我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式研究

聶亞菲

[摘 要] 借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家TRIZ推廣經(jīng)驗(yàn)，追蹤福建省創(chuàng)新方法工作中企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理，分析當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下技術(shù)創(chuàng)新管理模式戰(zhàn)略決策并提出政策建議。研究認(rèn)為，大型企業(yè)具有更開(kāi)放的技術(shù)創(chuàng)新管理理念、內(nèi)外資源融合機(jī)制和組織學(xué)習(xí)能力；而中小型企業(yè)大多持猶豫、觀望和不主動(dòng)的態(tài)度。建議企業(yè)樹(shù)立開(kāi)放式創(chuàng)新理念，塑造崇尚方法的創(chuàng)新文化，建立知識(shí)管理制度、系統(tǒng)的創(chuàng)新能力培育組織和激勵(lì)機(jī)制。政府應(yīng)營(yíng)造開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境、集聚和開(kāi)發(fā)人力資源、發(fā)展科技服務(wù)業(yè)和強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等。

[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新方法；技術(shù)創(chuàng)新管理；開(kāi)放式創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] F273.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1671-0037（2017）1-56-4

Research on the Management Mode of Enterprise Technical Innovation in China

——Based on the Work of Innovative Methods in Fujian Province

Nie Yafei

（School of Management， FuJian University of Technology， Fuzhou Fujian 350118）

Abstract： Based on the TRIZ promotion experience of the developed countries， this article studies the enterprise technical innovation management in the innovative methods work in Fujian province， analyzes the strategic decision about management mode of technical innovation in the current competitive environment and make policy recommendations. The conclusion shows that large enterprises have more open concept on technical innovation management， integration mechanisms of internal and external resources，and capability of learning organization； small and medium enterprises are mostly hesitant， wait-and-see and hold negative attitudes. It is suggested that the enterprise should set up the idea of open innovation， foster the innovative culture of advocating the method， and establish the knowledge management system， the systematic innovation ability cultivation organization and the incentive mechanism. The government should create an open innovation environment， gather and develop human resources， develop science and technology services industry， and strengthen the management of intellectual property rights， etc.

Key words： innovation method；technical innovation management；open innovation

2008年科技部要求加強(qiáng)創(chuàng)新方法工作并確定政府主導(dǎo)推廣模式，旨在激發(fā)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新方法需求，形成長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新能力提升，但長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新方法工作重視不夠。作為創(chuàng)新方法推廣主要部分，TRIZ對(duì)企業(yè)而言是新事物和舶來(lái)品。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家或區(qū)域TRIZ應(yīng)用中技術(shù)創(chuàng)新管理典型特征，調(diào)查研究福建省企業(yè)創(chuàng)新方法工作中技術(shù)創(chuàng)新管理問(wèn)題，探討現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇和政策建議。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 關(guān)于TRIZ理論及其研究趨勢(shì)

創(chuàng)新方法是研究創(chuàng)新過(guò)程中的邏輯、規(guī)則、方法為宗旨的哲學(xué)。作為創(chuàng)新方法重要一支，TRIZ方法（“發(fā)明問(wèn)題解決理論”俄文首字母簡(jiǎn)寫(xiě)）發(fā)端于20世紀(jì)40年代，前蘇聯(lián)G.S.Altschuller為首的專家，經(jīng)過(guò)對(duì)250萬(wàn)份專利文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)“一切技術(shù)問(wèn)題在解決過(guò)程中都有一定的模式可循”[1]，即TRIZ理論。

20世紀(jì)90年代，蘇聯(lián)解體后，TRIZ傳到西方，全球各國(guó)紛紛以此為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)新的創(chuàng)新方法。如俄羅斯發(fā)展TRIZ理論研究MATRIZ，美國(guó)側(cè)重于TRIZ軟件工具開(kāi)發(fā)，歐洲學(xué)術(shù)界和工業(yè)合作的ETRIA TFC，英國(guó)的專利研究和新的MATRIZ。

當(dāng)前TRIZ理論研究正嘗試與其他理論及方法的整合集成。TRIZ（主要解決“如何做”）如何與其他設(shè)計(jì)理論（如質(zhì)量功能展開(kāi)、約束理論、價(jià)值工程理論等，解決“做什么”的問(wèn)題，但未能解決“如何做”）整合集成，形成“做什么”+“如何做”集成模型，建立新的問(wèn)題解決模式。

