自媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)暴民

林 怡

自媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)暴民

林 怡

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)豐富了人們的生活，但也帶來(lái)了一系列負(fù)面現(xiàn)象。尤其是自媒體時(shí)代來(lái)臨，私人社交軟件普及，每個(gè)普通的網(wǎng)民都有了自己發(fā)聲的途徑，我們迎來(lái)了“全民皆記者”時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象在自媒體的催化下愈演愈烈。從當(dāng)前網(wǎng)民們所處的自媒體時(shí)代入手，分析網(wǎng)絡(luò)暴民產(chǎn)生的背景、成因，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)暴民這個(gè)群體的特點(diǎn)，并對(duì)近幾年來(lái)一些典型案例進(jìn)行分析，闡述網(wǎng)絡(luò)暴民的危害。最后，從法律層面、社會(huì)層面、網(wǎng)民個(gè)人層面提出解決方案。凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，勢(shì)在必行。

網(wǎng)絡(luò)暴民；自媒體時(shí)代；微博；網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力

一、時(shí)代的產(chǎn)物

自媒體是又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展使人們?cè)絹?lái)越不滿足于傳統(tǒng)媒體所提供的信息量，人們迫切需要更多的渠道獲取自己想要的信息。從2000年博客的出現(xiàn)興起開始，普通的人們也能在網(wǎng)絡(luò)上有一席之地發(fā)表意見，掌握一定話語(yǔ)權(quán)。2009年，新浪微博正式推出；2011年，微信也正式運(yùn)營(yíng)。這些軟件的產(chǎn)生發(fā)展迅速催化了自媒體時(shí)代的繁榮。截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，占比提升至90.1%，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升，網(wǎng)民Wi-Fi使用率達(dá)到91.8%。

網(wǎng)絡(luò)暴民就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。第一，網(wǎng)絡(luò)暴民的存在只是在虛擬世界中。第二，網(wǎng)絡(luò)暴民的武器是鍵盤，話語(yǔ)是利劍，也許他們沒有在現(xiàn)實(shí)生活中做出實(shí)質(zhì)性的傷害舉動(dòng)，但是網(wǎng)絡(luò)暴民的行為的惡劣影響在于對(duì)事件當(dāng)事人造成心理或生理上的傷害。

時(shí)至今日，學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴民仍沒有固定統(tǒng)一的定義。個(gè)人理解即是在網(wǎng)絡(luò)上用暴力、侮辱性的語(yǔ)言對(duì)某一事件或事件中的個(gè)體造成攻擊進(jìn)而形成傷害的網(wǎng)民。筆者將其簡(jiǎn)單定義為在某一網(wǎng)絡(luò)事件爆發(fā)后自發(fā)對(duì)該事件及當(dāng)事人使用網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊的網(wǎng)民群體。

二、網(wǎng)絡(luò)暴民的群體特征

（一）虛擬性

首先，網(wǎng)絡(luò)本身就具有虛擬性，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的身份也是虛擬的，并不是現(xiàn)實(shí)生活中具有真實(shí)身份信息的人物。

其次，而網(wǎng)絡(luò)暴民發(fā)動(dòng)攻擊的場(chǎng)所或者說(shuō)載體，以前主要以貼吧、論壇、BBS為主，現(xiàn)在則以更為簡(jiǎn)便快捷的自媒體為主。網(wǎng)絡(luò)暴民的攻擊的方式是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文字、圖片、視頻等虛擬符號(hào)，主要以“語(yǔ)言暴力”為主，并不是現(xiàn)實(shí)世界中具有切實(shí)傷害性的行為。

（二）群體性

很明顯，這里的群體性是負(fù)面的、消極的。獨(dú)木不成林，網(wǎng)絡(luò)暴民能在互聯(lián)網(wǎng)上掀起狂風(fēng)驟雨、造成大范圍的惡劣影響就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴民都是在短時(shí)間內(nèi)數(shù)以千計(jì)甚至數(shù)以萬(wàn)計(jì)出現(xiàn)的。

