圖書館核心價值觀的深思

慰杰++慰力

摘 要：重在介紹圖書館核心價值觀的建設(shè)作用，同時指出了具體的創(chuàng)新建設(shè)途徑。

關(guān)鍵詞：圖書館；核心價值觀；服務(wù)理念；服務(wù)內(nèi)容

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.05.030

圖書館是收集社會文獻(xiàn)資料的場所，是進(jìn)行管理、傳播文化、發(fā)揮社會價值的機構(gòu)。圖書館的價值主要通過以下幾方面來實現(xiàn)：①硬件設(shè)施。硬件設(shè)施是圖書館價值的實現(xiàn)者。②文獻(xiàn)資料。文獻(xiàn)資料是人類文化資源的精華，是圖書館價值的核心。③相關(guān)的技術(shù)設(shè)備。這是圖書館價值得以發(fā)揮的重要手段及必需設(shè)備。④圖書管理人員。圖書管理人員是不可缺少的人力資源，是圖書發(fā)揮作用的橋梁和中介。⑤圖書館的借閱者。借閱者是最終實現(xiàn)價值的主體。這5個方面通過管理員充分發(fā)揮了圖書的作用，使得人類文化財富不斷被繼承和發(fā)揚，不斷被創(chuàng)造，實現(xiàn)人類文化的發(fā)展。

1 “圖書館核心價值觀”的概念

圖書館核心價值觀在20世紀(jì)70年代被國內(nèi)外關(guān)注，有好多種研究成果——有人認(rèn)為“最大限度推動人類知識與交流為主要任務(wù)”，有人認(rèn)為“圖書館就是在高效時間內(nèi)推薦給讀者獲得知識的陶冶”，也有人認(rèn)為“圖書館讓更多的人平等、自由地享有閱讀與創(chuàng)新的權(quán)力”。圖書館應(yīng)該本著“服務(wù)讀者、奉獻(xiàn)讀者”的理念，長期保持人類文化不斷傳播，創(chuàng)造光輝燦爛的文化財富，傳播文獻(xiàn)信息資源。

2 建設(shè)圖書館核心價值觀的重要作用

2.1 圖書館是文化建設(shè)的重要陣地

圖書館核心價值觀的建設(shè)，能夠讓圖書館內(nèi)部形成崇尚文化的氛圍。在各個圖書館建立起合理、完善的文化氛圍，能夠推動圖書館工作的順利進(jìn)行，不斷提高效率，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使圖書館不斷發(fā)揮社會價值。因此，在圖書館開展文化建設(shè)中，應(yīng)形成文化氛圍，團(tuán)結(jié)一心，不斷提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平，讓人們養(yǎng)成學(xué)習(xí)文化、不斷閱讀的好習(xí)慣。這樣，文化建設(shè)就會邁上新臺階。

2.2 有利于提高圖書館的社會服務(wù)水平

圖書館的核心價值觀是社會主義核心價值觀的重要組成部分，是全體工作人員的重要精神支柱，是文化建設(shè)的標(biāo)志性建筑物，也是和諧文藝工作者與廣大群眾的精神橋梁。我們通過在內(nèi)部建設(shè)核心價值觀，開展并踐行社會主義核心價值觀的學(xué)習(xí)，有效增強圖書館工作人員的忠誠意識。樹立為讀者服務(wù)的理念，自覺履行職責(zé)，使圖書管理人員有高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，不斷鍛造一支政治信仰堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的優(yōu)秀管理隊伍，進(jìn)一步推動圖書館的發(fā)展，提高服務(wù)水平，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，同時提供強有力的保證，發(fā)揮圖書館的社會價值。

2.3 有助于提高圖書管理員的水平

目前，圖書管理工作還比較落后，重視對圖書的管理，忽視了對人的情感、態(tài)度的培養(yǎng)，管理人員和普通工作人員之間矛盾頻出，打消了管理人員的積極性。同時，在對用戶的態(tài)度和方式上有待進(jìn)一步改善。圖書館工作人員應(yīng)該微笑服務(wù)，更進(jìn)一步提高圖書館社會服務(wù)的價值。這些矛盾應(yīng)該通過核心價值觀來消除，做到以人為本，重視調(diào)動管理員的積極性，從而全面提高服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)理念。

