高職電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建

唐美玉

摘 要：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，電子商務專業(yè)逐漸成為了一個熱門的學科，但是目前卻存著專業(yè)人才的培養(yǎng)與就業(yè)需求相互脫節(jié)的現(xiàn)象。本文提出了電子商務教學實踐的重要性，從該專業(yè)人才培養(yǎng)的定位出發(fā)，對電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建進行了探究。

關鍵詞：電子商務；實踐教學；培養(yǎng)定位；體系

一、高職電子商務實踐性教學問題分析

電子商務是當代社會一門新興的綜合學科，它的教學內(nèi)容涵蓋了計算機、信息技術、網(wǎng)絡通訊、數(shù)據(jù)分析，其中還涉及到經(jīng)濟學、管理學和法律等相關知識。國內(nèi)大多數(shù)高職院校都開設有電子商務專業(yè)，但就目前看來，院校對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)力度明顯不足，該專業(yè)的學生就業(yè)形勢依然嚴峻，企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才，出現(xiàn)了院校培養(yǎng)與就業(yè)脫離的現(xiàn)象。導致這一現(xiàn)象的一個主要原因就是電子商務專業(yè)缺乏實踐教學，具體的表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）實踐教學比例不夠。電子商務專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)，但是大多數(shù)高職院校對于電子商務的教學依舊停留在理論教學上，教學的范圍也不會超出學校，實踐教學課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實踐課程，但是課程的內(nèi)容也局限于電子商務技術層面，不能與實際的市場營銷緊密聯(lián)系，學生的實踐能力也因此受到了限制。同時，由于電子商務教學課程繁多，很多教師都不能在有限的時間內(nèi)完成目標任務，也會削減實踐教學課時用來彌補理論教學課時，這樣實踐教學的比例就會遠遠很不夠了。

（二）實踐教學內(nèi)容不合理。主要表現(xiàn)在實踐教學資料的過時和實踐教學可操作性不強。電子商務與現(xiàn)代信息技術的發(fā)展密不可分，新的技術手段會不斷涌現(xiàn)，但是院校的實踐教學大多做不到實時更新，教學資料的過時就會導致學生學習的知識和技術不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對電子商務人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實踐教學的過程中常常會將某一企業(yè)的案例直接拿來用，但是企業(yè)一般是在特定的商務環(huán)境下進行工作的，在加上很多商務仿真都是依靠教師自己編造出來的，這樣實踐教學的操作就沒有太大的意義了。

（三）實踐教學手段缺乏?，F(xiàn)在高職學校對電子商務的教學手段基本采用的是教材教學和模擬教學方式。教材教學基本依靠的是老師的經(jīng)驗進行講解了，模擬教學則是通過購買幾套軟件程序讓學生自己上機進行操作，學生運用不同的軟件模擬對應的操作，從而達到對電子商務各個流程的了解。但是實際的商務環(huán)境比模擬的環(huán)境要復雜的多，教學的手段就存在局限性，過于單一的教學手段也會使學生的實踐能力受到限制。

（四）教師缺乏實踐經(jīng)驗。多數(shù)教師是通過書本知識與專業(yè)培訓對電子商務的課程進行學習與教學的，對于電子商務的認知基本停留在理論層面上，對于實際生活中電子商務在企業(yè)中的應用并不算熟悉，缺乏實踐經(jīng)驗，這樣學生學習的知識也是偏理論輕實踐，并不能滿足實際生活中用人單位的需求。

二、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)定位

市場和企業(yè)對于電子商務專業(yè)人才的需求是分類別的，不同類別的專業(yè)人才需要掌握不同的專業(yè)技能，所以在構建實踐教學體系之前，首先要對電子商務人才的培養(yǎng)進行定位，明確好定位，院校就可以根據(jù)不同的類型需求進行對應的技術培養(yǎng)。從社會的實踐角度來看，電子商務人才基本可以分為以下三個類別：

