提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)

丁世娟

摘要：眾所周知，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命。完善的基層基礎(chǔ)工作是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，而強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、狠抓責(zé)任落實(shí)則是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的有力保障。為此，必須不斷創(chuàng)新思路，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓責(zé)任落實(shí)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的高質(zhì)量，使統(tǒng)計(jì)工作更好的服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)統(tǒng)計(jì)部門(mén)一定要加強(qiáng)自身道德建設(shè)，提高抗干擾能力，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可信度，以此來(lái)提升統(tǒng)計(jì)工作的信譽(yù)度。充分發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)決策當(dāng)中的“信息窗、晴雨表、參謀部”的作用。當(dāng)前統(tǒng)計(jì)既面臨著發(fā)展的機(jī)遇，也面臨著誠(chéng)信的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作的重要性，維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，不斷提升良好統(tǒng)計(jì)形象。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)服務(wù)

當(dāng)前，我們國(guó)家正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，統(tǒng)計(jì)工作也面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求越來(lái)越多，對(duì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平要求越來(lái)越高。統(tǒng)計(jì)的獨(dú)到之處在于它是“用數(shù)字說(shuō)話，為發(fā)展服務(wù)”，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響和決定著統(tǒng)計(jì)信息價(jià)值的大小。要全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平必須提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

那么什么是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量呢？根據(jù)我國(guó)目前的實(shí)際情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量特征可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行闡述：

1.準(zhǔn)確性

指統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能客觀地反映統(tǒng)計(jì)對(duì)象的實(shí)際情況，統(tǒng)計(jì)誤差控制在合理的范圍之內(nèi)。準(zhǔn)確性是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)計(jì)信息客觀真實(shí)性方面的體現(xiàn)，是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使用者的首要要求。

2.及時(shí)性

指統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布的時(shí)間和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告截止的時(shí)間最大限度地縮短。及時(shí)性是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)計(jì)信息時(shí)間價(jià)值上的體現(xiàn)，是對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成和提供時(shí)間效率方面的要求。

3.完整性

是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)信息的內(nèi)容含量上的體現(xiàn)，就是要求統(tǒng)計(jì)部門(mén)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在內(nèi)容上應(yīng)該包括使用者所需的所有項(xiàng)目，不能殘缺不全。

4.適用性

是指統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)計(jì)信息的價(jià)值實(shí)現(xiàn)上的體現(xiàn)，是使用者對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“適銷(xiāo)對(duì)路”的要求，也是統(tǒng)計(jì)工作的最終目的。

5.方便性

指統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的使用者能夠通過(guò)各種渠道，及時(shí)、方便地獲取所需信息。方便性是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)計(jì)信息的使用過(guò)程中的體現(xiàn)，是使用者對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)取得數(shù)據(jù)便捷性方面的要求。

隨著國(guó)家的改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的統(tǒng)計(jì)工作在核算方法上開(kāi)始跟國(guó)際接軌，國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)建立了主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量的定期評(píng)估制度，每年一次開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查。應(yīng)該肯定，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量基本上是有保證的。但是由于各種原因，我國(guó)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量還存在許多問(wèn)題：

（一）數(shù)據(jù)主觀失真

從當(dāng)前數(shù)據(jù)質(zhì)量的總體狀況看，統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的數(shù)據(jù)是基本可靠的，但是，不可否認(rèn)，當(dāng)前局部地方的一些基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確實(shí)存在嚴(yán)重不實(shí)的問(wèn)題，有些與實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)。如有的基層干部為突出政績(jī)，謀求升遷，采取虛報(bào)數(shù)據(jù)或想當(dāng)然估算數(shù)據(jù)上報(bào)。這些情況使得人們對(duì)數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)性發(fā)生質(zhì)疑。歸結(jié)起來(lái)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真的原因有以下幾個(gè)方面：

第一，統(tǒng)計(jì)工作缺乏準(zhǔn)確的依據(jù)，反映在從事統(tǒng)計(jì)工作的專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，基層填報(bào)人員更換頻繁，臺(tái)賬、原始記錄不全，歷史資料混亂。

第二，各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的執(zhí)法力度不夠，并沒(méi)有嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定執(zhí)法，被調(diào)查者的隱私缺乏嚴(yán)格的法律保障，這些導(dǎo)致被調(diào)查者提供虛假數(shù)據(jù)。

第三，統(tǒng)計(jì)部門(mén)地位不高，行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行干預(yù)，使得數(shù)據(jù)失去真實(shí)性。

第四、對(duì)統(tǒng)計(jì)過(guò)程缺乏制約與監(jiān)督。

（二）數(shù)據(jù)適用性不強(qiáng)

第一，在實(shí)踐工作中未能使經(jīng)確定的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，在短期內(nèi)保持穩(wěn)定或者在沒(méi)有充足的理由的情況下隨意變更統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，不能保證整個(gè)體系的完整和數(shù)據(jù)的銜接。

第二，統(tǒng)計(jì)方法、指標(biāo)含義、口徑上不統(tǒng)一，或者指標(biāo)含義模棱兩可，未能或沒(méi)有對(duì)其做出清晰的界定，致使使用者無(wú)法根據(jù)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在時(shí)間序列上的可比性，或者有可能由于對(duì)指標(biāo)的誤解而濫用數(shù)據(jù)。

（三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、方便性不強(qiáng)

