淺析“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作新模式及其意義

田林鎖

中圖分類號(hào)：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）02-000-02

摘 要 隨著全國(guó)總工會(huì)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的開展，實(shí)行 “互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”新模式，不僅是時(shí)代發(fā)展和廣大會(huì)員職工的迫切需要，同時(shí)也是工會(huì)管理工作不斷創(chuàng)新的必由之路。實(shí)踐證明，實(shí)施"互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)"新模式提升了工會(huì)工作服務(wù)效能，增強(qiáng)了廣大職工的凝聚力和創(chuàng)造力，贏得了媒體的認(rèn)可和職工粉絲的點(diǎn)贊，現(xiàn)實(shí)意義重大。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì) 意義

李克強(qiáng)總理在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活等各部門、各領(lǐng)域的擴(kuò)散、應(yīng)用過程。工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織，通過在工作模式上實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)變，不但是工會(huì)工作順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展的必然趨勢(shì)，而且也是更好地推動(dòng)工會(huì)工作開展的現(xiàn)實(shí)需求。尤其在互聯(lián)網(wǎng)新理念、新模式、新技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合的當(dāng)下，及時(shí)推動(dòng)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，體現(xiàn)了工會(huì)強(qiáng)烈的改革意識(shí)和創(chuàng)新精神。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”體系，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與工會(huì)工作相結(jié)合，緊扣工會(huì)改革創(chuàng)新時(shí)代主題，打造資源整合的服務(wù)新平臺(tái)與“指尖上的職工之家”，對(duì)于提高工會(huì)組織在職工中的吸引力、凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)工會(huì)活力，推動(dòng)工會(huì)創(chuàng)新發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”及其特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么？我們常說的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是兩者直接簡(jiǎn)單相加，“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)、提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品，形成聚合效應(yīng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”具有跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切等六大特征?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”應(yīng)用在工會(huì)領(lǐng)域，通俗地說，就是給工會(huì)工作加上信息化的翅膀，找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)，形成全新的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的工會(huì)工作形態(tài)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在職工中構(gòu)建“朋友圈”，在工作中疏通“連心橋”，做到聯(lián)系服務(wù)職工群眾“全天候”，全面提升工會(huì)工作效能。

二、實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”新模式勢(shì)在必行

全國(guó)總工會(huì)改革試點(diǎn)方案提出，要打造全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)服務(wù)職工網(wǎng)絡(luò)載體，推動(dòng)網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)融合，使職工得到工會(huì)更方便、更有效的服務(wù)。為此，全總正加緊制定和實(shí)施工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的工會(huì)工作新格局。新的時(shí)期，需要新的創(chuàng)新，特別是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的信息時(shí)代，我國(guó)6.5億網(wǎng)友中超過80%的用戶使用智能手機(jī)，其中職工用戶又占據(jù)了較大比例，這為促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作打下了良好的群眾基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)展，使企業(yè)職工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接觸和利用越來越頻繁。原有的工會(huì)管理模式無法實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次采集、職工全部共享”的目的。目前隨著深化改革和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，工會(huì)面臨許多新的情況和任務(wù)，因此迫切需要更快捷、更公開、更人性化、時(shí)效性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)公開。“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式改變了職工群眾的信息發(fā)布和民主參與方式，新時(shí)代的職工接受新事物能力強(qiáng)、思想活躍，互聯(lián)網(wǎng)傳遞的各類信息，對(duì)職工的政治思想、言行、品質(zhì)、心理等方面的影響也日益深刻。各級(jí)工會(huì)特別是企業(yè)的工會(huì)組織，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段，針對(duì)新生代職工的特點(diǎn)和需求，線上線下靈活開展對(duì)職工的服務(wù)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)服務(wù)”，調(diào)動(dòng)職工的參與熱情，凝聚職工的發(fā)展活力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+工會(huì)”新模式大大提升了日常工作的辦公效率、協(xié)作效率和管理效率，已成為工會(huì)管理工作的創(chuàng)新手段。

