高校圖書(shū)館參與MOOC建設(shè)的挑戰(zhàn)及進(jìn)路

符清燁

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院 圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

高校圖書(shū)館參與MOOC建設(shè)的挑戰(zhàn)及進(jìn)路

符清燁

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院 圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

隨著信息教育的推行，高校圖書(shū)館管理、服務(wù)正在不斷發(fā)生變化，MOOC為其提供了很多便利，也給其帶來(lái)了不少挑戰(zhàn)，比如版權(quán)問(wèn)題、人才投入等.高校圖書(shū)館對(duì)待MOOC應(yīng)秉持積極的態(tài)度，關(guān)注其發(fā)展動(dòng)態(tài)，更新理念，與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，以全面推進(jìn)高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新.

MOOC；高校圖書(shū)館；教育服務(wù)

1 引言：一場(chǎng)新的變革

Massive Open Online Course（MOOC，慕課）作為一種大規(guī)模開(kāi)放課程，與傳統(tǒng)課程有較大差異，其興起后，受到了社會(huì)各界的普遍關(guān)注.MOOC服務(wù)的核心是借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)不受時(shí)空限制的課程學(xué)習(xí)平臺(tái).一直以來(lái)，MOOC模式頗受?chē)?guó)外學(xué)習(xí)者喜愛(ài)，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些高校也相繼引入該模式，建立了學(xué)堂在線、中國(guó)大學(xué)MOOC等網(wǎng)站，吸引了大批受眾.我國(guó)高校圖書(shū)館是文獻(xiàn)資源與知識(shí)存儲(chǔ)的“基地”，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，已基本實(shí)現(xiàn)了信息化管理，管理與服務(wù)效率得到了顯著提升，但對(duì)MOOC這一新興事物的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足.

傳統(tǒng)的圖書(shū)館藏書(shū)以紙質(zhì)書(shū)籍為主，而且多是作為教學(xué)輔助手段，進(jìn)入新世紀(jì)后，電子藏書(shū)數(shù)量不斷增多，與紙質(zhì)藏書(shū)相結(jié)合，可以滿(mǎn)足不同讀者的需求.盡管如此，圖書(shū)館資源利用率并未有明顯提升，說(shuō)明其服務(wù)仍較為被動(dòng).MOOC是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的集中營(yíng)，通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容高度凝練，可剔除無(wú)關(guān)的內(nèi)容，最終以視頻的方式呈現(xiàn)出來(lái).教學(xué)視頻涵蓋了傳統(tǒng)的閱讀、聽(tīng)講、查閱資料、練習(xí)測(cè)試等環(huán)節(jié)，將課堂內(nèi)外緊密銜接，學(xué)生隨時(shí)隨地可以觀看學(xué)習(xí)，非常方便.在此大環(huán)境下，如果忽視MOOC，高校圖書(shū)館的功能以及相對(duì)于高校而存在的意義很可能會(huì)被削弱.如果積極參與MOOC實(shí)踐，圖書(shū)館的綜合實(shí)力，以及館藏利用率將會(huì)大幅提升，使其功能得到充分發(fā)揮.當(dāng)下高校都很重視MOOC模式，MOOC在我國(guó)已經(jīng)初具規(guī)模，而且圖書(shū)館開(kāi)展MOOC也有著技術(shù)、資源上的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)予以支持.

MOOC對(duì)圖書(shū)館的影響是全方位的，不僅僅可以帶來(lái)服務(wù)模式的創(chuàng)新，還體現(xiàn)在資源建設(shè)、信息管理、人力資源管理、用戶(hù)檔案管理等多個(gè)方面的變革.因此，高校圖書(shū)館必須更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新管理方式，積極參與MOOC的研究和制作.高校圖書(shū)館是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的絕佳場(chǎng)所，隨著對(duì)課程質(zhì)量要求的提升，MOOC這一新課程形式必然會(huì)更加完善；同時(shí)，高校圖書(shū)館對(duì)MOOC的研究應(yīng)用，也能促進(jìn)MOOC在國(guó)內(nèi)的進(jìn)一步推廣和發(fā)展.

