信息化條件下開展醫(yī)院統(tǒng)計工作的思考

林桂玲

【摘要】伴隨信息化技術的不斷進步，各行各業(yè)都在受到影響。傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計工作由于存在多方面的問題，已經(jīng)不能適應時代的發(fā)展需求。本文詳細的分析了傳統(tǒng)醫(yī)療統(tǒng)計工作存在的問題，指出了信息化對醫(yī)院統(tǒng)計工作的影響，闡述了如何在信息化條件下開展醫(yī)院的具體統(tǒng)計工作。

【關鍵詞】信息化 醫(yī)院 統(tǒng)計工作 思考

一、前言

在信息化的條件下，傳統(tǒng)的醫(yī)療統(tǒng)計由于存在統(tǒng)計數(shù)據(jù)校驗方法缺失、統(tǒng)計軟件落后、統(tǒng)計人員素質較差、統(tǒng)計信息管理意識淡薄等多方面的問題，已經(jīng)不能適應當今時代的發(fā)展需求。必須要采取措施，優(yōu)化統(tǒng)計人員綜合素質、充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡優(yōu)勢、保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性、全面整合利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源，切實開展好醫(yī)院的具體統(tǒng)計工作。

二、傳統(tǒng)醫(yī)療統(tǒng)計的問題分析

（一）統(tǒng)計數(shù)據(jù)校驗方法缺失

在開展相關統(tǒng)計工作的過程中，最重要的就是確保數(shù)據(jù)及信息的準確，這也是保證醫(yī)院科學管理工作順利開展的重要影響因素。傳統(tǒng)醫(yī)療統(tǒng)計工作是按照不同的科室、不同的日子和月份將統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)定期的進行上報，統(tǒng)計的相關人員對其進行匯總及統(tǒng)計，最終形成報表的形式。而數(shù)據(jù)是否規(guī)范及準確卻很難通過有效的措施進行校準，這種問題存在就很容易使數(shù)據(jù)出現(xiàn)失真的情況，統(tǒng)計的可信程度也容易受到質疑，因而對管理者而言其參考的價值并不高，這就很容易導致出現(xiàn)錯誤的管理決定，進而造成醫(yī)療方面的損失[1]。

（二）統(tǒng)計軟件落后

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要是每天報送統(tǒng)計好的報表，具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作也主要集中在病房、門診等部門，內容也主要是來就診患者情況，如患者具體就診及住院的時間、具體治療的費用等相關內容。報表的模式是很固定的，統(tǒng)計的指標內容也是很單一的，統(tǒng)計的軟件也非常落后，很難對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行深入的挖掘及分析。在對數(shù)據(jù)進行分析的過程中，由于比較滯后，也很難及時的反映出醫(yī)院動態(tài)的運行情況，很難實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的多維度，很難適應醫(yī)療多層次的管理需求[3]。

（三）統(tǒng)計人員素質較差

有些醫(yī)院的相關統(tǒng)計的人員并不是統(tǒng)計專業(yè)的科班出身，對統(tǒng)計的相關法規(guī)及知識并不是很了解，對統(tǒng)計的軟件及相關的數(shù)據(jù)庫在操作方面的綜合能力非常欠缺，不能將指標計算的口徑進行統(tǒng)一。對醫(yī)院的管理層真正的需要并不是很了解，在對信息進行深入分析方面的能力也有待提高，因而，所統(tǒng)計出的報表并不能如實的反映醫(yī)院的實際狀況，致使統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可信度受到質疑，在管理、臨床及科研等的具體應用過程中，都存在了很大的難度[2]。

（四）統(tǒng)計信息管理意識淡薄

醫(yī)院開展統(tǒng)計工作主要目的就是對醫(yī)院的政策規(guī)劃及具體的管理工作提供參考及支持，然而，由于傳統(tǒng)的統(tǒng)計模式使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和及時性很難得到保障，致使醫(yī)院的管理層對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)的認識只停留在數(shù)據(jù)的匯總及對一些指標的簡單計算而已，并沒有對統(tǒng)計工作的重要性有深層次的認識。由于不夠重視統(tǒng)計這些工作，因而，統(tǒng)計的人員相比較而言地位也偏低，醫(yī)院在人力及物力方面的投入也不是很多。由于得不到領導的重視，統(tǒng)計的相關人員也很難在工作中保持十足的干勁，工作也很缺乏熱情，很難做到全身心的投入到具體的工作中去，創(chuàng)新方面就更難以做好。這樣惡性不斷循環(huán)，統(tǒng)計工作就更難受到管理層的重視[7]。

三、信息化對醫(yī)院統(tǒng)計工作的影響

首先，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源改變。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式主要是手工的報表形式，數(shù)據(jù)的來源也主要是各科室及臨床的具體上報數(shù)據(jù)。在信息化的條件下，數(shù)據(jù)的來源變的更加廣泛，主要來自于信息的各個系統(tǒng)，如檢驗科及醫(yī)院的信息系統(tǒng)、圖像的傳輸及存儲的系統(tǒng)、病案的管理及電子的病歷系統(tǒng)等，范圍也涉及到經(jīng)濟、設備及醫(yī)技等多方面，信息的采取過程也由手工向自動化信息采集方向發(fā)展，大大的將信息采集的整體效率提高了[2]。