1.2 關(guān)于TRIZ的企業(yè)應(yīng)用

近20年間，以TRIZ為主的創(chuàng)新方法，受到世界各國(guó)企業(yè)的廣泛應(yīng)用，收到了良好效果。歐洲以瑞典皇家工科大學(xué)為中心，集中十幾家企業(yè)利用TRIZ進(jìn)行創(chuàng)造性設(shè)計(jì)研究。而德國(guó)所有名列世界500強(qiáng)的大企業(yè)都將TRIZ用于產(chǎn)品研發(fā)。韓國(guó)KID利用TRIZ全面提升企業(yè)創(chuàng)新能力。日本整合型TRIZ社區(qū)、公共網(wǎng)站、研討會(huì)等輔助企業(yè)提高創(chuàng)新能力。韓國(guó)三星實(shí)施TRIZ為核心的技術(shù)創(chuàng)新工程使其從1998年之前世界上二流企業(yè)變?yōu)槿缃袷澜缫涣髌髽I(yè)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上從“跟隨者”到“領(lǐng)跑者”的轉(zhuǎn)變[2-3]。福特汽車公司利用TRIZ創(chuàng)新的產(chǎn)品每年帶來(lái)超過(guò)10億美金的銷售利潤(rùn)。

我國(guó)對(duì)TRIZ理論始于20世紀(jì)90年代末。從1999年發(fā)表的第一篇學(xué)術(shù)論文開(kāi)始，截至目前共有約千篇以TRIZ為主題的研究文獻(xiàn)，推動(dòng)了創(chuàng)新方法的研究與應(yīng)用。2008年8月，科學(xué)技術(shù)部等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)創(chuàng)新方法工作的若干意見(jiàn)》，在全國(guó)大力推進(jìn)創(chuàng)新方法研究推廣應(yīng)用，并確定了政府主導(dǎo)的創(chuàng)新方法推廣模式。目前以TRIZ為主的創(chuàng)新方法已走入多家創(chuàng)新型企業(yè)，解決了一大批技術(shù)難題，切實(shí)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

歐美俄日韓等國(guó)家或區(qū)域的企業(yè)將TRIZ引入企業(yè)并在運(yùn)用中形成自己的創(chuàng)新方法體系，提高創(chuàng)新效率和競(jìng)爭(zhēng)力，而我國(guó)企業(yè)才剛引入創(chuàng)新方法，雖取得一些成績(jī)，但大多數(shù)企業(yè)還不重視TRIZ這一外來(lái)創(chuàng)新方法。創(chuàng)新方法引入相關(guān)問(wèn)題特別是相關(guān)創(chuàng)新管理研究尚不夠深入。

1.3 關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新管理模式

從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，短短二十幾年間研發(fā)國(guó)際化已風(fēng)靡全球。系統(tǒng)物品模塊化要求相應(yīng)的創(chuàng)新模式[4-6]。技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)需求（1960s）、耦合創(chuàng)新（1980s）、集成系統(tǒng)（1990s）等傳統(tǒng)創(chuàng)新范式已不適應(yīng)環(huán)境要求。國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者與消費(fèi)者、企業(yè)與大學(xué)、公司和政府之間的合作正急劇增多。Cherbourg認(rèn)為“整合內(nèi)外部創(chuàng)意推進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展”的開(kāi)放式創(chuàng)新，是企業(yè)提高創(chuàng)新效率的現(xiàn)代模式[7]。

現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新管理模式可分為設(shè)立內(nèi)部研發(fā)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行創(chuàng)新和整合內(nèi)外部資源合作創(chuàng)新兩類。前者把“從基礎(chǔ)研發(fā)到產(chǎn)品制成的整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程視為機(jī)密并對(duì)外封閉”，被稱為傳統(tǒng)創(chuàng)新模式或封閉式創(chuàng)新；后者“整合內(nèi)外部創(chuàng)意推進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展”而稱為“開(kāi)放式創(chuàng)新”[7]。

可見(jiàn)，近年來(lái)現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新模式的發(fā)展凸顯開(kāi)放、合作和共享在技術(shù)創(chuàng)新中起重要作用。在當(dāng)前創(chuàng)新方法工作背景下，企業(yè)應(yīng)恰當(dāng)選擇相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新管理模式，才能融合內(nèi)外部創(chuàng)新資源，提高創(chuàng)新能力。

2 發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)創(chuàng)新方法應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新管理特征