舉一個(gè)在自媒體媒介上引起軒然大波的例子，截止到2016年7月，“陳赫出軌門”中，陳赫私人微博的道歉信和離婚協(xié)議書下的評(píng)論分別為300萬(wàn)和150萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)量為69萬(wàn)和15萬(wàn)。以“陳赫張子萱”為名的微博話題的閱讀人數(shù)達(dá)到649萬(wàn)。網(wǎng)民的力量不容小覷，當(dāng)前的微博熱門話題熱搜榜的搜索量也是動(dòng)輒百萬(wàn)計(jì)。

（三）盲目性

盲目性是網(wǎng)絡(luò)暴民標(biāo)志性的負(fù)面特征。

古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中提到了“群體的沖動(dòng)、多變、和急躁”“群體易受暗示和輕信”“群體情緒的夸張與單純”“群體的偏執(zhí)、專橫和保守”。這極為精準(zhǔn)地記錄了集體心態(tài)，筆者在這里將這些心態(tài)看做群體的盲目性的衍生特點(diǎn)。由此可以推斷，群體的形成是盲目性的主要成因，而盲目性又是群體行為的一大特點(diǎn)，群體的形成在先。

當(dāng)某一事件在網(wǎng)絡(luò)上曝光時(shí)，初期的網(wǎng)民并沒有形成群體性的意見，隨著參與評(píng)論或回復(fù)的網(wǎng)民越來(lái)越多，網(wǎng)民的意見會(huì)從七嘴八舌發(fā)展成為越來(lái)越集中，持有不同意見的網(wǎng)民為避免自己被孤立，就逐漸趨同于群體的意見。古斯塔夫·勒龐提出過(guò)，個(gè)人一旦融入群體，他的個(gè)性逐漸會(huì)被湮沒，群體的思想便會(huì)占據(jù)絕對(duì)的統(tǒng)治地位，而與此同時(shí)，群體的行為也會(huì)表現(xiàn)出排斥異議，極端化、情緒化及低智商化等特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生破壞性的影響。

三、網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象的成因及現(xiàn)象分析

（一）網(wǎng)絡(luò)暴民的成因

每種社會(huì)現(xiàn)象都有其深刻的社會(huì)根源，網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象也不例外。當(dāng)前，社會(huì)飛速發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步為網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象的產(chǎn)生提供了客觀條件，自媒體的產(chǎn)生和繁榮無(wú)異于是該社會(huì)現(xiàn)象的催化劑，加速了網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象大范圍短時(shí)間內(nèi)的爆發(fā)。

除此之外，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了媒介環(huán)境的改變。報(bào)紙、雜志、電視、廣播這四種傳統(tǒng)的傳播媒介在一步步地失去市場(chǎng)，而新興的媒體以人們無(wú)法預(yù)測(cè)的速度占領(lǐng)了越來(lái)越多的份額?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生和發(fā)展將地球變成了一個(gè)村，使這個(gè)世界變得互通互聯(lián)。世界上任何一個(gè)小小角落的消息都可以在最短的時(shí)間內(nèi)傳播遍全球——只要你有網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)具有匿名性和虛擬性，這種媒介環(huán)境給了網(wǎng)民發(fā)出不負(fù)責(zé)的、侮辱性、暴力性言論的溫床。當(dāng)某些有爭(zhēng)議的事件曝光后，網(wǎng)友們?cè)谶@“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”中爭(zhēng)相發(fā)表自己的意見，正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，網(wǎng)友們的語(yǔ)言不受監(jiān)管，可以隨意發(fā)表意見而不對(duì)其負(fù)責(zé)。有的網(wǎng)民可以保持理性或者說(shuō)是基本的禮貌，而有的網(wǎng)民出于各種主觀原因發(fā)表一些暴力、侮辱的負(fù)面言論，也就是用語(yǔ)言暴力攻擊該事件和當(dāng)事人，對(duì)當(dāng)事人和社會(huì)造成的影響都是極其惡劣的。無(wú)論是早年的“銅須門”“虐貓女”“史上最毒后媽”事件，還是近些年來(lái)發(fā)生的“挾尸要價(jià)”“文章出軌”“男司機(jī)暴打女司機(jī)事件”，網(wǎng)絡(luò)暴民們?cè)谄渲型撇ㄖ鸀懮踔料破稹叭窳R戰(zhàn)”的行為及其造成的結(jié)果都令人觸目驚心。在這些轟轟烈烈事件中，幾乎沒有當(dāng)事人能夠全身而退。

