淺析我國人力資源培訓(xùn)中現(xiàn)存的問題及對策

周同瑤+王一超+董維娜

【摘要】人力資源培訓(xùn)是各組織為了能夠使得員工不斷更新知識，提升職業(yè)能力，保持競爭力而采取的以補習(xí)、進修等方式進行的培養(yǎng)和訓(xùn)練。尤其是新時代的今天，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代組成人力資源管理的重要組成部分本文主要研究我國人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在的問題及其解決的對策，進一步完善我國的人力資源培訓(xùn)工作。

【關(guān)鍵詞】對策 人力資源管理 培訓(xùn) 對策

一、前言

管理理論先后經(jīng)歷了從19世紀末和20世紀初的古典管理理論，其中最具代表性的是泰勒的科學(xué)管理理論和亨利法約爾的組織管理理論。1920年以后，管理理論又從行為管理理論演化為以經(jīng)濟人假設(shè)為主要內(nèi)容的組織行為理論。1930到1970，人性的假設(shè)由原來的經(jīng)濟人假設(shè)演化為社會人假設(shè)以及后來的自我實現(xiàn)人假設(shè)了。1970年以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識信息以驚人的速度發(fā)展傳播，知識經(jīng)濟時代已經(jīng)悄然到來。隨之而來的全球化、信息化也促使管理理論開始崇尚以人為本的管理理念。所謂以人為本，就是把人看作是第一資源，是組織的核心和成功的關(guān)鍵。組織的發(fā)展和成功離不開一支優(yōu)秀的人力資源隊伍，而員工培訓(xùn)是組織人力資源開發(fā)與利用的最卓有成效的方法?？茖W(xué)合理的員工培訓(xùn)不僅可以提升勞動生產(chǎn)率，還可以提升組織適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，進而增強組織的應(yīng)變能力和核心競爭力。

二、我國現(xiàn)代人力資源管理培訓(xùn)中存在的問題

（一）培訓(xùn)的目標(biāo)沒有與組織的長遠目標(biāo)相結(jié)合

良好的生存發(fā)展能力是一個組織的核心競爭力，組織的任何活動都應(yīng)該圍繞著如何更好的實現(xiàn)組織的目標(biāo)。而員工的培訓(xùn)對于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和保持核心競爭力起著至關(guān)重要的作用。因此，組織的培訓(xùn)工作要緊密聯(lián)系組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)內(nèi)容等才能充分發(fā)揮組織培訓(xùn)的作用。然而，許多企業(yè)在實際操作過程中，往往在制定培訓(xùn)計劃，設(shè)計培訓(xùn)方案以及確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式上沒有與組織的總體目標(biāo)相結(jié)合。

（二）培訓(xùn)流于形式，沒有形成培訓(xùn)體系

一個系統(tǒng)化，規(guī)范化的員工培訓(xùn)體系可以保證組織人員的培訓(xùn)工作順利展開。一個完整的培訓(xùn)體系不僅包括周密的人員培訓(xùn)需求計劃，切實落實和執(zhí)行培訓(xùn)設(shè)計方案并且在培訓(xùn)工作結(jié)束時應(yīng)該做好培訓(xùn)工作的評估?，F(xiàn)在我國大部分企業(yè)都在不定期的對本組織員工進行各種培訓(xùn)工作。但是，許多企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)的實際需求來決定培訓(xùn)內(nèi)容，形式等，而是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，重視短期利益和忽視組織的長遠規(guī)劃，這無疑是對組織資源的浪費。有的企業(yè)即便制定的長遠規(guī)劃也會由于資金，人員等因素而擱淺。

（三）缺乏有效的評估系統(tǒng)

通過作者對于部分企業(yè)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)對于員工培訓(xùn)項目積極的投入資源，但是卻缺乏科學(xué)有效的事后評估機制。由于培訓(xùn)工作缺乏嚴密得到反饋和定性定量的評估，組織很難客觀的評價組織在員工培訓(xùn)上的收益，從而也很難調(diào)動員工參與到培訓(xùn)中的積極性和培訓(xùn)滿意度，最終使得員工的培訓(xùn)工作在消耗了大量資源情況卻不得不又流于形式。

（四）培訓(xùn)內(nèi)容不合理，培訓(xùn)過程不連續(xù)

