高校校醫(yī)院藥房管理中存在的普遍問題與對策分析

徐冉冉 孫 萍 金 巖

1沈陽建筑大學(xué)校醫(yī)院 遼寧省沈陽市 110168 2沈陽建筑大學(xué)黨政辦 遼寧省沈陽市 110168

高校校醫(yī)院藥房管理中存在的普遍問題與對策分析

徐冉冉1孫 萍1金 巖2

1沈陽建筑大學(xué)校醫(yī)院 遼寧省沈陽市 110168 2沈陽建筑大學(xué)黨政辦 遼寧省沈陽市 110168

本文分析了目前高校校醫(yī)院藥房管理中普遍存在的問題，就如何對于提升高校校醫(yī)院的藥房管理水平，促進高校校醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作提出了相應(yīng)的解決對策。

高校；校醫(yī)院；藥房

高校校醫(yī)院是隸屬于高校的具有社會公益性的醫(yī)療機構(gòu)，是中國特色社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著大學(xué)生和教職工及其家屬的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)等各項醫(yī)療任務(wù)。多年來，隨著高校綜合改革的不斷深化，高校校醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)職能和發(fā)展空間都發(fā)生著深刻的變化，如何在新的社會形勢下優(yōu)化高校校醫(yī)院的工作，使之能夠更好地適應(yīng)新時期高校各項事業(yè)的快速發(fā)展，真正在高校創(chuàng)建“雙一流”的工作中更好地發(fā)揮后勤保障作用，促進高校校園的和諧穩(wěn)定具有積極的現(xiàn)實意義。

1 高校校醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 發(fā)展政策方面

隨著教育的深化改革和“雙一流”大學(xué)建設(shè)的實施，現(xiàn)代大學(xué)辦學(xué)體制和教育管理機制逐步完善。高校校醫(yī)院作為后勤保障的重要組成部分，在高校后勤升級服務(wù)的過程中，也收到相應(yīng)的影響。比如出現(xiàn)了人員的縮減現(xiàn)象，效益上趨向于自負盈虧，在校醫(yī)院的功能定位上逐步從基本保障型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，一些高校在校醫(yī)院上的投入也隨之降低等。

1.2 發(fā)展環(huán)境方面

隨著社會的發(fā)展進步，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在民生中的作用不斷突顯。市場化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)競爭格局逐步形成，高校校醫(yī)院傳統(tǒng)的學(xué)校投入、公費醫(yī)療模式越來越不能適應(yīng)新時期的社會發(fā)展需求。一些高校已經(jīng)將校醫(yī)院納入到基本公共衛(wèi)生服務(wù)體系當(dāng)中，形成了覆蓋校園乃至周邊社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)保障格局，而且逐漸成為高校校醫(yī)院的發(fā)展趨勢，高校逐步減少對校醫(yī)院的投入，推動校醫(yī)院實現(xiàn)市場經(jīng)濟大潮中的自我完善。

1.3 醫(yī)療資源配置方面

高校校醫(yī)院是承擔(dān)著學(xué)?；踞t(yī)療保健服務(wù)的工作職能，但是由于受地域、學(xué)校層次、服務(wù)能力等方面因素的制約，在資源配置方面往往相對不均衡。一部分高校校醫(yī)院等級、層次比較高，既能夠提供較好的醫(yī)療保健服務(wù)，又能夠通過自身服務(wù)水平的提升爭取到更多的資源，形成良性的發(fā)展格局。而絕大多數(shù)高校校醫(yī)院醫(yī)療條件有限，在醫(yī)療設(shè)備、人員配置、學(xué)科梯隊等方面都相對比較落后，尤其是對藥房的重視程度相對不高。一些校醫(yī)院甚至無法滿足廣大廣大師生的醫(yī)療保健需求，學(xué)校在校園資源配置方面也乏于投入，導(dǎo)致學(xué)校醫(yī)院更加難以吸引和留住頂尖人才。

2 高校校醫(yī)院藥房管理存在的問題

2.1 藥房的管理制度方面

高校校醫(yī)院的本質(zhì)屬性是醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，必須建立科學(xué)完善的管理制度。在高校校醫(yī)院的藥房管理制度方面，盡管建立了一些基本制度，但是在制度的嚴(yán)格執(zhí)行方面或多或少存在一些打折扣的現(xiàn)象。對于如何強化措施保證藥品質(zhì)量，提升藥房管理水平仍然缺乏相應(yīng)的有效的制度。對于如何加強藥房管理人員的責(zé)任意識、提升藥劑人員的業(yè)務(wù)水平仍然缺乏有效的推動機制。

