大學(xué)生微信朋友圈的信息素養(yǎng)調(diào)查
——以中南大學(xué)為例

陳 燕

大學(xué)生微信朋友圈的信息素養(yǎng)調(diào)查
——以中南大學(xué)為例

陳 燕

為了解大學(xué)生微信朋友圈信息素養(yǎng)問題，以中南大學(xué)為例，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生信息素養(yǎng)整體水平較高，但在信息的參與創(chuàng)造、深度處理方面存在局限性。因此，從課堂教育、校園活動、自我教育等方面提出建議，以提高大學(xué)生信息素養(yǎng)。

大學(xué)生；微信朋友圈；信息素養(yǎng)

[作 者]陳燕，中南大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院碩士研究生。

微信朋友圈已成為人際交往的主要網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之一。大學(xué)生是微信朋友圈活躍用戶，本文基于微信朋友圈大學(xué)生用戶的信息素養(yǎng)問題展開調(diào)查，以中南大學(xué)為例，通過問卷調(diào)查、文獻(xiàn)查閱法等開展一系列調(diào)研活動。通過參考借鑒相關(guān)文獻(xiàn)并根據(jù)中南大學(xué)實(shí)際情況設(shè)計該問卷，共計發(fā)放問卷226份，回收226份，回收率100%。

一、微信朋友圈及信息素養(yǎng)

自2012年4月上線以來，微信朋友圈成為人們分享生活、人際互動的社交平臺，用戶在朋友圈發(fā)表文字、圖片和小視頻，也可以分享公眾號、應(yīng)用平臺、網(wǎng)站的信息，實(shí)現(xiàn)社會化傳播。

微信朋友圈在信息傳播方面呈現(xiàn)移動社交化的特征，具體表現(xiàn)為以平臺化的豐富信息源為基礎(chǔ)、強(qiáng)連接的熟人關(guān)系為紐帶、碎片化的自我表達(dá)為動力、半私密性的一對多傳播為保障、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交互動為核心，共同構(gòu)建了微信朋友圈信息傳播移動社交化的圖景。①鄧銀華：《微信朋友圈大學(xué)生用戶信息分享意愿的影響因素研究——基于使用與滿足理論視角》，湘潭大學(xué)碩士學(xué)位論文，2015年6月，第22頁。依托移動社交化的信息傳播特征，現(xiàn)實(shí)中人際互動延伸到手機(jī)端，朋友圈成為主要網(wǎng)絡(luò)社交空間。

2016年3月，企鵝智酷發(fā)布微信平臺數(shù)據(jù)化研究報告《“微信”影響力報告》。在每天都會使用微信功能的調(diào)查中，朋友圈以58.0%位居第一，61.4%用戶幾乎每次使用微信時都會刷新朋友圈。微信用戶中，學(xué)生用戶占14.4%，是僅次于企業(yè)用戶、自由職業(yè)及個體戶的第三大用戶群體。

“信息素養(yǎng)”（Information Literacy）一詞最早是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基于1974年提出。他把信息素養(yǎng)定義為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”，進(jìn)一步又將其解釋為“人們在解決問題時利用信息的技術(shù)和技能”。②李萍：《倫理學(xué)基礎(chǔ)》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004年，第35頁。

隨著信息技術(shù)和社會觀念發(fā)展，信息素養(yǎng)含義不斷演變。信息素養(yǎng)被稱為“計算機(jī)素養(yǎng)”“媒體素養(yǎng)”“信息能力”等。③彭亞寧：《大學(xué)生信息素養(yǎng)教育中信息倫理的養(yǎng)成研究》，山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2005年10月，第3頁。信息素養(yǎng)概念注重社會人文因素，以信息獲取和信息組織為基礎(chǔ)，以社會道德、法律意識和創(chuàng)造性能力培養(yǎng)為核心。

綜上，新媒體環(huán)境下，信息素養(yǎng)是對信息的獲取選擇、分析判斷及參與創(chuàng)造等能力和使用者道德品質(zhì)的綜合。根據(jù)信息素養(yǎng)概念，本文分析大學(xué)生微信朋友圈信息素養(yǎng)現(xiàn)狀。

二、大學(xué)生信息素養(yǎng)分析

調(diào)研對象共226名，男生101人，女生125人，文科占46.02%，工科占39.82%，本科生和研究生均占50%。調(diào)研對象的性別、專業(yè)、年級比例大體相當(dāng)。大學(xué)生發(fā)布朋友圈頻率不高，44.59%受訪者“一周或幾天發(fā)1—2條”，32.88%受訪者“每月發(fā)布1—2條”，“每天1—2條”和“每天發(fā)很多條”僅占10.62%。

