大眾傳媒
——增強弱勢群體話語權(quán)的重要途徑——基于社會傳播理論分析

文/劉蓓

在當前關(guān)于弱勢群體現(xiàn)狀描述與話語體系下，社會弱勢群體形象經(jīng)常是以一個有問題的“邊緣群體”出現(xiàn)?；蛟S是為了吸引更多民眾的關(guān)注和唏噓，或許是為了將責任推到更廣泛的公眾范圍中去，微博和微信公眾號上經(jīng)常會發(fā)布一些關(guān)于社會底層人士行為表現(xiàn)和生活狀況相關(guān)的事件，從而引發(fā)“熱搜”和“刷屏”的現(xiàn)象，諸如“辱母殺人案”、“虹橋一姐”和“變形計麗姐表情包”等熱點問題。

在這些問題的深層挖掘和評論分析背后，引發(fā)了人們對弱勢群體的深刻思考，弱勢群體越來越受到人們道義上的支持與理解尊重，增強了自身表達需求渴望的話語權(quán)，而這與大眾傳媒作用的發(fā)揮有著密不可分的關(guān)系。

一、基本概念

傳播指的是人與人關(guān)系賴以成立和發(fā)展的機制——包括一切精神象征及其在空間中得到傳遞，在時間上得到保存的手段。

大眾傳播媒介，既指復制、傳遞信息的工具，也指某類傳播組織機構(gòu)，還包括出版物和影視、廣播節(jié)目。大眾傳播媒介主要分為兩大類：印刷類和電子類。印刷類大眾傳播媒介主要包括報紙和雜志；電子類大眾傳播媒介包括廣播、電視和微信微博等。

弱勢群體，指因某種原因而造成自身在社會分層中處于不利地位的人群，權(quán)力相對較弱，因而在社會財富分配時獲得較少和較困難的一種社會群體。一般具備收入低，職業(yè)差，文化程度低等特征。

話語是陳述事物之間的關(guān)系，系統(tǒng)地塑造他們所說的客體的實踐，是理解、解釋并決定行動的那些知識、主張和實踐的結(jié)構(gòu)，是社會組織的架構(gòu)和網(wǎng)絡，在阻礙一些社會行動時也使另一些社會行動得以進行。

二、理論基礎

社會傳播理論認為，傳播的意義在于，社會就是個體與個體的互動構(gòu)成，而傳播是社會互動的必經(jīng)環(huán)節(jié)。不同形式的社會傳播都代表著某種交流，這種交流對牽涉在內(nèi)的個人來說影響是相互的。一方面，社會傳播能滿足人類的某些基本需要，諸如維持生活，享受教育或其他渴望達到的目標。另一方面，某些形式的傳播經(jīng)過時間的考驗發(fā)展而成為在一定程度上穩(wěn)定的文化和社會結(jié)構(gòu)。

拉斯韋爾認為，傳播的基本社會功能主要有環(huán)境監(jiān)視功能、社會協(xié)調(diào)功能和社會遺產(chǎn)傳承功能，一切社會傳播活動的基本功能，包括人際關(guān)系傳播、群體傳播、組織傳播在內(nèi)，都涵蓋在此三項功能之中。首先，隨著社會的不斷發(fā)展與進步，人類的生產(chǎn)生活也會隨之改變，只有自行調(diào)解，充分掌控環(huán)境的改變并不斷適應，才能生存下去。其次，社會是一個有機體，這和斯賓塞的觀點有異曲同工之妙，各部分只有進行合理的分工與合作，才能維持社會的平衡與統(tǒng)一。最后，人類在自身發(fā)展的過程中，是不斷吸收汲取前任的經(jīng)驗教訓，取其精華，去其糟粕，批判地進行繼承和創(chuàng)新，并將這些經(jīng)驗知識通過各種媒介記錄和保存下來，留給后代進行不斷的發(fā)展和完善。

三、大眾傳媒在弱勢群體中發(fā)揮的作用

首先， 大眾傳媒為弱勢群體自身話語表達提供了便利的途徑，是自下而上傳遞信息的方式。目前現(xiàn)有的各種制度化交流渠道， 都具有間接性的特點， 不便直接溝通表達，因此弱勢群體的問題和需求不能如愿以償?shù)乇恢苯幼屔霞壊块T知道并采取措施解決。而大眾傳媒憑借自身信息公開性、顯著性和直達性的特點，順理成章地獲得了弱勢群體的青睞，成為他們話語權(quán)表達的重要利器。具體來說，大眾傳媒主要有兩個優(yōu)點：一是便利性與簡化性，它摒棄了冗雜麻煩甚至不必要的諸多環(huán)節(jié)， 促進弱勢群體滿足自身需要的直接表達。二是融合性和聯(lián)系性，它作為聯(lián)結(jié)人民群眾與政府部門的紐帶，為弱勢群體代言，表達需求，陳述問題，提出相關(guān)意見和建議，從而促進政府決策的民主性，增強決策的有效性與科學性。

