嚴(yán)格督導(dǎo)，客觀反饋，促進(jìn)教育更好更快地發(fā)展

文 | 張紹軍

嚴(yán)格督導(dǎo)，客觀反饋，促進(jìn)教育更好更快地發(fā)展

文 | 張紹軍

眾所周知，政府督導(dǎo)部門對學(xué)校的督導(dǎo)評估，對提升學(xué)校管理水平有著巨大的作用。在對學(xué)校督導(dǎo)評估的整個工作中，最重要也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是督導(dǎo)評估反饋。其科學(xué)性、指導(dǎo)性在很大程度上影響著督導(dǎo)評估工作的效果，影響著學(xué)校辦學(xué)水平、辦學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

座談交流巧指導(dǎo) 督導(dǎo)過程中，各項(xiàng)目小組在完成各自項(xiàng)目的檢查后，要把自己小組的檢查信息整理上報(bào)，然后督導(dǎo)組對各個小組的信息匯總、整理，形成評估反饋意見，再向?qū)W校反饋。反饋的最好方式是“座談交流”，尤其是在談到被督導(dǎo)學(xué)校的不足之處時(shí)，要聽聽被督導(dǎo)單位的意見，給他們說明、申辯的機(jī)會，進(jìn)行互動式的交流反饋。因?yàn)樵谟邢薜臅r(shí)間之內(nèi)，督導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)所看到的東西有些是表面現(xiàn)象，而對于現(xiàn)象背后的原因有必要做深度了解，而交流互動的方式，能使督導(dǎo)組更全面地了解學(xué)校辦學(xué)情況，形成科學(xué)的督導(dǎo)評估意見。這樣被督導(dǎo)的單位也更容易接受督導(dǎo)組評估意見，有利于督導(dǎo)組與被督導(dǎo)學(xué)校之間達(dá)成共識，進(jìn)一步彰顯督導(dǎo)評估的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)評估工作的高效運(yùn)行。

“集中反饋”促提高 督導(dǎo)反饋要確立為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的理念，把學(xué)校發(fā)展作為督導(dǎo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分肯定學(xué)校的主要成績，以鼓勵為主，在表彰學(xué)校辦學(xué)成績的同時(shí)，指出其不足和存在的問題，抓住學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵性的問題深入剖析原因，提出改進(jìn)方法和措施，并對學(xué)校進(jìn)一步的發(fā)展提出建設(shè)性意見，充分調(diào)動學(xué)校自身發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，挖掘其自身發(fā)展的潛力。既要讓學(xué)校認(rèn)識到自己的優(yōu)勢所在，又要明確與其他學(xué)校的差距，以便明確下一步趕超的目標(biāo)，提高自己的辦學(xué)水平。同時(shí)，政府教育管理部門也能根據(jù)督導(dǎo)反饋意見了解轄區(qū)教育的發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)對教育管理做出綜合評價(jià)和科學(xué)決策，對學(xué)校管理做出針對性指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)教育工作的多贏。

多把尺子重發(fā)展 過去的督導(dǎo)評估衡量學(xué)校的尺子較少，更多的是顧及評估的結(jié)果，而忽視學(xué)校的實(shí)際基礎(chǔ)和學(xué)校間的差距。因此，在評估反饋時(shí)，用單一尺子衡量學(xué)校的辦學(xué)水平，往往會挫傷一些排名靠后的學(xué)校的工作積極性，而對一些排名靠前的學(xué)校的激勵性也不夠。所以，評價(jià)應(yīng)多幾把標(biāo)尺，標(biāo)尺要體現(xiàn)出多元性和發(fā)展性。要特別注重發(fā)展性評價(jià)體系的創(chuàng)建，讓每一所學(xué)校在現(xiàn)有基礎(chǔ)上都得到更大、更快、更好的發(fā)展。這樣，可以調(diào)動每所學(xué)校的工作積極性，原來基礎(chǔ)薄弱的學(xué)校也能發(fā)展得更快更好。

督導(dǎo)復(fù)查上臺階 在以往的督導(dǎo)評估工作中，督導(dǎo)組檢查、反饋結(jié)束后，督導(dǎo)工作就算告一終結(jié)，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題也沒有下文；而有相當(dāng)一部分學(xué)校也不去細(xì)究，不去解決，甚至檢查完后有放松的感覺。督導(dǎo)評估反饋意見形成之后，對出現(xiàn)的問題能不能解決，能不能及時(shí)解決，學(xué)校的發(fā)展能不能上一個新的臺階，這就牽扯到一個落實(shí)的問題。對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，督導(dǎo)組要對被督導(dǎo)學(xué)校提出整改要求，限期解決。被督導(dǎo)單位對督導(dǎo)組提出的問題，要提出整改方法、措施、整改時(shí)限，并把整改的情況及時(shí)向督導(dǎo)組匯報(bào)。督導(dǎo)組要及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，或者在下次督導(dǎo)時(shí)作為重點(diǎn)去督查，以實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)工作的連續(xù)性。

過程監(jiān)督同進(jìn)步 所謂過程監(jiān)督，就是督導(dǎo)室對學(xué)校的教育教學(xué)督導(dǎo)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、動態(tài)化，對學(xué)校辦學(xué)行為隨時(shí)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，對學(xué)校辦學(xué)中出現(xiàn)的新問題及時(shí)給予研究、解答，對學(xué)校面臨的困難給予智力支持。同時(shí)，督導(dǎo)室要依據(jù)教育發(fā)展的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、發(fā)展規(guī)律，不斷完善評估標(biāo)準(zhǔn)，使督導(dǎo)評估制度更完善，措施更得力，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)，督導(dǎo)效果更顯著。

近幾年，山東省濱州市濱城區(qū)隨著督導(dǎo)工作的不斷深化，學(xué)校辦學(xué)行為更加規(guī)范，校本課程研發(fā)、課題研究、特色辦學(xué)凸顯學(xué)校辦學(xué)品位，學(xué)校教育教學(xué)呈現(xiàn)百花齊放、春色滿園的景象。

只有督導(dǎo)評估反饋工作做得客觀、科學(xué)、扎實(shí)、有效，才能調(diào)動起各學(xué)校教育教學(xué)工作的熱情和積極性，督導(dǎo)評估工作才更具高效。

（作者單位：山東省濱州市濱城區(qū)第六小學(xué)）