踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，讓公益創(chuàng)新發(fā)揮核心作用

郭凱天

全面建成小康社會(huì)是我國(guó)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)，“十三五”時(shí)期是全面建成小康社會(huì)決勝階段。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人民的生活品質(zhì)，通過(guò)不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和實(shí)踐讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力，不僅是騰訊企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最大愿景，更是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠?yàn)榭s小貧富差距、減少貧困人口應(yīng)盡的努力。

充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效減貧。騰訊提出做“連接器”連接一切，其中一個(gè)重要的功能就是想為消除移動(dòng)互聯(lián)世界的不平等、縮小城鄉(xiāng)差距、減少貧困人口出一份力。技術(shù)層面的連接一切帶來(lái)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的深層改變，移動(dòng)互聯(lián)的確是一項(xiàng)可以改變世界的技術(shù)。因此，騰訊的連接一切，不僅連接人，還要將政務(wù)、醫(yī)療、教育、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)服務(wù)等通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施連接起來(lái)，利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)減貧、降低不平等，從而促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后地區(qū)找到合適的發(fā)展路徑。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻影響公益生態(tài)。騰訊不是一個(gè)孤立的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司的發(fā)展與合作伙伴、社會(huì)、政府以及每位用戶(hù)息息相關(guān)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任中最重要的就是為用戶(hù)、為社會(huì)承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。因此，騰訊從2007年起發(fā)起了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一家公益基金會(huì)，希望以公益這個(gè)更好的平臺(tái)來(lái)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)支付方式的快速崛起，公益也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。

2014年12月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)慈善事業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中就明確提出，鼓勵(lì)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)捐贈(zèng)優(yōu)勢(shì)，方便群眾就近開(kāi)展捐贈(zèng)；優(yōu)先發(fā)展具有扶貧濟(jì)困功能的各類(lèi)慈善組織，積極探索培育網(wǎng)絡(luò)慈善等新的慈善形態(tài)。2016年，隨著“網(wǎng)絡(luò)公益”的概念正式被寫(xiě)入《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》，《中華人民共和國(guó)慈善法》正式出臺(tái)，民政部首批通過(guò)了13家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”公益迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

第一，互聯(lián)網(wǎng)給公益提供了全新的渠道。目前已有4000多家公益組織先后入駐騰訊公益平臺(tái)，發(fā)起并上線2萬(wàn)多個(gè)公益項(xiàng)目，匯聚九千多萬(wàn)次網(wǎng)友的愛(ài)心捐款，累計(jì)為公益組織募集資金超過(guò)16億元?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的巨大增量，足以讓中國(guó)公益的版塊結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)。第二，去中心化讓公益生態(tài)更具活力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的指尖公益，不僅意味著從項(xiàng)目推送、捐贈(zèng)、進(jìn)展反饋在手機(jī)上成為閉環(huán)，也意味著我們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、朋友圈將朋友與圈子連接，將公益的影響力成倍放大。第三，以更輕量的參與方式讓公益變成一種生活方式。例如，網(wǎng)友捐步數(shù)、騰訊搭建平臺(tái)、企業(yè)配捐資金的形式，就能夠打造一個(gè)公益生態(tài)圈，通過(guò)更多樣化、更便捷、更輕量的方式，讓公益變得觸手可及。第四，公益組織在互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)快速成長(zhǎng)。騰訊公益在行業(yè)發(fā)展中和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一樣，同樣起到“連接器”的作用，即騰訊搭建平臺(tái)，讓公募基金會(huì)、項(xiàng)目發(fā)起人、草根組織和捐贈(zèng)人成為公益舞臺(tái)的主角，通過(guò)公益組織的成長(zhǎng)，帶動(dòng)公益圈的欣欣向榮。

以公益撬動(dòng)社會(huì)正能量。騰訊公益始終致力于深度融合互聯(lián)網(wǎng)與公益事業(yè)，將網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和海量的用戶(hù)通過(guò)最新移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)吸引到互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)中。從過(guò)去幾年平臺(tái)的募捐情況來(lái)看，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是有熱情參與公益的，只是熱情沒(méi)有被充分激發(fā)出來(lái)。騰訊公益通過(guò)不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)，推出了形式多樣、表達(dá)時(shí)尚的公益項(xiàng)目，讓捐助人、被捐助人及公益組織形成信息公開(kāi)透明的溝通渠道，不僅降低了公眾的捐贈(zèng)門(mén)檻和捐贈(zèng)的信息成本，還能夠有效激發(fā)公眾參與公益的熱情和潛力，最終要培養(yǎng)公眾參與公益、參與捐贈(zèng)的主動(dòng)性。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和力量推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展，應(yīng)該是全社會(huì)共同的責(zé)任?！耙尵W(wǎng)絡(luò)公益遍布所有網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)角落”既是國(guó)家對(duì)公益事業(yè)發(fā)展的要求和期盼，也是騰訊企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略目標(biāo)。騰訊依托企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)影響力和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在推進(jìn)公益事業(yè)、傳遞公益理念方面有能力、有優(yōu)勢(shì)，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公益事業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇、新業(yè)態(tài)、新挑戰(zhàn)，騰訊希望能夠通過(guò)我們的經(jīng)驗(yàn)，以公益撬動(dòng)社會(huì)的正能量，讓更多社會(huì)力量投入到公益事業(yè)中，讓人人可為、人人愿為的“人人公益”成為現(xiàn)實(shí)。

（作者為騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁）

責(zé)編/肖晗題 美編/于珊