電商環(huán)境下雙渠道供應(yīng)鏈的沖突協(xié)調(diào)研究

李明

摘 要：電子商務(wù)環(huán)境下，電商渠道以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)在一定程度上對(duì)實(shí)體銷售渠道造成了沖擊，雙渠道之間的渠道沖突急需解決。文章首先構(gòu)建了電商環(huán)境下雙渠道供應(yīng)鏈模型，概括其特點(diǎn)，分別通過集中決策和獨(dú)立決策來比較其最優(yōu)價(jià)格，解釋其沖突根源，結(jié)合電商渠道的物流和推廣費(fèi)用，提出雙渠道供應(yīng)鏈的合作協(xié)調(diào)策略，并討論了其實(shí)現(xiàn)條件，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈成員利潤的帕累托改進(jìn)，最后通過算例驗(yàn)證了協(xié)調(diào)沖突的有效性。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；雙渠道；供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： A study is conducted on how to coordinate the two channels through contract design under E-commerce. Firstly， the characteristic of dual channel model under E-commerce is analyzed， the cause of dual channel conflict is discussed by comparing the optimal pricing of supply chain between centralized decision-making and the independent. According to the results of the analysis， this paper proposes the cooperation contract and discusses the conditions of its realization with consideration of distribution and marketing fee. Finally the effective coordination of conflict and the Pareto improvement of profit among the supply chain members is realized through an example.

Key words： supply chain； dual channel； supply chain coordination

0 引 言

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)普及到千家萬戶。截至2014年底，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億左右，增長了48.7%，仍然維持在較高的增長水平[1]。供應(yīng)商會(huì)根據(jù)市場需要來開拓電子商務(wù)渠道，形成了雙渠道供應(yīng)鏈。現(xiàn)今為止，對(duì)于雙渠道供應(yīng)鏈的研究取得了不少的進(jìn)展，本文首先對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈決策問題的研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述來總結(jié)現(xiàn)有的研究方向。依托于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)直銷對(duì)傳統(tǒng)的零售方式造成了影響與威脅，兩種方式的渠道沖突越來越突出。許多專家學(xué)者針對(duì)以上問題，從供應(yīng)鏈雙渠道合作的角度進(jìn)行分析，對(duì)如何協(xié)調(diào)整個(gè)雙渠道供應(yīng)鏈進(jìn)行研究。

其中制造商對(duì)零售商進(jìn)行補(bǔ)償?shù)慕鉀Q方法主要有以下研究：陳樹楨[2]等人研究分析表明，雙渠道供應(yīng)鏈兩部分單獨(dú)制定定價(jià)合同并不能很好地解決沖突問題；并且促銷的補(bǔ)償合同與兩部定價(jià)合同能夠使得渠道成員的供應(yīng)以及供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，滿足這樣的合同組合有很多個(gè)。禹愛民、劉麗文[3]研究了在隨機(jī)需求的情況下，對(duì)生產(chǎn)商向零售商促銷采取一些補(bǔ)償，指出只有當(dāng)制造商的比例超過一定的水平，將鼓勵(lì)零售商加大促銷力度，同時(shí)網(wǎng)上渠道的價(jià)格會(huì)隨實(shí)體零售商促銷程度的增加而下降。田宇、鄭玲雁[4]對(duì)制造商實(shí)施激勵(lì)性薪酬進(jìn)行了研究，對(duì)零售商而言，在物流中的薪酬激勵(lì)機(jī)制可以使雙方受益并實(shí)現(xiàn)Pareto的改進(jìn)，消費(fèi)者可以在預(yù)算不變的情況下購買更便宜的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的福利。趙禮強(qiáng)、郭亞軍[5]研究了網(wǎng)絡(luò)的普及率、網(wǎng)絡(luò)搜索成本和物流系統(tǒng)的健康水平，指出了這些因素對(duì)雙渠道制造商選擇的影響。陳遠(yuǎn)高[6]等從差異化渠道服務(wù)、渠道接受兩個(gè)方面，對(duì)其雙渠道供應(yīng)鏈成員在定價(jià)、渠道選擇、服務(wù)提供、利潤分配等方面進(jìn)行了研究。