我國現(xiàn)在許多企業(yè)在進行培訓(xùn)時，主要是根據(jù)上級的領(lǐng)導(dǎo)的指示來完成培訓(xùn)任務(wù)，并沒有根據(jù)組織員工的實際需求組織培訓(xùn)。現(xiàn)在我國許多企業(yè)的培訓(xùn)太過于形式化，消耗了資源卻沒有達到應(yīng)有的培訓(xùn)效果。很多企業(yè)的培訓(xùn)數(shù)十年沒有改變過內(nèi)容，其中許多培訓(xùn)內(nèi)容早已不適應(yīng)時代的發(fā)展，而且大多是一些通識性培訓(xùn)如文明生產(chǎn)，質(zhì)量教育等等。

三、我國人力資源培訓(xùn)的解決方法

（一）組織培訓(xùn)要實行“以人為本”的原則。在知識經(jīng)濟時代，組織想要成功就必須重視組織人力資源的創(chuàng)新能力和主動性，必須意識到人在組織中的重要性。因此，以人為本的管理理念成為普遍接受的管理思想。“以人為本”思想的精髓就是要吸引、培養(yǎng)、開發(fā)和激勵人才并對人才進行科學(xué)使用。隨著社會進步，員工素質(zhì)不斷提高，企業(yè)對人力資源的管理也應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代人力資源的變化，把人力資源看作是第一資源，貫徹“以人為本”的價值觀，把員工的成才與成長與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。把組織中人力資源的開發(fā)與利用放在一個重要的位置。在培訓(xùn)過程中應(yīng)該尊重、信任員工，將企業(yè)的長期規(guī)劃和員工的長遠發(fā)展有機的結(jié)合在一起。

（二）重視組織價值觀念的培訓(xùn)。企業(yè)的培訓(xùn)首先是價值觀的培訓(xùn)，“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干”，這是一個組織需要首先解決的問題。這其中也包含了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)的文化對于員工有著強大的凝聚力，通過企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以使得員工之間產(chǎn)生巨大“向心力”從而形成合力，增強組織的核心競爭力。中國著名企業(yè)家張瑞敏說過：“海爾集團過去的成功是觀念和思維方式的成功。”對于企業(yè)價值觀念的培訓(xùn)，可以通過上下灌輸、上級表率的方式，其中重要的是由員工互動培訓(xùn)。組織的價值觀念和組織文化的培訓(xùn)方法應(yīng)該著重強調(diào)員工的主動參與和親身實踐，培訓(xùn)的形式也不拘一格，如開展各種文體活動、競賽、工作標(biāo)兵評選等，最終使得員工在理念上達成共識。

（三）培訓(xùn)的目的除了育道德、學(xué)習(xí)企業(yè)文化外，還有很重要和現(xiàn)實的作用就是傳知識、培能力。對員工實戰(zhàn)技能培訓(xùn)效率最高的方法就是通過案例進行培訓(xùn)，尤其是工作實踐中的真實案例（可以是正面，也可以是反面的）?？梢圆捎眉w討論、角色扮演等方式對這些鮮活真實的案例進行剖析，幫助員工掌握分析、理解和解決問題的方法以及組織要求員工應(yīng)該掌握的技能、組織觀念、企業(yè)文化等。最后再把培訓(xùn)的內(nèi)容和結(jié)果等通過組織的傳播渠道進行發(fā)表，最終在員工隊伍中達成共識。這種利用組織內(nèi)部鮮活的案例進行培訓(xùn)的方法，對于員工實戰(zhàn)技能的提升有重要的作用。

（四）員工培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯相匹配。員工職業(yè)生涯的管理可以幫助員工正確識別自身的能力和技能，引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展，加強和提高企業(yè)進行人力資源管理和開發(fā)活動的準確性。將員工的培訓(xùn)工作與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，不僅可以通過員工的努力提高企業(yè)的獲利能力和水平，而且可以調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)工作的滿意度。

（五）建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評估系統(tǒng)?？茖W(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)評估系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進培訓(xùn)工作，而且還可以有效反饋培訓(xùn)結(jié)果，提高組織績效。培訓(xùn)考核和評估的控制主要是嚴格按照培訓(xùn)計劃中的考核方式和方法進行考核、認真收集培訓(xùn)的相關(guān)信息、認真進行考核評估并實施適當(dāng)?shù)莫剳娃k法。

參考文獻：

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