（一）操作型電子商務人才

這類人才是企業(yè)需求的主體，他們不需要對電子商務所涉及到的理論原理與技術手段進行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進行操作，例如在網(wǎng)絡平臺上進行營銷，收集數(shù)據(jù)信息，繪制電子表格等等，同時他們還需具備一定的電子商務技術知識，可以針對相關的需求來選擇工作方式，懂得電子商務“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務技術在企業(yè)中的應用，包括網(wǎng)絡營銷，信息平臺的運營，物流系統(tǒng)的運營和資金流的實現(xiàn)。

（二）技術型電子商務人才

這類人才是企業(yè)需求的核心，他們需要對電子商務的技術層面有著深入的了解，掌握當代社會電子商務的最新技術，運用最有效的技術手段設計出最方便的信息平臺，懂得電子商務“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務在技術上的實現(xiàn)，包括營銷網(wǎng)站建設，商務平臺設計，軟件開發(fā)，網(wǎng)絡編程等。

（三）管理型電子商務人才

這類人才是高層次的電子商務人才，是企業(yè)的管理層，他們需要通曉電子商務的全局發(fā)展，時時關注電子商務的最新動態(tài)，具備前瞻性思維，在第一時間做出正確的決策，引導企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，懂得“為什么做”電子商務。這類人才的主要工作是擬定電子商務的戰(zhàn)略決策，包括目標制定、人員管理、實施管理、業(yè)務流程管理等。

高職教育換句話說就是就業(yè)教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對電子商務人才的培養(yǎng)定位應該放在第一類和第二類，培養(yǎng)出來的是應用型人才，可以馬上適應企業(yè)的需要。

三、高職電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建

所謂的實踐教學體系就是要把電子商務的理論知識與實際相結合，建立起一套完整的教學體系，這個教學體系是以技術手段作為基礎，以實際操作作為載體，從而實現(xiàn)電子商務在企業(yè)中的應用。實踐教學的構建大概分為四個層次，分別是基礎性實踐教學、專業(yè)性實踐教學、應用性實踐教學和創(chuàng)業(yè)性實踐教學，每個層次的實踐可以從兩個方面進行構建：一是實踐教學的內(nèi)容，二是實踐教學的方式。其中每個層次的教學內(nèi)容都是逐一遞進的，這樣可以做到教學體系的構建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學生更加容易接受。下面就四個層次的具體是如何構建的進行詳細講解：

（一）基礎性實踐教學

基礎性實踐教學是電子商務理論通向?qū)嶋H操作的第一步，它的目的是培養(yǎng)學生的操作和與開發(fā)技能，讓學生深刻認識到電子商務是什么，是做什么的。它的教學內(nèi)容由計算機的操作實踐、網(wǎng)絡的使用實踐和電子商務網(wǎng)站的開發(fā)實踐構成。計算機的操作實踐包括計算機的應用操作，程序設計基礎，Internet的使用和辦公自動化；網(wǎng)絡的使用實踐包括對電子商務的認識，計算機網(wǎng)絡操作基礎，WWW、FTP服務器配置和網(wǎng)絡服務簡單配置；電子商務網(wǎng)站的開發(fā)實踐包括網(wǎng)頁設計，數(shù)據(jù)庫（SQL Server）、網(wǎng)絡編程（ASP/JSP），和網(wǎng)站發(fā)布。

基礎性實踐教學都是可以在學校完成的，它的教學方式主要采用課堂上的演示實驗、機房的操作實驗和課程設計訓練。

（二）專業(yè)性實際教學

專業(yè)性實踐教學是整個教學體系的核心，它的教學目的是培養(yǎng)學生在電子商務各項工作中的實務操作技能。它的教學內(nèi)容由企業(yè)內(nèi)部管理實踐、電子商務模式實踐、電子商務金融實踐、電子商務物流實踐、網(wǎng)絡營銷實踐和電子商務安全實踐構成。企業(yè)內(nèi)部管理實踐包括企業(yè)管理流程，企業(yè)業(yè)務流程和企業(yè)信息化；電子商務模式實踐包括B2B、B2C、C2C業(yè)務與管理流程；金融實踐包括電算會計，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券和電子支付手段；物流實踐包括物流作業(yè)流程與管理，第三方物流運作和配送中心管理；網(wǎng)絡營銷實踐包括搜索引擎與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上廣告發(fā)布和網(wǎng)上信息發(fā)布與管理；安全實踐包括計算機安全、網(wǎng)絡安全、CA數(shù)字認證和網(wǎng)上支付安全。