（一）信息的選擇獲取

信息獲取和選擇是信息得以利用的基礎(chǔ)，也是信息素養(yǎng)的重要組成部分。90.71%大學(xué)生通過朋友圈了解“好友近況”，63.27%則通過朋友圈得到“娛樂、輕松信息”。大學(xué)生獲取信息基于社交需求，以熟人網(wǎng)絡(luò)為主的朋友圈能滿足大學(xué)生人際交往需求。51.33%大學(xué)生通過朋友圈獲取娛樂信息、校園動態(tài)、社會時事熱點(diǎn)，這跟大學(xué)生所處生活環(huán)境密切相關(guān)。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)活躍群體，更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱詞、搞笑段子、吐槽發(fā)泄等信息。

微信朋友圈是大學(xué)生重要的公共言論空間之一，53.1%大學(xué)生在朋友圈發(fā)布“日常記錄、雞湯哲理”，50%大學(xué)生分享“吃喝玩樂游”內(nèi)容，“吐槽發(fā)泄”的占34.07%，發(fā)布“逗逼趣事（搞笑段子、圈人游戲等）”的占31.86%。可見，大學(xué)生微信朋友圈以日常生活記錄、娛樂輕松的信息為主。結(jié)合大學(xué)生通過朋友圈獲取的信息來看，信息的獲取和發(fā)布之間存在內(nèi)在同一性，大學(xué)生更關(guān)注日常生活、娛樂輕松等信息，這跟微信朋友圈虛擬化社交平臺的屬性有著密不可分的聯(lián)系。

（二）信息的分析判斷

分析是指將事物、現(xiàn)象、概念分門別類、離析出本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，判斷是指對思維對象是否存在、是否具有某種屬性以及事物之間是否具有某種關(guān)系的肯定或否定。在信息素養(yǎng)定義中，分析判斷是重要層面。

有關(guān)刷屏信息的真實(shí)性，52.21%大學(xué)生選擇“視發(fā)布者來定”，“經(jīng)常質(zhì)疑”占27.88%，大學(xué)生注重信源可靠性，對信息真實(shí)性具有一定判斷力。但72.57%大學(xué)生沒有查證過信息真實(shí)性，查證過的僅27.43%。面對朋友圈色情、暴力、謠言等垃圾信息，44.25%大學(xué)生覺得“無所謂”，30.97%的會“舉報”，只有少數(shù)人“指出錯誤并轉(zhuǎn)發(fā)”。由于整體素質(zhì)較高，大學(xué)生能理性辨別朋友圈不良信息，但較少大學(xué)生會采取相應(yīng)措施阻止不良信息的傳播或?qū)π畔⒄鎸?shí)性進(jìn)行查證。

（三）信息的參與創(chuàng)造

朋友圈是大學(xué)生發(fā)布信息的主要平臺。針對朋友圈熱點(diǎn)事件討論，如羅一笑、和頤酒店事件等，53.1%大學(xué)生“只瀏覽，不參與”，“經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文章或發(fā)表看法”占3.54%。對于集贊抽獎等營銷活動，39.38%大學(xué)生認(rèn)為“不信，不參加”，36.28%表示“這是公眾號營銷，不參加”，“有質(zhì)疑，仍會轉(zhuǎn)發(fā)碰運(yùn)氣”的占23.45%，轉(zhuǎn)發(fā)的人較少。針對尋人啟事、愛心捐贈、解救被拐兒童等公益類信息，61.06%大學(xué)生認(rèn)為“真假難辨，不參與”，30.53%選擇“偶爾轉(zhuǎn)發(fā)”，只有6.19%的選擇“經(jīng)常參與轉(zhuǎn)發(fā)”。

在難以辨別信息的真實(shí)性、權(quán)威性時，大學(xué)生不參與公益類、營銷類信息傳播。囿于熟人關(guān)系圈的性質(zhì)，不像微博的公共話語空間，在朋友圈表達(dá)觀點(diǎn)具有一定約束性，犯錯成本較高。因此，大學(xué)生在朋友圈參與信息創(chuàng)造的積極性較低。

（四）小結(jié)

在信息選擇獲取上，大學(xué)生更側(cè)重虛擬社交和娛樂輕松類信息，與信息發(fā)布本質(zhì)要求具有同一性。大學(xué)生對信息具有一定價值判斷和理性思考，對信息來源、真實(shí)性、權(quán)威性等要素有分析判斷，而不是盲目傳播。但面對熱門話題、集贊抽獎、傳遞公益等信息，大學(xué)生參與創(chuàng)造的積極性較弱?？梢?，大學(xué)生能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行淺層次分析，但只停留在經(jīng)驗(yàn)判斷和是非對錯分析層面，在信息進(jìn)一步加工利用、再創(chuàng)造、深度參與等行為上存在局限性。

