構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)＋社區(qū)教育”的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源
——以順義學(xué)習(xí)網(wǎng)為例

文│李長(zhǎng)海 修桂芳

構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)＋社區(qū)教育”的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源
——以順義學(xué)習(xí)網(wǎng)為例

文│李長(zhǎng)海 修桂芳

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大數(shù)據(jù)思維、跨界思維、集智思維的滲透性影響，以及微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂和創(chuàng)客等新的在線教育形式的迅速推廣，我們必須“關(guān)注這些最新的發(fā)展變化，關(guān)注并參與這場(chǎng)最新的工業(yè)革命與教育革命”。順義學(xué)習(xí)網(wǎng)上線四年以來，秉承“年年有突破、年年有亮點(diǎn)”的工作要求，網(wǎng)站的視頻、電子書、電子期刊和知識(shí)圖文四類資源持續(xù)更新，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，更大程度上契合了廣大市民的學(xué)習(xí)需求。

研究方法

定性分析與定量分析相結(jié)合。網(wǎng)站上線四年多以來，視頻、電子書、電子期刊和知識(shí)圖文累計(jì)了大量的新增資源數(shù)據(jù)、頁面訪問量、資源點(diǎn)擊量、資源下載量等數(shù)據(jù)，運(yùn)用定性分析范疇的文本分析法，對(duì)網(wǎng)站四類資源呈現(xiàn)的具體內(nèi)涵、時(shí)代意義等進(jìn)行解析，嘗試反映網(wǎng)站已有資源格局的全貌；運(yùn)用實(shí)證主義范疇的內(nèi)容分析法，對(duì)所有資源進(jìn)行主題結(jié)構(gòu)、內(nèi)容布局分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的資源更新提供參考。

網(wǎng)站概況

目前，順義學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)擊量突破1000萬，注冊(cè)人數(shù)6萬人。2012年3月9日上線以來，月點(diǎn)擊量連續(xù)居區(qū)內(nèi)各網(wǎng)站之首，累計(jì)點(diǎn)擊量在全國市民學(xué)習(xí)網(wǎng)站中名列前茅。2013年，憑借網(wǎng)站獨(dú)特的運(yùn)維模式對(duì)區(qū)域數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的整合作用，順義區(qū)被評(píng)為“全國數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)先行區(qū)”。2014年，作為爭(zhēng)創(chuàng)北京市學(xué)習(xí)型城市示范區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)。2015年，成為中國國際遠(yuǎn)程教育大會(huì)重點(diǎn)推介的市民學(xué)習(xí)網(wǎng)站。2016年，網(wǎng)站征集的7個(gè)微課作品在“第二屆NERC杯全國社區(qū)教育優(yōu)秀微課程評(píng)選”中獲獎(jiǎng)。網(wǎng)站的手機(jī)客戶端開發(fā)試運(yùn)行，進(jìn)一步拓展了網(wǎng)站功能。

資源分析

視頻資源主題布局趨于合理，更新形式趨于靈活 第一，隨著微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂和創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興起和發(fā)展，短小精悍的在線視頻越來越成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的“新寵”，上線以來順義學(xué)習(xí)網(wǎng)的視頻資源更新也呈現(xiàn)“時(shí)長(zhǎng)變短、集數(shù)增多”的趨勢(shì)。

第二，從上線以來點(diǎn)擊量來看，前五類視頻資源為：教育指導(dǎo)、歷史文化、生活百科、文學(xué)素養(yǎng)和管理藝術(shù)，考慮到每個(gè)分類已有的視頻主題類型，避免同類主題視頻重復(fù)出現(xiàn)，讓主題分布更趨于合理化。

第三，通過在線視頻系統(tǒng)學(xué)習(xí)某一領(lǐng)域或深入學(xué)習(xí)某一知識(shí)點(diǎn)符合認(rèn)知規(guī)律，不應(yīng)該忽略，應(yīng)該高度重視和大力推崇，讓視頻內(nèi)容系列化。例如，響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的政策號(hào)召，增加了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)、創(chuàng)業(yè)流程介紹、創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理和智能創(chuàng)投等系列視頻，解讀創(chuàng)業(yè)支持政策，提供創(chuàng)業(yè)常識(shí)指導(dǎo)，發(fā)掘創(chuàng)新的獨(dú)特視野。