2 挑戰(zhàn)：理念、管理與服務(wù)難以跟進(jìn)

在理念上，國(guó)內(nèi)多數(shù)高校圖書(shū)館對(duì)待MOOC的態(tài)度不夠積極，有些持觀望猶豫態(tài)度，有些干脆直接忽視，只有少數(shù)高校圖書(shū)館開(kāi)展MOOC服務(wù).由于缺少經(jīng)驗(yàn)和人才，開(kāi)展的MOOC項(xiàng)目也較為簡(jiǎn)單，服務(wù)深度和廣度都有待提高.部分圖書(shū)館認(rèn)為MOOC是學(xué)校教務(wù)部門(mén)的工作，雖然圖書(shū)館收集有相關(guān)視頻，但隨意性強(qiáng)、管理不夠嚴(yán)格，難以促進(jìn)MOOC在的推廣與發(fā)展.國(guó)內(nèi)也有少數(shù)高校圖書(shū)館對(duì)MOOC較為重視，但個(gè)性不足，內(nèi)容沒(méi)有特色，基本上是模仿國(guó)外，沒(méi)有根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，打造屬于自己的MOOC服務(wù)體系.

在管理方面，國(guó)內(nèi)的MOOC才剛剛開(kāi)始，各方面都不成熟，一些高校圖書(shū)館認(rèn)識(shí)到了這一新形式的作用，并積極投身于MOOC資源建設(shè)，但目前仍存在諸多困難：（1）力量單薄.許多高校圖書(shū)館基本是自己埋頭苦干，缺乏對(duì)外交流，莫說(shuō)從國(guó)外借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，就連國(guó)內(nèi)各大高校圖書(shū)館之間，交流學(xué)習(xí)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尚未做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ).另外，圖書(shū)館開(kāi)展MOOC項(xiàng)目，除了自身?yè)碛械膱D書(shū)館內(nèi)資源，還涉及信息技術(shù)、學(xué)校管理、資金投入等諸多方面，即便是最有實(shí)力的高校圖書(shū)館也難以獨(dú)立完成，勢(shì)必要與相關(guān)部門(mén)聯(lián)手，共同努力，但就目前來(lái)看，高校圖書(shū)館與校內(nèi)其他各部門(mén)缺少溝通，各機(jī)構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，無(wú)疑是現(xiàn)階段高校圖書(shū)館開(kāi)展MOOC項(xiàng)目面臨的重大挑戰(zhàn)之一.（2）版權(quán)問(wèn)題.高校圖書(shū)館提供資源免費(fèi)共享服務(wù)的前提是不破壞原有版權(quán)，但網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性往往使得第三方版權(quán)所有者的利益無(wú)法得到保護(hù).我國(guó)法律在版權(quán)保護(hù)這一塊存在著很大漏洞，如果不加以改善，版權(quán)擁有者很可能會(huì)變得消極，不再投身于新項(xiàng)目研究.即使是一些擁有版權(quán)的作者也很可能不愿意與圖書(shū)館合作，如此惡性循環(huán)，國(guó)內(nèi)MOOC很難達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn).（3）投入不足.圖書(shū)館管理本就是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，涉及諸多方面，在信息環(huán)境下體現(xiàn)更為明顯.不論是圖書(shū)資源購(gòu)置，還是場(chǎng)地建設(shè)、人員工資和管理費(fèi)用，都需要足夠的資金支撐.MOOC的影響幾乎涉及到圖書(shū)館各個(gè)方面，功能的增加、服務(wù)改善以及其他功能的轉(zhuǎn)變，同樣需要資金支持.此外，MOOC對(duì)館員也提出了更高要求，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高館員業(yè)務(wù)水平.可見(jiàn)，全面創(chuàng)新管理模式是當(dāng)務(wù)之急.

