強(qiáng)化 “五個(gè)意識(shí)”凝聚國(guó)企軟實(shí)力

姜永富

摘 要： 作為國(guó)企地方分公司，在通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工的積極性與創(chuàng)造性，凝聚企業(yè)的軟實(shí)力，使企業(yè)上下一盤棋，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入生機(jī)與活力，顯得尤為重要。本文從基層國(guó)企如何構(gòu)建企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)文化的必要性，構(gòu)建企業(yè)文化必不可少的“五個(gè)意識(shí)”，“五個(gè)意識(shí)”企業(yè)文化，對(duì)提升企業(yè)內(nèi)部軟實(shí)力，打造“勤學(xué)習(xí)、敢創(chuàng)新、促合作、勇?lián)?dāng)、強(qiáng)服務(wù)”目標(biāo)的重要作用等方面進(jìn)行了細(xì)致闡述，為基層國(guó)企打造企業(yè)文化，提升企業(yè)軟實(shí)力提供了借鑒。

關(guān)鍵詞： 國(guó)有企業(yè)； 文化建設(shè)； 軟實(shí)力

當(dāng)前，國(guó)家正在加快通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃；通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和多樣化，實(shí)施寬帶戰(zhàn)略；公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)發(fā)展及體制機(jī)制改革等方面不斷推進(jìn)，也必將激發(fā)出公司的內(nèi)生動(dòng)力與活力。作為一家國(guó)有企業(yè)下設(shè)的分公司，應(yīng)構(gòu)建起學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、合作意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)“五個(gè)意識(shí)”企業(yè)文化，提升干部員工能力，使干部員工把個(gè)人發(fā)展和公司愿景緊密結(jié)合起來(lái)，把思想和力量凝聚到發(fā)展上來(lái)，多為企業(yè)出主意，想辦法，干實(shí)事。

1. 構(gòu)建“五個(gè)意識(shí)”企業(yè)文化的意義

近幾年，公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了很大變化，在新形勢(shì)下，如何抓住機(jī)遇、加快發(fā)展，是每名干部員工都要關(guān)心和思考的問(wèn)題。公司構(gòu)建“五個(gè)意識(shí)”企業(yè)文化，就是要提升內(nèi)部軟實(shí)力，打造“勤學(xué)習(xí)、敢創(chuàng)新、促合作、勇?lián)?dāng)、強(qiáng)服務(wù)”的良好氛圍。

1.1 構(gòu)建企業(yè)文化是應(yīng)對(duì)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的必然要求

——從國(guó)家的宏觀形勢(shì)看：黨的十八屆五中全會(huì)對(duì)信息通信業(yè)寄予厚望，全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議中明確提出了加快通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃，都離不開運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)力支撐，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，既是歷史責(zé)任，又是發(fā)展機(jī)遇。

——從地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展看：2015年呼和浩特市GDP突破3000億元，今年預(yù)計(jì)達(dá)到3240億元，同比增長(zhǎng)8%。地方經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)必然使全市家電和通訊類消費(fèi)品升級(jí)步伐加快。今年，呼和浩特市將在托清工業(yè)園區(qū)形成煤電灰鋁產(chǎn)業(yè)集群，逐步建成全國(guó)重要的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地和全國(guó)重要的現(xiàn)代煤化工示范基地，這些都為我們提供了良好的發(fā)展空間。

——從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)看：當(dāng)前通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和多樣化，國(guó)家寬帶戰(zhàn)略的實(shí)施、民營(yíng)資本的進(jìn)入等外部政策影響都對(duì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大和深遠(yuǎn)的影響。

1.2 構(gòu)建企業(yè)文化是公司提升自身能力的內(nèi)在要求

公司廣大干部員工始終堅(jiān)持以企業(yè)利益為重，聚焦企業(yè)發(fā)展，營(yíng)造良好氛圍，為公司實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，取得了喜人的業(yè)績(jī)。

——思想觀念亟待轉(zhuǎn)變。企業(yè)全體員工，包括領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和普通員工，都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前所面臨的形勢(shì)。當(dāng)前學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不足、擔(dān)當(dāng)作風(fēng)不夠等思想觀念正制約著公司發(fā)展。

——干部作風(fēng)還需改進(jìn)。當(dāng)前，公司有些干部的作風(fēng)已不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展：有的干部在其位不謀其職，不求有功、但求無(wú)過(guò)，缺乏進(jìn)取精神和責(zé)任意識(shí)；有的干部浮在面上、沉不下去、不能深入基層、深入實(shí)際；有的干部高談闊論、紙上談兵、眼高手低、缺乏經(jīng)驗(yàn)；有的干部擔(dān)當(dāng)不夠，敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬的作風(fēng)不強(qiáng)。

——隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。當(dāng)前我們的隊(duì)伍存在“各自為政”的現(xiàn)象，協(xié)同效率低，不能形成1+1>2的團(tuán)隊(duì)合作效果。員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，人才是企業(yè)最核心的資源。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力說(shuō)到底是員工隊(duì)伍素質(zhì)。

——基礎(chǔ)管理仍需完善?；A(chǔ)管理工作貫穿于公司的各個(gè)層面，是提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)途徑。當(dāng)前，公司基礎(chǔ)管理仍然存在很多薄弱環(huán)節(jié)，需要改進(jìn)和完善。