俄羅斯（前蘇聯(lián)）是TRIZ理論的發(fā)源地，在創(chuàng)新方法研究、運(yùn)用方面一直走在前列，而歐美等國(guó)憑借強(qiáng)大研究能力、雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力緊隨其后并有趕超之勢(shì)。其他國(guó)家如韓國(guó)等企業(yè)取得卓越成效。整理分析這些國(guó)家或地區(qū)在TRIZ應(yīng)用中技術(shù)創(chuàng)新管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如表1所示。不難發(fā)現(xiàn)：

2.1 創(chuàng)新方法企業(yè)成功運(yùn)用得益于豐富外部資源

歐美創(chuàng)造學(xué)研究中心、大學(xué)和研究所設(shè)立專門的創(chuàng)造學(xué)研究機(jī)構(gòu)，為企業(yè)員工培訓(xùn)，提供TRIZ專家資源；大學(xué)將創(chuàng)新方法引入教學(xué)提高學(xué)生創(chuàng)造力，為企業(yè)提供大量懂TRIZ的人力資源，創(chuàng)造全社會(huì)應(yīng)用TRIZ等良好氛圍；創(chuàng)新方法第三方機(jī)構(gòu)如KID、日本整合型的TRIZ社區(qū)、公共網(wǎng)站、研討會(huì)等。

2.2 有賴于企業(yè)開(kāi)放政策

在TRIZ發(fā)源地的俄羅斯，企業(yè)與數(shù)十家研究機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)組成攻關(guān)團(tuán)體；歐洲、美國(guó)、日本、韓國(guó)等世界各國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新方法運(yùn)用過(guò)程中無(wú)不經(jīng)歷引進(jìn)外部專家、企業(yè)員工培訓(xùn)、試運(yùn)用、再學(xué)習(xí)、完善和提高的過(guò)程。

2.3 良好企業(yè)創(chuàng)新文化

各國(guó)企業(yè)均設(shè)立各具特色的創(chuàng)新方法培訓(xùn)部門，專門用于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力?；谄髽I(yè)實(shí)際情況，將TRIZ與企業(yè)現(xiàn)有創(chuàng)新方法結(jié)合起來(lái)，消化吸收并提高創(chuàng)新方法的應(yīng)用能力。在終身學(xué)習(xí)、合作公關(guān)等創(chuàng)新的文化中保證旺盛創(chuàng)新力。

2.4 企業(yè)組織制度保障TRIZ持續(xù)應(yīng)用

除俄羅斯以外，歐、美、日韓等國(guó)創(chuàng)新方法引進(jìn)、應(yīng)用和研發(fā)創(chuàng)新都需要?jiǎng)佑萌髽I(yè)的資源，企業(yè)高層支持的培訓(xùn)以及應(yīng)用的基層、中層和高層的組織建設(shè)保障TRIZ持續(xù)應(yīng)用。

3 福建省創(chuàng)新方法應(yīng)用中技術(shù)創(chuàng)新管理調(diào)研

3.1 福建省創(chuàng)新方法工作基本情況

省政府、省科技廳根據(jù)國(guó)家總體部署并結(jié)合創(chuàng)新工作實(shí)際推進(jìn)情況。2008年9月，在全省創(chuàng)新政策宣講活動(dòng)中，邀請(qǐng)萃智研究院有關(guān)專家為全省有關(guān)人員進(jìn)行解讀。2010、2012、2013年，福建省通過(guò)三個(gè)“創(chuàng)新方法專項(xiàng)”項(xiàng)目，從總體上謀劃和建設(shè)全省創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用體系及其運(yùn)行機(jī)制，建立創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用基地網(wǎng)絡(luò)，培育五家創(chuàng)新方法示范企業(yè)，打造一批高水平專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，為全省創(chuàng)新方法工作奠定基礎(chǔ)。為促進(jìn)除五家創(chuàng)新方法示范企業(yè)以外的企業(yè)創(chuàng)新方法工作，2014年，省科技廳面向全省，經(jīng)企業(yè)自主申請(qǐng)、設(shè)區(qū)市科技局推薦和專家組綜合評(píng)審，遴選73家企業(yè)帶著項(xiàng)目開(kāi)展首批創(chuàng)新方法試點(diǎn)工作。從而鋪開(kāi)全省企業(yè)創(chuàng)新方法工作。

3.2 調(diào)研設(shè)計(jì)