三、大學(xué)生信息素養(yǎng)建構(gòu)策略

大學(xué)生對微信朋友圈的信息交互產(chǎn)生極大依賴，其信息素養(yǎng)教育問題至關(guān)重要。在信息素養(yǎng)的了解調(diào)查中，52.65%的人不太了解，大學(xué)生對信息素養(yǎng)了解較少。朋友圈信息良莠不齊，缺乏把關(guān)機(jī)制，不良信息產(chǎn)生負(fù)面影響。通過理論學(xué)習(xí)、教育實(shí)踐、自我教育，大學(xué)生能學(xué)會信息選擇、分析判斷、轉(zhuǎn)化應(yīng)用、二次創(chuàng)造等信息處理能力，以提升信息素養(yǎng)。

（一）課堂學(xué)習(xí)夯實(shí)理論基礎(chǔ)

課堂教育是形成良好信息素養(yǎng)的重要途徑。通過一定的理論學(xué)習(xí)，輔助以適當(dāng)?shù)膶?shí)踐鍛煉，可以有效地培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)。一方面，高校應(yīng)加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育教師的專業(yè)化，招收具備相關(guān)專業(yè)背景的教師，保障雄厚的師資力量；另一方面，高校應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的課程體系加強(qiáng)對大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育，通過系統(tǒng)的課程講授等形式，讓學(xué)生全面地掌握信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)知識。比如，中南大學(xué)可利用現(xiàn)有的師資、教學(xué)設(shè)備等資源，開設(shè)信息素養(yǎng)全校性必修課程，通過這種普及性教育，培養(yǎng)大學(xué)生在朋友圈等新媒體平臺中處理各類信息的能力。

（二）校園活動提升實(shí)踐能力

信息素養(yǎng)教育強(qiáng)調(diào)知行合一，除了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)外，高校還要構(gòu)建一個開放式、雙向互動式、探索式的教育引導(dǎo)模式，注重對學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉。因此，高校可通過舉辦相關(guān)的實(shí)踐活動對大學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)的教育引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生將理論知識靈活應(yīng)用到實(shí)踐活動中的能力。例如，高?？梢劳鞋F(xiàn)有的校園新媒體，舉辦各類實(shí)踐活動，調(diào)動大學(xué)生積極參與到新媒體平臺的信息制作、發(fā)布、反饋等環(huán)節(jié)，幫助大學(xué)生了解信息傳播的流程和特點(diǎn)，提升大學(xué)生對新媒體信息的分析、鑒別、應(yīng)用、轉(zhuǎn)化等方面的能力，從而鞏固信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)知識。

（三）自我教育促成知行合一

大學(xué)生的自我教育包括知識的自我學(xué)習(xí)、能力的自我培養(yǎng)、道德的自我修養(yǎng)。自我學(xué)習(xí)包括道德觀念、法律法規(guī)、人文歷史、生活常識等，不斷豐富自身的知識儲備，才能更好地理解分析各類信息；能力的自我培養(yǎng)是指，不斷提升對信息的獲取、分析、處理等能力，將信息處理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識，內(nèi)化為自身能力；在將信息轉(zhuǎn)化為知識的過程，將知識應(yīng)用于內(nèi)心道德和心靈修養(yǎng)，提升道德素質(zhì)、人文素養(yǎng)，在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中保持道德的自覺和自律，傳播正能量，共建健康和諧的信息生態(tài)。

加強(qiáng)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育，創(chuàng)新教育形式，培養(yǎng)大學(xué)生自主處理信息的能力，提升大學(xué)生整體信息素養(yǎng)，以形成良好的信息傳播體系，促進(jìn)國民信息素質(zhì)全面提高。[本文系2016年中南大學(xué)研究生自主探索創(chuàng)新基金資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2016zzts183）階段性研究成果]

[1]鄧銀華.微信朋友圈大學(xué)生用戶信息分享意愿的影響因素研究——基于使用與滿足理論視角[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2015.

[2]李萍.倫理學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004.

[3]彭亞寧.大學(xué)生信息素養(yǎng)教育中信息倫理的養(yǎng)成研究[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2005.

[4]鄭曉娜.大學(xué)生微信使用現(xiàn)狀調(diào)查與分析——以全國208所高校為例[J].思想理論教育，2014（2）.

[5]談玉婷.自媒體時代的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)探析——基于對微信5.0的分析[J].中國傳媒科技，2013（18）.