在雙渠道供應(yīng)鏈中，制造商與零售商進(jìn)行合作也能促進(jìn)整條供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，使雙方獲益。主要有以下研究，孔慶山[7]研究了零售商可以提供一定的服務(wù)，以緩解網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的競爭壓力，獲得一定的利潤。王虹、周晶[8]則研究了價(jià)格一致下零售商決定價(jià)格與價(jià)格非一致下制造商、零售商各自決定價(jià)格的情況，結(jié)果表明，價(jià)格非一致模式對(duì)制造商及整個(gè)供應(yīng)鏈而言有利，而對(duì)于零售商而言，價(jià)格一致模式對(duì)自己有利。劉鵬[9]對(duì)雙通道合作處理電子訂單協(xié)同分銷制造商和零售商的研究結(jié)果表明，電子訂單分配比例最近的分銷商，分銷渠道在一定條件下的利潤將增加。另外，肖劍、但斌等[10]生產(chǎn)商將線上渠道的服務(wù)交給零售商，兩者就線上進(jìn)行服務(wù)合作，研究發(fā)現(xiàn)在一個(gè)高水平服務(wù)的先決條件，具有廠商選擇降低對(duì)零售商進(jìn)行互利合作的邊際服務(wù)成本優(yōu)勢(shì)。

供應(yīng)鏈雙方的從屬關(guān)系也成為研究的一個(gè)方向，其中，黃福玲[11]研究表明無論是在供應(yīng)鏈中占主導(dǎo)地位的生產(chǎn)商和零售商，雙重邊際效應(yīng)使得采取集中決策下供應(yīng)鏈的利潤更大，在一定條件下價(jià)格相一致的策略對(duì)非主導(dǎo)成員有利，二部定價(jià)契約能使主導(dǎo)結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)成員有效的協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)一直是眾多學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的出現(xiàn)，雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。因此有必要研究協(xié)調(diào)的問題，必須從雙渠道供應(yīng)鏈自身的特點(diǎn)出發(fā)，以便于理解和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不同區(qū)別及渠道特點(diǎn)。

可以得出，制造商開辟電商渠道后會(huì)對(duì)傳統(tǒng)零售渠道構(gòu)成威脅，但實(shí)行渠道差異化的服務(wù)有利于緩解雙渠道的競爭；另外，在雙渠道供應(yīng)鏈中，制造商與零售商進(jìn)行合作也能促進(jìn)整條供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，使雙方獲益。此外，雙渠道的雙方通過利潤分享策略能夠延緩渠道之間的沖突和如何規(guī)避多渠道沖突，通過契約實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈多渠道的協(xié)調(diào)已經(jīng)成為實(shí)踐中面臨的重要問題，同時(shí)也是供應(yīng)鏈領(lǐng)域理論研究的熱點(diǎn)問題。

本文在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，在對(duì)價(jià)格敏感程度較高的產(chǎn)品的雙渠道供應(yīng)鏈中，通過集中決策和獨(dú)立決策模型來解釋其沖突來源，考慮到物流配送和推廣費(fèi)用，并提出雙渠道合作機(jī)制，即將電子商務(wù)渠道中的部分訂單轉(zhuǎn)移到實(shí)體渠道中來進(jìn)行銷售配送，同時(shí)幫助零售商在線上做營銷推廣，并且供應(yīng)商向零售商收取一定的推廣費(fèi)用，以此方式來激勵(lì)零售商繼續(xù)參與供應(yīng)鏈。

1 電商環(huán)境下雙渠道供應(yīng)鏈的模型

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的獨(dú)立零售渠道由供應(yīng)商和零售商組成，如圖1所示，供應(yīng)商以批發(fā)價(jià)格w將成本為c的產(chǎn)品分銷給零售商，零售商以pr的價(jià)格出售給消費(fèi)者。而在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)商會(huì)直接通過電子商務(wù)的渠道以pe的價(jià)格出售給消費(fèi)者，構(gòu)成了電子商務(wù)環(huán)境下的雙渠道供應(yīng)鏈。

開拓電商渠道對(duì)于供應(yīng)商而言，有如下影響：

（1）極大地降低了管理成本，并且許多企業(yè)之間建立了共享的信息平臺(tái)，降低了企業(yè)間的交易費(fèi)用，提高了信息共享程度。

（2）通過電商渠道，用戶可以隨時(shí)隨地購買，而且能夠使消費(fèi)者足不出戶，輕松購物，使企業(yè)的客戶服務(wù)水平提高。

（3）與電商的快速發(fā)展相對(duì)的是物流配送的滯后，物流環(huán)節(jié)多，配送路徑規(guī)劃不合理等因素造成物流配送成本上升，從而使供應(yīng)商的運(yùn)營成本上升。

