手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果觀察

蔡惠

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果觀察

蔡惠

目的 探究在手術(shù)室接受手術(shù)治療的患者使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐的干預(yù)效果。方法 收集2015年10月—2016年11月在我院接受治療經(jīng)專(zhuān)科醫(yī)師確診需擇期進(jìn)行治療的患者86例作為研究對(duì)象。隨機(jī)將本研所有研究對(duì)象劃分成優(yōu)質(zhì)護(hù)理組與常規(guī)護(hù)理組，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者使用優(yōu)質(zhì)手術(shù)室護(hù)理方案，常規(guī)護(hù)理組使用常規(guī)手術(shù)室護(hù)理方案，手術(shù)完成后對(duì)比兩組患者治療效果。結(jié)果 優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率低于常規(guī)護(hù)理組，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者的滿(mǎn)意度高于對(duì)照組。結(jié)論 對(duì)于在手術(shù)室接受手術(shù)的患者使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠減少不良反應(yīng)的出現(xiàn)，降低患者痛苦提升術(shù)后生活質(zhì)量，具有較大臨床參考意義。

手術(shù)室；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；效果；實(shí)踐

手術(shù)室作為醫(yī)院為患者提供手術(shù)以及搶救生命的場(chǎng)所，工作量比較大。因?yàn)槭中g(shù)室工作內(nèi)容和患者的生命安全有不可分割的關(guān)聯(lián)，所以手術(shù)室已經(jīng)成為了醫(yī)療糾紛的高發(fā)科室[1]。根據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以了解到，手術(shù)室醫(yī)療糾紛不單單與患者手術(shù)治療效果有關(guān)，還和在手術(shù)室當(dāng)中的護(hù)理有著密切的關(guān)系。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平和生活水平逐漸提高，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷的上升，假如手術(shù)室護(hù)理不能滿(mǎn)足患者及其家屬的要求，就容易引起醫(yī)療糾紛，因此2010年1月原衛(wèi)生部在全國(guó)系統(tǒng)使用“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”[2]。2012年原衛(wèi)生部《20122年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》要求在門(mén)診、手術(shù)室等部門(mén)展開(kāi)。我院為提高手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)其手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行實(shí)踐，有很好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

收集2015年10月—2016年11月在我院接受治療經(jīng)專(zhuān)科醫(yī)師確診需擇期進(jìn)行治療的患者86例作為研究對(duì)象。隨機(jī)將本研所有研究對(duì)象劃分成優(yōu)質(zhì)護(hù)理組與常規(guī)護(hù)理組，其中優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者有43名研究對(duì)象，其中男性23例，女性20例，年齡22～74歲，平均年齡（45.23±9.42）歲，常規(guī)護(hù)理組中男性22例，女性21例，年齡21～76歲，平均（42.56±8.93）歲。對(duì)兩組患者的基本資料比較，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 排除標(biāo)準(zhǔn)

本研究所有研究對(duì)象均排除接受心臟手術(shù)治療的患者和既往精神疾病病史的患者，同時(shí)排出患有嚴(yán)重的心臟功能障礙，肺部功能障礙和腎臟功能障礙的患者，排除不能合作完成或獨(dú)立完成自評(píng)表與測(cè)評(píng)表的患者作為研究對(duì)象[3]。

1.3 方法

1.3.1 常規(guī)護(hù)理組 手術(shù)室常規(guī)護(hù)理組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)方案，其中常規(guī)護(hù)理服務(wù)方案主要為掌握患者基本情況包括個(gè)人健康信息與家屬信息，幫助患者進(jìn)行術(shù)后常規(guī)實(shí)驗(yàn)室檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)告知主管醫(yī)生進(jìn)行處理。對(duì)患者和患者家屬進(jìn)行有關(guān)術(shù)后注意事項(xiàng)講解，及預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理要點(diǎn)，手術(shù)中備好手術(shù)用品，術(shù)中積極配合醫(yī)師，檢測(cè)心率、血壓、呼吸等等[4]。

