小程序帶來的營銷新思路

小程序之所以“小”，除了因?yàn)榘惭b包不超過1024 KB，用戶即搜即用之外，還因?yàn)樗x了新的應(yīng)用場景——直達(dá)服務(wù)的場景。

相信很多人都看到張小龍對(duì)微信小程序的定義：即用即走，觸手可及。從他的原話以及我們開發(fā)小程序的過程，我對(duì)這句話的理解是，微信期待小程序?yàn)橛脩籼峁└焖俚闹边_(dá)服務(wù)，比如用戶在搜索框搜索“北京到上海的機(jī)票”，小程序應(yīng)該立刻轉(zhuǎn)到機(jī)票列表頁，而不是小程序的介紹或繁瑣的注冊(cè)過程。

實(shí)際上，用戶不僅可以搜索小程序的名稱和描述，還能搜索其最多5 個(gè)功能性頁面，這意味著，微信特別強(qiáng)調(diào)搜索直達(dá)的使用場景。

結(jié)合小程序提供的功能和新的應(yīng)用場景，我們來談?wù)勑〕绦蚶镉心男C(jī)會(huì)。

從其它生態(tài)復(fù)制過來

復(fù)制比創(chuàng)新容易，而新生態(tài)對(duì)應(yīng)用多樣性也有強(qiáng)烈的需求，所以你很快會(huì)看到，會(huì)有大量的人從App Store復(fù)制應(yīng)用到小程序。

第一波被復(fù)制過來的，很有可能是各種開發(fā)門檻相對(duì)較低的查詢類產(chǎn)品，查電話歸屬地、查快遞、查星座、查空氣質(zhì)量等。

復(fù)制的時(shí)候，需要注意的是，微信對(duì)小程序的用戶場景定義是不一樣的，照搬可能不是最好的思路，需要做適當(dāng)?shù)囊?/p>

別硬拼渠道

前面提到的查詢類產(chǎn)品，是我拍腦袋想到的。同樣，在這個(gè)行業(yè)稍有經(jīng)驗(yàn)的人，也能拍腦袋想到。

這意味著，和你一樣，想著從 App Store搬運(yùn)應(yīng)用到小程序的人非常多。如果你只是一個(gè)獨(dú)立開發(fā)者或小創(chuàng)業(yè)公司，不妨擱置這個(gè)想法，因?yàn)檫@類產(chǎn)品最終考驗(yàn)的渠道能力，不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。

電商

能補(bǔ)足騰訊缺口的產(chǎn)品可能都會(huì)被鼓勵(lì)，電商就是最有想象力的領(lǐng)域之一。

電商的最大入口在阿里手上，雖然騰訊手上有京東、微店等電商平臺(tái)，但體量總和與淘寶、阿里巴巴相比還是有很大的差距。

微信希望占領(lǐng)用戶所有的應(yīng)用場景和服務(wù)入口，電商當(dāng)然是不例外的，而恰好，電商也是騰訊急迫需要的，為什么購物還要打開淘寶？

從這個(gè)角度來看，電商方向的小程序會(huì)大量出現(xiàn)，騰訊一定會(huì)從政策上有所鼓勵(lì)。這么看來，淘寶與微信的互相屏蔽，可能會(huì)為小程序里的電商生態(tài)奠定基礎(chǔ)。

垂直社交

我們的微信通信錄是雜亂的，里面有家人、同事、同學(xué)，甚至還有發(fā)生過一次性關(guān)系的人。

訂閱號(hào)們，一直嘗試建立用戶社群，但不管是用獨(dú)立app，還是用微信群，轉(zhuǎn)化率都奇差無比。

這兩個(gè)需求，以及Websocket API，讓小程序里的垂直社交成為可能。

比如一個(gè)關(guān)注孕婦的訂閱號(hào)，它可以利用小程序構(gòu)建一個(gè)孕婦社區(qū)，孕婦們無需離開微信，就可以在社區(qū)里與她人溝通和購物。

比如，你還可以在小程序里復(fù)制一個(gè)Tinder，讓用戶在里面統(tǒng)一管理他們的一次性關(guān)系，從技術(shù)接口和需求上，它都有出現(xiàn)的理由。

很多人期待微信開放關(guān)系鏈，我覺得它永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)外部產(chǎn)品開放關(guān)系鏈，但我認(rèn)為，微信允許，也需要基于微信平臺(tái)的垂直社交。

2B產(chǎn)品與工具

毫無疑問，2B 類產(chǎn)品和工具將是小程序的熱門領(lǐng)域，尤其是高頻使用的工具類產(chǎn)品。

想象這樣一個(gè)場景，你們公司內(nèi)部溝通用釘釘，但無論如何，你與外部客戶溝通時(shí)，還得使用微信。但微信與釘釘之間是沒有數(shù)據(jù)同步的，這為內(nèi)外溝通帶來了不便利，你需要手動(dòng)復(fù)制微信里的溝通內(nèi)容粘貼到釘釘里。