第四，為市民提供最喜愛、最關(guān)注的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，需有“緊跟社會(huì)熱點(diǎn)話題”的新聞敏感性，詮釋國計(jì)民生的方針政策，貼著百姓的工作和日常生活需求，讓視頻話題熱點(diǎn)化。

第五，把視頻細(xì)分，提供具體化、可操作性強(qiáng)的技能指導(dǎo)類視頻是滿足用戶使用體驗(yàn)的關(guān)鍵內(nèi)容。如針對(duì)“出境旅游熱”，網(wǎng)站新增了語言學(xué)習(xí)類視頻；針對(duì)家庭教育問題，增加了從斷奶期嬰兒呵護(hù)到青春期孩子成長(zhǎng)規(guī)律與應(yīng)對(duì)，從科學(xué)孕育到親子互動(dòng)等視頻資源，大力倡導(dǎo)科學(xué)育兒，做理性好家長(zhǎng)。

第六，整合本地特色資源是網(wǎng)站籌建期進(jìn)行需求調(diào)研時(shí)得出的重要結(jié)論，也是體現(xiàn)順義學(xué)習(xí)網(wǎng)特色的重要舉措。2014年舉辦了首屆“智慧·生活·學(xué)習(xí)”微課程征集活動(dòng)，期間收到的60多個(gè)作品在視頻教室獲得了4萬多的點(diǎn)擊量，市民參與網(wǎng)站資源共建效果初顯。

電子書和電子期刊定期更新，點(diǎn)擊量基本穩(wěn)定 這兩個(gè)欄目是包庫式購買。其中電子書欄目根據(jù)公司購買版權(quán)的時(shí)限，會(huì)有更新和退出。由于在線閱讀電子書時(shí)，頁面點(diǎn)擊量按用戶查看的書本個(gè)數(shù)計(jì)算，因此，電子書欄目的頁面統(tǒng)計(jì)量并不能確切反映用戶的停留時(shí)間和更多的體驗(yàn)感受。從2015年每個(gè)月的頁面訪問流量看，除了10月份出現(xiàn)了一個(gè)峰值，瀏覽量基本穩(wěn)定，變化并不明顯。

順義學(xué)習(xí)網(wǎng)數(shù)字期刊閱覽室自2012年5月15日首個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)起至2015年12月24日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止，使用龍?jiān)刺峁┑臄?shù)字期刊閱讀服務(wù)共計(jì)3年零7個(gè)月又9天。在為期1303天的服務(wù)周期內(nèi)，服務(wù)基本順暢、正常，遇到的技術(shù)漏洞基本能在第一時(shí)間解決。

知識(shí)圖文—?jiǎng)?chuàng)新思路，整合呈現(xiàn)豐富多樣的資源 知識(shí)圖文欄目的建設(shè)和完善，堅(jiān)持“鼓勵(lì)原創(chuàng)、支持轉(zhuǎn)載、用戶共建、全民共享”的定位，是以圖文并茂的傳播形式呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)資源。該欄目涵蓋了影像世界、順義文化、史料檔案、養(yǎng)生健身、旅游休閑、快樂青春、好書鑒賞等13個(gè)分類，其中文章數(shù)居前四位的分別是企業(yè)風(fēng)采、大眾科普、品位生活和快樂青春。自2012年上線至今累計(jì)更新了735篇文章，收到用戶投稿25000多篇。從網(wǎng)站籌建到現(xiàn)在的不斷探索和嘗試，逐漸形成了知識(shí)圖文欄目的明確定位，該欄目的資源更新呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一，緊跟時(shí)事和熱點(diǎn)。受資源提供方的視頻資源采購周期影響，網(wǎng)站視頻教室不能在第一時(shí)間對(duì)國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活中出現(xiàn)的熱點(diǎn)話題給予關(guān)注，電子期刊的更新也有固定的市場(chǎng)發(fā)售時(shí)間限制，而知識(shí)圖文欄目可以隨時(shí)跟進(jìn)時(shí)事熱點(diǎn)，介紹新聞事件蘊(yùn)含的特定背景知識(shí)，彌補(bǔ)這一缺陷。

第二，追溯人類文明文化。我們需要傳承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的精髓之處，更要重新認(rèn)識(shí)歷史、深刻理解歷史，才能牢牢把握現(xiàn)實(shí)的機(jī)遇。從世界歷史的兩河文明，到中國傳統(tǒng)的青花瓷文化，從世界無產(chǎn)階級(jí)抗?fàn)幨返街袊伯a(chǎn)黨的奮斗史，讓用戶從不同的切入點(diǎn)從浩瀚的歷史中尋求現(xiàn)實(shí)創(chuàng)作的靈感。