3 圖書館的創(chuàng)新建設(shè)途徑

創(chuàng)新就是改變傳統(tǒng)的做法，以全新的姿態(tài)對待人。圖書館在激烈的競爭中，應(yīng)該加強服務(wù)理念的創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新、服務(wù)意識的創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提升。

3.1 服務(wù)理念的創(chuàng)新

服務(wù)理念應(yīng)該是“一切為了讀者，為了讀者的一切，服務(wù)讀者的一切”。

3.2 服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新

服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在增加信息服務(wù)和便民服務(wù)2個方面。具體來說，包括以下3點內(nèi)容：①實現(xiàn)資源共享。圖書館的最終目標(biāo)是讓更多的讀者共享資源，實現(xiàn)資源整合。這是圖書館發(fā)展的不竭動力與源泉。②開展文化進(jìn)社區(qū)的便民服務(wù)。要主動將最新信息呈獻(xiàn)給讀者，即將文化帶給群眾，從群眾中來，到群眾中去，樹立服務(wù)人民的創(chuàng)新思路。③注意平等服務(wù)，關(guān)注弱勢群體。圖書館是為大眾服務(wù)的文化機構(gòu)，應(yīng)該以公益服務(wù)為主。倡導(dǎo)公平接受知識，平等了解知識，保證公民享有讀書的權(quán)利。

3.3 服務(wù)意識的創(chuàng)新

圖書管理員不要認(rèn)為自己就是管理了幾本書而降低自身的價值，應(yīng)該認(rèn)為自己的服務(wù)不僅給單位帶來了生機，還給“患者”帶來了健康。這就是圖書管理員價值的體現(xiàn)。同時，還應(yīng)該有批判性思維。目前，有些職工責(zé)任意識淡薄，工作積極性不高。這是一種盲目勝利的錯誤思想。為此，應(yīng)該樹立“只有學(xué)習(xí)，才能不斷提高；只有讀書，才能不斷創(chuàng)新的理念”，應(yīng)該經(jīng)常推薦圖書，定期展示圖書，讓醫(yī)生了解圖書的新動態(tài)。筆者去醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)生閑暇時總在看書，而且很認(rèn)真。作為圖書管理員，我們有義務(wù)、有責(zé)任、有信心管理好圖書，創(chuàng)新性地將圖書目錄發(fā)到每一位職工的郵箱，便于他們隨時查閱。

3.4 服務(wù)質(zhì)量的提升

不僅要求服務(wù)質(zhì)量高，還要求服務(wù)有針對性。作為圖書管理員，其自身應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己的頭腦，不斷了解新的書籍。這樣才能做到與其他職工的想法一致，才能與其他職工順暢地溝通。如果覺得看書是他們的事，與你無關(guān)，那就大錯特錯了。你的做法、你的想法應(yīng)該從職工的角度出發(fā)，想職工之所想，急職工之所急。這樣才能夠把圖書館辦得與時俱進(jìn)，才能使醫(yī)院的醫(yī)生求知若渴，不斷專研，才能提高患者的治愈率。這樣，就間接地為患者提供服務(wù)了。

圖書館核心價值觀體現(xiàn)為多種層次、多側(cè)面、多角度。我們應(yīng)該從戰(zhàn)略高度出發(fā)，引領(lǐng)時代脈搏。只有通過向中外醫(yī)學(xué)界學(xué)習(xí)，才能提升素質(zhì)，進(jìn)而持有穩(wěn)定的核心價值觀。當(dāng)然，我們應(yīng)該學(xué)著接受新事物，摒棄舊事物，不斷推陳出新，適應(yīng)時代的發(fā)展，與世界接軌。如果我們固步自封，夜郎自大，不學(xué)習(xí)、不創(chuàng)新，處于落后的位置，那么我們的民族就會挨打。

因此，在新的歷史時期，我們應(yīng)該站在時代的高度，貫徹“以高尚的情操感染人，以正確的輿論指引人，樹立平等的讀書理念和社會主義核心價值觀”理念，以飽滿的熱情感化人，不斷提高核心價值觀，不斷提升自身素養(yǎng)。

〔編輯：劉曉芳〕