（4）企業(yè)開辟電商渠道能夠減少對(duì)分銷商的管理成本，但是在一定程度上為了能夠滿足消費(fèi)者靈活的需求，也增加了自己的庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于零售商而言，有如下影響：

（1）由于電商渠道的便利性，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好的消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購買，影響了零售商的市場份額。

（2）開辟的電商渠道會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者的“搭便車”行為，即消費(fèi)者會(huì)在線下實(shí)體零售店中免費(fèi)體驗(yàn)商品，請(qǐng)工作人員來進(jìn)行展示及講解，但選擇從低價(jià)渠道即電商渠道來購買該商品。

（3）電子商務(wù)的發(fā)展，加劇了市場競爭，使得產(chǎn)品價(jià)格越來越透明，令其利潤空間下降。

從中可知，在新的雙渠道流通環(huán)境下，供應(yīng)商與原有傳統(tǒng)渠道的實(shí)體零售商之間的關(guān)系由原來的上下游供應(yīng)關(guān)系變成相互競爭的關(guān)系，供應(yīng)商和實(shí)體零售商之間變成了既競爭又合作的關(guān)系。同時(shí)，供應(yīng)商的物流服務(wù)能力在電商飛速發(fā)展的今天還有待提高，如何能夠在雙渠道流通的環(huán)境下，既能夠和實(shí)體零售商維持合作共贏的狀態(tài)，又能夠提高企業(yè)自身的利潤，降低物流成本，提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)是本文的研究重點(diǎn)。

2 雙渠道供應(yīng)鏈的沖突

在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈研究中，由于是單渠道供應(yīng)，其供應(yīng)商和零售商所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較為可控，可根據(jù)利潤最大化的原則來進(jìn)行供應(yīng)鏈的相關(guān)決策。而在雙渠道中，會(huì)促使消費(fèi)者根據(jù)各自的喜愛來進(jìn)行選擇，在一定程度上，尤其是在一些價(jià)格敏感程度較高的供應(yīng)鏈中，會(huì)使兩個(gè)渠道成為沖突關(guān)系。本文取b為雙渠道之間的交叉彈性系數(shù)，并將其各自的需求函數(shù)關(guān)系表示為：

D =εd-p +bp （1）

D =1-εd-p +bp （2）

s.t.

其中：式（1）、式（2）分別為實(shí)體零售渠道和電子渠道的需求函數(shù)，其中ε為在雙渠道的環(huán)境下實(shí)體零售渠道所占的市場份額，p 和p 分別為實(shí)體渠道和零售渠道的銷售價(jià)格，εd-p 和1-εd-p 均大于0，假設(shè)在兩種渠道中都存在對(duì)價(jià)格敏感程度較低的用戶。

2.1 集中決策模型

集中決策模型是將整個(gè)供應(yīng)鏈看成是一個(gè)整體，通過集中決策來調(diào)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。雙渠道下集中決策模型應(yīng)用的假設(shè)為兩種渠道的供應(yīng)商為一家，即單源雙渠道供應(yīng)鏈，考慮整個(gè)雙渠道環(huán)境下的利潤最大化。在本文中所述的雙渠道供應(yīng)鏈中，假設(shè)傳統(tǒng)渠道的供應(yīng)商同樣擁有電子商務(wù)的渠道或者被控制，其目的都是追求供應(yīng)鏈的利益最大化。在這種條件下，他們做出的決策為整體最優(yōu)，而且能為分散決策中的調(diào)整提供依據(jù)及基準(zhǔn)。

根據(jù)式（1）、式（2）可知，在集中決策下，雙渠道供應(yīng)鏈的利潤可表示為兩個(gè)渠道各自利潤之和：

Maxπ =p -cεd-p +bp +p -c1-εd-p +bp （3）

s.t.

