大學(xué)生微信公眾號(hào)使用情況調(diào)查研究

劉麗+徐文靜+侯曉蘭

基金項(xiàng)目：本文系河北傳媒學(xué)院2016年度第八屆校級(jí)課題研究成果，課題編號(hào)：201611。

根據(jù)騰訊公司調(diào)查，微信的主要用戶群是大學(xué)生，占總用戶群64.50%，正處于大學(xué)生階段的用戶出于對(duì)平臺(tái)的習(xí)慣性依賴而成為忠實(shí)用戶的不會(huì)是少數(shù)。因此，通過(guò)對(duì)大學(xué)生微信公眾號(hào)的使用情況進(jìn)行調(diào)查，了解大學(xué)生使用微信公眾平臺(tái)的主要特征。

此次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式，通過(guò)問(wèn)卷星調(diào)查網(wǎng)制作并發(fā)布問(wèn)卷，通過(guò)社交平臺(tái)將問(wèn)卷發(fā)放給調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查發(fā)布與回收一共持續(xù)了15天，共有28所大學(xué)的271名同學(xué)填寫(xiě)了問(wèn)卷。

一、大學(xué)生微信及公眾號(hào)使用情況

根據(jù)大學(xué)生每天使用微信的頻率和時(shí)間調(diào)查，78.4%的調(diào)查對(duì)象每天使用微信超過(guò)兩小時(shí)，由此可以看出微信已經(jīng)成為了大學(xué)生社交的重要工具，在大學(xué)生群體中受到普遍歡迎。

通過(guò)調(diào)查，有接近四分之一的大學(xué)生自己運(yùn)營(yíng)了微信公眾號(hào)，這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。超過(guò)三分之一的大學(xué)生關(guān)注了6—10個(gè)公眾號(hào)，大學(xué)生在關(guān)注公眾號(hào)方面是具有選擇性的，受眾需求有一個(gè)飽和的界限。這樣一來(lái)，如何將微信公眾號(hào)做得讓人耳目一新就顯得尤為重要了，擁有特色的內(nèi)容，鎖定固定的群體，才是公眾號(hào)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。大學(xué)生關(guān)注的公眾號(hào)類(lèi)型種類(lèi)繁多，由此可見(jiàn)當(dāng)今大學(xué)生的興趣愛(ài)好廣泛，所涉獵的知識(shí)也非常多。

二、大學(xué)生關(guān)注微信公眾號(hào)的原因

大學(xué)生關(guān)注微信公眾號(hào)的原因也可謂五花八門(mén)，拓寬視野、增長(zhǎng)知識(shí)和休閑娛樂(lè)是其中最主要的兩個(gè)原因，兩者之和所占比例超過(guò)60%。這也正符合大學(xué)生群體具有強(qiáng)烈求知欲，渴望豐富和提高自己的特點(diǎn)。同時(shí)，微信作為一款社交軟件它的娛樂(lè)性也是不容忽視的。另外，微信公眾號(hào)傳播社會(huì)熱點(diǎn)，獲取商業(yè)價(jià)值等方面的特點(diǎn)也應(yīng)該引起我們的研究和注意。

三、大學(xué)生對(duì)內(nèi)容呈現(xiàn)方式的選擇

根據(jù)對(duì)大學(xué)生所喜愛(ài)的微信公眾號(hào)內(nèi)容呈現(xiàn)方式的調(diào)查，74.33%的大學(xué)生喜歡“圖文結(jié)合”的形式，12.98%的大學(xué)生喜歡“以文字為主”的形式，6.87%的大學(xué)生喜歡“以圖片為主”的形式，4.82%的大學(xué)生喜歡“加載視頻”的形式，1%的大學(xué)生喜歡“加載音頻”的形式 。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)的大學(xué)生喜歡“圖文結(jié)合”的形式，因此注重微信公眾號(hào)的圖文編輯排版和風(fēng)格設(shè)計(jì)是博得大學(xué)生受眾好感的重要途徑。也有一部分人群喜歡純粹的文字表述，大學(xué)生們受教育程度高、理解能力強(qiáng)的特點(diǎn)讓他們更容易接受長(zhǎng)篇的文字表述，喜歡純文字簡(jiǎn)單直接的表達(dá)。圖片、視頻、音頻本是比較容易博得好感的內(nèi)容呈現(xiàn)形式，但在調(diào)查中所占比例并不高，可能是由于這些形式的內(nèi)容所占內(nèi)存比較大，加載時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求高等原因造成的。

四、大學(xué)生微信公眾號(hào)閱讀時(shí)間

根據(jù)大學(xué)生晚睡晚起的生活作息特點(diǎn)，靈活指定微信發(fā)布時(shí)間尤為重要。在本次調(diào)查中，將近70%的大學(xué)生表示習(xí)慣在晚上9點(diǎn)至12點(diǎn)看訂閱公眾號(hào)的信息，所以，我們可以選擇在晚上9點(diǎn)前發(fā)布針對(duì)大學(xué)生受眾的信息。超過(guò)一半的大學(xué)生認(rèn)為一天一次的推送頻率是樂(lè)于接受的，太頻繁或者頻率太低都不易于維持受眾的數(shù)量。

五、大學(xué)生微信閱讀付費(fèi)問(wèn)題

據(jù)調(diào)查，只有12.47%的大學(xué)生愿意付費(fèi)閱讀。這樣的結(jié)果，一是與人們長(zhǎng)期以來(lái)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是免費(fèi)的觀念相關(guān)，二是與大學(xué)生無(wú)經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)水平較低有關(guān)。隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深入和生活水平、經(jīng)濟(jì)狀況的不斷提高，相信這一比例會(huì)逐漸上升的。

六、大學(xué)生運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的意義

隨著媒體融合趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，越來(lái)越多的高校開(kāi)始意識(shí)到新媒體教學(xué)在學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性。在一些高校，大學(xué)生微信自媒體的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為專(zhuān)業(yè)課實(shí)踐的一部分，甚至?xí)统煽?jī)掛鉤。據(jù)調(diào)查，有接近四分之一的大學(xué)生自己運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，一方面大學(xué)生通過(guò)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)自己的新聞理想，成為自媒體人，利用這一平臺(tái)發(fā)表自己對(duì)生活的感悟，對(duì)時(shí)事的觀點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)的體會(huì)。

（作者單位：河北傳媒學(xué)院）