2.2 藥劑人員及藥房的管理水平方面

高校校醫(yī)院的藥劑人員管理水平相對不高，藥房的管理職能一定程度上存在不到位的情況。盡管藥劑人員具備服務(wù)意識，但是卻對科學(xué)管理的概念比較模糊，存在“不發(fā)錯藥、不出問題就可以”的底線思維，對藥學(xué)管理知識的深入學(xué)習(xí)和研究不夠。有的高校校醫(yī)院甚至存在藥品擺放不規(guī)范、藥品管理不嚴(yán)格、藥品損耗較大的情況，影響了高校校醫(yī)院的良性發(fā)展。

2.3 硬件設(shè)施方面

硬件的基本設(shè)施相對落后，硬件的投入突顯不足。由于高校校醫(yī)院的自身定位和條件的影響，絕大多數(shù)高校校醫(yī)院的藥房硬件僅僅能夠滿足基本的藥品倉儲管理需求，在藥房的溫濕度調(diào)控、藥品調(diào)配等方面的硬件設(shè)施比較落后，缺少成套的、先進的、自動化藥品倉儲管理設(shè)備，導(dǎo)致藥品倉儲質(zhì)量難以準(zhǔn)確保障，日常藥品損耗相對較高。

3 提升高校校醫(yī)院藥房管理水平的對策

3.1 強化管理，轉(zhuǎn)變高校校醫(yī)院藥房職能

隨著高校校醫(yī)院的深化改革，校醫(yī)院藥房必須要主動作為，轉(zhuǎn)變觀念，加快自身職能的轉(zhuǎn)變，提升自身的管理和服務(wù)水平。要以患者為服務(wù)中心，改變以往單純的藥品調(diào)配為主要內(nèi)容的管理模式，要加強對患者的用藥指導(dǎo)，強化與醫(yī)師的合作，介入患者治療，在避免不合理用藥的前提下，將校醫(yī)院藥房的工作崗位前移，在高校校醫(yī)院的工作中發(fā)揮自身的主動性和重要作用。

3.2 強化培訓(xùn)，提升藥房管理人員和藥劑人員的能力和水平

高校校醫(yī)院藥房的管理人員和藥劑人員的能力和水平，對于提升高校校醫(yī)院的綜合服務(wù)能力具有重要的作用。實際工作中，要重視加強他們的培訓(xùn)與教育，要通過定期組織參加繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化他們的職業(yè)能力和道德修養(yǎng)，提升他們的工作事業(yè)心和責(zé)任感，更新業(yè)務(wù)知識，不斷適應(yīng)新時期高校校醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力保障需求，努力構(gòu)建一支道德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)一流的高校校醫(yī)院藥房管理人員和藥劑人員隊伍。

3.3 強化措施，建立健全高校校醫(yī)院藥房管理制度

規(guī)范有效的管理制度是確保工作高校校醫(yī)院藥房管理科學(xué)高校的前提。高校校醫(yī)院藥房必須著力建立健全各項管理制度，從藥品的進銷存等各個環(huán)節(jié)強化管理，杜絕管理盲區(qū)，確保藥品的質(zhì)量。要建立健全工作責(zé)任制，實施責(zé)任倒查機制，強化工作人員的崗位意識和責(zé)任意識。要建立健全工作成本控制機制，減少不必要的藥品損耗。要建立健全藥房工作人員與醫(yī)師協(xié)調(diào)溝通機制，形成醫(yī)療工作的合力，推動高校校醫(yī)院的整體工作水平提升。

高校校醫(yī)院必須開拓思路，加大舉措，維護好現(xiàn)有的發(fā)展格局，在保障師生員工基本醫(yī)療服務(wù)健康運行的前提下，盡快建立起與國家醫(yī)療改革和社會發(fā)展需求相適應(yīng)的高校醫(yī)療體系，最大限度地發(fā)揮自身的社會職能，促進自身的良性健康發(fā)展。

[1]郭寶華.對高校醫(yī)院人力資源管理的思考[J].中華醫(yī)院管理雜志,2008,24(09):622-624.

[2]王紹華.高校醫(yī)院開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的探討[J].保健醫(yī)學(xué)研究與實踐,2013,10(01):73-76.

[3]李樺,刁玉.對高校醫(yī)院開展健康教育的思考[J].保健醫(yī)學(xué)研究與實踐,2009,6(04):63-69.

[4]張麗萍.創(chuàng)建醫(yī)院規(guī)范化藥房管理的探討[J].中國藥房,2010,1(07):146-147.