第三，商業(yè)利益原因是在互聯(lián)網(wǎng)、自媒體興起之后新興的一個(gè)原因。網(wǎng)站的發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，網(wǎng)民輿論帶來(lái)的高曝光度讓追逐金錢利益的人們趨之若鶩。幾年來(lái)，許多有著鮮明的“自媒體”烙印的新興產(chǎn)物值得我們深思。比如，打著“微博大V”旗號(hào)的秦火火、立二拆四和網(wǎng)絡(luò)水軍。秦火火和立二拆四主要從事網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)。秦火火、立二拆四及其公司員工組成網(wǎng)絡(luò)推手團(tuán)隊(duì)，伙同他人，通過(guò)微博、貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織并制造傳播謠言、炒作網(wǎng)絡(luò)事件、詆毀公眾人物，以此達(dá)到公司謀利目的。二人編造和傳播的網(wǎng)絡(luò)謠言有“7·23”動(dòng)車事故政府花2億元天價(jià)賠償外籍旅客、虛構(gòu)雷鋒生活奢侈細(xì)節(jié)污蔑道德形象、捏造中國(guó)殘聯(lián)主席張海迪擁有日本國(guó)籍等。另外，為了獲得更多營(yíng)銷利益，他們使用淫穢手段，色情包裝“中國(guó)第一無(wú)底限”暴露車模干某某、嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣。

基于大數(shù)據(jù)理念的調(diào)查研究，不僅可以在就某一確定的主題開展問(wèn)卷調(diào)查的宏觀框架下保持一定的導(dǎo)向性，而且具有一定的開放性。這種研究還有利于全面了解調(diào)查對(duì)象的生成性資源，發(fā)掘被調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)者忽略的因素。特別是通過(guò)學(xué)校教師專業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)和教學(xué)信息評(píng)價(jià)系統(tǒng)獲得的調(diào)查數(shù)據(jù)，如“極課大數(shù)據(jù)”平臺(tái)等多個(gè)渠道提供的數(shù)據(jù)信息，不僅能體現(xiàn)出信息來(lái)源的多維性，而且有利于修正教師專業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)要素，以及調(diào)整評(píng)價(jià)系統(tǒng)中子模塊的權(quán)重。

網(wǎng)絡(luò)水軍的存在是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)階，是追求商業(yè)利益的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)水軍受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，以注水發(fā)帖來(lái)獲取報(bào)酬。除了利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行炒作外，還有部分網(wǎng)絡(luò)水軍使用了誹謗、誣陷、抹黑等手段，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、編造轟動(dòng)事件、混淆公眾視聽等。秦火火等網(wǎng)絡(luò)推手在有爭(zhēng)議的網(wǎng)絡(luò)事件中扮演了“輿論領(lǐng)袖”的角色，他們通過(guò)惡意的引導(dǎo)影響網(wǎng)民的輿論導(dǎo)向?？梢赃@樣說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)水軍即使網(wǎng)絡(luò)暴民的一個(gè)分支。

網(wǎng)民心理的扭曲也是網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的一大成因。追根溯源，網(wǎng)民的心理還是由社會(huì)大環(huán)境的變化決定的。在中國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化發(fā)展不平衡，人民的文化素養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生活節(jié)奏的提高以及貧富差距的增大給人們帶來(lái)了太大的壓力，大部分人們的心理是不健康的、不平衡的。與此同時(shí)，自媒體的誕生卻打開了普通民眾的視野，在微博、微信等社交平臺(tái)上，“屌絲”“l(fā)oser”有機(jī)會(huì)看到了“高富帥”“白富美”“官二代”“富二代”的生活，強(qiáng)烈的不平衡感和失落感就這樣滋生了，這種落差和沮喪迫使他們尋找一個(gè)出口來(lái)發(fā)泄自己，自媒體就是一個(gè)最好的途徑——我的生活與你的生活是有差別的，但是我們有同樣的權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見，甚至我可以用更犀利、更粗暴的語(yǔ)言來(lái)證明我自己。在李天一強(qiáng)奸案中，大眾輿論給案件的調(diào)查審理和判決施加了壓力，對(duì)案件的發(fā)展起到了一定的積極的推動(dòng)作用，但是網(wǎng)民們的人肉調(diào)查、謠言和謾罵也給當(dāng)事人帶來(lái)了負(fù)面的影響，無(wú)論是對(duì)受害的女孩及其家人，還是對(duì)李天一和他的名人父母，網(wǎng)絡(luò)暴民帶來(lái)的陰影想必是難以消除的。

