阿禪
這篇文章可以說是微信小程序系列三部曲最后一篇。2016年8 月份,小程序推出前,我寫了《別開發(fā)app了》,詳細(xì)闡述了為什么創(chuàng)業(yè)應(yīng)該放棄原生app 開發(fā)。上個(gè)月,《為什么你覺得只開發(fā)微信號(hào)是不行的》從做生意的角度分析為什么應(yīng)該把目光放在微信平臺(tái)。今天,這篇文章可能是大家最期待和最失望的。
期待是因?yàn)檫@篇文章將會(huì)分享我看到小程序生態(tài)里的機(jī)會(huì),失望是,我無法手把手教你如何在這個(gè)新平臺(tái)里掙錢,就像我無法告訴你如何快速賺取人生第一個(gè)100萬。
更多地,我希望給大家?guī)硪恍┧伎?,產(chǎn)品層面與思維層面的。
要了解小程序生態(tài)里會(huì)有哪些機(jī)會(huì),我們需要先了解一些底層信息。
微信為什么要做小程序?
微信公眾平臺(tái)有3種公眾號(hào):訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào),企業(yè)號(hào)用得比較少,我們暫時(shí)不去討論。過去幾年,訂閱號(hào)的發(fā)展可以說超乎了所有人的想象力,以前沒有人會(huì)覺得投資一個(gè)沒有產(chǎn)品的訂閱號(hào)是有價(jià)值的。
訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)現(xiàn)狀
讓我們先來看看訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)分別做得如何。
我們可以看到了“一條”這樣的訂閱號(hào)大戶,也看到像“咪蒙”那樣的讓許多媒體人眼紅的訂閱號(hào)。
也少不了像“同道大叔”這樣的星座號(hào)。當(dāng)然,還有個(gè)人色彩非常強(qiáng)烈的“博客”,比如“小道消息”。
服務(wù)號(hào)層面,招商銀行信用卡經(jīng)常被提起,“朝夕日歷”是一個(gè)體驗(yàn)層面做得非常優(yōu)秀的日程管理服務(wù)號(hào)。
在“助理來也”,你可以訂購(gòu)身邊的各種服務(wù),你也可以通過“我的印象筆記”把閱讀的公眾號(hào)文章存到印象筆記(中國(guó)版)里。
訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的出現(xiàn),讓微信逐漸成為一個(gè)生態(tài),用戶無需離開微信,即可完成閱讀、社交、獲取生活服務(wù)等。
服務(wù)號(hào)無法解決高頻使用的問題
按照微信的期待,訂閱號(hào)本應(yīng)為用戶提供內(nèi)容,但現(xiàn)在被玩出了各種營(yíng)銷和電商的花;服務(wù)號(hào)本應(yīng)為用戶提供各種服務(wù),但真正做起來的服務(wù)號(hào)卻少之又少,你可能聽說過不少VC投資訂閱號(hào),但很少有VC投資服務(wù)號(hào)。
服務(wù)號(hào)發(fā)展得并不好。大多數(shù)服務(wù)號(hào)只是在做替代短信的推送服務(wù)和低頻服務(wù)。
比如,被視作經(jīng)典案例的招商銀行信用卡公眾號(hào),用戶的使用場(chǎng)景以收通知為主,它只不過替代了刷卡短信通知,其它功能很少被用到。
不妨想想我們?yōu)槭裁磿?huì)下載一個(gè)產(chǎn)品的app,而不用它服務(wù)號(hào)里一模一樣的功能:
體驗(yàn)差。HTML的體驗(yàn)比不上原生、流暢性差
層級(jí)多。App一打開就是服務(wù)目錄,服務(wù)號(hào)需要多進(jìn)至少一層
對(duì)網(wǎng)絡(luò)過于依賴。沒有網(wǎng)絡(luò),服務(wù)號(hào)無法使用。
對(duì)于低頻使用的場(chǎng)景,即使體驗(yàn)差、層級(jí)多、每次都需要聯(lián)網(wǎng),用戶是可以忍受的,比如查詢信用卡額度。這種行為可能每個(gè)月只有一兩次,即使網(wǎng)頁的體驗(yàn)很差,但我們能忍受。
但對(duì)于高頻使用場(chǎng)景,比如文檔編輯,我們每天可能需要使用很多次。這時(shí)我們對(duì)體驗(yàn)、速度、穩(wěn)定性顯然有更高的要求。服務(wù)號(hào)和HTML并不能完美滿足這些要求。
但矛盾來了,微信希望第三方用服務(wù)號(hào)來為用戶提供服務(wù),但從功能層面,服務(wù)號(hào)卻只解決了低頻服務(wù)的需求,高頻服務(wù)用戶依然需要下載app。
這時(shí),微信需要提供另一種能力,來滿足高頻服務(wù)的需求。
微信想成為唯一的入口
為什么微信非要滿足高頻服務(wù)的需求?
因?yàn)樯虡I(yè)是貪婪的,商業(yè)的最終目的是壟斷。
8億活躍用戶對(duì)微信來說是不夠的,一天只占用用戶4個(gè)小時(shí)對(duì)微信來說也是不夠的,光提供信用卡消費(fèi)通知對(duì)微信來說還是不夠的。
微信想要更多,騰訊想要更多。微信已經(jīng)是超級(jí)入口,但它還想變成唯一的超級(jí)入口,它要占據(jù)你更多的時(shí)間和使用場(chǎng)景。服務(wù)號(hào)沒有滿足好的高頻應(yīng)用場(chǎng)景。
所以,三管齊下,微信希望占據(jù):更多用戶時(shí)間,更多應(yīng)用場(chǎng)景,更多服務(wù)入口。
訂閱號(hào)解決閱讀需求,服務(wù)號(hào)滿足低頻服務(wù)需求,小程序定位在高頻使用場(chǎng)景。