在服務(wù)上，MOOC能有效地改善圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量，但如何科學(xué)利用其發(fā)揮最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)深度和廣度上的拓展，是當(dāng)前要解決的重點(diǎn).（1）大多數(shù)高校圖書(shū)館雖然主觀上愿意為師生免費(fèi)提供MOOC資源，但在實(shí)際操作時(shí)因資源成本因素，導(dǎo)致很多資源在使用對(duì)象上依舊有著嚴(yán)格限制，這種有限共享很大程度上限制了圖書(shū)館服務(wù)的深化.（2）雖然我國(guó)一些高校圖書(shū)館MOOC網(wǎng)站提供了學(xué)分認(rèn)證服務(wù)，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成考試，便可獲得相應(yīng)的學(xué)分，社會(huì)人士也能得到認(rèn)證，但是，由于管理不當(dāng)、細(xì)節(jié)不明確、學(xué)員活躍度低、在線考試作弊、學(xué)分設(shè)定存在漏洞等因素，導(dǎo)致一些高校在教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)了對(duì)MOOC獲得的學(xué)分不認(rèn)可的現(xiàn)象.（3）高校圖書(shū)館正逐漸朝著開(kāi)放化方向轉(zhuǎn)變，嘗試面向社會(huì)大眾提供資源共享服務(wù).目前國(guó)內(nèi)成立有中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)，作為三個(gè)公共服務(wù)之一，開(kāi)始著手MOOC項(xiàng)目，不過(guò)見(jiàn)效甚微.（4）國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館與教學(xué)融入較淺，被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)尚未完全轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式嵌入服務(wù)，以至于MOOC資源利用率較低.與學(xué)生互動(dòng)不足，難以把握教學(xué)規(guī)律，未能真正服務(wù)教育科研，加上信息傳遞不及時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書(shū)館若不能進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，確有被邊緣化的可能.

3 進(jìn)路：更新理念，全面推進(jìn)管理、服務(wù)的創(chuàng)新

全面更新理念，重視MOOC應(yīng)用.MOOC的發(fā)展成為了一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì)，高校圖書(shū)館應(yīng)更新理念，積極采取措施以適應(yīng)MOOC的發(fā)展.作為整合、保存、推廣和利用高校教育資源的重要機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館與高校教務(wù)部門(mén)相聯(lián)系，與教師關(guān)系密切，這些都對(duì)其開(kāi)展MOOC服務(wù)帶來(lái)了極大的便利，更賦予了其無(wú)法推卸的責(zé)任.由于目前MOOC發(fā)展不成熟，使得大多數(shù)高校圖書(shū)館還未意識(shí)到自己需要廣泛地參與到MOOC服務(wù)中，但隨著MOOC不斷發(fā)展，高校圖書(shū)館將無(wú)法避免地參與到MOOC活動(dòng)中.所以，當(dāng)前高校圖書(shū)館應(yīng)該正視這一趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變MOOC服務(wù)思維，強(qiáng)化MOOC服務(wù)理念.此外，提升館員的認(rèn)識(shí)也是十分重要的，要讓館員主動(dòng)與教學(xué)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，了解MOOC在教學(xué)中的難點(diǎn)，只有認(rèn)識(shí)到了MOOC的重要性，才可能組織館內(nèi)資源，實(shí)現(xiàn)有效服務(wù).