又設(shè)想這樣一個(gè)場景，你需要寫一份與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享的文檔，這份文檔每天可能會(huì)更新好幾次，以前的做法是在電腦上修改完發(fā)到公司群里。試想一下，為什么你不能在一個(gè)叫團(tuán)隊(duì)網(wǎng)盤的小程序（純屬虛構(gòu)）里更新，團(tuán)隊(duì)成員只需要打開小程序，就能獲取最新版本？

既然微信已經(jīng)成為我們最常用的溝通工具，為什么不能把工作場景也搬進(jìn)來？以前不可以，因?yàn)橐郧拔⑿爬餂]有溝通的屏障，所有溝通都混在一起，并不適合辦公，因此他們推出了企業(yè)微信。

而現(xiàn)在，小程序可以成為這道屏障，辦公的溝通，可以在小程序里進(jìn)行，日常與外部的溝通，依然通過會(huì)話。如果某一天，微信提供了會(huì)話小程序的通信能力，辦公場景的流暢度會(huì)更上一層樓。

營銷需要新思路

因?yàn)槲⑿判〕绦驅(qū)I銷的限制：沒有關(guān)注功能；不能群發(fā)消息；不能內(nèi)嵌網(wǎng)頁和外鏈；不能分享到朋友圈。

小程序的運(yùn)營需要新的思路，最好的營銷當(dāng)然是提供用戶最需要的服務(wù)，讓用戶口碑傳播。

除此之外，肯定還會(huì)有新的營銷思路產(chǎn)生，我不知道會(huì)有哪些新思路，但我相信中國人的“聰明才智”，尤其是玩流量的高手們會(huì)想到新辦法。不過，我也相信，微信會(huì)一如既往地限制過度營銷。

內(nèi)容型產(chǎn)品不適合做小程序

純粹的展示型內(nèi)容產(chǎn)品，其實(shí)不適合做小程序。我指的是純粹的媒體。

媒體需要什么？公眾注意力。

小程序沒有關(guān)注、不能群發(fā)、不能分享到朋友圈，這意味著用戶要找到這個(gè)媒體，只能通過搜索或二維碼。顯然這不是媒體的玩法，媒體的玩法是搞個(gè)大新聞，讓所有人在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)，然后持續(xù)搞大新聞。

所以，訂閱號(hào)依然是最適合媒體的公眾號(hào)，但如果媒體公司有開發(fā)能力，可以同時(shí)做訂閱號(hào)和基于小程序的社區(qū)，想方設(shè)法把訂閱者轉(zhuǎn)化到社區(qū)里。

機(jī)會(huì)肯定不限于我說的這些，但無論在小程序里做什么類型的產(chǎn)品和服務(wù)，變化場景思維是很重要的，這要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮用戶如何迅速獲得服務(wù)，而不是我們?nèi)绾问紫全@得用戶。

這聽起來很簡單，但做產(chǎn)品時(shí)，往往很難做取舍。

創(chuàng)業(yè)先做微信號(hào)

微信已經(jīng)是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)入口，小程序的推出，將讓它占領(lǐng)更多用戶場景和用戶時(shí)間。從做生意的角度來考慮，用戶在哪里、用戶更多時(shí)間花在哪里，就應(yīng)該在哪里構(gòu)建入口。

相比起開發(fā)原生App，開發(fā)微信公眾號(hào)的優(yōu)勢，我已經(jīng)在《別開發(fā)app 了》詳細(xì)闡述過，實(shí)際上，我身邊越來越多的創(chuàng)業(yè)者選擇不開發(fā)app 了。

很多人擔(dān)心兩個(gè)問題

1.蘋果是否允許小程序的存在？

2.被微信封殺了怎么辦？

第一個(gè)問題顯然不用擔(dān)心，兩個(gè)大公司之間，沒有什么是不可以談判的。利益最大化是共同的追求。

對(duì)于第二點(diǎn)，我的理解是，微信的規(guī)則越來越清晰，哪些事能做哪些不能做，規(guī)則里都寫明了。但如果我們做了一個(gè)與騰訊利益有嚴(yán)重沖突的產(chǎn)品，可能還是會(huì)被封殺，畢竟騰訊是商業(yè)公司，不是公益組織。

另一方面，有時(shí)封殺我們的可能并不是騰訊。這一點(diǎn)，就不多說了。

當(dāng)然，凡事留一手還是需要的，如果我們開發(fā)的是微信小程序，后端API其實(shí)和提供給iOS和Android的API是類似。任何時(shí)候，數(shù)據(jù)同時(shí)有一份握在自己手里是很重要的，那些承諾永不關(guān)閉終生免費(fèi)的網(wǎng)盤不都關(guān)閉了么？這樣也比較方便當(dāng)你有巨量用戶時(shí)，從微信移植到別的平臺(tái)。

總之，紅利是有的，但每個(gè)人都已經(jīng)意識(shí)到了，除了快之外，別忘了把思維切換到“直達(dá)服務(wù)”的場景上。