三、實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”新模式的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有龐大的信息承載傳輸能力，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)潮在許多行業(yè)、領(lǐng)域的興起，各地工會(huì)推出官方微博、微信公眾號(hào)、APP等的步伐明顯加快，許多工會(huì)通過設(shè)立網(wǎng)站、開通微博，建微信群、QQ群，利用互聯(lián)網(wǎng)搜集職工群眾意見，在速度和規(guī)模等方面拓寬了職工民主參與的渠道，成為民意表達(dá)的無形廣場(chǎng)，不僅全面提升了工作效能，做到了信息透明、效率提升、服務(wù)優(yōu)化，而且進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)職工的互聯(lián)互通，讓工會(huì)可以第一時(shí)間聽到職工心聲，真正做到了凝聚職工、服務(wù)職工，使得工會(huì)服務(wù)更加貼近職工，提高了服務(wù)的精準(zhǔn)性，贏得了職工粉絲的點(diǎn)贊。據(jù)報(bào)道，上海浦東新區(qū)總工會(huì)日前推出三位一體的“云服務(wù)”，為職工提供“私人訂制”服務(wù)；北京中關(guān)村科技園區(qū)海淀園工會(huì)利用信息化手段，推出特色網(wǎng)站和管理信息平臺(tái)，提升了辦公和服務(wù)基層的效能。全國(guó)有些縣市的工會(huì)在門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)上設(shè)立職工入會(huì)窗口，并與政府職能部門實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享互通，破解了小微企業(yè)建會(huì)難、靈活就業(yè)人員入會(huì)難的問題；有些工會(huì)大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)幫扶，推行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)包”、“互聯(lián)網(wǎng)+幫扶包”、“互聯(lián)網(wǎng)+維權(quán)包”三種服務(wù)模式將低保、醫(yī)保、網(wǎng)格信息等進(jìn)行“串聯(lián)”處理，井工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)接入電子政務(wù)云數(shù)據(jù)交換中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息比對(duì)，做到了會(huì)情信息全掌握、服務(wù)職工全天候、工會(huì)組建全覆蓋；有些企業(yè)開發(fā)“悠趣”APP、“悠趣”盒子等系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，通過信息發(fā)布、辦公、圈子交流、干部培訓(xùn)、維權(quán)幫扶、活動(dòng)組織等內(nèi)容，融企業(yè)文化社交于一體，讓職工在溝通、互動(dòng)中，參與企業(yè)民主管理全過程，建成了指尖上的“職工之家”；還有工會(huì)利用微信媒體，開設(shè)抗洪救災(zāi)專欄，發(fā)布抗洪救災(zāi)工會(huì)在行動(dòng)專題報(bào)道傳遞正能量。

四、實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”應(yīng)注意的事項(xiàng)

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新工會(huì)維權(quán)服務(wù)工作，是破解工會(huì)組織管理模式陳舊、運(yùn)行機(jī)制僵化、活動(dòng)方式單一的有力途徑，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”，對(duì)于提高工會(huì)組織在職工中的吸引力、凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)工會(huì)活力，推動(dòng)工會(huì)創(chuàng)新發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。但與此同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，當(dāng)前各地工會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”還處于起步和探索階段，有的地方對(duì)工會(huì)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，沒有提到一定高度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，當(dāng)前大部分地方工會(huì)仍未推廣上線“數(shù)字工會(huì)”“智能工會(huì)”等信息管理平臺(tái)，已上線的也多是“單打獨(dú)斗、互不聯(lián)通”，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)，“工會(huì)大數(shù)據(jù)”的價(jià)值尚未得到開發(fā)。有的微博、微信內(nèi)容更新不及時(shí)，甚至數(shù)月不更新。有的網(wǎng)站、微博、微信內(nèi)容重合度高，缺乏特色。有的網(wǎng)站、微博、微信以單一的信息傳播為主，缺乏與職工用戶互動(dòng)等。究其原因，重要一點(diǎn)，一些人的思維停留在“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“+互聯(lián)網(wǎng)”，這樣的認(rèn)識(shí)對(duì)于真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)于每個(gè)工會(huì)干部來說，應(yīng)該充分認(rèn)清國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向，要充分意識(shí)到工會(huì)工作的發(fā)展必須順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的需求，只有以職工為中心，做到與時(shí)俱進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”進(jìn)程才能更好、更快地邁開步伐。

五、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，通過實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)” 工作新模式，不僅可以創(chuàng)新工會(huì)服務(wù)工作，確保運(yùn)用信息化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)工會(huì)工作質(zhì)量提升，彌補(bǔ)傳統(tǒng)工會(huì)工作中的缺失，全面提高工會(huì)服務(wù)職工的能力。而且有效促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)，為職工及時(shí)了解到工會(huì)工作新動(dòng)態(tài)，積極參與民主管理提供了舞臺(tái)，增加了職工之間學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)，為職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升提供了便捷的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)工會(huì)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，通過在工作模式上實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)工作管理模式、服務(wù)職工模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳玉磊.太倉(cāng)工會(huì)搭建URP平臺(tái)打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作”新模式[J].中國(guó)工運(yùn)，2015.08：38.