創(chuàng)新管理方式，推進(jìn)MOOC建設(shè).（1）加強(qiáng)圖書(shū)館的交流合作聯(lián)手開(kāi)展MOOC項(xiàng)目，如Ewant平臺(tái)，就是由兩岸五大交通大學(xué)共同組建的.若遇到利益糾紛，雙方或多方應(yīng)協(xié)商解決，最終達(dá)到各方平衡；同時(shí)還要與電子數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商積極交流，爭(zhēng)取減少開(kāi)支，獲取最多的資源.借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，如斯坦福大學(xué)圖書(shū)館和教學(xué)部門(mén)聯(lián)手開(kāi)發(fā)MOOC項(xiàng)目，教務(wù)處主要負(fù)責(zé)教學(xué)課程，圖書(shū)館則負(fù)責(zé)維護(hù)管理.我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)與信息技術(shù)、教學(xué)技術(shù)服務(wù)等部門(mén)緊密聯(lián)系，確保MOOC能順利進(jìn)行.（2）為了保護(hù)版權(quán)，各高校須花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)MOOC資源，對(duì)使用對(duì)象嚴(yán)格限制，形成了信息壁壘，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)資源共享.因此，高校在訂購(gòu)數(shù)字資源時(shí)，盡量與版權(quán)擁有者進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取讓這些資源能夠得到最大化利用.收費(fèi)是當(dāng)前采用的一種主流方法，但是對(duì)在校學(xué)生收費(fèi)很可能會(huì)令其望而卻步，應(yīng)進(jìn)一步改善.從美國(guó)高校圖書(shū)館在此方面的做法來(lái)看，聯(lián)合其他高校圖書(shū)館與出版商協(xié)商談判，可以擴(kuò)大資源許可范圍，讓更多在校學(xué)生能免費(fèi)或是低價(jià)享受MOOC資源.對(duì)于引起的版權(quán)利益糾紛，國(guó)家法律部門(mén)也應(yīng)予以高度重視，盡快完善相關(guān)法律法規(guī).（3）學(xué)校應(yīng)保證有足夠的資金投入.一方面學(xué)校要積極引進(jìn)了校企聯(lián)合辦學(xué)模式，吸引企業(yè)投資；另一方面，政府應(yīng)參與MOOC項(xiàng)目建設(shè)，予以一定的財(cái)力扶持.

重視服務(wù)創(chuàng)新，提升MOOC效果.通過(guò)不斷創(chuàng)新、不斷完善服務(wù)體系，可以吸引更多用戶(hù)，增加互動(dòng)性，提高他們的活躍度.（1）學(xué)分是學(xué)生參與MOOC的一個(gè)主要?jiǎng)恿?，高校圖書(shū)館在開(kāi)展MOOC項(xiàng)目之前，應(yīng)制定科學(xué)的學(xué)分標(biāo)準(zhǔn).可借鑒國(guó)際學(xué)分互認(rèn)體系，并擇部分高校試點(diǎn)，取得顯著效果后再推廣.（2）MOOC不僅屬于本館資源，也屬于全人類(lèi)的知識(shí)財(cái)富.因此，高校圖書(shū)館應(yīng)履行分內(nèi)責(zé)任，參與MOOC資源收集和資源服務(wù)，明確劃分責(zé)任和服務(wù)內(nèi)容.中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)應(yīng)加大實(shí)踐落實(shí)力度，開(kāi)展更多操作性高的項(xiàng)目，逐步擴(kuò)大其影響力.（3）在信息環(huán)境下，高校圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為受眾提供綜合性服務(wù)，促進(jìn)其與MOOC的融合，化被動(dòng)為主動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù).圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分散式學(xué)習(xí)的重視，本著個(gè)性化服務(wù)原則，提供多種檢索渠道.此外，還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，增加對(duì)用戶(hù)的了解，主動(dòng)推薦用戶(hù)較為感興趣的信息，并及時(shí)更新.針對(duì)無(wú)法開(kāi)放共享的資源，應(yīng)分析其具體原因，可能是版權(quán)受限，可能是珍貴文獻(xiàn)，也可能是其他原因.隨著MOOC與圖書(shū)館的深度融入，應(yīng)盡可能打破限制，令廣大用戶(hù)能夠最大程度地享受MOOC服務(wù).

4 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館在推進(jìn)MOOC建設(shè)中擁有很多優(yōu)勢(shì)，能夠支撐MOOC的推廣和發(fā)展，但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看困難還有很多.作為高校教輔機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館，在MOOC浪潮下需積極的迎接挑戰(zhàn)，改變其被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接MOOC制作和管理，實(shí)現(xiàn)與教學(xué)的深度融合——真正構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的圖書(shū)資源共享體系，進(jìn)而推動(dòng)高校圖書(shū)館信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型.

〔1〕王穎.試論MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)策略探究[J].黑河學(xué)刊，2016，45（6）：177-178.

〔2〕向宏華，張興旺.MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)策略研究[J].圖書(shū)世界，2016，38（4）：20-24.

〔3〕葉阿娜.高校圖書(shū)館員應(yīng)對(duì)MOOC發(fā)展的策略探討[J].泉州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015,26（4）：109-112.

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1673-260X（2017）09-0150-02

2017-07-24