為了解省情，分大型企業(yè)和中小型科技企業(yè)兩部分進(jìn)行調(diào)研。前者對(duì)象為五家國(guó)家級(jí)創(chuàng)新方法示范和試點(diǎn)企業(yè)，逐一分析，了解其創(chuàng)新方法工作中技術(shù)創(chuàng)新管理特點(diǎn)；后者為省級(jí)創(chuàng)新方法試點(diǎn)企業(yè)，主要了解應(yīng)用基礎(chǔ)、主動(dòng)性、開(kāi)放性、政府作用、激勵(lì)機(jī)制、理念等技術(shù)創(chuàng)新管理的6方面。

通過(guò)對(duì)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新方法示范或試點(diǎn)企業(yè)、省創(chuàng)新方法試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行深度訪談和調(diào)查研究，全面呈現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新方法運(yùn)用中技術(shù)創(chuàng)新管理現(xiàn)狀、成就和問(wèn)題。

4 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理存在問(wèn)題

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)福建省創(chuàng)新環(huán)境，大中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理方面的問(wèn)題。

4.1 創(chuàng)新環(huán)境

對(duì)比國(guó)際比較研究結(jié)論（如表1），發(fā)現(xiàn)福建省創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境存在一些問(wèn)題，如表2所示。不難發(fā)現(xiàn)，福建省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方法工作缺乏良好的社會(huì)環(huán)境（大學(xué)沒(méi)有開(kāi)設(shè)創(chuàng)新方法課程，創(chuàng)新方法的科研機(jī)構(gòu)不發(fā)達(dá)，未能培養(yǎng)大量創(chuàng)新方法人才）；基礎(chǔ)教學(xué)創(chuàng)新性教育不強(qiáng)；在社會(huì)組織方面，國(guó)家創(chuàng)新方法研究會(huì)、各省創(chuàng)新方法研究會(huì)正在成立過(guò)程中，福建省已經(jīng)成立并建立創(chuàng)新方法網(wǎng)，但缺乏發(fā)達(dá)的創(chuàng)新方法培訓(xùn)、應(yīng)用的第三方機(jī)構(gòu)；政府已將創(chuàng)新能力上升到國(guó)家層面、各省也上升到發(fā)展戰(zhàn)略層面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保護(hù)強(qiáng)度日益提高，但發(fā)揮作用尚需時(shí)日。

4.2 大型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理中存在的問(wèn)題

大型企業(yè)有更開(kāi)放的技術(shù)創(chuàng)新管理制度，強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)，堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)和外部引入同步，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)人才；強(qiáng)調(diào)建立適合內(nèi)外知識(shí)資源交叉融合、合作共享的管理制度和內(nèi)外資源融合的組織能力，但同時(shí)存在組織高層不重視、創(chuàng)新方法的文化缺失等問(wèn)題。如表3所示。

4.3 中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理問(wèn)題

中小型企業(yè)由于技術(shù)創(chuàng)新管理理念，研發(fā)能力的不足，對(duì)以TRIZ為主的創(chuàng)新方法為代表的外部資源，大多持猶豫、觀望和不主動(dòng)的態(tài)度，期望政府給予更多支持，缺乏具體的制度和途徑，尤其需要加強(qiáng)制度、組織和文化建設(shè)，如表4所示。

5 對(duì)策建議

在當(dāng)前科技資源全球化的背景下，企業(yè)應(yīng)該采取適合內(nèi)外部資源互動(dòng)、能力循環(huán)增長(zhǎng)的開(kāi)放式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新管理模式，通過(guò)化敵為友、綜合利用、組織學(xué)習(xí)的路徑吸收外部知識(shí)資源，不斷提升企業(yè)吸收能力，豐富知識(shí)庫(kù)，提高合作優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力增長(zhǎng)。

政策建議：第一，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立開(kāi)放式創(chuàng)新理念，塑造崇尚創(chuàng)新方法的企業(yè)創(chuàng)新文化，建立知識(shí)庫(kù)及其相應(yīng)的知識(shí)管理制度、創(chuàng)新方法體系、系統(tǒng)的創(chuàng)新能力培育組織體系和創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，并采取涵蓋協(xié)作研發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合作和融入跨區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等多樣化途徑，融合內(nèi)外部資源。第二，政府采取營(yíng)造開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境、建立人才集聚和開(kāi)發(fā)的人力資源管理、積極發(fā)展技術(shù)市場(chǎng)、發(fā)展科技服務(wù)業(yè)和強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等政策，以幫助企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新資源積聚、組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力提升路徑實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育。

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