1.3.2 優(yōu)質(zhì)護(hù)理組 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者在手術(shù)之前根據(jù)手術(shù)醫(yī)師要求提前準(zhǔn)備好手術(shù)器械，最大程度上節(jié)省手術(shù)時(shí)間，對(duì)接受手術(shù)的患者及其家屬進(jìn)行講解手術(shù)中有關(guān)問(wèn)題包括手術(shù)的過(guò)程，手術(shù)的安全性，術(shù)后日常護(hù)理常識(shí)以及術(shù)后出現(xiàn)不良反應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于手術(shù)完成的患者應(yīng)該定期檢查患者的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良心理狀態(tài)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理疏通，建立完善的后勤應(yīng)急機(jī)制和對(duì)應(yīng)值班人員，當(dāng)發(fā)現(xiàn)手術(shù)中出現(xiàn)一系列問(wèn)題應(yīng)激人員應(yīng)該立即到位進(jìn)行補(bǔ)救。最后手術(shù)管理人員應(yīng)該將手術(shù)室護(hù)理文書(shū)簡(jiǎn)化成表格的形式方便醫(yī)護(hù)人員填寫(xiě)，可以有效縮短填寫(xiě)手術(shù)室護(hù)理文書(shū)的時(shí)間。最后對(duì)患者及患者家屬實(shí)施人性化護(hù)理，加強(qiáng)手術(shù)中對(duì)患者的關(guān)注程度以及手術(shù)室外等候區(qū)的舒適程度從而緩解患者的焦急情緒。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

2 結(jié)果

2.1 并發(fā)癥

本研究中優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者接受手術(shù)后僅有1例出現(xiàn)術(shù)后出血，1例出現(xiàn)術(shù)后嚴(yán)重疼痛，沒(méi)有患者出現(xiàn)術(shù)后感染以及手術(shù)切口延遲愈合的情況，常規(guī)護(hù)理組患者3例出現(xiàn)術(shù)后出血，4例出現(xiàn)術(shù)后嚴(yán)重疼痛，4例患者出現(xiàn)術(shù)后感染以及1例患者出現(xiàn)手術(shù)切口延遲愈合的情況。優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率低于常規(guī)護(hù)理組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 兩組患者術(shù)后滿(mǎn)意程度對(duì)比

優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者的滿(mǎn)意度高于對(duì)照組患者治療滿(mǎn)意程度，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組滿(mǎn)意率達(dá)到95.34%，常規(guī)護(hù)理組滿(mǎn)意率達(dá)到83.72%，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是為了更好的保證患者的利益，其根本原因就是以“以人為本”、以患者為中心，手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也是為了提高綜合實(shí)力，依照患者所提出的要求，及時(shí)的改善手術(shù)室護(hù)理方法，增加手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是增加醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑[5-7]。

想要進(jìn)一步增加我院手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，我院制定了高手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，并將其應(yīng)用到手術(shù)室當(dāng)中，并和常規(guī)手術(shù)護(hù)理方法進(jìn)行對(duì)比分析[8]。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅改善患者的生存環(huán)境以及手術(shù)質(zhì)量，在很大程度上，也激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，讓醫(yī)護(hù)人員感受到成就感，在手術(shù)室當(dāng)中，護(hù)士表現(xiàn)的更加積極與配合，對(duì)待家屬與患者更加和藹，這樣有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系[9-10]。

綜上所述，對(duì)于在手術(shù)室接受手術(shù)的患者使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠減少不良反應(yīng)的出現(xiàn)，降低患者痛苦提升術(shù)后生活質(zhì)量，具有較大臨床參考意義。

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Practice and Effect of High Quality Nursing Service in Operation Room

CAI Hui Clean Operating Department, Aff i liated Quanzhou First Hospital of Fujian Medical University, Quanzhou Fujian 362000, China

Objective To explore the intervention effect of high quality nursing service in patients undergoing surgical treatment in operation room. Methods A total of 86 patients who were treated in our hospital from October 2015 to November 2016 were enrolled in this study. The research of all subjects were randomly divided into high quality nursing group and routine nursing group, group of patients using high quality nursing quality of operation room nursing program, routine nursing group use routine operation room nursing program, the treatment effect of two groups of patients after surgery. Results The incidence of postoperative complications in patients with high quality nursing group was significantly lower than that in the routine nursing group, and the satisfaction rate of patients in the high quality nursing group was signif i cantly higher than that of the control group. Conclusion The use of high quality nursing service in operation room patients can reduce the occurrence of adverse reactions, reduce the pain of patients and improve the quality of life after surgery.

operation room; high quality nursing; effect; practice

R473

A

1674-9316（2017）04-0166-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．04．104

福建醫(yī)科大學(xué)附屬泉州市第一醫(yī)院潔凈手術(shù)部，福建 泉州362000