淺談?dòng)⒄Z(yǔ)在商務(wù)談判中的運(yùn)用

【摘要】隨著時(shí)代的發(fā)展，中國(guó)的日益強(qiáng)大，我國(guó)也逐漸的成為了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源泉之一。在我國(guó)與各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的合作趨勢(shì)日益頻繁的情況下，在各種各樣的商務(wù)談判之中，掌握好英語(yǔ)尤其是商務(wù)英語(yǔ)更顯得很重要，那么下面我們就來(lái)談一談?dòng)⒄Z(yǔ)在商務(wù)談判中的運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；商務(wù)談判；商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用技巧

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的在全世界已呈現(xiàn)勢(shì)不可擋的趨勢(shì)，隨之而來(lái)的便是跨國(guó)公司的興起，而國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際間投資也以飛快的速度發(fā)展起來(lái)，從而增強(qiáng)了各國(guó)企業(yè)對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)今世界無(wú)論是發(fā)達(dá)還是發(fā)展中國(guó)家，都將堅(jiān)持推進(jìn)本民族經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展放在第一位，并且參與國(guó)際分工，積極投身于國(guó)際之間緊密的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，進(jìn)行國(guó)際之間的貿(mào)易活動(dòng)。國(guó)際商務(wù)往來(lái)中不可或缺并且非常重要的環(huán)節(jié)便是國(guó)際商務(wù)談判。在國(guó)際商務(wù)貿(mào)易談判的整個(gè)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)起著至關(guān)重要的作用。中國(guó)加入WTO帶來(lái)的直接效益便是與外商日益增多的接觸交流。由于國(guó)際商務(wù)談判的重要性不言而喻，若想使利益最大化，則對(duì)談判的有關(guān)人員都提出了更好層次的要求。由于不同國(guó)家文化、政治及經(jīng)濟(jì)等方面存在著差異，各國(guó)的談判人員在商務(wù)談判中的思維方式態(tài)度以及觀念等都是不同的，所以在國(guó)際商務(wù)談判中，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)文化、地域差異以及采用正確的談判方式和語(yǔ)言策略。

商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行協(xié)商的行為。一般分為銷售談判和勞資談判。銷售談判是指銷售人員為了把自己產(chǎn)品以最高的價(jià)位、最低的成本推銷給采購(gòu)方所進(jìn)行的磋商，目的是為了成功的簽訂銷售合同。勞資談判是針對(duì)工作報(bào)酬、工作時(shí)間及其雇傭條件，雇主和員工代表在適當(dāng)時(shí)間以坦誠(chéng)態(tài)度進(jìn)行的談判。

一、商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用技巧

1、禮儀和習(xí)慣

禮儀在人與人的交往中十分重要，它是一種律己律人的行為表現(xiàn)，更是一個(gè)人交往能力和溝通能力的外在表現(xiàn)。同時(shí)禮儀也是一個(gè)人內(nèi)在心靈沒(méi)與外在美的表現(xiàn)。因此在談判中必須清楚當(dāng)下所需注意的禮節(jié)與措施。舉個(gè)例子，在談判中隊(duì)部長(zhǎng)以上的職位的人，在國(guó)外我們一般尊稱閣下或者稱呼其職位，同時(shí)中國(guó)人的姓名排列方式也與國(guó)外不同，其中多加連詞和姓氏后置這些都應(yīng)該注意。還有對(duì)方國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣也必須加以了解以免造成不必要的誤會(huì)等等。

2、詞匯的選擇

英語(yǔ)商務(wù)在詞匯上的選擇首先要注意簡(jiǎn)潔性。商務(wù)詞匯的應(yīng)用與生活中英語(yǔ)不一樣，與文學(xué)上的詞匯選擇更不相同，不需要很多的修飾和夸張手法。英語(yǔ)談判中所選擇的詞匯盡量端正、簡(jiǎn)練、清晰，不使用繁復(fù)、模糊的詞匯。

其次英語(yǔ)商務(wù)談判中的詞匯選擇要注意精確性，盡量避免歧義的產(chǎn)生而導(dǎo)致對(duì)方的不滿和不理解。同時(shí)也不要為了表現(xiàn)談判者的英語(yǔ)水平而使用英語(yǔ)方言、英語(yǔ)俚語(yǔ)、英語(yǔ)諺語(yǔ)、雙關(guān)語(yǔ)、洋涇浜語(yǔ)等。