第三，助力科學(xué)知識(shí)普及。隨著世界科技的加速發(fā)展，提高全民科學(xué)素養(yǎng)水平、大力弘揚(yáng)科學(xué)精神成為時(shí)代最響亮的號(hào)召。為了給網(wǎng)站用戶提供實(shí)用科普知識(shí)，在梳理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，做到圖文并茂、通俗易懂，此分類是知識(shí)圖文欄目的重要構(gòu)成部分。

第四，關(guān)注趣味性話題。學(xué)習(xí)是對(duì)需要嚴(yán)肅思考的“硬知識(shí)”的再認(rèn)識(shí)，也包括風(fēng)趣幽默的“軟知識(shí)”的了解。今年，欄目增加了如人類歷史上有趣的發(fā)明、古怪的職業(yè)等輕松話題的知識(shí)圖文，更有時(shí)下流行的微信朋友圈“曬步”的趣味故事。

啟示與思考

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展永遠(yuǎn)超出我們的想象，數(shù)字化學(xué)習(xí)模式的變換幾乎以“年”為單位，因此“十三五”時(shí)期的資源建設(shè)工作需要融入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大格局，積極利用大數(shù)據(jù)思維和集智思維，向社會(huì)眾籌智慧和才能，努力提供用戶最需要、最喜歡的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。

首先，迎合微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂和創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)等新教育革命浪潮的出現(xiàn)，網(wǎng)站視頻資源的更新將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：視頻資源更加短小精悍；通過主題微課作品征集等形式鼓勵(lì)用戶發(fā)掘本地特色文化資源，參與網(wǎng)站資源共同建設(shè)；指導(dǎo)有意愿建立二級(jí)子平臺(tái)的幼兒園、中小學(xué)開展課堂輔助教學(xué)資源共享。

其次，利用信息化時(shí)代的跨界思維、集智思維和大數(shù)據(jù)思維，在學(xué)習(xí)資源和服務(wù)資源分析方面實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展。如嘗試與技術(shù)公司就數(shù)據(jù)分析展開深入合作，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析模型，進(jìn)行全方位的大數(shù)據(jù)分析；運(yùn)用實(shí)證分析的內(nèi)容分析法，對(duì)用戶的課程評(píng)論內(nèi)容、學(xué)習(xí)日記內(nèi)容和個(gè)人學(xué)習(xí)檔案內(nèi)容進(jìn)行更細(xì)致的科學(xué)分析，細(xì)化用戶的學(xué)習(xí)需求，作為網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

再次，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳推廣，增加網(wǎng)站學(xué)習(xí)交流和互動(dòng)的體驗(yàn)度。如深入政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、鎮(zhèn)村和社區(qū)等開展功能介紹和使用培訓(xùn)，提高用戶深度使用各欄目進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的能力和水平；組織網(wǎng)站用戶召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，了解核心用戶群的使用習(xí)慣和體驗(yàn)滿意度，分享個(gè)人學(xué)習(xí)典型的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)典型的學(xué)習(xí)活動(dòng)開展方案；組織策劃網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、微課征集、學(xué)習(xí)之星評(píng)選等各類主題、各種形式的市民學(xué)習(xí)活動(dòng)。

最后，開發(fā)網(wǎng)站APP客戶端，拓展網(wǎng)站功能，提高用戶黏度，增強(qiáng)用戶的互動(dòng)交流體驗(yàn)。通過開發(fā)IOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的手機(jī)客戶端，從以下幾個(gè)方面拓展網(wǎng)站功能：整合網(wǎng)頁版視頻、電子書、電子期刊和知識(shí)圖文資源，通過客戶端實(shí)現(xiàn)分類檢索、個(gè)性定制和推送服務(wù)；建立用戶互動(dòng)交流欄目，促進(jìn)注冊(cè)用戶之間、注冊(cè)用戶與網(wǎng)站管理員之間、二級(jí)子平臺(tái)管理員之間等的便捷互動(dòng)與交流，提高用戶體驗(yàn)的滿意度；提供學(xué)歷教育、非學(xué)歷教育、和教育考試信息咨詢，開展學(xué)歷教育預(yù)報(bào)名、中高考成績(jī)查詢等服務(wù)。

（作者單位：北京市順義區(qū)社區(qū)教育中心）