式（3）為嚴(yán)格的可微凹函數(shù)，故分別對(duì)其進(jìn)行關(guān)于p 和p 的一階偏導(dǎo)，并令其為0，可得最優(yōu)決策：

p = （4）

p = （5）

分別將式（4）、式（5）代入式（1）、式（2），可得：

D = （6）

D = （7）

分別將式（6）、式（7）代入式（3）可得最大利潤為：

π = （8）

2.2 獨(dú)立決策模型

在獨(dú)立式?jīng)Q策模型中，渠道中的各利益主體是各自參與方的利潤最大化來進(jìn)行價(jià)格決策。在這個(gè)獨(dú)立決策的過程中，供應(yīng)商為該供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)體零售商是跟隨者，雙方可采用Stackelberg博弈來進(jìn)行決策，其博弈過程可以描述為：供應(yīng)商直接確定電商渠道中的價(jià)格p 和實(shí)體渠道中給零售商的批發(fā)價(jià)格w，零售商在此決策基礎(chǔ)上確定零售價(jià)格p ，然后供應(yīng)商再根據(jù)此零售價(jià)格來調(diào)整電商渠道中的價(jià)格p 和實(shí)體渠道中給零售商的批發(fā)價(jià)格w，最后，電商渠道中的價(jià)格p 、零售商的批發(fā)價(jià)格w和零售價(jià)格p 在不斷博弈中達(dá)到均衡。

在雙渠道供應(yīng)鏈中，需計(jì)算供應(yīng)商和零售商的利潤，其函數(shù)可表示為：

Maxπ =w-cεd-p +bp +p -c1-εd-p +bp （9）

Maxπ =p -wεd-p +bp （10）

根據(jù)Stackelberg主從對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)方率先決策，跟隨者基于領(lǐng)導(dǎo)方的策略，選擇自己最優(yōu)的策略，得出：

p = （11）

w = （12）

p = （13）

將上述式子代入在獨(dú)立式?jīng)Q策模型中，代入式（1）、式（2），得到：

D = （14）

D = （15）

分別將式（14）、式（15）代入式（9）和式（10）可得最大利潤為：

π = （16）

π = （17）

將式（15）、式（16）相加，得到總利潤為：

π =π +π = （18）

可得出兩種決策模型下，其利潤差為：

Δπ=π -π = （19）

2.3 沖突分析

式（19）中得出Δπ大于0，即集中決策的利潤大于獨(dú)立決策下的利潤，其增加的利潤為獨(dú)立決策下零售商的利潤；獨(dú)立決策中的最優(yōu)零售價(jià)格p 大于集中決策中的最優(yōu)零售價(jià)格p 。而在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中其價(jià)格已經(jīng)形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，長期下去會(huì)使零售商退出傳統(tǒng)市場。電子商務(wù)渠道的直銷價(jià)格較為敏感，然而不能一味降低價(jià)格，縮小利潤空間。而由此可以看出需要對(duì)獨(dú)立決策下的雙渠道供應(yīng)鏈進(jìn)行協(xié)調(diào)，來激勵(lì)零售商繼續(xù)參與傳統(tǒng)渠道和維持整個(gè)市場的競爭秩序。

3 雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

3.1 合作協(xié)調(diào)策略

在雙渠道供應(yīng)鏈下，需要集中和獨(dú)立決策得出的最優(yōu)決策一致時(shí)，才能達(dá)到協(xié)調(diào)兩個(gè)渠道的目的。供應(yīng)商的電商低價(jià)直銷會(huì)引起實(shí)體渠道與電商渠道的沖突，由于兩個(gè)渠道的需求是價(jià)格的函數(shù)，得知其需求函數(shù)中還有一個(gè)關(guān)鍵因素ε，即實(shí)體零售渠道所占的市場份額，若對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，可以對(duì)協(xié)調(diào)雙渠道供應(yīng)鏈提供新思路。

我們可以建立契約如下：供應(yīng)商將部分訂單（比例為δ）轉(zhuǎn)移給離消費(fèi)者就近的零售商來進(jìn)行銷售配送，同時(shí)為零售商開展產(chǎn)品營銷、信息推廣等線上增值服務(wù)；而同時(shí)，零售商需要支付一定的推廣費(fèi)用f，從供應(yīng)商角度來看，轉(zhuǎn)移訂單的同時(shí)，也轉(zhuǎn)移了相應(yīng)的物流成本F，故在以下計(jì)算中，零售商支付的費(fèi)用包括了物流成本F。

雙渠道供應(yīng)鏈合作協(xié)調(diào)策略如圖2所示：

（1）首先考慮零售商的利潤，得出零售商的利潤為：

max π =p -wεd-p +bp +p -wδ1-εd-p +bp -f （20）

s.t.

