精神科護理管理中人文關(guān)懷的思考

顏忠梅

浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院下沙院區(qū) 浙江省杭州市 311101

精神科護理管理中人文關(guān)懷的思考

顏忠梅

浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院下沙院區(qū) 浙江省杭州市 311101

目的：討論精神科護理管理中人文關(guān)懷的思考。方法：選取我院在2015年10月到2016年10月的護理人員護理隨機的精神病病人100例作為實驗組，進行人文關(guān)懷的護理管理，再選出100名精神病病人作為對照組，實行常規(guī)護理管理。仔細記錄下來患者對護理質(zhì)量，護理的滿意度以及對病人的康復的療效的定量表。結(jié)果：實驗組的病人的康復的療效的定量的評分（7.15）大于對照組（5.23），差別具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。實驗組的病人的護理的滿意度（95%）大于對照組（79%），差別具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論：在精神科中使用人文關(guān)懷的護理管理，可以有效的安撫病人的情緒，提高病人對護理的滿意程度。

護理管理；精神科；人文關(guān)懷

隨著現(xiàn)代科學技術(shù)水平的發(fā)展，人們的文化素質(zhì)水平也在逐漸提高，與此同時，對醫(yī)院的醫(yī)療護理服務，也有了更高的要求，此時如何提高服務質(zhì)量就非常重要[1]。在當今社會，一些舊的服務理念和標準已經(jīng)過時，我們必須采用新的管理模式來全面的提高服務質(zhì)量，達到現(xiàn)代患者的需求[2]。在精神科中，由于病人比較特殊，因此精神科的護理比較不確定，而且容易出現(xiàn)醫(yī)患糾紛。本實驗選取我院在2015年10月到2016年10月的護理人員護理隨機的精神病病人100例作為實驗組，進行人文關(guān)懷的護理管理，再選出100名精神病病人作為對照組，實行常規(guī)護理管理，現(xiàn)報道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取我院在2015年10月到2016年10月的護理人員護理隨機的精神病病人100例作為實驗組，進行人文關(guān)懷的護理管理，再選出100名精神病病人作為對照組，實行常規(guī)護理管理。其中實驗組中女性43人，男性57人，年齡是23-67歲之間，平均年齡為（37.5±3.5）歲；在對照組中，其中有女性45人，男性55人，年齡是24-68歲之間，平均年齡為（38.1±2.4）歲。

1.2 方法

在對照組中實行常規(guī)的護理，在實驗組中實行人文關(guān)懷護理管理。（1）為病人提供舒適，家庭式的自由的環(huán)境，可以有利于促進精神病病人回歸社會?？梢愿鶕?jù)病人的實際情況，在病房中放置鮮花，宣傳畫，壁畫等。護理人員可以組織病人實行親手制作萬年歷等活動，在小事上展現(xiàn)人文主義關(guān)懷，減少病人的恐懼感。（2）精神科的病人在發(fā)病時可能會出現(xiàn)自殘的情況，因此，為了保護病人的安全，需要認真檢查病房的情況，檢查是否存在繩帶，刀具，火種以及玻璃類等危險物品。護理人員需要與病人家屬耐心的解釋，不能帶危險的物品進入病房。（3）由于精神科的病人會出現(xiàn)攻擊行為，思維怪異等，護理人員長期接觸精神狀態(tài)不正常的病人會導致護理人員很容易感染負面的影響。管理人員需要關(guān)心護理人員，尊重和理解護理人員。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPSS17．0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料采用(均數(shù)±標準差)的方式表示，兩組間的比較采用t檢驗，治療前后數(shù)據(jù)的比較采用配對t檢驗；設P<0.05時，差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組病人的康復的療效的定量表的評分情況

在康復的療效的定量表的評分中實驗組的總評分為7.15，對照組的總評分為5.23。實驗組的病人的康復的療效的定量的評分（7.15）大于對照組（5.23），差別具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2 兩組病人對護理的滿意程度的比較

實驗組中有66例病人達到非常滿意的標準，有29例病人達到滿意的標準，有5例病人達到不滿意的標準，實驗組的總滿意率為95%；對照組中有54例病人達到非常滿意的標準，有25例病人達到滿意的標準，有21例病人達到不滿意的標準，對照組的總滿意率為79%。實驗組的病人的護理的滿意度（95%）大于對照組（79%），差別具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討論

精神科的護理與其他科中不同，由于精神病人的特殊性，在護理工作中存在不確定性。精神病病人的自制力較差，精神狀態(tài)往往多變[3]，很容易出現(xiàn)攻擊性，在護理中需要實行人文主義關(guān)懷，以人為本，關(guān)懷，尊重病人，可以有效的提高病人對護理的滿意程度。在護理中為病人提供舒適，家庭式的自由的環(huán)境，可以有利于促進精神病病人回歸社會[4]?？梢愿鶕?jù)病人的實際情況，在病房中放置鮮花，宣傳畫，壁畫等。在護理中可以開展一些活動，從而減少病人的恐懼。為了保證病人的人身安全，需要認真檢查病房的情況，檢查是否存在繩帶，刀具，火種以及玻璃類等危險物品。由于護理人員長期與精神病人接觸，工作壓力較大，很容易出現(xiàn)負面的清晰。管理人員需要關(guān)心護理人員，尊重和理解護理人員。鄧培英等[5]研究的對精神科護理管理中人文關(guān)懷的分析的研究結(jié)果與本文結(jié)果具有一致性，說明本文研究結(jié)果具有一定的可信性。

本次研究表明，選取我院在2015年10月到2016年10月的護理人員護理隨機的精神病病人100例作為實驗組，進行人文關(guān)懷的護理管理，再選出100名精神病病人作為對照組，實行常規(guī)護理管理。結(jié)果，在康復的療效的定量表的評分中實驗組的總評分為7.15，對照組的總評分為5.23。實驗組的病人的康復的療效的定量的評分（7.15）大于對照組（5.23），差別具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。實驗組的病人的護理的滿意度（95%）大于對照組（79%），差別具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。綜上，在精神科中使用人文關(guān)懷的護理管理，可以有效的安撫病人的情緒，提高病人對護理的滿意程度，值得在護理管理中應用和推廣。

[1]鄭文領,紀陽.談精神科開放病房病人的安全護理管理[J].中國保健營養(yǎng)(下旬刊),2013,23(02):810-811.

[2]劉曉燕,唐榮蘭,黃弋冰等.合肥市某醫(yī)院精神科人文關(guān)懷護理實踐效果[J].職業(yè)與健康,2014,30(06):833-836.

[3]莫慧娟,范佳英.以人為本的理念在精神科護理工作中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2012,28(12):91-92.

[4]蔡琴,方軍,宗薇等.運用敘事教學法對精神科護生進行人文關(guān)懷教育的探討[J].護士進修雜志,2016,31(01):61-63.

[5]鄧培英.對精神科護理管理中人文關(guān)懷的分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(33):22-24.