)行明確的定義和詳細(xì)的解釋。用戶交互，所謂用戶交互指的是計(jì)算機(jī)程序之間的數(shù)據(jù)交換和調(diào)用，用戶交互原義指的是計(jì)算機(jī)程序當(dāng)中數(shù)據(jù)的交互，在人力資源管理當(dāng)中以為了參與對象的互相通訊和交流活動(dòng)。這個(gè)概念從計(jì)算機(jī)通訊中引申出來。指的是單個(gè)買家參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)等等生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，通過用戶的參與和反饋，企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的升級改進(jìn)的過程。

在互聯(lián)網(wǎng)的思維下，生產(chǎn)企業(yè)不再僅僅是一公司的概念或者是無邊界的一種組織，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成一種生態(tài)圈，是組織進(jìn)行變革的重要力量，它是一種自上而下變化的組織，由原來產(chǎn)品生產(chǎn)中心為核心轉(zhuǎn)變而以客戶為中心，以市場為中心形成的生態(tài)圈子。

個(gè)人創(chuàng)意是在依賴個(gè)人創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的模式這種創(chuàng)意以個(gè)人為中心具體到實(shí)際中是以客戶為中心有用戶的，需求創(chuàng)造為核心出發(fā)點(diǎn)用戶為導(dǎo)向從個(gè)人通訊到個(gè)人計(jì)算機(jī)最終到社會(huì)技術(shù)的發(fā)展都涉及到個(gè)人的創(chuàng)意。在當(dāng)前的自主創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者是掌握生產(chǎn)工具不斷進(jìn)行開創(chuàng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，講互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過程中以客戶為中心，設(shè)計(jì)產(chǎn)品也滿足客戶的需要。在互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源管理體現(xiàn)的是一種開放和包容的精神，在開放中尋求共享。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源轉(zhuǎn)型的需求

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的新格局下，以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更能直接地抓住用戶的本質(zhì)需求，緊緊地圍繞客戶的不同城市的需求進(jìn)行不斷的改變和升級。如果不能夠擁有客戶思維模式就不能過，把握住市場的本質(zhì)。所謂的用戶思維指的是企業(yè)的各種生產(chǎn)環(huán)節(jié)必須以市場定位為導(dǎo)向，從產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和銷售都緊緊沒讓用戶思維，將用戶思維貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)建立與用戶為中心和有客戶為中心的思維模式，在企業(yè)文化中，不僅僅是企業(yè)單向的了解用戶需求，而是企業(yè)要與客戶進(jìn)行深入的交流和溝通，只有通過與用戶深入的交流和溝通，才能抓住，用戶的實(shí)際，需求。

互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理轉(zhuǎn)型，要求傳統(tǒng)的人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)者也要進(jìn)行不斷的轉(zhuǎn)型和升級，人力資源管理者應(yīng)該扮演重要的角色包括以下幾個(gè)方面。在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理當(dāng)中人力資源管理只涉及到人事管理，只是涉及到對企業(yè)員工的管理，企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)其他生產(chǎn)部門沒有關(guān)系。但是隨著市場環(huán)境的不斷變化，市場競爭變得日益激烈，企業(yè)要想不斷提升自身的核心競爭力，就應(yīng)該吧，戰(zhàn)略重點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向人，只有加強(qiáng)人力資源管理，提高企業(yè)人員素質(zhì)和工作效率，才能持續(xù)不斷的獲取核心競爭力。人力資源管理在企業(yè)管理，經(jīng)營中，扮演著越來越重要的角色。企業(yè)經(jīng)營者和管理者要把人力資源管理放在突出的核心地位，并且，人力資源管理也已經(jīng)不再簡簡單單，局限于傳統(tǒng)的人事管理工作，人力資源管理涉及到更多的事為企業(yè)的商業(yè)決策，提供支持和建議。企業(yè)的人力資源管理需要長期關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，從而幫助企業(yè)管理者制定人力資源管理的計(jì)劃和目標(biāo)。

各部門經(jīng)理和人事主管，是企業(yè)人力資源管理中重要的執(zhí)行者。人力資源管理已經(jīng)不在是簡單的人事管理，人力資源管理部門應(yīng)該提供專業(yè)的指導(dǎo)管理，對企業(yè)員工和干部進(jìn)行再培訓(xùn)，其中包括企業(yè)人力資源管理的理念方法，其次是企業(yè)專業(yè)的知識技能的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該為各部門經(jīng)理和人事主管提供人力資源管理的工具和方法，例如企業(yè)招聘面試和筆試技能，企業(yè)員工的日?？己朔椒?。同時(shí)人力資源部門應(yīng)該把日常的人力資源管理作為人事主管考核的主要內(nèi)容。人事主管應(yīng)該積極主動(dòng)地與人力資源部門進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，共同完成人力資源管理，制定的目標(biāo)。同時(shí)各級人力資源管理者應(yīng)該互相建立起良好的伙伴關(guān)系，能夠互相提供支持和協(xié)作，是人力資源管理工作得以順利實(shí)施。

三、如何實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源管理的轉(zhuǎn)型

建立有效的吸引人才機(jī)制是指建立和健全人力資源管理機(jī)制的重要途徑，企業(yè)應(yīng)該積極研究如何建立有效的吸引人才的機(jī)制，吸收和接納優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做到。

從對企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值來看，企業(yè)在招聘人才的時(shí)候應(yīng)該重視招聘人才對企業(yè)文化的認(rèn)可程度，只有在招聘人才任何企業(yè)的企業(yè)文化的前提下才能，談薪資的問題在互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)應(yīng)該更加重視招聘人才對企業(yè)的貢獻(xiàn)和價(jià)值例如，如果企業(yè)要招聘年薪在10萬以上的人才，就不能僅僅看重人才的專業(yè)技能素養(yǎng)，而是應(yīng)該在注重對企業(yè)文化認(rèn)可的前提下招聘人才是否能夠清晰地表達(dá)出？以后在企業(yè)的工作計(jì)劃和未來的發(fā)展計(jì)劃，只有做到這些才能夠簽訂合同給予同等數(shù)量的薪資。

四、結(jié)語

本來就是從互聯(lián)網(wǎng)的角度對人力資源管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)行相關(guān)的研究和探討，本文總結(jié)了中國傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式，有傳統(tǒng)的單純的人事管理，逐漸向以客戶為核心的互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理轉(zhuǎn)型。企業(yè)通過建立互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷完善傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理是以用戶為中心，對外開放的生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的思維下建立有效的人力資源管理模式，可以有效的解決傳統(tǒng)人力資源管理當(dāng)中不能解決的問題。除此之外，在互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理體系，著眼于用戶的體驗(yàn)，可以有效地滿足市場客戶的需求，能夠在第一時(shí)間內(nèi)得到客戶的反饋，并使企業(yè)能夠針對客戶的反饋，生產(chǎn)出適合市場需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。建立和完善互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理模式，可以有效地提高企業(yè)的人力資源管理效率，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。本文就是從這個(gè)角度對企業(yè)人力資源管理進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行人力資源的轉(zhuǎn)型升級提供相關(guān)的參考。