探索班組管理新模式——“三維一體五型班組”

劉娜

【摘要】本文介紹了三維一體五型班組管理模式的含義與模型，闡述了其實施方法，并對三維一體五型模式成果進行了分析與探討。

【關鍵詞】班級管理 三維一體五型 模式

多年來，中外管理學專家對班級建設進行過系統(tǒng)和深入的研究與探索，大力推動了班級管理的科學化、現(xiàn)代化。近年來，我國管理學專家在總結中外理論研究和實踐探索的基礎上，提出了三維一體五型班組管理理論，并在實踐中取得了顯著成效。這一模式充分體現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理理念，確定了班組管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向與基本目標。

一、三維一體五型班組模式的含義與模型

（一）管理框架

三維一體五型班組模式，把五型班組建設作為目標，全面深入地落實信息化、精細化和標準化的管理理念。它從管理的內(nèi)容、流程和規(guī)范三方面的維度出發(fā)，并將三者進行有機融合，形成科學的運行結構。它以一個班組自主化管理機制與一個管理平臺作為管理工具。從這個意義上講，三維一體五型的班組管理，又可以稱為五三一一模式。

（二）管理理念

管理理念是一種管理模式的靈魂。構建管理模式，一是要按照管理對象的存在與需求方面的關鍵問題，對管理理念進行提煉。三維一體五型班組模式的理念，就是圍繞班級管理中存在的問題，有針對性地提出解決方案，其理論主要有三個方面。首先是標準化理念。構建標準化管理體系，意圖實現(xiàn)工內(nèi)容的標準化、流程的標準化、要求的標準化、記錄的標準化、考核的標準化、制度的標準化。其次是精細化理念。把精、細、嚴、準作為基本的原則，把班級工作的內(nèi)容、流程、制度細化至每項工作、每個管理周期。再次是信息化理念。利用現(xiàn)代信息技術，建立信息化管理平臺，通過信息記錄、集成、統(tǒng)計、分析和服務決策等方面，幫助管理者提升管理效率。

（三）運行結構

所謂三維，指班組管理工作中的內(nèi)容、流程和規(guī)范。三維一體，即把信息化、標準化、精細化的理念貫穿于以上三個維度之中，并將其進行相互間的融合，從而形成以五型建設為內(nèi)容、精細管理規(guī)范為標準、標準化管理的流程為主線的運行結構。

（四）實施工具

所謂實施工具，即三維一體五型班組模式下的管理方法，指在實施管理中貫徹其管理理念，把這一模式的運行結構進行具體化，從而推動這一管理模式得到高效實施的手段與方法。在貫徹信息化、精細化和標準化的理念，達到標準化管理的基礎上，實施工具為高效管理提供了保障。三維一體五型模式，其管理工具有兩種，即班組自主化管理機制與管理平臺。

二、三維一體五型班組管理實施方法

三維一體五型班級管理的實施方法，主要內(nèi)容是五個方面：一是對內(nèi)容和流程進行梳理，二是在梳理的基礎上將內(nèi)容有機融入到流程的各個環(huán)節(jié)，三是對內(nèi)容、流程、規(guī)范進行三維融合，四是設計自主化管理的機制，五是研發(fā)信息化管理的平臺。對內(nèi)容和流程進行梳理，主要是貫徹精細化理念，把班組管理的內(nèi)容分別確定為五型班級管理的內(nèi)容。按照班級工作的性質(zhì)，將班級管理流程進行分解和梳理。對內(nèi)容和流程進行二維融合，即把班級管理的內(nèi)容和流程按照精細化要求進行梳理和細分，把內(nèi)容與流程進行二維度融合，把五型班組的管理內(nèi)容分別落實至班組工作的每個環(huán)節(jié)、每個流程，對每日、每流程、每環(huán)節(jié)具體管理的內(nèi)容進行明確，保證管理內(nèi)容可以落實到每個管理流程之中，以提高管理執(zhí)行力[4]。對內(nèi)容、流程和規(guī)范進行三維融合，就是把班級管理的流程、內(nèi)容進行文字化處理，同時進行規(guī)范化，并確定每一項管理、每一個流程所對應的管理標準、配套制度和信息化記錄痕跡，以保證把管理的內(nèi)容落實到管理流程之中，確保各項內(nèi)容與各個流程的標準得以明確。設計自主化管理的機制，是按照班級工作的特點、性質(zhì)與內(nèi)容，對考核的指標進行相應的設計，以五型為標準確定每型分值的比重、相應考核的內(nèi)容、考核所占分值、考核進行的方式、考核的標準、開展檢查的方式以及考核主體等；對班級管理的周期分析報告進行設計，從集團公司、二級單位、區(qū)隊和班組四個層級對班級管理的周期報告進行設計，報告的內(nèi)容要包含管理的概況、趨勢、得分分析、改進意見等。研發(fā)信息化管理平臺，指的是運行現(xiàn)代信息技術，圍繞三維一體五型班組模式和班組的自主化管理機制要求，開展計算機軟件開發(fā)，構建現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)。信息管理平臺的功能主要有信息的記錄、信息的查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、智能化分析、聯(lián)機信息處理、信息呈現(xiàn)和基礎維護等模塊。

三、三維一體五型模式成果分析

（一）作業(yè)圖示

精心設計標準化工作環(huán)節(jié)和工作流程，并制訂科學的時間標準；按照五型的要求對班級工作的內(nèi)容進行精細化劃分，統(tǒng)一制定管理的規(guī)范。運用班組作業(yè)的圖示，有利于工作人員和管理人員直觀察看和掌握相關情況、信息，也有利于對班組管理的重點進行明確，保證班級工作的各項內(nèi)容和任務得到高效落實。

（二）管理手冊

一是按照班組工作特點設計精細化工作流程與標準化工作環(huán)節(jié)，完成班組管理的流程圖。二是根據(jù)班級管理內(nèi)容，設計標準化信息表單，完成班級管理的信息化記錄。三是梳理優(yōu)化現(xiàn)有管理制度，確保班組建設穩(wěn)步推進，完成班組管理的制度匯編。

（三）管理平臺

在班組管理手冊基礎上，研發(fā)設計班組管理平臺，有利于有效提高班組的管理效率與實施管理模式的效果。

四、結語

在探索班組管理的新模式過程中，三維一體五型班組管理模式在實踐中取得了顯著成效。這一管理模式的實施，推進了管理的標準化、精細化和信息化，有利于提升管理水平，保障企業(yè)實現(xiàn)科學、快速、健康、安全發(fā)展。

參考文獻：

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[3]李玉華，魏謙.構建特色班組管理模式夯實礦井安全基礎[J].中國煤炭工業(yè)，2016，（1）.

[4]劉宜林，黃遠航.優(yōu)化班組管理模式升華企業(yè)安全文化[J].鐵道運營技術，2015，（4）.