其次，統(tǒng)計工作具體的職能產(chǎn)生了很大的改變。在信息化這個大背景下，醫(yī)院的統(tǒng)計工作正發(fā)生著根本性的轉變，由之外封閉且單一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計相關的工作開始向開發(fā)且綜合性非常強的方向發(fā)展，具體的功能變的綜合性非常強，例如，門診的住院收容、手術及病種、質量及效率等相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的具體工作。統(tǒng)計的報表也基本都是自動的進行打印并提取出來，信息類數(shù)據(jù)系統(tǒng)也可共享，對數(shù)據(jù)可以深度的進行分析并挖掘。數(shù)據(jù)的具體統(tǒng)計工作也變的準確和及時，提高了數(shù)據(jù)的使用效率，充分的發(fā)揮了數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持及決策職能[2]。

最后，統(tǒng)計的具體要求改變。工作在職能方面的改變必然引起要求發(fā)生變化，在信息化的大背景下，應該將統(tǒng)計的具體工作由結果型向管理型轉變，由被動轉變?yōu)橹鲃拥拈_展服務工作，在事前、事中及事后都要全面的做好統(tǒng)計相關的工作。這就要求統(tǒng)計的相關人員不但要做好終末醫(yī)療的服務數(shù)據(jù)，還需要做好服務的具體環(huán)節(jié)中的過程數(shù)據(jù)，把握住醫(yī)療的整體動態(tài)，為其它工作打好基礎，提高依據(jù)。

四、信息化條件下醫(yī)院統(tǒng)計工作的開展

（一）優(yōu)化統(tǒng)計人員綜合素質

1.將統(tǒng)計的相關人員主動去參與的意識提升起來。在開展工作的過程中，應該將觀念更新，將思維轉變過來，引進市場的競爭機制，將工作的氛圍活躍起來，統(tǒng)計人員應該不斷的提升自己，來適應信息化的時代需求。統(tǒng)計人員也需要深入到一線的科室里，去了解具體的臨床方面的相關工作，全面且及時的將第一手的臨床資料得到，全面的將監(jiān)督及檢查的具體工作做好，做好數(shù)據(jù)的分析工作，并以此為基礎主動且積極的參與到醫(yī)院的管理相關的決策中去。

2.將統(tǒng)計人員的計算機方面的綜合運用能力提升起來。伴隨信息化及多媒體技術的不斷使用，醫(yī)院的各項工作的開展也向科學化及系統(tǒng)化方向發(fā)展。為了更好的適應現(xiàn)代化發(fā)展的進程，統(tǒng)計人員一定要提升自己的計算機水平，靈活的掌握計算機的應用技術，通過不斷的培訓及學習，將統(tǒng)計相關的業(yè)務能力提升起來[3]。

（二）充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡優(yōu)勢

伴隨信息化在醫(yī)院統(tǒng)計工作中不斷使用，醫(yī)院統(tǒng)計工作的具體模式也需要得到創(chuàng)新。統(tǒng)計人員應該轉變觀念，增強其效益及服務的綜合方面的意識，主動的去開展服務。擴大服務的范圍，全過程都要進行服務，通過對網(wǎng)絡的應用，高效的做好服務的相關工作。定期的對網(wǎng)絡統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)進行總結及分析并寫出高質量的統(tǒng)計分析相關的報告，并動態(tài)的進行跟蹤和分析，找到數(shù)據(jù)不斷變化的方向及原因，找到規(guī)律，為高層領導決策提供依據(jù)。除此之外，還可以對數(shù)據(jù)的真實程度進行核實，找到信息出現(xiàn)問題的地方并及時反饋，有利于科室等部門對照著問題加以解決并管理，切實發(fā)揮出統(tǒng)計數(shù)據(jù)的巨大作用[5]。

（三）保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性

在信息化這個大背景下，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作已經(jīng)由局限向廣泛這個方向發(fā)展，統(tǒng)計的具體方式也變的更加的開放化，統(tǒng)計的職能也向更加綜合的方向發(fā)展。醫(yī)院若想在激烈的競爭大環(huán)境下保持優(yōu)勢，最關鍵和最重要的就是全面的提高醫(yī)療的質量，提高專業(yè)化的技術水平。醫(yī)療統(tǒng)計工作所追求的目標就是確保數(shù)據(jù)的準確性和真實性，做到客觀及科學。醫(yī)院應對應的做好獎懲制度，通過信息技術做好數(shù)據(jù)的預警及防范，采取措施將錯誤降到最低，保證數(shù)據(jù)的準確，為管理層提供更加準確且及時的動態(tài)服務[1]。

（四）全面整合利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源

在信息化的大背景下，若想將管理做到科學及規(guī)范，一定要先做好數(shù)據(jù)化。通過軟件等相關系統(tǒng)的應用，可將統(tǒng)計的質量及效率大大的提升，將自動化的使用程度提高起來。統(tǒng)計工作由傳統(tǒng)的手工開始向自動化方向發(fā)展，統(tǒng)計人員可以從繁瑣的工作中解脫出來，可以致力于對數(shù)據(jù)的分析及利用上來，從而從根本上促進統(tǒng)計工作的不斷發(fā)展。

五、總結

在信息化的大環(huán)境下，統(tǒng)計的相關人員一定要全面的提升自己，不斷的擴寬自己的知識面，加強學習，深入到一線去了解更多的臨床情況。在工作的過程中，不斷的總結經(jīng)驗教訓，做好信息化的科學管理工作，提高數(shù)據(jù)的分析及統(tǒng)計效率，提升醫(yī)院的經(jīng)濟及社會方面的綜合效益。

參考文獻

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