（二）典型事例分析

1.成都男司機(jī)暴打女司機(jī)事件。2015年5月3日，一段視頻在微博上引起了瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。視頻中的一輛紅色大眾把另一輛紅色現(xiàn)代轎車逼停，隨后沖下來(lái)一位男司機(jī)將現(xiàn)代轎車中的女司機(jī)從車內(nèi)拖出進(jìn)行了暴打。

這段視頻之所以引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，是因?yàn)樵谑虑榘l(fā)生之初全國(guó)人民一邊倒的輿論指責(zé)男司機(jī)的時(shí)候，某些網(wǎng)友的人肉搜索為這件事情帶來(lái)了逆轉(zhuǎn)，先是女司機(jī)以及其家人的真實(shí)身份、聯(lián)系方式以及家庭住址曝光，接著女司機(jī)的交通違章記錄曝光，令人瞠目的是，網(wǎng)友連女司機(jī)的開房記錄也人肉了出來(lái)。這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論的倒向發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)變，網(wǎng)友們紛紛將矛頭對(duì)準(zhǔn)了女司機(jī)，有媒體形容，女司機(jī)盧某一夜之間從“輿論天堂跌入了地獄”。至此，暴打女司機(jī)成了一件為民除害的“好事”。雙方當(dāng)事人孰是孰非我們先不做探討。但是網(wǎng)民肆無(wú)忌憚的曝光先是女司機(jī)以及其家人的真實(shí)信息、交通違章記錄曝光，甚至開房記錄，這是不是已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了女司機(jī)的合法權(quán)益了呢？這已經(jīng)不僅僅是道德層面的問(wèn)題，而是已經(jīng)上升到了法律層面。且這些信息的真實(shí)性也有待考量，很有可能是網(wǎng)友捏造的。

這種現(xiàn)況的始作俑者就是網(wǎng)絡(luò)暴民。他們捏造事實(shí)，煽風(fēng)點(diǎn)火，更可怕的是，這種強(qiáng)大的輿論態(tài)勢(shì)將吸引更多的網(wǎng)民加入他們當(dāng)中。網(wǎng)友們討論批判的焦點(diǎn)已經(jīng)從女司機(jī)劣跡斑斑的交通違章記錄轉(zhuǎn)移到了她劣跡斑斑的“人品上”，對(duì)于這樣的女人，人人都應(yīng)當(dāng)群起而攻之。

誠(chéng)然，當(dāng)某些事件成了公共話題，網(wǎng)民們通過(guò)自己的渠道發(fā)表意見是合理合法的，但是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)暴民通過(guò)人肉搜索侵犯?jìng)€(gè)體的隱私，曝光當(dāng)事人的個(gè)人信息時(shí)，我們的反應(yīng)不應(yīng)該是獵奇的欣喜，不應(yīng)該是拿起道德大棒，而是應(yīng)當(dāng)質(zhì)疑，網(wǎng)絡(luò)暴民們利用何種手段來(lái)侵犯他人權(quán)益，他們是否濫用了公權(quán)力來(lái)泄露這些隱私，又是誰(shuí)賦予了暴民們權(quán)力去這樣做呢？