對(duì)式（20）進(jìn)行關(guān)于p 的一階偏導(dǎo)并令其為0，得到：

p = （21）

將式（21）代入實(shí)體和電子渠道的需求函數(shù)式（1）、式（2），得到：

D =

D =

（2）考慮供應(yīng)商的利潤，選擇最優(yōu)p 使利潤最大化：

max π =w-cD +δD +p -c1-δD +f （22）

對(duì)其關(guān)于p ，w的一階偏導(dǎo)并令其為0，得到：

p = （23）

w = （24）

將式（23）、式（24）其代入式（21）可得：

p = （25）

式（25）與式（5）p 相等，可以得出此合作協(xié)調(diào)契約對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈有效，即將電子商務(wù)渠道中的部分訂單轉(zhuǎn)移給實(shí)體零售商來進(jìn)行銷售配送，并且對(duì)其產(chǎn)品在線上進(jìn)行推廣營銷，同時(shí)零售商需要支付相關(guān)費(fèi)用f作為補(bǔ)償能夠有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，由于訂單轉(zhuǎn)移是根據(jù)離消費(fèi)者所在地的距離就近來進(jìn)行分配的，故能夠降低物流成本，達(dá)到集中式?jīng)Q策下的總利潤。

3.2 協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)條件

考慮到實(shí)踐中，供應(yīng)鏈的組建是在因?yàn)閰⑴c方“有利可圖”，所以在考慮總利潤最大的同時(shí)，還需要考慮到零售商和供應(yīng)商的利潤，如果零售商的利潤低于推廣費(fèi)用f，那么零售商不會(huì)接受給供應(yīng)商繳納費(fèi)用的策略。并且一定要保證零售商拿到的批發(fā)價(jià)格不高于電商渠道的價(jià)格，所以在考慮供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)還需要符合如下條件：

（1）零售商獲得的批發(fā)價(jià)格w要低于電子渠道銷售的價(jià)格p 。

（2）協(xié)調(diào)后總利潤應(yīng)大于原先的利潤，且零售商和供應(yīng)商的利潤均要大于原來的利潤，即在供應(yīng)鏈成員的利潤達(dá)到帕累托改進(jìn)，以激勵(lì)其繼續(xù)合作。

（3）訂單分配需要按照就近原則，即離消費(fèi)者所在的距離來考慮分配訂單，降低物流成本，提高零售商的利潤。

首先對(duì)于條件（1），為滿足p >w條件，可以來計(jì)算p -w ，得到：

（26）

由于ε，δ，b∈0，1，故1-δb>0，且由于式（1）、式（2）中D 和D 均大于0，且p ， p >c，故式（26）恒大于0，符合條件（1）。

對(duì)于條件（2），由式（19）可知Δπ大于0，總利潤增加，但從供應(yīng)鏈的參與方而言，需要保證零售商的利潤和供應(yīng)商的利潤均要大于原先的利潤即π >π 且π >π ，即如何將供應(yīng)鏈上所獲得的總利潤，合理地分配到供應(yīng)鏈中的各參與方中，可以通過加入?yún)f(xié)調(diào)系數(shù)的方式來進(jìn)行假設(shè)：

π =π +αΔπ

π =π +1-αΔπ

s.t. α∈0，1

α可視為利潤分配雙方的協(xié)調(diào)系數(shù)，其取值可由雙方協(xié)商決定，協(xié)商依據(jù)可以由固定繳納的費(fèi)用f作為依據(jù)條件。且由條件（1）恒成立，可知使雙渠道供應(yīng)鏈達(dá)到協(xié)調(diào)的補(bǔ)償策略有無數(shù)個(gè)，即固定費(fèi)用f有無數(shù)個(gè)取值可能。根據(jù)博弈雙方的主從關(guān)系，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力隨著訂單比例δ的提高而提高，即供應(yīng)商將越多比例的訂單轉(zhuǎn)移到零售商，其討價(jià)還價(jià)的能力越高，關(guān)于α的取值對(duì)利潤分配的影響將在算例中進(jìn)行詳細(xì)闡述。

對(duì)于條件（3），供應(yīng)商可結(jié)合信息處理相關(guān)技術(shù)，根據(jù)下單客戶所在的位置信息，采用距離該客戶最近的零售商為其配送。