盡管多年來(lái)我國(guó)各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)以提供優(yōu)質(zhì)高效的統(tǒng)計(jì)服務(wù)為己任，為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、方便性作了大量的工作，但從目前的實(shí)際情況看仍不盡人意。如：互聯(lián)網(wǎng)是目前查詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)最方便快捷的途徑之一，但有的政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)網(wǎng)站上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢(xún)欄目不僅時(shí)效性差，而且有些年份或月度根本沒(méi)有數(shù)據(jù)。此外，由于目前地方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公布缺乏國(guó)家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各地方基本上是各自為政，在分析研究不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)經(jīng)常是“缺東少西”

第一，消除“數(shù)字出官”效應(yīng)，堵住統(tǒng)計(jì)數(shù)字造假的源頭。

干部考核制度和干部管理體制不完善，是導(dǎo)致和助長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字造假的重要源頭。因此，必須進(jìn)一步改革干部考核制度，完善干部管理體制。對(duì)各級(jí)干部的考核、評(píng)價(jià)以及相應(yīng)的升遷、任免要建立嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度，對(duì)各種考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的完成情況采取隨機(jī)抽樣的方法，進(jìn)行客觀評(píng)估，并賦予群眾監(jiān)督那些用于考核干部政績(jī)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的權(quán)力，使虛假數(shù)字消滅于基層。此外，不單從“數(shù)字”上看政績(jī)，而應(yīng)全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)，堅(jiān)持定性和定量相結(jié)合。如發(fā)現(xiàn)在業(yè)績(jī)指標(biāo)上有作假舞弊行為，不僅取消其任命，還要給予嚴(yán)厲的紀(jì)律處分，并規(guī)定在一定期限內(nèi)不再考慮任用。只有這樣_數(shù)字出官，，效應(yīng)才能被消除，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的注意力才會(huì)從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上轉(zhuǎn)移到實(shí)際經(jīng)濟(jì)工作中去。

第二，改革統(tǒng)計(jì)隸屬關(guān)系，實(shí)行垂直管理體制。

為了鞏固和發(fā)展統(tǒng)計(jì)改革成果，必須改變統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系，實(shí)行中央、?。ㄊ校?、縣統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)垂直統(tǒng)計(jì)管理體制，各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)下一級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的人、財(cái)、物實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)服務(wù)于當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)主管部門(mén)，使整個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)自成體系，內(nèi)部實(shí)行管理，完全不受制于各級(jí)政府部門(mén)的行政干預(yù)。

第三，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制工作，依法統(tǒng)計(jì)。

使統(tǒng)計(jì)工作有法可依，是保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客觀真實(shí)性的法律基礎(chǔ)。一是統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)必須是依照法律獨(dú)立設(shè)置的，并且國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)在行政上應(yīng)保持其獨(dú)立的地位，對(duì)于重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要有一套嚴(yán)格的發(fā)布政策，要使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不受包括政府在內(nèi)的各方的干擾，確保國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公正、客觀、真實(shí)，保證為國(guó)家及社會(huì)提供管理和決策的重要信息。二是要健全統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，依法統(tǒng)計(jì)，尤其要嚴(yán)格執(zhí)法。強(qiáng)有力的法律實(shí)施機(jī)制將使得違法成本極高從而真正杜絕虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料拒報(bào)、屢次遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料，擅自制發(fā)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，阻撓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查等統(tǒng)計(jì)違法行為的發(fā)生。

第四，改革統(tǒng)計(jì)制度及方法。

當(dāng)前我國(guó)統(tǒng)計(jì)制度存在著調(diào)查方法單一、對(duì)全面報(bào)表的依賴(lài)仍然過(guò)多、指標(biāo)體系不盡合理、任務(wù)繁重以及完成任務(wù)的條件脫節(jié)等問(wèn)題，要解決這些問(wèn)題就必須加快統(tǒng)計(jì)制度及調(diào)查方法的改革。首先，必須明確國(guó)家應(yīng)收集那些資料，官方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的職能除了將這些數(shù)據(jù)收集、整理及出版外，還要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析，或?qū)?shù)據(jù)分析工作交給社會(huì)研究機(jī)構(gòu)，這些都必須以一定的制度形式予以規(guī)定。其次，建立一套更加完善的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系及適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，并且保證經(jīng)確定的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的全國(guó)統(tǒng)一和相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)指標(biāo)的含義、統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方法都必須做出說(shuō)明和界定范圍，同一指標(biāo)不能有兩種口徑和隨意變更，這些也都必須以制度形式予以規(guī)定。

第五，建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估中心。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，可在政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)建立權(quán)威的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估中心，建立健全完善的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行全面質(zhì)量管理，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的完整性和透明度。最近國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)建立了自我檢查和評(píng)估制度，對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、工業(yè)增加值、價(jià)格指數(shù)、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)行定期評(píng)估，它對(duì)于減少統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的誤差，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有著積極的作用。實(shí)際上，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的監(jiān)控與評(píng)估可以采用自我評(píng)估、監(jiān)督評(píng)估與定性評(píng)估、定量評(píng)估相結(jié)合的方法。

結(jié)束語(yǔ)

統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是觸摸國(guó)民經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)的一個(gè)個(gè)神經(jīng)末梢，而一組組宏觀數(shù)據(jù)的“參天之木”則均生于“毫末”般的基層統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命線，是更好發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢(xún)、監(jiān)督三大功能的基石。如果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，基石不牢，統(tǒng)計(jì)信息就會(huì)失真，統(tǒng)計(jì)分析很難作出正確的判斷，統(tǒng)計(jì)監(jiān)督也難以有效實(shí)施。因此，把提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量擺到更突出的戰(zhàn)略地位，具有十分重要的意義。