其次， 大眾傳媒能夠增強弱勢群體信心，主動利用自身話語權(quán)。處在社會底層的弱勢群體，在各自的生命歷程中往往都經(jīng)歷過自身合法利益被損害的事情， 從而產(chǎn)生不滿、憤懣和怨恨的情緒，在積壓到一定程度后，利益表達和需求和渴望更加強烈。但現(xiàn)有的正式制度結(jié)構(gòu)有著形式主義和體制僵化的問題，存在門檻過高，成本太大，效率過慢等弊端，造成弱勢群體的問題需求很難得到地方政府的重視，轉(zhuǎn)而怨天尤人，對自我價值評價低，喪失信心，自暴自棄。大眾傳媒通過大量生產(chǎn)、復制和廣范圍傳播信息， 能夠在極短的時間內(nèi)將信息滲透到整個社會當中去， 憑借社會輿論聲勢來建構(gòu)起“社會熱點問題”。而這些“社會熱點問題”往往會吸引各界人士的目光，從而達到被政府部門重視的目的，關(guān)于弱勢群體生活現(xiàn)狀的相關(guān)信息也能為政府部門所知曉。因此，弱勢群體的希望和信心被大眾傳媒重新喚醒，有勇氣發(fā)出真實呼聲與利益訴求，在不違背國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的前提下， 通過合理的渠道維護自身應得的合法權(quán)益。

最后， 大眾傳媒為探索弱勢群體問題解決之道獻計獻策。大眾傳媒最本質(zhì)的特征就是公開性。弱勢群體通過大眾傳媒進行信息傳播，行使自身話語權(quán)，大眾傳媒為弱勢群體搭建公開的信息交流與反饋平臺供政府及社會不同利益階層間進行互動交流， 整個社會透過此平臺交換意見， 從而對問題的解決建言獻策，集思廣益。這既有助于疏導矛盾， 穩(wěn)定弱勢群體的情緒，使其得到更多的社會關(guān)懷和精神慰藉，也為尋求最終解決弱勢群體問題的道路搭建了平臺。

四、反思與建議

為什么要重視增強弱勢群體話語權(quán)？因為只有弱勢群體自身才有資格描述真正的“事實”。在社會建構(gòu)論看來，“事實”具有多樣性，地理環(huán)境，具體情景，社會經(jīng)驗等是其影響因素。因此，被社會主流話語建構(gòu)起來的“事實”往往不關(guān)注是否“真實”，而只在乎是否“適合”的問題，我們可以判定一件事情是否達到了自己的心理滿足和期待，但不能斷定它是否“真實”。建構(gòu)這些“事實”的就是話語，每個社會成員都是通過語言來彼此交流，在認知與互動的過程中形成自己的價值觀，人生觀和世界觀，可以說，這個世界因語言被認識和分享。只有讓弱勢群體充分使用自身的話語權(quán)，我們才可能真正理解他們的需求和困難所在，了解他們的真實想法和內(nèi)在感受，發(fā)覺他們的潛在優(yōu)勢和生活智慧，從而更好地解決問題，維護社會正義與公平，促進社會和諧與穩(wěn)定。

因此，大眾傳媒在宣傳和發(fā)布消息內(nèi)容時，應充分考慮弱勢群體自身作為當事人主體的主觀體驗和發(fā)掘他們生活中自我解救的智慧，并幫助他們發(fā)出自己的聲音，以期增強弱勢群體的話語權(quán)和主體性，及其與社會對話的能力。話語權(quán)的使用是一種互動的過程，并不是被動地接受既存的真理，不同群體的語言將產(chǎn)生出不同的力量，但在允許大眾自由發(fā)表意見的前提下，大眾傳媒作為公眾平臺，應規(guī)范與監(jiān)督網(wǎng)友的話語表達方式，減少不文明用語和“罵戰(zhàn)”現(xiàn)象的發(fā)生，給予弱勢群體應有的尊重與包容，和對道德規(guī)范與法律規(guī)則的捍衛(wèi)與敬畏。

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