4 算例分析

設(shè)某產(chǎn)品的供應(yīng)商迎合市場需求，開拓了電商渠道。已知該產(chǎn)品的市場總需求d=100，在實(shí)體零售渠道中的市場份額為六成，即ε=0.6，該產(chǎn)品的價(jià)格彈性系數(shù)b=0.5，成本c=10，得到π =2 064.58，π =1 686.46，π =189.06，π +π <π ，即在獨(dú)立決策下，供應(yīng)鏈的總體利潤尚未達(dá)到最優(yōu)，即其供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)還有優(yōu)化和改進(jìn)的空間。

供應(yīng)商和其實(shí)體零售商實(shí)施雙渠道合作協(xié)調(diào)策略：供應(yīng)商將其電商渠道中部分比例的訂單δ轉(zhuǎn)移給實(shí)體零售商來進(jìn)行銷售發(fā)貨，并為其開展相關(guān)線上增值服務(wù)；而同時(shí)，零售商需要支付固定的費(fèi)用f給供應(yīng)商作為補(bǔ)償。

為了確定訂單比例δ對(duì)供應(yīng)鏈各成員利潤的影響，以選擇合適的訂單比例δ來建立該產(chǎn)品的雙渠道合作協(xié)調(diào)策略，設(shè)Δπ 來表示供應(yīng)商在供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)合作前后的利潤變化量，Δπ 表示零售商在供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)合作前后的利潤變化量，運(yùn)用Matlab軟件來統(tǒng)計(jì)出不同訂單比例δ下，各成員的利潤變化量，從而可以確定訂單比例δ，如圖3所示。

當(dāng)訂單比例δ在0.325～0.512時(shí)，該產(chǎn)品雙渠道供應(yīng)鏈各成員的利潤相較于獨(dú)立決策下均有所增加，故證明在訂單比例δ在該范圍內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商和零售商的利潤帕累托改進(jìn)，驗(yàn)證了該合作協(xié)調(diào)策略的有效性。那么在確定好訂單轉(zhuǎn)移比例δ后，可以和零售商選擇適當(dāng)?shù)摩寥≈祦砥胶?，α的不同取值?huì)對(duì)利潤分配造成影響，具體分析如表1所示，并將零售商和供應(yīng)商的利潤變化Δπ繪制出來，如圖4所示：

分析可得，隨著α取值的增加，供應(yīng)商的利潤隨之增加，而零售商的利潤在降低。在具體實(shí)施過程中，其取值取決于雙方的討價(jià)還價(jià)能力。

綜上，通過將電子商務(wù)渠道中的訂單按照一定比例分配到零售商來銷售，可以起到協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的作用，并且增加供應(yīng)方和零售商的利潤。并且供應(yīng)商的利潤隨著α取值的增加而增加，故供應(yīng)商可以通過轉(zhuǎn)移訂單到零售商的方式來獲得供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，減少庫存成本，增加利潤，且在博弈中，轉(zhuǎn)移的訂單比例越高，其討價(jià)還價(jià)能力越高，以此來提高利潤分配的比例α從而提高自身的利潤；而零售商則能夠通過此方式來提高市場份額，鞏固市場地位。

5 結(jié) 論

本文針對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈模式，分別運(yùn)用集中決策模型和獨(dú)立決策模型來分析其銷售價(jià)格和利潤變化情況，提出將一部分電子渠道的訂單轉(zhuǎn)移到實(shí)體渠道來進(jìn)行銷售，同時(shí)實(shí)體零售商向供應(yīng)商繳納一定的費(fèi)用，驗(yàn)證了此模式能夠協(xié)調(diào)雙渠道供應(yīng)鏈，并且討論了其利潤分配方式，通過算例驗(yàn)證得出分配比例可根據(jù)雙方的討價(jià)還價(jià)能力而定。其中，轉(zhuǎn)移電子訂單的具體實(shí)現(xiàn)形式為線上訂單，線下配送，即消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上的訂單，通過零售商來進(jìn)行發(fā)貨，能夠在一定程度上降低供應(yīng)商的庫存壓力，減少庫存成本，并且根據(jù)不同零售商的網(wǎng)點(diǎn)來分配其訂單，降低配送成本，從而能夠從整體上提高利潤，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各參與方的共贏。

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