高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作面臨的問題與對策

馮舒

內(nèi)容摘要：如今，隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得各個(gè)高校的網(wǎng)路輿情監(jiān)控工作有了新的特點(diǎn)、新的現(xiàn)象以及新的挑戰(zhàn)。雖然說，電子信息技術(shù)的快速發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的進(jìn)步與完善，但是由于我國電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)起步較晚，發(fā)展還不完善，所以，當(dāng)前各個(gè)高校在電子信息技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作仍然面臨著很多的問題。比如，如今各個(gè)高校的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作就存在著管理組織機(jī)構(gòu)不完善、工作人員技術(shù)水平較低、監(jiān)控設(shè)備較為落后、沒有明確的制度進(jìn)行保障等問題，這就使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作容易產(chǎn)生脫節(jié)的錯(cuò)誤，從而限制了我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作水平的提高。因此，想要更好得促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的進(jìn)步與完善，就必須采取一定的措施對存在的問題進(jìn)行解決。

關(guān)鍵詞：試論 高校 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控 問題 對策

一、各個(gè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作所面臨的問題

1、如今各個(gè)高校的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作存在著組織管理機(jī)構(gòu)不完善，內(nèi)部工作人員專業(yè)技術(shù)水平較低等問題。所謂的高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作就是為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長所提供的一個(gè)的能夠得到他們對國家大事、社會現(xiàn)象或者校內(nèi)工作的態(tài)度、看法、觀點(diǎn)總和的平臺，所以，是否能良好得完成這項(xiàng)工作是非常重要的。但是，就目前高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的發(fā)展現(xiàn)狀來說，始終存在著組織管理機(jī)構(gòu)不完善，工作人員的專業(yè)技術(shù)水平也是比較低的。這主要就是由于如今各個(gè)高校并沒有看到此項(xiàng)工作的重要性，因此，并沒有給予過多的重視。所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作時(shí)，一旦突然出現(xiàn)比較特殊的問題，不但無法及時(shí)進(jìn)行事件發(fā)展態(tài)勢的控制，由于工作人員并不具備專業(yè)的技術(shù)能力，所以也無法對問題及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。所以，想要提高各個(gè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的水平，就必須建立起較為完善的組織管理機(jī)構(gòu)，并且采用一定的專職人員進(jìn)行工作，或者對現(xiàn)有工作人員進(jìn)行一定知識技能的培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)技術(shù)水平。

2、如今各個(gè)高校的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作存在著制度保障缺失，監(jiān)控技術(shù)較為落后等問題。由于各個(gè)高校領(lǐng)導(dǎo)人并沒有認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作存在的重要性，所以，很多高校都沒有形成較為完善的制度能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作提供保障，這就使得很多的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作根本無法得到有序、科學(xué)的進(jìn)行。不僅如此，對于如今各個(gè)高校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作中的監(jiān)控技術(shù)相對來說也是比較落后的，這就使得工作人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的過程中具有一定的局限性，也無法很好得保證所進(jìn)行工作的安全性。所以，想要更好得促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作水平的提高，就需要一定的制度作為保障，而且還需要加大監(jiān)控技術(shù)的投資力度，促進(jìn)監(jiān)控技術(shù)的進(jìn)步。

二、解決各個(gè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作所面臨問題的措施

1、想要解決各個(gè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作所存在的問題，就需要高校領(lǐng)導(dǎo)人真正看到網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的重要性，盡可能加大投資的力度。對于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作來說，各個(gè)高校必須認(rèn)識到這項(xiàng)工作進(jìn)行的重要性，知道這項(xiàng)工作不僅與自身利益有著十分密切的關(guān)系，還影響著學(xué)生們的將來。所以，高校領(lǐng)導(dǎo)人必須對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作給予足夠的重視，才能建立起較為完善的組織管理機(jī)構(gòu)，促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作水平的提高。不僅如此，各個(gè)高校還應(yīng)該加大對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的投資力度，只有在資金充足的基礎(chǔ)上，才能更好得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。也只有在資金充足的基礎(chǔ)上，才能提高工作過程中需要使用設(shè)備的水平，才能對工作人員進(jìn)行良好的培訓(xùn)，使他們能夠更好得進(jìn)行工作。

2、想要解決各個(gè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作所存在的問題，就需要健全一定的制度保障，提高工作人員的專業(yè)技術(shù)水平。想要提高高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的水平，就必須提高高校內(nèi)部工作人員的專業(yè)技術(shù)水平，甚至需要聘請一定的專職人員來保證工作更好得進(jìn)行。而對于工作人員來說，他們不僅僅需要掌握較高水平的專業(yè)技能，還需要具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，能夠快速、準(zhǔn)確得分析學(xué)生們的心理特點(diǎn)。當(dāng)然了，想要更好得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，不僅需要較高水平的工作人員，還需要有一定的制度作為保障。只有健全校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的保障制度，才能使此項(xiàng)工作進(jìn)行得更加有效、合理。當(dāng)然，也只有這樣，才能在根本上提高高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的水平。

總之，對于各個(gè)高校來說，進(jìn)行較高水平的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作是非常重要的。不僅關(guān)系著本校的切身利益，也影響著學(xué)生們未來的發(fā)展，因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須加大對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的重視程度，建立健全一定的監(jiān)控體系以及制度保障，并且加大對此項(xiàng)工作的投資力度，保證工作更好得進(jìn)行。

（作者單位：北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院）