2.明星效應(yīng)。在自媒體時(shí)代中，明星遭遇到的網(wǎng)絡(luò)暴民的攻擊更是不勝枚舉。2014年9月20日，王菲和謝霆鋒被曝時(shí)隔11年后復(fù)合，兩人還被拍到在女方北京家中約會(huì)纏綿的照片，引發(fā)轟動(dòng)。一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)暴民很忙……他們要先去王菲的微博罵一會(huì)，再發(fā)評(píng)論罵一下謝霆鋒（謝霆鋒沒有微博），然后再去李亞鵬微博安慰一下，接著發(fā)表狀態(tài)說(shuō)柏芝你是最堅(jiān)強(qiáng)的，最后，也是筆者所最不能理解的，暴民們還要去王菲女兒的微博下開罵。這就是網(wǎng)絡(luò)暴民的一貫作風(fēng)，也是其鮮明的特點(diǎn)，筆者想稱其為“連坐”。拋開網(wǎng)絡(luò)暴民的語(yǔ)言暴力不說(shuō)，當(dāng)某個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上突然因?yàn)槟臣戮哂辛岁P(guān)注度時(shí)，“萬(wàn)能的強(qiáng)大的中國(guó)網(wǎng)民”必然要“深扒”此事、此人，如果這個(gè)人犯了什么錯(cuò)誤，那一定是“父母沒教育好”的緣故；如果這個(gè)人取得了什么成就，那也一定是“家里有后臺(tái)”?？傊?，你不好，你的全家都有問(wèn)題。更可笑的是，這種強(qiáng)加在別人身上的侮辱性言論和心理，偏偏要打著道德的大旗，這也就是網(wǎng)絡(luò)暴民的“善惡雙重人格”。網(wǎng)民之善當(dāng)然有其有點(diǎn)，他們敢于質(zhì)疑特權(quán)，敢于揭露黑暗，許多社會(huì)不公事件都在網(wǎng)民的強(qiáng)大的輿論壓力之下得到了解決，然而網(wǎng)民之惡的影響更讓人不能小覷。2008年韓國(guó)女星崔真實(shí)因網(wǎng)絡(luò)暴民的攻擊自殺，2015年臺(tái)灣女星楊又穎因網(wǎng)絡(luò)霸凌自殺。二人都是由于不堪網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺，網(wǎng)絡(luò)暴民的傷害早已突破了虛擬的界限。

這原本是一個(gè)姑娘非常勵(lì)志和正能量的旅行記錄，但是廣大網(wǎng)民先是猜測(cè)房兆玲如何在沒有花費(fèi)費(fèi)用的情況下旅游，接著這種猜測(cè)就變成了臆想，女孩也許是靠著出賣肉體才能在路上搭車的，隨著有這種臆想的網(wǎng)民群體的擴(kuò)大，網(wǎng)友們漸漸地把想象變成了肯定。一旦到了這個(gè)階段，先前只是猜測(cè)的網(wǎng)民們已經(jīng)逐漸變成了用語(yǔ)言暴力攻擊當(dāng)事人的網(wǎng)絡(luò)暴民。在這件事中，有一位粉絲數(shù)量過(guò)千萬(wàn)的“輿論領(lǐng)袖”也發(fā)揮了重要的作用，他就是網(wǎng)友@留幾手，這是一位以毒舌和評(píng)論吐槽而聞名的微博博主，在房兆玲的窮游事件被媒體報(bào)道后，留幾手在自己的微博上發(fā)表了這樣一篇文章——“搭車旅行靠譜嗎？”并長(zhǎng)期置頂。在該文中，留幾手寫到“一分錢不花這是旅游嗎？這是要飯，是逃荒，是流竄，是流浪人員遣返”，并也指出了青年女性窮游是靠出賣肉體的觀點(diǎn)（因言論太過(guò)粗俗這里不做摘錄）。該文章的轉(zhuǎn)發(fā)人次是一萬(wàn)。這樣的具有號(hào)召力的博主的觀點(diǎn)之下的評(píng)論大多是針對(duì)女孩進(jìn)行辱罵的，對(duì)女孩的傷害可想而知。而網(wǎng)友的人肉行為更是把房兆玲的父母親、家庭住址、工作單位都扒了出來(lái)，這赤裸裸的網(wǎng)絡(luò)暴力令人憤怒，也令人嘆息。

四、網(wǎng)絡(luò)暴民的治理方案

在自媒體時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)暴民的產(chǎn)生有其必然性。自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，公開的話語(yǔ)平臺(tái)都賦予了網(wǎng)民發(fā)聲的權(quán)利，這也是文明社會(huì)的一大表現(xiàn)。既要保證網(wǎng)民充分地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己意見和建議的自由，又要凈化其中的不文明現(xiàn)象，加以約束和監(jiān)督，保證一個(gè)文明和諧的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境乃至網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其中的平衡很難掌握。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法和監(jiān)管