專業(yè)性實踐教學一定要在模擬的實驗環(huán)境下才可以進行，它的教學手段主要是電子商務模擬操作，它的實現(xiàn)必須要求有較好的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，例如建立綜合性的電子商務實驗室，搭建電子商務網(wǎng)絡環(huán)境，購買相關的教學軟件系統(tǒng)。

（三）應用性實踐教學

應用性實踐教學就是企業(yè)實際需要的技術手段，它的教學目的是培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，以及培養(yǎng)學生的設計能力與自學能力。它的教學內(nèi)容由電子商務案例分析實踐與電子商務方案設計實踐構成。案例分析實踐包括電子商務應用案例分析，網(wǎng)站案例分析，系統(tǒng)案例分析和網(wǎng)絡營銷案例分析；方案設計實踐包括企業(yè)應用電子商務方案設計，網(wǎng)站方案設計，系統(tǒng)方案設計和網(wǎng)絡營銷方案設計。

應用性實踐教學必須借助外界的環(huán)境，它的教學手段主要采取案例演示訓練、課外實習訓練和職業(yè)資格認證。案例教學演示是電子商務教學中一種非常常用的教學方式，通過對各種實際案例的分析，讓學生能夠真正了解到電子商務是如何進行實際運作的，在運作過程中會出現(xiàn)哪些問題，是通過怎樣的技術手段加以解決的，一方面學生可以在案例中體會電子商務的實踐過程，另一方面學生也可以積累相關的經(jīng)驗，為以后走向社會做好準備。課外實訓練習則要求學生能走出院校，親自去社會中實踐，例如做市場調(diào)查，到企業(yè)現(xiàn)場觀摩學習，參加電子商務競賽等。學院還應該大力鼓勵學生去參加電子商務職業(yè)資格認證考試，并安排相關的考試培訓，學生獲得了電子商務資格證書，就具備有相關的職業(yè)技能，在今后的就業(yè)過程中也會多一份籌碼。

（四）創(chuàng)業(yè)性實踐教學

創(chuàng)業(yè)性實踐教學是電子商務最高層次的實踐教學，它及教學目的是讓學生在具備一定的職業(yè)技能基礎之上，可以自己創(chuàng)辦企業(yè)的電子商務業(yè)務，意在培養(yǎng)學生的領導才能、組織才能和團隊協(xié)作精神。它的教學內(nèi)容由電子商務創(chuàng)業(yè)實踐構成，包括模擬公司的組建，撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、進行市場調(diào)研和創(chuàng)業(yè)項目的實踐。

創(chuàng)業(yè)性實踐教學只能通過模擬實驗進行教學，它的教學手段主要采用組建項目團隊和模擬公司來進行實踐，實踐的地點安排在專門的電子商務實訓基地。組建項目團隊就是拿實際的項目進行教學，首先教師提供給學生若干個項目，學生可以按照自己的意向選擇參加項目組，每個項目團隊的人數(shù)和分工由項目組成員自己完成，根據(jù)每個項目需要達到的預期目標，團隊成員需要完成項目立項工作，撰寫項目策劃書，分配組員工作，進行市場調(diào)研，收集項目信息，進行項目設計，實施項目，最后得出項目報告。模擬公司在實踐方式上跟組建項目團隊類似，但是在實踐內(nèi)容上有很大的不同，學生需要自己創(chuàng)立電子商務公司，設立公司的各個職能部門，模擬公司的業(yè)務，處理好人事關系，保證公司的業(yè)績不會造成虧損。

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