在商務(wù)英語(yǔ)的談判中，盡量少用修飾詞或者帶有感情色彩的詞匯。因?yàn)檎勁姓Z(yǔ)言的要求是實(shí)事求是，而感情色彩的詞匯往往讓人覺(jué)得虛假和不可信，甚至有吹噓的嫌疑。結(jié)果是令人反感。相反，事實(shí)和陳述數(shù)據(jù)的利用往往能確切地反映出某種商品的特點(diǎn)，而且更具有說(shuō)服力。

3、句型與結(jié)構(gòu)

條件句型在英語(yǔ)里按其意義可分為真實(shí)條件句和非真實(shí)條件句兩大類。真實(shí)條件句所表示的條件是事實(shí)或者在說(shuō)話人看來(lái)有可能實(shí)現(xiàn)的事情。商務(wù)談判者在商務(wù)談判中，通常要選擇真實(shí)條件句來(lái)表達(dá)。恰如其分地掌握和運(yùn)用條件句，是談判成功的重要因素之一。此外，虛擬條件句的運(yùn)用可以表示委婉語(yǔ)氣。通常情況下，表示請(qǐng)求、咨詢、否定等口氣時(shí)可以使用。這樣可以避免發(fā)生令人不愉快的事件。

比起陳述句，在英語(yǔ)商務(wù)談判中的疑問(wèn)句的使用會(huì)更加頻繁。既可以表示對(duì)對(duì)方意見(jiàn)的尊重，也可以獲得對(duì)方的好感。其中設(shè)問(wèn)句也可以經(jīng)常使用，主要是為了引起別人注意，故意先提出問(wèn)題，自問(wèn)自答。

祈使句是用來(lái)表示命令、請(qǐng)求、禁止、勸阻等含義的句型結(jié)構(gòu)，通常祈使句中的主語(yǔ)常常被省去。這種句型的主要作用是要求、請(qǐng)求或命令、勸告、叮囑、建議別人做或不做一件事。因此使用祈使句就會(huì)給人一種不太禮貌的感覺(jué)。如果非要使用祈使句式，一定要在句子的開(kāi)頭加上“please”，以表示你的誠(chéng)意，一定不要在句子結(jié)尾加上“please”，這樣會(huì)有種生硬和不情愿的感覺(jué)。

4、修辭手法

隨著時(shí)代的發(fā)展委婉語(yǔ)的使用越來(lái)越頻繁，而且應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣泛，委婉語(yǔ)體現(xiàn)了模糊表達(dá)的特點(diǎn)。在英語(yǔ)商務(wù)談判的特定語(yǔ)境中，模糊用法不會(huì)引起歧義或造成交際障礙，只是擴(kuò)大了禁忌語(yǔ)的指稱范圍。使用委婉語(yǔ)言可以達(dá)到淡化感情因素的目的。

保守修辭的使用保守的修辭也可以稱為含蓄的修辭。保守的表達(dá)可以讓對(duì)方覺(jué)得談判者有誠(chéng)意，含蓄也可以表示雙方的地位平等，在英語(yǔ)商務(wù)談判中起到激勵(lì)的作用。此外保守的修辭方式還有聲東擊西和無(wú)聲勝有聲的作用。為了體現(xiàn)自己方的優(yōu)勢(shì)，能在交易中獲得一定的利益，有些談判者會(huì)表現(xiàn)其商品的優(yōu)點(diǎn)和取得的成就等。但這種方式會(huì)給對(duì)方留下急功好利的壞印象。因此，在英語(yǔ)談判中，含蓄的陳述方法避免出現(xiàn)這樣的事情發(fā)生，并顯得沉穩(wěn)和成熟。

二、結(jié)語(yǔ)

文本分別從詞匯、句型結(jié)構(gòu)、詞匯的選擇和禮儀習(xí)慣來(lái)分析了商務(wù)談判中英語(yǔ)的運(yùn)用。其中的每一項(xiàng)都尤為重要，缺一不可。并且文本所講的只是其中的冰山一角，還有其他更多不知道的技巧和運(yùn)用方法沒(méi)有講到，由此可見(jiàn)在英語(yǔ)在商務(wù)談判中的運(yùn)用不是那么簡(jiǎn)單的，我們需要系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)，去揣摩，更要多去嘗試，才能在商務(wù)談判中不失優(yōu)雅風(fēng)度的去與合作伙伴交流，合作和共贏。

【作者簡(jiǎn)介】

王星羽（1995—），男，漢族，重慶梁平人，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院本科生。