“毀謗信息被轉(zhuǎn)500次即可判刑!”《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》于2013年9月公布。其規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到500次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第246條第1款規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”，可構(gòu)成誹謗罪。該條例的發(fā)布是一種進(jìn)步，在一定程度上約束和震懾了某些不法分子，抑制了假新聞、虛假消息和謠言的傳播。秦火火、立二拆四等被捕就是最好的例子。

而今，隨著網(wǎng)絡(luò)水軍等利用網(wǎng)絡(luò)牟取不法利益的行為越來(lái)越多，我國(guó)更要建立健全網(wǎng)絡(luò)文化管理機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)治理有法可依有章可循。在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面，提高網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的門檻十分必要。網(wǎng)絡(luò)是公開的、開放的，一個(gè)人發(fā)布的色情、暴力的信息可能會(huì)被數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以億計(jì)的人看到，其影響面也就成倍擴(kuò)大。所以要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，自媒體網(wǎng)站在網(wǎng)民發(fā)布信息時(shí)要及時(shí)鑒定并過(guò)濾，但是必須在不破壞網(wǎng)民隱私的前提下；各個(gè)網(wǎng)站的后臺(tái)要設(shè)置專門的信息鑒別的工作人員，及時(shí)清理網(wǎng)絡(luò)上的不潔信息，包括色情暴力信息、假新聞、謠言和一些反動(dòng)信息。在立法和監(jiān)管的同時(shí)，要把握好保證公民網(wǎng)絡(luò)言論自由和抑制語(yǔ)言暴力之間的平衡。我們絕不能破壞網(wǎng)絡(luò)作為公眾發(fā)聲的平臺(tái)的作用。

（二）提高網(wǎng)民個(gè)人素質(zhì)

在網(wǎng)絡(luò)如此普及的今天，提高網(wǎng)民的素質(zhì)即是提高全民素質(zhì)。網(wǎng)民的個(gè)人素質(zhì)既包含網(wǎng)民的道德素質(zhì)，又包含法律素養(yǎng)，還包括網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)。所謂“人言可畏、眾口鑠金”，從中我們可以感受到話語(yǔ)的力量和其可怕。網(wǎng)民乃至全民素質(zhì)的提高就至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)道德和法律意識(shí)的普及要從青少年抓起，要形成學(xué)校、家庭、社會(huì)等各個(gè)方面的立體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和養(yǎng)成系統(tǒng)；在全社會(huì)普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)。

歸根到底，暴力的不是網(wǎng)絡(luò)，而是網(wǎng)絡(luò)背后的人性和心理。誠(chéng)然，網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象的造成不能只將責(zé)任附加于網(wǎng)民的身上，還有許多宏觀的原因，但是話畢竟是從人口里說(shuō)出來(lái)的，只有每個(gè)人都學(xué)會(huì)在虛擬世界中約束自己，人人和諧才能實(shí)現(xiàn)大環(huán)境的和諧、社會(huì)的和諧。

（三）社會(huì)環(huán)境的積極引導(dǎo)

如前所述，社會(huì)環(huán)境劇變、貧富差距加大、社會(huì)矛盾的激增是網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象形成的一個(gè)重要的原因。在我國(guó)，這種矛盾的出現(xiàn)是必然的。

人人身處社會(huì)之中，但人人身處的社會(huì)都是與自己息息相關(guān)的小社會(huì)。普通民眾接觸大社會(huì)、接觸全國(guó)家的途徑還是通過(guò)各種新聞傳播媒介，這里的新聞媒介顯然既包括新興的自媒體，更包括傳統(tǒng)媒介。傳統(tǒng)媒介要發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，扮演好把關(guān)人的角色，在保證受眾全面真實(shí)地接收信息的同時(shí)做好信息處理工作。在報(bào)道新聞?dòng)绕涫菒盒缘?、?fù)面的消息時(shí)，要秉承真實(shí)、懲惡揚(yáng)善的態(tài)度，可以有爭(zhēng)議但盡量不要激化社會(huì)矛盾；更要積極報(bào)道正面新聞消息，促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)治久安，營(yíng)造一個(gè)和諧、寬容的社會(huì)大環(huán)境，從而引導(dǎo)、塑造網(wǎng)友們理性、寬容、平和的心態(tài)，正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)。

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[作 者]林怡，廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生。