1.3 構(gòu)建企業(yè)文化是公司提高干部員工適應(yīng)能力和應(yīng)變能力的迫切需要。

新形勢(shì)下，公司以發(fā)展為中心任務(wù)，需要大家面對(duì)問(wèn)題和矛盾，共同努力，促進(jìn)公司發(fā)展。開展企業(yè)文化建設(shè)，就是要在公司內(nèi)部形成創(chuàng)業(yè)干事的良好局面，使更多的同志想干事、能干事，能辦大事、愿辦小事、敢辦新事、善辦難事、真辦實(shí)事，在實(shí)干中攻堅(jiān)克難，在苦干中磨煉意志，在巧干中多出成果。用行動(dòng)去實(shí)踐、去奉獻(xiàn)，去創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)新的業(yè)績(jī)。總之，要只爭(zhēng)朝夕抓工作，提高效率促發(fā)展。

2. “五個(gè)意識(shí)”的內(nèi)涵與主要工作抓手

2.1 樹立“學(xué)習(xí)意識(shí)”，要主動(dòng)學(xué)習(xí)，做“明白人”

堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，“缺什么，補(bǔ)什么”，“需要什么，學(xué)什么”，自覺(jué)做到多學(xué)一點(diǎn)、深學(xué)一步、學(xué)深一些。一是抓好學(xué)習(xí)機(jī)制的落地，執(zhí)行好“全員學(xué)習(xí)日”、“全員考試月”活動(dòng)。二是抓好學(xué)習(xí)內(nèi)容的規(guī)劃，要學(xué)習(xí)“聚焦戰(zhàn)略”、學(xué)習(xí)公司和部門本年度“重點(diǎn)工作”，人人爭(zhēng)做本崗位的專家；要學(xué)習(xí)“考核辦法”和“紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度”，做到工資績(jī)效人人講得清、看得懂；三是要加強(qiáng)崗位資格認(rèn)證考核，學(xué)習(xí)“與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)”，所有關(guān)鍵崗位員工持證上崗。四是要抓好考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的執(zhí)行，學(xué)習(xí)考試結(jié)果與部門月度考核掛鉤，要制訂員工學(xué)習(xí)積分辦法，與員工月度績(jī)效結(jié)果掛鉤。五是抓好職工技能競(jìng)賽活動(dòng)，以賽代訓(xùn)、以賽代學(xué)。

2.2樹立“創(chuàng)新意識(shí)”，要敢為人先，做“先行者”

對(duì)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式、改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提升客戶感知、激發(fā)隊(duì)伍潛力等“硬骨頭”，要突破傳統(tǒng)模式，把內(nèi)在潛力和隊(duì)伍活力激發(fā)出來(lái)。要抓好以下重點(diǎn)工作：一是建立公司“微創(chuàng)新”工作機(jī)制，鼓勵(lì)各條戰(zhàn)線上的干部員工為公司發(fā)展提供新點(diǎn)子新辦法。二是結(jié)合公司節(jié)支、挖潛的整體安排，積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并根據(jù)具體成效給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。三是創(chuàng)新福利管理體制，改變員工被動(dòng)接受福利的模式。

2.3 樹立“合作意識(shí)”，要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，做“好伙伴”

對(duì)外要有合作意識(shí)，對(duì)內(nèi)要有協(xié)作意識(shí)。一是開展“內(nèi)部支撐”考核評(píng)價(jià)工作，建立內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。二是完善與友商的合作機(jī)制，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。三是要規(guī)范勞務(wù)合作管理，從嚴(yán)控制外包規(guī)模、降低費(fèi)用。

2.4 樹立“擔(dān)當(dāng)意識(shí)”，要主動(dòng)承擔(dān)，做“負(fù)責(zé)人”

干部和核心崗位員工要在其位、謀其職、擔(dān)其責(zé)。要不等不靠，有“負(fù)責(zé)人意識(shí)”，遇到問(wèn)題“不繞行”。一是要完善各層級(jí)負(fù)責(zé)人動(dòng)態(tài)管理辦法和負(fù)面清單管理辦法，實(shí)現(xiàn)薪酬動(dòng)態(tài)調(diào)整。二是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)”的要求把“一點(diǎn)觸發(fā)、雙向執(zhí)行”平臺(tái)真正用起來(lái)。三是加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)教育，各級(jí)干部在碰到問(wèn)題時(shí)要勇于擔(dān)責(zé)，敢于說(shuō)“不”，要拋開小集體的私心雜念，徹底摒棄“怕沾事、怕惹事、怕麻煩”的情緒，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心。

2.5 樹立“服務(wù)意識(shí)”，要放下身段，做“服務(wù)員”

對(duì)外要完善服務(wù)體系，改善客戶感知。對(duì)內(nèi)要轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風(fēng)，面向基層和員工開展“家庭”式服務(wù)。要抓好以下重點(diǎn)工作：一是執(zhí)行好“服務(wù)基層、支撐一線、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”機(jī)制，按照“四個(gè)環(huán)節(jié)”、“四個(gè)量化”的要求，切實(shí)解決基層存在的實(shí)際困難，以制度的規(guī)范執(zhí)行確保問(wèn)題得到剛性解決。二是推進(jìn)財(cái)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型，既要以“會(huì)計(jì)身份”管控好家底，又要以“管家身份”支撐服務(wù)好前端。三是抓好群團(tuán)工作，要關(guān)心關(guān)愛職工，抓好愛心互助基金管理，落實(shí)EAP心理輔導(dǎo)，維護(hù)員工權(quán)益。要通過(guò)開展困難職工慰問(wèn)、職工走訪、生日慰問(wèn)等一系列關(guān)愛職工活動(dòng)，營(yíng)造大家庭的氛圍，讓員工扎根基層，安心工作。

總之，通過(guò)開展“五個(gè)意識(shí)”企業(yè)文化建設(shè)工作，廣大干部員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)中，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化成就卓越的企業(yè)，成就優(yōu)秀的員工，使廣大干部員工更加明確自己肩負(fù)的職責(zé)，更加奮力拼搏，努力開創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展的新局面。